Отличное медучреждение. Коллектив, подобран максимально приятным и квалифицированным.
Девушки администраторы, встречают пациентов доброжелательно, все доходчиво объясняют по записи.
Мы были на приеме у педиатра Шило Ольги Васильевны.
С первых минут врач расположила к себе детей, тщательно осмотрела каждого, дала рекомендации и ответила на очень много вопросов.
В каждый бы город нашей области такую Ольгу Васильевну.
Хорошая клиника, приветливый и вежливый персонал! Приходили с женой, девушки администраторы нас быстро оформили, меня на МРТ, жену к неврологу. МРТ проходил впервые, администратор доступно объяснила как и сколько по времени будет длиться исследование. Жену так же проконсультировали по стоимости дообследования, которое назначил невролог. Клиника оставила хорошее впечатление! Буду рекомендовать знакомым! Администраторам отдельное спасибо за слаженную работу, всё быстро и качественно! Молодцы!
Отношения к клиентам очень хорошее , специалисты замечательные. Время ожидания не заставят ждать. Клиника чистая, светлая и комфортная. Персонал самый лучший! Желаю процветания и успехов Спектор- Диагностики! Я благодарна всем специалистам и персоналу от всей души! Умнички девочки и красавицы !
Была записана на узи к 8:30 утра
Приехала в 8:10
Девчонки на ресепшн отправили сначала сдать анализы
Список у меня был большой, освободилась к 8:34
Захожу в кабинет узиста, а она на меня с наездом «здрасьте» Время видели? Че опоздали
Максимально неприятная девушка больших объемов(фамилию не посмотрела)
Вся ситуация напомнила мне обслуживание в государственной клинике. Ну ребята, в любой сфере обслуживания опоздание до 15 минут допустимо, а тут всего каких то 4 минуты и то не по моей вине
В общем я сказала ей до свидания, она ответила мне взаимностью и я ушла без узи .
Настроение конечно испорчено, узи нужно было именно сегодня сделать, но да ладно)
Девочки на ресепшн добрые и отзывчивые
Так же анализы сдавали тут, все прошло отлично и с хорошим отношением
Был на приёме у терапевта (Глушак В), очень понравился приём! Выслушал мою проблему ,поэтапно объяснил что нужно делать( за что ему очень большая благодарность) Ещё мне понравилась работа администратора, очень милая и вежливая девушка, всё мне внятно объяснила и проводила до кабинета врача! Буду рекомендовать всем своим знакомым, данный центр диагностики!
Спасибо за срочность выполнения исследования,описания результатов исследования.Все доступно, профессионально выполнено.Большая благодарность сотрудникам центра!
Спектр-Диагностика обратилась 24.10.24г Понравилось-все.Не понравилось- нет такого. Была боль в правой пятке. Дискомфорт испытывала от этой проблемы. Врач внимательно и профессионально отнеся к лечению.Дал полезные советы и очень помог. Благодарю Яськова Михаила Николаевича и рекомендую всем. Т И Гайдукова
Нет слов! Была неприятно поражена как персонал безответственно относится к пенсионерам!
При обслуживании клиентов пенсионного возраста не предоставили информации о том, что пенсионерам действует скидка, не только мне , но и пенсионерам, которые были в очереди за мной и оплачивали услугу диагностики.
По моему мнению информация утаивается от клиентов для финансового обогащения сотрудников центра!
Пришлось обратиться в поликлинику, и не один раз. Что хочу сказать. Персонал и специалисты, всегда вежливые и очень доброжелательные люди. И в принципе быстрые результаты анализов. Лично мне, нравится. Советую 👍
Специалисты может и хорошие, но очень долго приходится ждать результатов, я из-за этого не успел на приём к врачу, сказали результат будет готов через четыре часа, а в итоге пришлось ждать еще пару часов в клинике чтобы забрать результаты обследования, если Вы берете деньги за оказание услуг будьте тогда понктуальнее к клиенту
Была 14.06.24г в этом центре, привозила маму на МРТ с острой болью. В принципе чистота и порядок,но есть большое НО. Деньги за процедуры берут не маленькие,говорят что заключение выдадут в течение 2 часов. В итоге я прождала больше 3 часов и раз пять спросила про результаты,а мне просто ответили ждите, должно придти СМС. В итоге СМС пришло в 10.44.В общем пока не поругалась ничего не получилось. Мне очень не понравилось отношение. Хотя раньше анализы выдавали в течение часа. Я разочарована отношением. Хотя надеялась на лучшее.
