MTS
41 reviews
August 28
Хочу выразить благодарность за помощь в выборе телефона.Сотрудник подобрал мне телефон по моим запросам. Объяснил как надо перенести данные, как пользоваться телефоном с новыми сервисами. Всем рекомендую этот салон.
2
August 14
Убрал бы каждую звезду, в минус бы повёл. Пришёл чтобы активировать корпоративную симку (со службы) говорят иди в военкомат там заверяй всё подряд. Ага... За 2 часа сам разобрался откуда и какие документы нужны и её активровал. Всех кого можно обзвонил... Вы кого вообще за прилавок пускаете? По их словам я не один такой кто так развернулся, только я оказался упертым в этой ситуации. Попарно ставьте одного пола людей на смену, если постоянно друг на друга отвлекаются и разворачивают так людей, чтобы продолжить беседу, а то мешаем им ¯\_(ツ)_/¯
1
October 14
Обращался на выходных в данный салон по консультации тарифа,опытные сотрудники все подробно обьяснили и решили мою проблему.Очень им благодарен за предоставленную мне помощь
1
September 26
Не советую обращаться в этот салон связи. Консультанты не компетентные ни в каких вопросах абсолютно!! Рассказать про товар находившийся в салоне не могут.. С клиентами общаются не очень охотно!
August 21, 2023
Самая ужасный провайдер!!! Договор с юр.лицом, 5 сутки нет интернета, реакции 0, на каждую проблему присылают смс, что ответ будет в течение суток. Отватительное обслуживание, не рекомендую связываться с этой компанией, одно враньё. Совести нет. Объясняю, что вся компания не работает 5 дней, несём огромные убытки, реакции 0, мы сафиксировали, в течение суток ждите ответа, через сутки -"нам нужно больше времени", потом авария на вышестоящем оборудовании, приносим извинения " и всё, на руководство не переключают.
12
July 6, 2023
Обратился в салон МТС в ЦУМе с вопросом по своему тарифу, чтобы мне подробно про него рассказали. Ребята все объяснили, подобрали другой подходящий тариф. Обслуживанием очень доволен. В который раз убеждаюсь, что там работают профессионалы.
1
3
October 17, 2023
Отвратительный провайдер, если на сим.карте не подключен интернет, тебе добавляют платные подписки, интернет домашний оплачен, меня перевели без моего согласия на другой тариф и еще заставили один раз оплатить, писала претензии и в течение четырех дней с ними боролась, но ничего не добившись перешла на Т2
7
May 4, 2023
Один обман!!!! Продавцы врут в наглую!!! Покупала телефон, заказывала через сайт по скидке приехала покупать, а продавцы--- нет такой цены!!! Обманули на 10000 тысяч рублей. Хотя в другом салоне люди купили за заявленную цену на сайте..... Купила часы__ они зарядку держат 2 часа... Деньги не вернули !!! Писала жалобу всё бесполезно!!!!! Люди берегитесь этих продавцов!!!!
7
1
November 12, 2022
Прекрасное обслуживание.Ребята специалисты своего дела.Быстро подобрали телефон и аксессуары)
Спасибо большое!
1
1
December 16, 2023
Не понятно почему продают кнопки с симками ?) Якобы без них . Им не разрешают , это что такое ?
1
December 31, 2022
Я думал что интернет нормальный. А сейчас в новый год телевизор каналы вообще не показывает. В будущем придеться отказываться. И не в первый раз уже такое
3
November 13, 2021
Пришел в салон пополнить карту. В салоне кроме меня никого не было. Попытался несколько раз пополнить карту, не удавалось, никого не было и из сотрудников. Наконец из подсобки с явно недовольным усталым видом появился
сотрудник Артём Ворыпаев. Встал вдали метров за 10 и стал наблюдать, как я безуспешно мучаюсь пополнением через терминал. Повернулся к нему, сказал Вы не можете помочь, Вы же видите, что у клиенту нужна помощь. В ответ услышал, что он никому ничего не должен. И добавил что вообще сейчас пандемия и подходить и объяснять не должен. Я сказал, что я не прошу подходить близко, но в рамках 1,5 метров помочь с консультацией клиенту можно. Безуспешно, он остался стоять дальше за своей стойкой и наблюдать. Наконец мне удалось самостоятельно все сделать позвонив знакомым для консультации. Так как видимо в этом салоне консультанты это маленькие царьки и клиенты должны только им. Попросил дать Книгу или что-то аналогичное для написания своего отзыва о салоне и пожеланий, в ответ услышал, что такие книги и документы отменены, а для меня лично вообще ничего нет. И пожелал «всего хорошего». Пришлось уйти. Как-то так. В салоне никого не было. Видимо был очень занят, а клиент ему помешал заниматься личными делами вечером и сидеть в соцсетях. Приходят тут, мешают. Такой вот салон и сотрудники-бояре на местах.
10
10
December 19, 2023
Все отлично,быстро,качественно!
3
June 27, 2023
Грубый персонал. Отвратительная клиентоориентированность. При вежливой просьбе помочь и ответить на вопрос о БАЗОВЫХ вещах, которые они обязаны знать, сотрудник нервничал и огрызался, пытаясь поскорее отвязаться. Делаю вывод, что там держат абсолютно безграмотных людей, которые просто просиживают штаны.
7
1
December 28, 2021
27.12 сделал заказ в онлайн-магазине номер 57532324, получил подтверждение в тот же день, и звонок на следющий день от робота, что заказ надо забрать не позднее 28.12. Обед принес в жертву, пошел в салон за приобретением, но мне отказали в выдаче, так как мой заказ кому-то продали. Так что, если вы сделали заказ это еще не значит, что вы его получите, даже если он подтвержден. Не рекомендую данную фирму и ее онлайн магазин.
3
2
September 1, 2022
Такого отвратительного интернета я никогда в своей жизни не встречал. Играл важный матч, и внезапно обрубили, хотя всё было оплачено. Вывод :меняйте провайдера
3
1
August 6, 2021
Пришли, хотели купить телефон по сильно разрекламированной акции! Мало того что простояли больше 20 минут у запертой двери салона, как оказалось сотрудник курить ходил, так ещё он нам ничего не мог про эту акцию рассказать! Потом хотели оформить телефон в рассрочку сотрудник сказал что не будет оформлять нам рассрочку если мы не согласимся на доп услуги!! Пришли домой хотели оформить понравившуюся модель через интернет магазин, к нашему огорчению телефон уже подорожал на 3000 рублей! Вот такое обслуживание в 21 веке нам предоставляет МТС! Позорище!!!
6
2
October 7, 2022
очень не компетентные сотрудники... в отделе маг.Цум. Надо чаще проводить повышение квалификации. Либо просто лень
3
1
January 17, 2022
Ужасное обслуживание. Зашла сегодня уточнить, какой тариф на телефоне установлен, 3 свободных консультанта стояли и молчали, вы еще в цу-е-фа б поиграли, пока решаете, кто из вас отвечать будет, "знатоки". В итоге один ответил, попутно уходя в подсобное помещение.
2
2
March 2, 2022
Самая отвратительная компания. Офисы в Заречном не работают. Выставляют штрафные санкции за расторжение договора, несмотря на то что данными услугами пользовались больше 3-ех лет. Не подключайтесь к данному провайдеру.
5
2
September 7, 2021
Хотела купить сим-карту для ребенка, с тарифом без интернета, только для звонков, оказалось, что таких тарифов уже давным-давно в помине нет, предлагают купить тариф с интернетом и платить ежемесячно за ненужную функцию порядка 250 руб. Мир сошел с ума, а как же пожилые люди, им тоже без интернета не возможно телефоном пользоваться???
3
1
January 7, 2022
Привет компания я купил год 3или 4 торелку через год должны были поменять приставку так ине поменяли и что хорошего я за свой шет вызывал мастера
3
December 16, 2023
Отвратительное обсуждение.
