MTS
59 reviews
December 8, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения салона связи МТС. Персонал очень дружелюбный и компетентный — всегда готовы помочь и подробно ответить на все вопросы. Ассортимент услуг и аксессуаров впечатляет, а также приятно удивляют акции и специальные предложения. Особенно хочу отметить скорость обслуживания — всё было сделано оперативно и профессионально. В салоне чисто, уютно и комфортно, что делает визит еще приятнее. Спасибо за качественное обслуживание, обязательно вернусь снова!
1
August 17, 2024
Нравится этот салон больше всех. Просторный и комфортный, хороший ассортимент. Единственный минус, что бывают большие очереди.
1
December 19, 2024
Ужасное обслуживание и постоянные очереди. Работает один человек, который ничего не знает и не хочет помогать. Пришёл по совету оператора восстановить корпоративную сим-карту по паспорту - сказали, что в госуслугах надо сделать. Госуслуги должны быть подтверждённые и по телефону оператор сказал, что паспорта хватит, но нет, отказались помогать, даже не помогли узнать инн организации через личный кабинет! Просто взяли и оставили без связи, якобы какое-то смс приходило и предупреждали.
December 10, 2024
Возникли вопросы по списаниям денег с баланса. Зашла в этот салон и была приятно удивлена компетентности сотрудников. Все подробно рассказали, сменили тариф на более подходящий. Теперь буду ходить только в этот салон. Спасибо сотрудникам!
November 16, 2024
Плюсы уже описаны. Я о минусах. - Сегодня узнал, что этот офис типа франшизы. (после звонка на горячую линию - оказывается "не официалы!") Не смогли помочь с восстановлением номера- отфутболили на горячую линию. Предлагают выгодные им тарифы и весьма вежниво, но не вникают в суть дела. Не советую, потому что отправился в другой офис, где (опять же) частично решил вопрос! И... - не советую именно оператора МТС. Нет возможности перечислять причины, ибо их много.
2
August 10, 2024
Офис чистый, комфортный. Сотрудники вежливы, клиентоориентированны, профессионалы своего дела.
1
October 30, 2024
Чистый, просторный офис и доброжелательный оператор Ирина. Спасибо ей за помощь в выборе наушников!
1
August 6, 2024
Нравится больше всего этот офис и сотрудники хорошие, всегда помогут и очень внимательные.
1
1
November 14, 2024
14.11.2024 время 12.30
Консультанты хамили с самого начала нашего разговора. Не оказали услугу смены владельца сим карты . Пришлось звонить при них в службу поддержки в мтс. Но они все равно не поняли как это делать … очень жаль . Возможно женщины не знакомы с инструкциями.
3
August 10, 2024
Офис аккуратный, просторный, товара много. Сотрудники добры, компетентны
1
August 16, 2024
Самый отвратительный филиал в Туапсе. Не соблюдают режим работы. Сейчас 16:46 филиал уже закрыт. Очень часто не работает программа.
2
December 8, 2024
Великолепный салон,отзывчивые и профессиональные сотрудники.
1
June 15, 2024
Оператор Ирина , просто восторг 🤩 компетентный профессионал , очень дружелюбная
2
July 12, 2024
Очень долгое обслуживание, работает только 1 стол ( интересно,почему?), чаепитие в рабочее время...
2
June 26, 2024
Хороший офис, комфортный и операторы молодцы. Бывают очереди, но как без этого.
2
1
June 27, 2024
Хороший офис. Грамотный специалист, быстро решили мою проблему.
1
April 24, 2023
Пришла в мтс на смену владельца сим-карты, вместо ответа услышала хамство со стороны работницы, сказала, что пока была в Сочи сходила в мтс там, мне предложили более простой способ замены, на что услышала фразу "Так если вам так Сочи ваше нравится,может туда и поедите? ", обратилась в мтс по соседству этим, рядом с магазином " Машенька " Быстро и вежливо решили проблему, за что им огромое спасибо
3
1
January 15, 2023
Менеджеры не помогают твоей проблеме никак, от слова СОВСЕМ!!! Как "продажники" очень даже ничего. Планы свои им нужно выполнять, чтобы больше денег получить, а вот остальные операции-второстепенное, если не сказать вообще неприемлемое. Раньше было очень хорошо, всегда были специалисты, которые готовы помочь решить твою проблему. Сейчас, если вам нужно, что-то купить или подключить новый номер, опцию, телевидение и т.д., то можно туда сходить... А всё остальное- нет!!! Отдел по работе с юридическими лицами-воообще провал полный!!!!
5
August 23, 2023
очень хороший салон! вежливые и приятные сотрудники. помогли решить мою проблему. всем довольна!
1
1
September 1, 2024
На такой большой магазин всего один сотрудник
November 24, 2023
Очень приятный сотрудник Ирина, вежливая и компетентная, рекомендую
1
April 30, 2023
Часто не хватает персонала и скапливаются очереди, но специалисты всегда готовы помочь с твоей проблемой, профессионалы своего дела.
1
1
August 29, 2023
Грамотные сотрудники, отдельное спасибо директору Василию за решение вопроса по сим карте. Всем рекомендую!
1
1
May 28, 2024
Приехала к 8:00,а салон закрыт.
Сейчас время 08:43,а салон так и закрыт.
2
July 2, 2024
Красивый офис и девочки молодцы 🥰
1
March 17, 2022
Сегодня, 17 марта2022 года, в 11.20, меня не обслужили должным образом в салоне-магазине МИС по ул. К.Маркса,6. Мне нужно было заменить сим карту. Мужчина - оператор сначада сказал, что телефон оформлен не на меня. Я предположила, что возможно , на сына или дочь. Он категорически ответил, что не имеет права разглашать такие сведения. Я заставила ещё раз проверить на кого оформлен телефон, потому что номер телефона я оформила ещё в 2002 и с тех пор не меняла его! Он проверил! Оказалось, что на меня! Я попросила извиниться за то, что оператор нарушил инструкцию, и доставил мне 63-х летней пенсионерки , с больными ногами, простоять лишнее время! Тогда он ответил, что нет связи и он не может меня обслужить! Я возмутилась тому, что на меня не распостраняется связь! До меня была и я уверена, после меня тоже будет! Поэтому прошу провести аттестацию сотрудника по исполнению инструкций и культуре обслуживания! И выражаю уверенность , что МТС, связью которой я пользуюсь вот уже более 20 лет! не будет доставлять таких досадных и неуважительных оплошностей в обслуживании своих давних клиентов!
6
December 8, 2024
Великолепно!!!
1
April 27, 2023
Хуже не придумаешь, один единственный сотрудник, который работает как сонная муха. Вечно огромные очереди. И ответ сотрудника, если не хотите ждать, идите в другой офис. Ужас
3
1
September 11, 2023
Очереди большие, но только здесь реально помогут решить вашу проблему.
1
July 6, 2022
Благодарю сотрудника Ксения и остальные сотрудники этого салона быстро сработали отличное обслуживание
1
1
August 17, 2021
Вот салон-магазин по адресу ул.Карла Маркса ,12 , где мне очень вежливый сотрудник , очень профессионально помог вернуть мою пенсию на карту и одновременно я смогла получить Кеш Бек МТС карту , которой воспользуюсь.,зовут его Евгений Леонов.Я обратила внимания ,что часто к нему обращаются с покупкой sim карт пока ожидала своей очереди.(совсем не большой очереди)я очень благодарна этому сотруднику МТС, Обращайтесь к нему.Профессионал ,эрудированный,тактичный.