Проходила 20.09.24 МРТ головы. Была небольшая задержка по времени, но регистратура заранее позвонила и предупредила. Обследование проходило в вечернее время. Результат был готов с утра . Спасибо центру. Удачи в работе!
Была на УЗИ 7.07.2024. Приехала заранее, как и просили. Мою запись задержали, сказали, что у специалиста накладки по времени, по итогу оказалось, что на моё время на прием попросилась администратор с ресепшен данной клиники, а мне по записи пришлось ждать. Неприятная ситуация.
Нет слов!!!Полный бардак.Записалась на КТ с контрастом брюшной полости.В смс мне написали про подготовку на МРТ.Хорошо,что накануне я позвонила и уточнила....Там разная подготовка к исследованию!!!!При исследовании на МРТ нельзя пить воду за 6 часов до исследования,а на КТ выпить нужно 1.5 литра воды.Но....самое основное это то,что при общении со мной мне НИКТО не сказал,что нужно сдать анализ на креатинин!!!! Естественно на ресепшн они упорно доказывали,что этого не может быть.Все разговоры можно прослушать!Неужели бы я не сдала этот анализ!?При том что ехали из другого города!И ждали запись с 16 числа.Подготовились к исследованию .А тут здрасте вам.Перезапишитесь!!!Прошу администрацию данного заведения разобраться с персоналом в его компетентности.В итоге исследование сделано не было.Никому не рекомендую данную ,,шарашкину контору,,
Записалась 13.06 в данном центре на прием ко врачу на 19.06. Приехала в назначенный день за 15 минут до начала приема, где узнала, что прием не состоится. Откладывая свои дела, работу и записываясь почти за неделю, не очень хочется на ресепшене в день приема узнать о том, что ко врачу я не попаду. Администратор объяснила, что моя запись слетела из-за сбоя в программе (записывалась лично в клинике, не по телефону и через сайт, но и это не гарантия, как оказалось). Но в этой самой слетевшей программе администратору удалось найти мою запись и даже предложить ее перенести каким-то чудом))) Принципиально решила этого не делать и не тратить больше свое время. Оказалось, все намного проще, меня записали ко врачу, который на момент записи в отпуске (позже я случайно узнала об этой детали). Жаль, не запомнила ФИО администратора, который старательно исполнил мою просьбу о записи к этому конкретному врачу.
Я настоятельно не рекомендую никому данное «заведение» для похода к специалисту. В любой внештатной ситуации, можно связаться с клиентом и предупредить. Здесь о таком не слышали. Кстати, ко многим специалистам из этого «заведения» можно попасть в других платных клиниках города (там умеют пользоваться сервисами по рассылке
уведомлений).
Открыв жалобную книгу, не удивилась вовсе, там в каждом отзыве описывается моя ситуация. Поэтому свою жалобу там даже оставлять не стала (для этого есть другие инстанции), понятно, что о лояльности здесь не слышали и решать проблемы сервиса не собираются.
Ездил на МРТ плечевого сустава. Боль в плече на протяжении месяца. Сделали МРТ. Без ПАТОЛОГИЙ!!!. Отнес диск с МРТ другому врачу, просто посмотреть. Сразу обнаружил частичный разрыв сухожилий. Поэтому в данное заведение категорически не советую никому обращаться. Деньги на ветер, а результата нет
Быстро записали на ээг,на следующий день уже прошел.Разговаривают вежливо,культурно.Цены нормальные(реальные),т.е. три шкуры не дерут.Короче,мне понравился этот медцентр!Спасибо!
Замечательный персонал, все четко и по времени. Результаты выдают быстро , с детьми периодически приходим сдавать анализы и делаем ЭКГ. Отношение к детям тоже хорошее . В помещении всегда чисто .
Хотим выразить благодарность сотрудникам центра за внимательное отношение к людям!
Обращаемся в данный центр не первый раз. Все достойно! Хорошее обслуживание, грамотные специалисты, вежливый персонал.
