Mts
20 reviews
May 20
19.05.2024 в 20:54 мною был приобретен сотовый телефон в данном офисе. Продавец был Каменовский Иван. Мы с моим молодым человеком заходили в магазин 3 раза, пока ходили по ТЦ, и ни один раз продавец не поздоровался с нами и даже не спросил, нужна ли нам помощь. Когда я попросила показать телефон, продавец ни слова о нем не рассказал. Но это ладно, про телефон мне рассказал продавец в другом офисе. При оформлении покупки на кассе продавец не сообщил мне о том, что он собирается мне продать дополнительно ещё и подписку МТС премиум и абонемент МТС в общей сумме примерно 2500. Ни слова об этом сказано не было (можно проверить камеры фиксации на кассе) . Телефон оплачивал мой молодой человек, поэтому я не видела конечную сумму непосредственно на кассе. Только лишь по приходу домой. Я не понимаю, почему человек работает в данном офисе с таким отношением к клиентам. Я прекрасно знаю, что телефон можно купить "чистым", без этих навязанных опций. Но работники мтс говорят мне другое. Ну что за бред?! Данная сим карта и подписки мне не нужны, я вообще не собираюсь пользоваться мтс оператором. Ужасное мнение осталось после посещения данного офиса, "общения" с продавцом и обращения в чат поддержки!
April 22
Пришел уладить дела в мтс по поводу карт и списаний, попал на директора магазина Ивана , до этог объехал 3 салона и нигде не могли помочь, Иван грамотно все обьяснил и помог , очень вежливый и грамотный сотрудник, огромное спасибо!!!
December 8, 2023
Вчера (7.12.2023)покупал телефон . Сотрудник сказал, что без сим карты телефон продавать не будет. У меня есть уже сим карта МТС, зачем мне вторая? