Вау просто вау. Отличный сотрудник , работает быстро оперативно. Сделал все четко и объяснил в чем проблема. Помог выбрать телефон и тариф. Очень очаровательный сотрудник приду туда еще много раз за помощью
Покупала телефон себе ,покупкой осталась довольна ,персонал хороший,веселый,помогли с выбором . Молодой человек все рассказал про телефоны,помог выбрать подходящий именно мне (по моим запросам),абсолютно все приветливые,в общем ушла максимально в хорошем настроении. Спасибо большое за вашу работу!
Замечательные сотрудники,на все мои вопросы ответили и помогли решить! Общались вежливо ,подняли настроение ,чувствуется профессионализм и отдача своей работе,побольше бы таких сотрудников везде! Да и в принципе хороший магазин много выбора ! Спасибо большое,обязательно за следующей покупкой вернусь сюда!
Отличный сотовый салон связи,брал в расрочку телефон всё понравилось спасибо сотрудникам.И отдельная благодарность директору Наталье,это топовая и самая лучшая директриса всех салонов МТС в городе.
Сотрудник Иван нагло стоит на своём и не хочет обслуживать посетителя!
Просила сменить тариф с одного на другой и поменять сим-карту на что получила непрошеный навязчивый совет.
Как попугай повторял фразу «Зачем?» раз 10–20, начал раздражать уже. Давал непрошеные советы.
Утверждал, что мне выгоднее остаться на своём архивном тарифе, хоть он уже и не актуален, и лишь единицы им пользуются. Я выслушала его ”рекомендацию”, но, посчитав, что мне будет лучше перейти на другой (более выгодный ДЛЯ СЕБЯ), я попросила выполнить мою просьбу, на что получила негативную реакцию и чувствовала себя униженной и опозоренной перед другими покупателями.
Как специалист себя не проявил, услугу не оказал.
Предложить должен, но настаивать на своей правоте — нет.
Зашла присмотреть телефон, по итогу ребята подобрали мне замечательный HUAWEI, с которым я могу быть в комфорте, не ожидала что есть такие классные акции и прекрасный персонал
Потрясающий персонал, так быстро ответили на все вопросы, во всем сориентировали, вернусь в скором времени оставить заявку на подключение, спасибо огромное менеджеру Кириллу
Ходил в другой салон,где мне ничего не объяснили ,ничем не помогли,следовательно,вопросы мои остались . Пришел сюда ,мне сразу помогли ,все быстро решили,подняли настроение,оказалось ничего сложного,ребята отличные,дружелюбные,позитивные. Везде бы были такие специалисты ,спасибо большое!
Заходил недавно в МТС, хотел перейти со своим номером. Все хорошо, все понравилось. Сотрудники все быстро сделали, без всяких проблем.
Остался всем доволен
Отличный магазин, большой ассортимент, добрые и позитивные продавцы
Show business's response
Ксения Геннадьевна
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Качественное обслуживание и грамотный персонал! Сотрудник Кирилл быстро сориентировал на скидки и акции по привлекательной цене, данной покупкой товара осталась довольна.
Хороший, сотовый салон. Хочется отдельно отметить работу персонала - вежливые, отзывчивые консультанты, владеют всей необходимой информацией . Полностью довольна обслуживанием!
Работа на высоте, сотрудники 10/10. Быстрая работа, ушёл довольным. Объяснил суть акции.
Приобрёл себе телефон и симку. Всё летает. Телефон суперский камера бомба
Интернет на симке быстрый всё клёво грузит.
Отличный магазин, специалист Антон быстро решил мой вопрос по смене владельца номера. Все рассказал объяснил. К тому же в Мтс проходит много интересных акций на телефоны, осталась очень довольна посещением данного салона.