3
September 20, 2022
Ужасное обслуживание
На протяжении недели переносили установку интернета 🖕🏻
2
March 16, 2021
Странный магазин, два раза пытался купить смартфон, не получилось. Первы раз смартфон был бракованный, второй раз возникла какая-то техническая ошибка в салоне выдачи. В следующий раз воспользуюсь другим магазином.
3
June 11, 2021
Симку восстанавливал,нет нареканий,потратил не более 5-7 минут своего времени,общаются вежливо!Что касается качества связи и интернета по городу,скажу так:интернет скоростной,но вышек мало.Живу недалеко от центра города,на балконе 1-2 деления сети H+,думаю не есть гуд...
2
2
November 2, 2021
Самая плохая организация в мире, ужасное обслуживание, а так же никакой клиентоорентированости, стыд и позор
10
2
May 20, 2021
Ужасный салон!
Если пришла не покупать айфон, то никто к тебе и не подойдет, решать твои проблемы!!
А когда спустя 30!! минут подошла моя очередь программа перестала работать!!
4
1
April 4, 2021
3 (!) раза заказывал смартфоны и по приходу в это салон оказывалось что они в браке.Потом продавцы опять их каждый раз выставляют как рабочие(((В чем прикол я так и не понял(((
3
1
March 16, 2021
Скорее бы его убрали из центра города и освободили прямой проезд с улицы Бакунина на Бакунинский мост.
5
1
November 26, 2022
Мтс супер просто.
3
September 7, 2021
Наплевательское отношение к клиентам! Не рекомендую!
5
1
December 8, 2018
Самый отвратительный салон!!! Рыба гниет с головы, это про них. Руководитель Мария показывает пример отношения к своим клинтам. Хамит, обманывает. Большие очереди, люди ждут обслуживания, а в итоге обслуживания нет. Подошла пожилая женщина заплатить по кредиту, Мария сказала, что сегодня программа по кредитам не работает. Подошел мужчина 90лет участник ВОВ, так Мария сразу стала кричать на него, идите отсюда сейчас полицию вызову, вы отнимаете наше время. Я хотела пдключить тариф и оставить прежний номер, на что получила ответ: "По всей России сегодня сбой программы, подключиться нельзя" В другом салоне МТС, кстати рядом, сразу без проблем мне оформили договор и дали сим карту. В ЦУМе отвратительный салон МТС. Гнать всех в шею!
12
1
May 15, 2022
Оформляли симкарту пол часа, это очень долго ребят.
1
March 6, 2019
Купил там чехол для сотового Gresso Samsung Galaxy A7 2018 Shel, который почти сразу расклеелся. Написал претензию 5 февраля. Сегодня 6 марта и полная тишина. Администратор по фамилии Редько ушла в подполье...
7
2
April 14, 2016
Обратилась в магазин МТС на ул. Кирова Пенза за консультацией и покупкой тел.. Сразу объяснила для каких целей и что мне важно в телефоне. Мне предложили и впарили тел.который вообще не соответствует моим целям для преобретения. Когда на след.день обратилась для обьяснения или замене телефона, на меня накричсали и сообщили , что кто продавал( Денис) у него выходной, а они за него отвечать не собираются. В итоге, я должна в своё рабочее время ездить в этот магазин, что бы застать этого продовца. А кто мне будет возвращать материальный ущерб. Теперь мне ещё и дополнительно к этому телефону придётся покупать карту памяти(что в мои планы не входило, и меня уверяли что памяти там предостаточно. Вместо обещанных 8 гг, свободно 2. ). Тел.ущерб пусть мне возмещает компания или грамотные специалисты. А с руководством связаться не возможно.....
9
1
August 24, 2017
Купил симкарту, объяснил что нужно часто ездить по России и звонить в другие регионы, сказали что лучше взять тариф Забугорище. На самом деле оказалось что звонить я могу только в Пензу, а в другой регион снимают деньги. Продавцы в магазине не квалифицированные, ничего не знают про тарифы.
8
June 7, 2020
Большой выбор недорого
10
2
December 13, 2020
Ужасное обслуживание!
5
1
February 26, 2021
Супер класс
1
9
December 13, 2018
Профессиональны своего дела
1
15