MTS
194 reviews
August 22
Отличный салон и обслуживание клиентов, сотрудники всегда вежливые и дружелюбные. Особенно сотрудник банка Кристина, помогла мне оплатить кредит и выпустить карту для погашения кредита. Салон чистый все всегда хорошо!
August 22
Здравствуйте, сегодня была в МТС салоне, здесь работают хорошие сотрудники банка и операторы связи, быстрое обслуживание, всегда помогут и подскажут , большой выбор товаров, только сюда буду приходить
July 2
Рекомендую распаковывать на кассе все что покупаете, и внимательно сверять серийные номера и прочее;) главное не торопитесь и проверяйте электронику до выхода из магазина. А то могут быть интересные сюрпризы и разочарования в дальнейшем
Плюс: адекватные продавцы, идут на диалог
May 19
Вчера пришлось обратиться в этот офис за помощью для перевода 4-х обычных симок в есим. Ребята молодцы, профессионально, быстро помогли. Меня обслуживал сотрудник Евгений, быстро, веживо, четко. Спасибо!
1
October 9
Очень внимательные и вежливые сотрудники, прекрасно организована работа.
March 29
Отличный салон. Зашла поменять смартфон, предложили карту рассрочки на 13 месяцев без процентов. Все быстро оформили, очень довольна. Ничего лишнего не навязывали, огромное спасибо🔥
1
1
June 26
Были сегодня вечером, нужно было заменить сим карту. Девочки очень быстро помогли, очереди нет. Спасибо!
January 16
Отличный салон, менеджер Вадим подошел ко мне, все доступно рассказал/показал. Приятный персонал. Я осталась довольна покупкой
1
August 26, 2023
Мне салон понравился, грамотный персоонал, обращался по домашнему интернету, все грамотно рассказали и быстро помогли решить проблемму . всегда буду к ним обращаться.
1
August 31, 2023
Мало того, что продают бракованный товар (Apple Watch 8), так еще не в состоянии нормально организовать процедуру возврата
Хамское, наплевательское отношение ко мне, как клиенту
Возникает ощущение, что мне бесплатно эти часы дали, и мне делают одолжение, когда я пытаюсь решить вопрос с бракованным товаром
Абсолютное обесценивание моего личного времени, приглашали в их ларек меня несколько раз, так вопрос и не решили
Служба поддержки и продавцы футболят друг к другу, в итоге пришлось подавать в суд, так как на письменную претензию мне ответить тоже не соизволили
Кстати, негативные отзывы они у себя удаляют
Офигенный подарок я себе сделала в мае за 39 000, до сих пор без часов
Я рада за тех, кто получил позитивный опыт от приобретения чего-либо в этом дне, но имейте в виду, как только столкнетесь с проблемой или поломкой, вас будут таскать по их «салонам» и вынуждать писать претензии (не факт что на них ответят)
Не хотите мучаться - не покупайте здесь ничего!
1
August 26, 2023
Заходил за новым смартфоном, а именно меня интересовала новая модель Самсунга, персонал меня быстро проконсультировал и помог с оформлением рассрочки на 415 дней. Спасибо сотрудникам!!! 👍
1
May 19
Я пришел за переносом номера из другого региона, девушка(не помню имени) помогла быстро переоформить, объяснила все детали. Рекомендую место.
November 1, 2023
Нас обслужил директор магазина. Он очень крутой! Все по делу и профессионально. Раньше в этом же салоне любая проблема превращалась в боль. А тут все супер)
2
November 16
Все быстро и хорошое обслуживание
Все объяснили понятно
August 10, 2023
Просто слов нет. Настолько непрофессиональные. Навязали карту МТС банк якобы для скидки по тарифу. В результате в течении трех месяцев не смогли наладить автоплатеж, не говоря уж о том, что каждый раз у них что-то не получается. А сегодня при закрытии Карты МТС-банк выяснилось, что они мне еще и наврали при оформлении карты, что якобы скидка будет действовать после 3-х месяцев наличия карты, даже если потом ее закрою. Девушка Кристина ,честно глядя в глаза, сказала, что она не помнит, что обещали при оформление карты. Если есть возможность, то только не сюда.