Огромное спасибо администратору Марии за отзывчивость 🫶🏻
Персонал достаточно вежливый. Результаты МРТ были готовы через 1.5 часа, и чуть позже пришли в электронном виде. По времени всё было как запланировано.
Хотелось бы оставить отзыв о докторе . Но не нашла его фамилию в списке персонала. Очень, очень разочарована, что такому доктору доверяем свои проблемы.
Среднее обслуживания персонала,,приветствие есть,но с неохоты,дополнительные услуги не предлагают и не описуют все по фабу,а человеку нужно рассказать и описать он сразу захочет пройти у вас,а так на 3+
Пришлось обратиться в клинику Спектр диагностика, и я очень осталась довольно! Отношением, персонала и врачей! В особенности хочу выделить администратора Миру, за доброжелательность , за тёплое отношение! По больше таких сотрудников! Хожу теперь только к вам!
1
1
Show business's response
С
Светлана Овчинникова
Level 11 Local Expert
October 10
Огромное спасибо всему персоналу за профессионализм и чуткость! Отдельное спасибо врачу, который подробно все объяснил и помог мне разобраться в моей проблеме.
Очень невнимательные администраторы, перепутали анализы. Пришлось 3 раза приходить за анализами. Даже не извинились. Попытались ещё грубить и переложить вину на меня, якобы надо внимательнее читать смс. Вопрос зачем эта смс пришла? В смс кроме номера заказа никаких данных нет. Вообще- то это называется разглашение конфиденциальной информации. Можно попасть очень серьёзно. Жду ... анализ и извинений.
Очень хороший доктор, Елена Викторовна Чирун. Хожу только к ней. Где бы она не работала, то есть в какой бы платной клинике не принимала. Все объяснит, все расскажет, очень внимательная, всегда посоветует. Лишнего не назначит, в отличие от некоторых докторов. Рекомендую её всем своим знакомым девушкам.
Срочно нужно было сделать УЗИ молочных желез, обратилась в клинику, УЗИ проводила врач Корнейкова Е.П.(как то сразу бросилось в глаза, что это врач-гинеколог, тогда как она связана с УЗИ молочных желез непонятно). Позже с этим УЗИ я обратилась к онкологу-маммологу, которая мне и сказала, что это УЗИ не молодой девушки, а 40-летней женщины как-будто. Заключение оказалось неверным!!!! Пришлось переделывать! Зря обратилась и потратила свои деньги и нервы и время по итогу! (Откуда у молодой девушки ещё и худощавого телосложения оказалась приемущественно жировая ткань???)
Очень нравится эта клиника в части обследования МРТ, КТ и УзИ проводят качественно и грамотно описывают. Но хотелось бы чтобы руководство пересмотрело организацию приема. Да сидят в ряд три администратора, организуют запись на прием, составляют договора... Здесь очереди нет... Но только в этой клиники в кабинете где сдается кровь медсестра сидит и сначала вносит в компьютер по кодам( которые здесь же в стопке лежащих папок...), а потом только берет кровь... И если она ошиблась с кодом, то администраторы сидящие в это время без дела укажут на ошибку .. И исправляй медсестра опять всю заявку, не смотря на образовавшуюся очередь.. В итоге время сдачи крови пяти человек- два часа. Во всех клиниках на забор крови заходишь с готовыми документами от администратора .. очень быстро и удобно, да и стерильный кабине, а здесь по-моему недоработка....
Вежливое и быстрое обслуживание, без проволочек. Доктора внимательные, доступно объяснят, если что-то непонятно, подскажут какие лучше лекарства приобрести, назначат щадящий курс лечения
Проходила обследование в данной клинике:девочкам - администраторам не хватает культуры обслуживания и общения . Кроме того не хватает компетентности , освещенности в сфере медицины. Элементарно не понимают всю серьезность своего места нахождения! Пациенты платят не малые деньги, даже в платных клиниках клинчане не получают нормального уровня !!!!! Жаль
Очень хорошо что есть такая клиника в нашем городе. Квалифицированные специалисты. Хорошее обслуживание. Новейшее оборудование. Приятный персонал. Всем советую эту клинику.