MTS
82 reviews
December 3
Хороший магазин телефонов и аксессуаров от МТС в шаговойдоступностиотметро Площадь1905 года, дважды покупал здесь гаджеты, цены доступные, есть система скидок, продавцы вежливые, улыбаются, молодцы.
6
July 12
Отличный салон связи, всё чики-пуки. Нравятся сотрудники, очень добрые и вежливые. Понравился сегодня сотрудник с именем Даня, приятный парень, помог со всем быстро и подобрал отличный тариф. Храни тебя бог Даня
2
October 8
Приходила в салон , чтобы купить айфон мужу в подарок .Мой муж в них ничего не понимает да и я тоже . Грамотные и вежливые сотрудники объяснили мне про все модели , ответили на все мои вопросы и помогли оформить айфон . Так же помогли оформить симку и сделали скидку . Я вообще рада , спасибо , сервис на высоте , топ , рекомендую , лайк , 😻🫶🏼
August 15
Один из лучших салонов в городе, с реально грамотными специалистами. Главный плюс, в данном салоне нет очередей, поэтому спокойно и без нервотрепки можно решить любую проблему
October 8
Не так давно обратился в данный салон за консультацией по поводу моего номера, сотрудники оперативно решили вопрос, остался крайне доволен, оформил у них айфон 15 в рассрочку, так мне еще и кэшбек пришел 30% взял себе за пол цены айфон 12! Отличный сервис,надо брать👍
July 27
Отличный салон, связи , отзывчивые сотрудники, приветливые. Помогли с решением проблеме по связи, рассказали об акциях .
1
July 18
Мда уж, в этом салоне не обслуживания, ни какой либо клиенто-ориентированоости, сидит только смердящий Антон с короной на голове, показывая каждому что он лучше всех. Даже проконсультировать не в состоянии по балансе. Пойду в другую компанию переходить
October 10
Отличный салон, подобрали классный тариф
Сотрудники приветливые и отзывчивые
Рекомендую👍🏻
September 17
Здравствуйте, три года назад мы подключили МТС домашний интернет и ТВ. Не могу заявление написать на отключение. У меня личный кабинет нету, поэтому никак не могу отключиться. Чине пользуюсь сим-картой МТС. Салон связах не отключит сказали, сейчас просто так оплачиваю, два месяца назад роутер убрали, как мне сейчас отключит?
October 9
МТС не верно учитывает трафик приложений ВК и YouTube на телефонах андроид, Xiaomi. Они должны быть безлимитным по трафику (200гб видео в месяц).
В результате ваши безлимитные кубики и самые дорогие тарифы не выполняются. И все безлимитные сервисы становятся вдруг общим трафиком и вам блокируют интернет в самый неподходящий момент.
February 5
Сотрудники отзывчивые, удобное месторасположение
Особенно хочется отметить специалиста Руслана, оперативно помог с выбором товара
January 7
В сентябре 2023 года прекратила договор с вами , и закрыла симкарту , а в декабре 2023 года узнаю что номер принадлежит другому человеку , и это человек вошел в мой личнвй кабинет и взял на меня кредит!!!! Обратилась в полицию, пришла в салон связи чтобы получить подтверждающий документ , что номер мне не пренадлежит с сентября месяца . Составили запрос , и в запросе указали номер телефона который используется уже другим человеком !!! Как мне с вами теперь по обращению связываться?! На горячей линии говорят мы с обрашениями не работаем !!! Вы издеваетесь?! Мне опять ехать к вам и все по новой делать ?! Мало того что вы отдали мой номер не через 180 дней а намного раньше , дак даже документы нормально заполнить не можете ! Отвратительно !!!!!!
1
August 16, 2023
Работа сотрудников салона связи оставляет желать лучшего. Пришла в конце июля за симкой для портативного роутера. Четко сказала, для чего мне необходима симка, показала этот роутер (куплен, кстати, тоже в МТС). В результате сотрудник продал мне тариф, который не подходит для роутеров, потому что раздача интернета по нему идет за доп плату. Только вот об этом я узнала от службы поддержки, уже когда попыталась воспользоваться роутером, А НЕ ВЫШЛО🫠 Сотрудник салона связи водил за нос, компетентность на нуле. Все его ответы на мои вопросы, как выяснилось из разговора с поддержкой, были неверными. Я заплатила 500 рублей за услугу, которая мне не подходила, но сотрудник убеждал, что это очень выгодный тариф. Впрочем, ничего нового об МТС я не узнала из этой ситуации, к сервису давно есть вопросы
2
June 27
Сегодня в данном салоне связи произошел инцидент с участием директора салона некой женщины представившейся директором Кристины.
На просьбу помочь разблокировать мой номер, в ответ я услышала от нее хамство-«А что мы за вас должны платить что-ли и воообще я вот лично не ухожу никогда в минус. Это ваши проблемы».
При этом я пополняла баланс и компании ничего не должна была. Но из-за обещанного платежа ушла почему-то в минус. Эта сумма приходит только на следующий день. Система у МТС настроена конечно криво и я просила помочь мне в этом вопросе.
