Хочу выразить благодарность сотрудникам салона связи МТС за отличное обслуживание! Мне всегда приятно обращаться в этот салон, так как здесь работают дружелюбные и компетентные специалисты. Они всегда готовы помочь, ответить на все вопросы и предложить лучшие решения. Сервис на очень высоком уровне, и каждый раз я получаю исключительно положительные впечатления. Спасибо за ваше профессионализм и дружелюбное отношение к клиентам! Я всегда буду рекомендовать этот салон связи своим друзьям и знакомым.
Являюсь клиентом МТС. Нередко захожу в данное отделение для решения различных вопросов. Всегда получаю грамотную, профессиональную консультацию. Создаётся впечатление, что сотрудники как бы это сказать.. ‘Играют’ на стороне абонента, а не на стороне МТС. Спасибо им за это!! Ребята молодцы!!!
Подключала домашний интернет через менеджера Снежану 89053376220 сделали тариф 3 в 1 домашний интернет тв и моб связь и сделали скидку все очень понравилось
Добрый день. 29 июля обратилась в МТС по адресу пр. Ленина, 15 для расторжения договора на все видя обслуживания МТС, предварительно созвонившись с горячей линией, с собой было все оборудование, паспорт и договор. Сотрудник офиса, отказалась обслуживать, сославшись на поломку системы! Представиться отказалась, предоставить данные для контактов отказалась, на стенде информации - пусто! Однако, после меня клиентов успешно обслуживала по подключению! Видимо МТС совсем потерял реальность нарушая права потребителя! Естественно я буду жаловаться! Есть законы и их надо исполнять! В личном кабинете скачала и распечатала условия тарифа в них плата за аренду приставки -0, а с меня каждый месяц списывают 70 рублей!!!! У меня юридическое образование и я понимаю что это все долго и нудно, но я дойду даже до суда! На 30 июля вызвала техника, заверили, что обязательно придет, но естественно, никто и не собирался этого делать! Позвонили, сказали на 3 августа возможно, т.е. 1 с меня опять спишут деньги! Врут прям без стыда!
И еще, вчера при посещении салона на пр. Ленина, 15, сотрудник Алсу нас встретила на порожках с сигаретой и зажигалкой в руках!!!! минуточку, это центр города!
Не получалось провести регистрацию номера ИП через гос услуги. Позвонив неоднократно на номер 0890 сказали что ИНН не совпадает с тем что указанно у них в базе. Хотя я в личном кабинете МТС вижу свой ИНН и он верный. Сказали нужно отправиться в салон связи и отнести ИНН для внесения его в базу. Ок 21 век на дворе но сходить вам нужно лично с ИИН и Паспортом подтвердить личность. И также по телефону сказали да вы номер с ИП переведите на физ лицо и регистрировать не придется. Прихожу в этот салон, говорю про ситуацию, ответ да можно ИНН внести и номер с ИП На физ лицо перерегистрировать. Спрашиваю что измениться? Ответ нечего не измениться просто снимем с ИП и регистрация ненужна. Хорошо говорю регистрируем на на физ лицо. ФИО Остается прежнем нет только приставки ИП. Изменили данные не проверяя паспорта. Это как понять? Зачем мне нужно было ходить туда? Это пол беды, теперь стоимость услуг выросла в двое. О чем некто не предупредил. В бумаге о смене регистрации номера не слова об повышение стоимости. Вот такой оператор и иго работники в салоне.
2
2
Татьяна Першина
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Приходила сегодня в офис МТС по поводу списаний, менеджер Токарев Никита все грамотно объяснил и решил проблему. Большое спасибо сотрудникам за качественную работу!
Консультанты высокомерные (хотя обычные "продавашки"), работают "на отвали", нормальной информации не дают, ничего не знают четко. Пришлось самому на сайте всё искать.
МТС... Оператор - так себе... В области - практически вообще не ловит... Телевидение - то же желает лучшего... Многие каналы зависают и картинка распадается на пиксели....
Так что ищу другого оператора...
Просто хамство!!! Сначала отрезали кабель, потом постучали в дверь...а дальше 20 летний Зиновьев Валерий Сергеевич ничего не смог ответить. Попросила телефон руководства, дали некого Александра, который обвинил наше государство в таком хаосе и послал покупать кабель и.т.д Господа МТС были клиентами аж 5 лет. Таких безграмотных, неопытных и хамовитых сотрудников давно в помощь вам и вашему развитию бизнеса!!!
Максимально помогают ребята, спасибо. Это лучший салон в городе.
Не то, что в салоне в Торгушке .. там медленно, безучастно и в результате безрезультатно.
Комфортный зал. Вежливые сотрудники.
Очень долго не могли оформить карту, из-за технических проблем.
Продают по средствам обмана и "впаривания " доп.услуг. Как клиенту это конечно не приятно, хочется не напрягаясь совершить свои дела, покупки, а приходится напрягаться, отстаивать свои права и внимательно проверять чек . Я понимаю сотрудников, что по-другому в этой системе не заработаешь, завышены планы и занижена мотивация.
4
Дмитрий Орехов
Level 6 Local Expert
January 26, 2020
Компетентные, вежливые сотрудники данного салона отличного мобильного оператора, большой выбор продвинутой в технокибернетике. Удобно, что салон находится в ТРЦ "ПИРАМИДА".
Меня обслужила очень компетентная сотрудница , решила вопрос быстро и профессионально . (Не то, что в салоне мтс в торгушке .. там медленно и безучастно )