Mts
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Кутузова
60 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
84 reviews
April 25
Не посылайте пожилых родственников в этот салон. Их обманут! Родители пришли за телефоном. Нужен был простой кнопочный. Так к этому кнопочному телефону им втюхали три сим-карты с интернетом на общую сумму 1618 рублей. Вдобавок к этому ,, перенесли,, контакты на сим-карту. Хотя контакты и так все были на ней. Не предупредили, что услуга платная. После переноса объявили, что за это нужно заплатить 500 рублей и эту сумму в чек не внесли. То есть это пошло в карман. Через день обнаружилось, что телефон не исправен. Сдавать телефон я пошла с мамой. На вопрос ,, зачем продали три сим-карты с интернетом на кнопочный телефон, получили ответ, что они идут в комплект к телефону!!! И входят в его стоимость. В чеке телефон стоял отдельной строкой 3590. И отдельно три строки за сим-карты. Я попросила заблокировать карты и деньги вернуть на действующий телефон. Со слов сотрудника деньги перевели на телефон. Но! Абонентская плата со всех карт уже списалась! И с каждой карты перевели в общей сложности 300 рублей. Это было 19 апреля, сегодня 25, а денег на карте нет. Единственный плюс, телефон взяли на экспертизу, которая подтвердила брак и деньги за него вернули за три дня. Менеджер Никита обманул моих родителей на 2118 рублей! Вот и решайте идти вам в этот салон или нет.
1
April 15
ОСТОРОЖНО !!! Опасный персонал!!!
МТС нанял выманивающий у наших светлых на доверие пожилых людей их телефоны в свои руки, чтобы без преглядки со стороны не владеющих основами информационной безопасности владельцев порыться в них рядом с рабочим компом МТС, где все проги позволяют выполнить операции по управлению договорными условиями.
Так, 07.04.2025 для смены тарифа юный работник этого салона МТС (публичный бейджик "специалист Никита") нагло потребовал для смены тарифа мой телефон, чтобы порыться в нем, но нарвался. Второй, "с... Егор" шарился ооооочень долго в телефоне пенсионерки, повернув его задней камерой на ее лицо, и стал поддакивать противоправным требованиям "с... Никиты" в стиле корпоративного буллинга (тема буллинга - фишка НОТ и НИОКР МТС). Кроме того, "с.. Никита" стал угрожать насилием, цитирую с видео-записи: " я сейчас позвоню и Вас выведут".
Ниже следующие выводы опытного клиента от встречи с персоналом МТС.
Во-первых, было удивительно выяснить, что "с... Никита" не знает, что есть кнопочные телефоны и в них нет приложения МТС (долго на паузе хлопал глазками, когда этот удивительный факт вложил в его неподражаемый ум, насыщенный «крутыми» знаниями в клиентоориентированности и айти).
Во-вторых, не знает норм права от слов "ну, совсем". Моя лопата на даче умнее - безголовая помалкивает. В-третьих, находясь на позиции «с… Никита» обладатель этой надписи на грудном бейдже считает себя "кем то из немногих", что подтвердил 11.04.2025 ПАО "МТС" следующим ответом на претензию, цитирую: "Спасибо, что написали нам. Такое поведение недопустимо для наших сотрудников. Мы просим прощения за то, что вам пришлось с этим столкнуться. Нам важно, чтобы обслуживание в МТС было на высоком уровне, поэтому мы разобрали вашу ситуацию с сотрудником. Это повлияет на его вознаграждение." Если было бы "важно" МТСу изжить противоправную практику в офисе, то позвонили бы и вывели руководителя этого салона по статье 81 ТК РФ за дверь наружу.
Что в сухом остатке у МТС: клиент с 10-летним стажем обслуживания ушел к конкуренту; реализован репутационный риск; непрофессиональный работник остался дальше отдавать клиентов конкурентам; профессионально нерадивый руководитель салона и выше безнаказанно уничтожают МТС свои бездействием. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОФИС ПРОДАЖ МТС, ПОКА НЕ УВОЛЯТ ЕГО ПРОФ.НЕПРИГОДНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ! И исходя из рекомендации Генеральной прокуратуры РФ (цитирую: "Не давайте телефон чужим людям, даже для одного звонка") и в целях публичных интересов широкого круга лиц предлагаю не давать в руки персоналу МТС телефоны.
1
1
December 2, 2024
Ужасное отношение сотрудников к пожилым посетителям, нет никакого желания помочь, сотрудница хамски наорала и послала бабушку. Все быстро сделала, только когда пришла с человеком, который разбирается.
1