На мой вопрос почему она мне хамит с ухмылкой она мне ответила что не хамила. Это вы тут хамите. Я на эмоция порвала бланк с претензией и кинула ей на стол. В след она меня начала оскорблять: свинья овца и т.д. Я развернулась и начала снимать на видео. В ответ она тоже начала снимать меня, хотя у них есть камеры в салоне. Вот так пришла в салон за помощью а получила нервный стресс и оскорбления от директора данного салона. Я сообщила что она не имеет право снимать меня. Она сказала-«законы изучи сначала!» и опять хихиканье.
Считаю что это как минимум недопустимо как максимум за это её должны убрать с этой должности. Такое поведение от директора салона МТС мягко говоря недопустимо. Также я буду обращаться в Роспотребнадзор. А вообще с таким сервисом я буду прощаться и уходить к другому провайдеру более адекватному.
1
4
August 4
я люблю мтс, все чудесно работает. уже несколько лет использую инет тв и связь . топ
1
October 10
Один из лучших салонов в городе, с реально грамотными специалистами.!!!!
November 28, 2023
Спасибо ребятам из салона ,что терпели меня с моими вопросами и посогли разобраться с проблемами!
Персонал лояльный , выбор именно в этом салоне хороший ,приобрела наушники ,сппсиби
1
July 26
Отличный салон, сотрудники все вежливые и компетентные
January 16
Хочу отметить работу специалиста Дениса, который работал на Родонитовой 20. Быстро нашёл причину отсутствия сигнала и быстро устранил. Другие специалисты причину найти не могли, работали "спустя рукава". Побольше бы таких специалистов, как Денис. Удачи ему!
July 16, 2023
Работа специалистов на высшем уровне! Только из-за этого поставлю 5 звезд 👍🏻
Помогли с решением вопроса быстро.
Но планировка не очень удобная 🥲, думаю это мелочи и решится в будущем 🔜
1
March 31
Очень вежливые девушки, помогут, посоветуют, по рекомендуют. Удобное расположение
March 6
В данном магазине мне смогли помочь сотрудники с моей проблемой в чём я очень им благодарна и крайне рекомендую, т.к. относятся хорошо
January 22
Работа сотрудников желает лучшего, надо было снять запрет, 17 . 01.24 писали заявление, сказали ждать 7 дней, это ладно, потом оказалось что не правильно составлено заявление, сотрудники ничего там не знают
November 27, 2023
На дверях офиса по ул. Грибоедова, 20 вывешено объявление: 26.11.2023 офис не работает по техническим причинам. Но сегодня уже 27.11.2023г., а он, по-прежнему, закрыт. Когда же он снова заработает?
November 22, 2023
Приветливые продавцы, помогли подобрать оптимальный тарифный план, быстро оформили.
1
August 8, 2023
Удобно расположен салон все сотрудники работают быстро Сервис компании позволяет быть на связи в это же помещение банк что удобно
July 27, 2023
Дозвониться до вас невозможно, поэтому пишу здесь. После разговора с Русланом, я сказала, что подумаю и тут же полетели СМС о подключении и день, и время уже назначили, т.е. без моего согласия.Спасибо за такую оперативную работу, но произошёл форс-мажор: я уезжаю и на долго, поэтому всё отменяется, прошу не беспокоить.
4
March 6
Приятные сотрудники, помогли с вопросами, все разложили по полочкам и даже чайник сможет их понять
November 25, 2022
В данном офисе можно восстановить сим карты других регионов(при потере телефона). Что очень удобно. Но на момент моего обращения, сим-карт в наличии не оказалось. И когда будут, нет возможности уточнить. В экстренной ситуации- это услуга уникальна, но в данном случае оказалась бесполезной. Электронные сим-карты на последние версии ПО айфонов не возможно установить.
August 27, 2021
Хорошая связь и сервис, компания постоянно развивается для абонентов.
Салон в хорошей доступности, самый центр города. Очередей нет, вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Есть банкомат, парковка авто и вело. Обслуживание не только клиентов связи, но и клиентов банковских услуг, есть касса.
2
December 21, 2022
Ужасный офис , никаких перегородок и зон ожидания для клиентов , стоит один старый совдеповский стул . Сотрудники офиса вообще не компетентные , совершенно ничего не знают , по поводу платежной системы Union pay , говорят мы только карты выдаем , никто нам никаких вопросов не задает . Поэтому они не знают ничего . Клиенты платят все таки не за кусок пластика а за услуги банка , вы пожалуйста потрудитесь , почитайте информацию на досуге , чтобы информировать своих клиентов .
3
December 20
Купил сим-карту. Все понравилось👍🏻
August 25
Грубый персонал, некомпетентные сотрудники
April 4
Очень хороший салон. Грамотные специалисты.
October 4, 2022
Ставлю наивысший балл в клиентоориентированности и экспертности специалисту Ивану салона на Вайнера 12
Внимательность, поиск решения сложных ситуаций.
Рекомендую обращаться в этот офис.
July 16, 2023
Очень вежливый персонал . Работают настоящие спецы, профессионалы своего дела
October 23, 2022
Зашли сегодня купить часы ребёнку .