4
3
August 22, 2020
Я не этому магазину поставила 3,магазин на 5.Это я компании МТС (спутниковое тв) поставила 3. Технически-все Ок, нормально, а вот организация оплаты и акций оставляет желать лучшего. По акции мы купили 2 тюнера и тарелку в июле 19 года, по условиям акции мы должны были платить 50% за абонентскую плату. НО для этого надо было в определенный день активировать акцию, позвонив по номеру 0890, а там отвечал автоответчик до бесконечности, непосредственно активировать акцию приходилось только через технический отдел. Об этом никто не напоминал, мы сами проявляли инециативу. Несколько раз мы просто по причине занятости не звонили в определенную дату, и в эти месяцы аб. плата взымалась 100%. По истечении года, нам наконец то прислали СМС напоминание об оплате по акциии, но придя в один из салонов, мы не смогли произвести оплату по техническим причинам салона и заплатили позже и всё, все наши три тысячи баллов сгорели безвозвратно, и теперь мы платим 100%. Я считаю, если предлагают какую либо акцию, то это делается автоматически и без лишних каких то нибыло дополнительных движений со стороны абонента в определенную дату. Это еще не всё, для удобства оплаты мы скачивали приложение МТС, но пользоваться им не смогли, тк являемся абонентами Мегофона. А сотовая связь и интернет МТС нам недоступна, точнее у нас плавающее покрытие 2G, 3-4года назад я обращалась в МТС с заявлением предоставить хотя бы 3G покрытие, но безрезультатно. При чем интересен тот факт, что на одной половине села есть МТС, а у нас - нет. Здесь проходит туристическая тропа "Анастасиевские поляны" и туристы, часто просто не могут дозвониться имея МТС. И ещё, после обращения в МТС можно при желании оценить работу сотрудника, они как правило, работают безукоризненно, а вот пункта "Оцените работу компании МТС" там нет, увы, а надо бы.
4
1
March 10, 2023
Был в МТС,все понравилось,помогли с вопросом и подключили выгодный автоплатеж
2
1
August 25, 2023
Медленное обслуживание, не компетентные и грубые сотрудники
3
December 4, 2020
4 декабря покупал смартфон, менеджер предложил к телефону защитное стекло и так же предложил его наклеить. Я согласился. Лучше бы я наклеил его сам. Мало того что у него нет специальной подушечки и мой дорогой телефон он клеил на документах, так он его нормально наклеить не смог. Под стеклом была пыль которую он так и не смог достать. Я переживал что когда он сильно давил на корпус то могут повредиться камеры!
Мой вам совет! Если вы продаёте телефоны и консультируйте по тарифам этим и занимайтесь. А чего не можете не делайте. Лучше скажите, что за углом есть мастерская , вам там наклеит профессионал. Тройка за рукожопость и не понимание того что человек переживает за своё имущество!!!
3
1
July 12, 2021
Не пользовался сим картой 6 месяцев пришёл в салон для того что бы её восстановить, Сотрудник Георг сказал, что данный номер отсутствует в базе и заявление он тоже не может составить, дополнив свой слова тем что за номер скорее всего придётся доплачивать так как он относиться к категорий платина. Пришлось идти в другой салон Мтс где мне составили заявление и восстановили номер.
3
December 4, 2021
7 ужасное обслуживание как оператора так и сотрудниками салона бабушке 7й десяток 3й месяц ходит добиться не может правды. Они вопросы не решают а только футболят
3
June 12, 2021
Давно не посещала этот салон и при недавнем визите была приятно удивлена и внешним оформлением, и обслуживанием.
6
1
August 1, 2022
Стоят телефоны с цена а по факту их нет …. Это как прийти в кафе поесть а там еды нет …
3
September 12, 2022
Был здесь, оформлял карту. Всё ок! Респект!
1
April 3, 2020
Хороший офис. Вежливое обслуживание. Неплохой ассортимент телефонов и сопутствующих товаров.
4
May 28, 2021
Большой выбор товара и расположение удобное.
3
March 9, 2023
Все понравилось
1
October 15, 2021
Прияные молодые люди ,все обьяснили и помогли
3
March 5, 2021
Хороший просторный магазин с головным офисом
3
November 11, 2021
Сотрудники склонны к издевательствам при попустительстве
2
May 19, 2020
Грамотные сотрудники, приемлемые тарифы сотовой связи да и телефоны неплохие продают.
3
July 30, 2020
Не смогли проконультировать по оплате своих тарифов.Правда это было уже давно, больше двух лет
3
1
June 3, 2021
связь как связь, а вот интернет у них отвратительный
4
1
October 17, 2021
Карла Маркса 12 лучший салон
2
1