работает только 2 специалиста в понедельник днем. просидела полтора часа очередь, чтобы услышать, что нужной карты не в наличии, кончились. предложили поехать в другое отделение 👍
Недовольна продуктами этого банка. Не могу совершить оплату, не могу посмотреть шаблоны. Через сайт также не могу войти.
И звонила 4 раза, говорила о проблеме! А мне, перезагрузите приложение, очистите кэш и т.д. И ничего не заработало.
Отвратительный банк. Не могут сменить номер сутки привязанный к телефону, я нахожусь в другой стране и не могу воспользоваться услугами!!!!! По приезду закрою счёт. И буду открывать в другом банке.
Банк низкого уровня обслуживания !! Персонал относиться к физ.лицам/юр.лицам крайне по хамски . Не советую иметь какие-либо дела с этим поганым банком , не буду вдаваться в подробности , как тихо тихо с карт счета, списывались деньги за воздушные услуги банка !!! Самый отсталый банк из всех !!!!!!!
В банке кредит оформляют и выдают. А банкомат в этом же банке не работает. Кредитные деньги не возможно было снять. Пришлось бегать по городу и искать нужный банкомат. Смешно и бесит.
В целом помещение по всем нормам . 4/5 звёзд в отзыве т.к. недочёты в самой системе. 5 звёзд в публикации (сотрудницы задержались на работе ) хотя это ни их обязанности и .....
Что можно сказать о банке, когда сред 5 специалистов работает 1? Сервис на уровне 0
1
Show business's response
Даша
Level 14 Local Expert
July 10, 2021
Небольшое отделение , но несмотря на это есть 2 изолированные кассы и несколько специалистов . Очень здорово , что есть детский уголок и кулер с водой .
Зашла я в МТБанк, чтобы оформить обычную дебетовую карту. Да, говорят, не вопрос. Карты оформляем, вот, смотрите, отличная карта. И кэшбэки вам тут, выгодно шокапец. Отлично, говорю, заворачивайте. Оформила им там все, подписала, дождалась смс-ки. Пришла в банк, все галочки в договоре подписала, и получаю таки свою карточку заветную. А она не та. Совсем не та, что я заказывала. Я и говорю, мол, как так-то, я же другое заказывала. Оператор мне и отвечает, ой, слушайте, мы не знаем, как так вышло. Но теперь у вас есть два варианта:
1. Заказать и оплатить еще раз ту, которую хотели изначально. Будет у вас две карты. (если конечно, мы в этот раз не перепутаем).
2. Взять эту и радоваться. А, чё, нормальная же карта.
Так вот, уважаемый банк, я, конечно, радуюсь, но вам желаю посетить какие-нибудь курсы по тому как делать клиентов довольными. Потому что наше с вами плодотворное сотрудничество началось как-то не так, как во всем цивилизованном мире оно происходит.
Пришел в пятницу в 18-40, передо мной было два человека, но парень пошел на встречу, не стал выгонять, в итоге оформил карту в 19-15, спасибо, что задержался!