На входе девушка приставучая , предлагая свои услуги . Отказавшись , все ты не интересен. Сразу разговаривать разучилась . Продавец ещё хуже , по часам толком ни чего не рассказал . Часы все разряжены , элементарно даже не взглянуть . На мое возмущение этому , ответ : есть же гарантия . Да , может и есть только когда что то случается , 100 кругом геморроя прежде чем что-то решиться .
1
June 10, 2023
Обслуживание хорошее, все объяснили и помогли решить проблему, в добавок еще и покупку совершил;)
1
October 26, 2022
Водят за нос!!! Человек пришёл с актом с СЦ, о том, что телефон ремонту не подлежит. Забрали телефон, выдали бумажку, ещё и фамилию с ошибкой написали. Ребята, я понимаю, что вы премии не хотите лишиться за возврат товара. Но Претензию и обращение в суд никто не отменял.
2
December 1, 2023
Покупали телефон, все отлично настроили сразу при покупке
1
March 6
Лучший салон связи в городе, сотрудникам премию!
December 28, 2021
Тоже расскажу кратенькую историю "приятных" взаимоотношений с компанией, пользователем которой в плане связи являюсь более 10 лет. В разгар подарочного кэшбека на флагманы, в ноябре этого года был куплен Samsung s21. Сумма бешеная была вкинута, но кэшбек тем не менее слегка смягчил углы оплаченной суммы. В итоге, привезённый компанией телефон на дом, сделал попытку при включении сказать "агу, бро, давай знакомиться", но тут же канул в лету, ибо как оказалось, у нового флагмана за 70к просто отвалилась плата! Было много беготни по салонам МТС, где большинству сотрудников было попросту плевать на такую мелочь, как не работающий флагман за конский ценник, приобретенный в их компании. В итоге всё зарешал авторизованный сервис samsung за два дня, попросту заменив эту самую несчастную плату. Это позор компании, браться за продажу дорогих смартфонов и не представить покупателю никаких удобств и быстрого решения вопроса в случае, если аппарат бракованный! Будьте аккуратнее при покупке гаджетов и смартфоров в данной компании. Р-разочарование тотальное.
4
2
October 30, 2021
Планировал купить в этом магазине телефон Самсунг для сына (12 лет). Выбирали между М12 и М22. Вместе пришли вечером в магазин на ул/ Вайнера, д. 12 (30.10.21). Поскольку у меня не было qr-кода, то я попросил продавцов проконсультировать сына по выбранной модели и планировал выйти из магазина. Но два продавца даже не удосужились поднять свою "пятую точку" со стульев и сообщили, что ничего показывать сыну не будут, поскольку он несовершеннолетний и может уронить телефон. Я предложил рассказать о телефоне и показать продавцам в своих руках. На это получил ответ, что сын не имеет права совершать покупки, а потому и консультировать они его не будут. Гнать таких работников нужно "поганой метлой". В магазине не было ни одного покупателя, а с таким отношением никогда и не будет.
7
July 3, 2023
Сам офис хороший,работники хорошие, но сама компания мтс отвратительная . Мне нужно расторгнуть договор уже полгода хожу к ним они только делают копии и ничего не меняется , сейчас уже говорят что договор приостановлен но расторгнуть нельзя, оценка только 1 везде, друзьям и знакомым непосоветую , оценка 1 даже много только 0.
May 6
Почему три, потому что машину некуда поставить 🤔
July 23, 2022
Чистый приятный салон с вежливыми компетентными сотрудниками.
Отдельное спасибо Волосатову А.А
1
February 18, 2023
Понравилось обслуживание, спасибо Валерии за качественную консультацию
June 6, 2022
Лучший сервисный салон связи МТС в Екатеринбурге. Сотрудники всегда решают возникшие сложные вопросы. Из минусов, большие очереди, но это, увы, издержки профессионализма и опыта ребят
2
February 7, 2023
Отличный салон, единственное место в городе где можно восстановит сим карту другого региона. Спасибо, поменяли сим карту быстро и все снова заработало.
September 7, 2021
Купил iPhone,в подарок на день рождение. При вскрытии увидели размазанный отпечаток пальца на яблоке. При снятии защитной пленки с дисплея оказалось, что внизу трещина. Вот такой подарок получился. Кто бы мог подумать, что такое может быть с продукцией apple. Ощущение
, что бракованную партию вкинули в рынок.
У сотрудников салона нет клиентоориентированности, сразу сказали, что это моих рук дело. Хотя телефон не включался, не активировался и сразу же вернул с заявленным дефектом. Не дали подменный телефон.
Отдал телефонов на экспертизу и написал претензию в мтс. Продавец сказал, претензия не к нам а к эпл, его удивило почему у меня есть претензия к мтс, если у меня продукт эпл.Тянули сроки до максимума. Результаты экспертизы очевиден, видимо они стандартны для этой конторы. Месяц без денег и телефона, ещё и по своей вине, как оказалось.
Совет:
Сравните общение своих сотрудников и компанией apple, где хотят помочь клиенту, а не обвиняют покупателя в том, к чему он не имеет отношение.
Ужасное впечатление, от работы с вами.
5