Отличный салон, все корректно объяснят, и помогут с выбором устройства, ответят на все вопросы даже самые каверзные, прошу отметить сотрудника Данила, который всегда готов помочь
Я дружу с мтс более 16 лет..не получилось не с мегафон..не с билайн..мтс лучшие ...салон в парк хаусе отличный..консультанты терпеливы и внимательны..единственный минус бывает много посетителей ну и соотвественно очередь..но звезд не убавлю из за этого..не за что..удачи и процветания вам..
Медленно, стрёмно, незаконно.
Купил наушники — оказались бракованными.
На следующий день хотел вернуть — отказали.
Причина отказа: просроченный паспорт (мне 45 лет и 26 дней, паспорт подлежит замене).
Отказ НЕЗАКОННЫЙ, потому что паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН до момента оформления нового паспорта, как минимум 90 дней (Постановление Правительства 1205 от 15.07.2021).
Аргумент МТС: ничо не знаем, у нас программа, идите лесом.
Всё это на фоне удручающе медленной работы менеджера. Сперва выяснилось, что наш герой (Илья) не знает, как оформляется возврат. К счастью, на помощь пришел другой сотрудник без бейджа, но в футболке МТС. Совместными усилиями и методом тыка нашли нужную программу. Долго вбивали данные. Потом оказалось, что паспорт программе не нравится. Закон? Нет, не слышали.
Вопрос: можно ли заменить? Ответ: да, но нет. (Если бы был такой же товар, то да, но поскольку такого товара нет, то идите по известному маршруту.)
Ещё вопрос: можете заказать такие же наушники? Я готов прийти через пару дней. Ответ: нет, решение о том, что привезти в наш салон, принимает неведомо кто и неведомо как. Конец квеста.
Итог: быстрый возврат невозможен (получить новый паспорт — дольше 7 дней), дальше через экспертизу, овчинка не стоит выделки, жалко времени.
Ребята, вы изволите торговать шлаком и превращаетесь в сквалыг. Кажется, что теперь с вами никаких дел лучше не иметь.
Цена вопроса: 1.690 рублей.
Опыт: бесценно.
МТС, прощай. Мегафон, ДНС, Ситилинк, встречайте?
Для службы качества: номер заказа 71114152.
Хотел получить плаиежный стикер pay tag, сотрудник точки сказал что подаст какую то заявку и если мне одобрят кредитку то он обязан будет её выдать. Знания законов у сотрудников 0, научите сотрудников продавать свой продукт а не впихивать со словами «это не я, это банк так сделал»
Оформляла рассрочку на айфон, продавцы разбираются в кредитных продуктах, рассказали объяснили все честно а не как в других конторах впихивают в общем осталась довольна
2
Show business's response
Оксана
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
С мтс с 1998 года. Этот салон самый худший из всех салонов связи ( и я говорю не только о мтс) всегда очереди, всегда душно, что просто хочется оттуда убежать, все проблемы решаются медленно и чаще всего вообще не решаются, по тем или иным причинам. Продавцы хамло. Не ходите туда. Идите дальше прямо - там более адекватный салон мтс.
Хотела купить телефон - не продали. Сказали надо карту мтс купить за 450р. Хотя карту мтс можно получить вообще бесплатно у распространителей. Ужас!!!
МТС обирает пенсионеров! Началось с того, что моей маме - пожилой женщине на инвалидности, тоже не молодая подруга перевела деньги вместо карточки на телефонный номер - сумма не маленькая. На горячей линии сказали, что можно перевезти с комиссией 4 % ( не мало). Мама пришла в Парк Хаус. В первом салоне ее "послали", во втором некий Павел помог ей это сделать, однако взял за эту - уже платную услугу - 1000 р. Когда я пришла никто даже не попытался извинится ни в том, ни в другом салоне. Надо срочно их отправить в окопы, может там научатся жизни - да и возраст подходящий.
2
4
Show business's response
Vladimir K.
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Покупал сим карту, сотрудник все рассказал и объяснил про тариф. Остался доволен работой сотрудницы Натальи