2
2
August 26, 2023
Рекомендую данный салон так как все сотрудники очень подкованы в характеристиках на смартфоны , зашли купить смартфон бабушке, сотрудники подобрали смартфон помогли все настроить и перенести данные со старого устройства, огромный респект , бабушка довольна
3
May 28
Нужно было внести данные нового паспорта, я отстояла очередь , и дождавшись своей очереди узнала, что 27.05.24 в системе был сбой и не получалось внести мои данные. О чем мне весьма корректно рассказал Евгений. Предложил свою помощь , сказал, когда лучше подойти на следующий день, и 28.05.24 решил мою проблему. Мне так понравилось его обслуживание, что с удовольствием купила беспроводные наушники.
Жалко, что работает лишь один специалист, ожидать в очереди приходится больше.
January 15, 2023
Я не довольно зтим салоном.Раньше они работали как то слаженно,а теперь вообще никак.Зашла купить андроид себе сидела там одна девушка до безумия уставшая и еле говорила.На витрине не было того что я хотела,но
есть у них на складе.Начали оформлять покупку и предлагает всякие там разные услуги платные,но не спросила про том что являюсь ли я клиентом мтс
И при покупке не оформила кешбек.Вообщем похоже работать у вас не кому раз сажаете одну девушку на такой большой салон.Был вечер о народу было куча.Пошла в ваш салон только потому что являюсь 15 лет вашим клиентом.Теперь уж незнаю зайду ли еще к вам.
Дополню услуги доп.к покупке телефона дорогие это что ?
3
April 21
Не приходите сюда если вам дороги ваше время и нервы. Два похода сюда заканчивались звонками в поддержку и жалобами на сотрудников, которые сделают все, чтобы не работать.
3
March 6
Отличный салон,все понравилось.Сделали даже скидку на тариф,дали бесплатную карту,буду пользоваться
1
May 6
Стандартный офис оператора мобильной связи. Достаточно подробно ответили на все интересующие вопросы.
October 27, 2023
Дважды ходили в этот салон, чтобы переоформить номер с одного человека на другого. Оба раза оформленные заявления были закрыты из-за ошибок в оформлении. Не рекомендую данный салон.
2
March 6
Все отлично, классный салон и хорошие специалисты
1
August 30, 2023
Сотрудники вполне подкованы, помогают по большинству вопросов. Но вот к самой компании остались бы претензии, если бы не закрыла симку))) Оказалось, проще закрыть, чем переоформить.
September 26, 2023
Хотел купить смартфон в рассрочку, цена 28 тысяч, впаривают страховку на 10 тысяч! Без страховки оформит нельзя!!! Несколько раз навязчиво хотели оформить свою кредитную карту
1
August 26, 2023
Недавно заходил в салон приобрести сим-карту для друга. Помогли быстро определиться с нужным тарифом и подключить его
2
February 16, 2023
Вежливый грамотный персонал. Всё быстро подключили, всё неактуальное отключили и через небольшое время я вышел оттуда с новой симкой, которой очень доволен!
1
March 8, 2023
Вечернее время просто не пробиться, один сотрудник на всех. Обратилась к другим сотрудникам, а они мы здесь не работаем, а какого они предлагают домашний интернет, если они здесь не работают.
2
April 11, 2023
Отказали в подтверждении номера по паспорту , сунули бумажку с инструкцией , мол сам подтверждай через приложении или на сайте , хотя были обязаны подтвердить. Звонил в мтс - сказали обратится в другой офис . Не рекомендую данную ''контору'' . Вот этот работник отказал .
3
2
November 25, 2022
Всё хорошо, консультант Рахимов Далер быстро посоветовал и продал мне телефон, Спасибо огромное ему за это, единственный минус сотрудник был один а покупаиелей трое
1
1
June 21, 2023
Не компетентные, от слова совсем.
Ни разу ни по одному вопросу не помогли и даже не пытались...
Не советую.
Лучше сходите на Просвещения 85
1
June 24, 2022
Пытаюсь расторгнуть договор с компанией уже 2 недели. Похоже, что это невозможно. Был в 3 офисах, около 10 раз звонил в поддержку.
При заключении договора, сотрудником компании были некорректно внесены паспортные данные.
Пришел актуализировать паспортные данные в этот салон (в других не принимали и отправляли именно сюда). После закрытия заявки решил проверить - опять данные внесены не правильно.))
Похоже, компания не может позволить себе людей, способных без ошибок перепечатать в компьютер 10 цифр из паспорта.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами, истрепаете себе все нервы. Техническая поддержка консультирует некорректно, салоны связи перекидывают стрелки друг на друга, по фиксированной связи регулярные сбои, на восстановление которых уходит более суток.
