Довелось побывать в этом салоне . И познакомиться с прекрасными сотрудницами . Которые помогли решить мою не очень легкую проблему , а конкретно перейти с Мтс одного региона на Мтс Башкортостана . В своем городе Стерлитамак выслушав ситуацию , отправили в Уфу в главной офис по адресу Шафиева 39/1. Узнав что я физ. лицо . Не дали даже слова промолвить и отправили в любой салон Мтс и не попытавшись выслушать и дать может хотя бы какого-то совета как сделать лучше . Сказали только идти в любой салон Мтс и попытавшись задать вопрос, перебивая меня услышал ответ : «физ лицами не занимаемся» . И слава богу не знаю как сошлись звезды на небе, попав к наилучшим сотрудницам Юлии и Аделине . Которые не опуская рук просто ПРОБИВАЛИ путь к решению моей проблемы . Спустя какое-то время Юлия обзвонила почти всех операторов , обсудив множество вариантов что бы мне перейти в Мтс . Оставляли онлайн зявку на сайте Мтс( который как оказалось не работает полноценно и даже операторы , которые должны помогать оформлять заявку не могли толком объяснить что и как правильно сделать ) . Спустя время нашли в одном из салонов Мтс находившемся по адресу Ленина 56 позвонив в салон услышали ответ , что у них нету такой симки . После сказанно и зная , что эта симка имеется в данном салоне , сотрудница Аделина в убыток своему времени отведенного для отдыха , поехала в этот салон нашла ту симку и привезла для оформления и как оказалось , что в данном салоне был полнейший беспорядок и им тупо не хотелось искать и заморачиваться .За то время пока пробыл в данном салоне . Увидел такие ситуации как Юлия и Аделина помогают в решении вопросов , проблем пожилым людям которые плохо видят,слышат или просто есть трудности с установкой приложений WhatsApp ,сбер, телеграм ,оплатой каких-либо услуг , простыми словами говоря , что даже они не обязанны делать , делали и помогали , объясняли , находили самые наилучшие варианты для клиетов в решение их трудностей . И все это делалось быстро и у сотрудников даже нет полноценного времени для обеда или перекуса , а в какое-то время и вовсе работают по одному , что очень сильно удивляет и иногда задерживает и с того не большую очередь , некоторые не терпеливые клиенты простояв минуты 2-3 уходят выставляя плохие отзывы , от чего бьют по заработной плате , которая и так оставляет желать лучшего. Но и качество и скорость-это два не совместимых понятия. По итогу проблема моя была решена. ОГРОМНОЕ ОТ ДУШИ СПАСИБО Юлии и Аделине, от таких сотрудниц есть чему поучиться, такой настойчивости и упорству. Данным сотрудницам и салону оценка 9 1 1.
Спасибо большое Юле за ее отзывчивость, человеческое отношение к клиентам и высокий уровень профессионализма. Обратилась от имени юридического лица. В процессе решения вопроса были серьезные трудности, но Юля смогла дело довести до его победного решения.
Отличный салон, в шаговой доступности. Но более всего нравиться мне там сервис, не оставляют без внимания, и помогают в решении вопроса, оперативно и доходчиво всё объясняют. Спасибо консультанту Юлии 👍🏻🆒👍🏻
Консультанты салона МТС, спасибо Вам огромное за вашу отзывчивость, доброту, за понимание. В полном размере решили мою проблему. Все доходчиво объяснили. Большая им благодарность
Спасибо большое Юле и Лере за грамотное консультирование, ответы на все интересующие вопросы, профессиональный подход к делу, отзывчивость и радушие! Рекомендую обратиться именно в этот салон сотовой связи!
В этом салоне всё не так уж и плохо. С напряженным положением в связи с подтверждением персональных данных салон выдердивает наплыв абонентов и предлагают качественные консультации.
Специалист Юлия удивительно терпелива и точна в своих высказываниях. После её ответов не остается вопросов. Она дважды помогла мне сменить данные и объяснила причину разницы процедуры переоформления.
Мало того, когда я хотела сделать это в другом салоне, меня отправили к ней, так как она самая способная и ее знают в другом конце города. Пора повышать сотрудника!
В этом салоне всë, можно сказать, даже и хорошо! Приветливые компетентные сотрудники Юлия и Лилия быстро сориентировали по поводу внесения изменений в персональные данные абонента. Проезжал мимо, заехал, тут же решил вопрос и поехал дальше. За всë про всë 5 минут. Так держать!
Удобный салон связи и отзывчивые консультанты, готовые помочь в любой ситуации. Особенная благодарность консультанту Лилие за оказанную помощь в выборе и подключении тарифа МТС
Спасибо большое Юлии за оказанную помощь )
Память телефона была переполнена ( не могли сами найти проблему
Решили быстро)
Теперь памяти хватит на долго 😊
Часто здесь бывал..Месяца2-3 назад покупали ТЛФ сыну.,обслуживал парень(на консалта мало был похож)-очень плохо и грубо,непрофи..,На просьбу вызвать админа-сказал что он и есть админ,затем назвался еще и директором..Ругаться не стали..
Месяц назад посетили салон,- сервис какой и должен быть.Девушка сказала,что того уже давно уволили,-даже жаль..-очень хотели наказать!!Сейчас-другое дело!Спасибо Вам!И здоровья!!!
на днях купила телефон хуавей у5.на руках держала грудного ребенка и потому не имела возможности более внимательно всматриватся в витрину . обратилась к продавцу и попросила подобрать телефон из серии хуавей или хонор обязательно с камерой 13 мп.продавец показал телефон ,включил камеру и мне понравилось...тут ребенок начал нервничал и я оплатила на кассе.когда на телефон одели чехол и я начала осматривать коробку телефона то прочитала что основная камера 8мп...подхожу к витрине и написано что у данной модели основная камера 13 мп.!это как так?я уже оплатила и до меня дошло что меня наебали!и мне заявляют что обмену и возврату не подлежат телефоны!говорю а почему на витрине информация не соответсвует действительности.на что мне говорят что их компьютер дал сбой и так напечатал и их работа повесить на витрину . ВСЕМ СОВЕТУЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНА БЫТЬ ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ВЕРИТЬ СВОИМ ГЛАЗАМ А НЕ УШАМ ПРОДАВЦА, ЧТОБ ВАМ НЕ ВТЮХАЛИ СОВСЕМ НЕ ТО ЧТО ХОТЕЛОСЬ БЫ . К СТАТИ ,через пару дней наведалась в салон а там все без изменений-тот же продавец какой-то пенсионерке заявляет что у данной модели телефона камера 13 мп.....
Персонал не может выполнить многих необходимых операций с номеров, мотивируя тем, что это прерогатива центрального офиса. Советуют обращаться туда, либо звонить на справку. МТС как всегда в своём репертуаре. Поставил бы одну звезду, да работников жалко.