6
May 10, 2023
Хороший салон, классные ребята, отзывчивые, всегда покупаю товар здесь.
1
January 16
Ответили на все вопросы. Телефон приобрел выгодно, с подарками. Рекомендую!
1
January 6, 2022
Заказывала в данный магазин рассрочку. Приехала специально утром к открытию магазина, перед своей работой, чтобы успеть к маминому дню рождения, так как телефон (рассрочка) - подарок маме. Заранее у оператора спросила вход по QR-коду или без, на что мне ответили, что конечно без, так как магазин расположен не в торговом центре. В магазине меня мягко говоря послали и сказали, что заказ не выдадут, так как нужно ваше присутствие в магазине, а в магазин пустить не могут, так как нет кода.
Вышла из магазина и позвонила в онлайн-магазин. Рассказала всю ситуацию и предложила решить проблему - мне ответили: «У нас не работает система, перезвоните через час».
Я очень лояльный человек, но когда тратят мои время, энергию и деньги впустую, мне очень неприятно. Я поняла, почему у данного магазина такие низкие оценки… Сочувствую, ребят. Я надеялась на вас.
3
3
June 6
Все супер приятные сотрудники
August 26, 2023
Доброжелательные сотрудники и хорошее качество обслуживания)
1
April 30, 2022
Покупал смартфон, девушка его распечатала показала, я оплатил, она мне положила коробку на прилавок, я беру и в руке коробка выдвигается, смартфон падает на бетонный пол с песком открытым стеклом, то есть она даже пленку нормально на стекло не наклеила обратно. Попросил заменить, вернуть ну или что то придумать, на что получил -Вы сами виноваты, это у Вас из рук он вылетел из упаковки. Вот такая история, пишу претензии, жду решений. Сотрудник Федотова Анна магазин : СПб Просвещения 87. Покупка 30.04.2022
4
1
April 17, 2023
Очень выгодные предложения по интернет решениям. Роутер работает, как часы на большом расстоянии. Тарифы выгоднее, чем у конкурентов.
1
April 26, 2023
Очень странное место. Как будто, из восьмидесятых... Один продавец консультант, очереди по 10 человек. Темно, грязно, все старое....
1
March 13, 2023
Персонал приветливый, но в техническом плане слабоват. Мой вопрос не смогли решить, пришлось несколько раз обращаться. Возможно это проблемы МТС.
August 26, 2023
отличный салон с очень приветливыми сотрудниками
3
August 24, 2023
Приятно обслужили. Все быстро. Пару человек очередь была.
1
June 7, 2023
Очень вежливая и знающая сотрудник, все объяснила и помогла
2
December 8, 2021
Салон отвратительный, работают как еле живые, купил новый телефон фирмы МТС для ребёнка, при первом включении телефон работал отлично, дальше стал работать как android 4, хотя он 10, тупить как фиг знает что. Принёс телефон в салон для возврата денежных средств за устройство до 14 дней, так они его отправили на проверку в сервисный центр, спустя 3 недели пришёл ответ дефектов не обнаружено и работоспособность в норме, если это норма то ваши телефоны ребята в далёком 2008 где то, денежные средства не вернули, ребёнок расстроен, время потрачено. Не советую именно этот салон!!!
3
1
July 18
Сотрудник с бейджиком "дядя Фёдор" мне помог на 100%
January 16
Жалоб и заявлений не имею. Всем доволен, все устраивает!
1
December 27, 2022
Доброжелательное отношение к клиентам . Все расскажут , понятно даже несведующему человеку . Все понравилось.
2
August 13, 2022
Это возмутительно, впарили бабушке банковскую карту мтс кэш бэк, хотя она её не просила, пришла просто подключить автосписание с пенсионной карты. А теперь чтоб отказаться от карты нужно ещё 290 рублей. Получается им вообще как делать план, пенсионер ты или нет, лишь бы впихнуть свои услуги.
4
3
November 18, 2021
Полный Трэш! При покупке гаджета отказались проверить на работоспособность!? А при возврате товара, по факту выявленной неисправности, процедура получения денежных средств растянулась боле чем на два месяца. Из 4(5) рабочих точек ослуживания (специалистов с "кассовым аппаратом") в зале только одно место имеет связь с сервером, очередь длится 2-3 часа. За время моего посещения и ожидания своей очереди было оформлено 4 возврата по причине неисправности товара. Больше туда ни ногой...
5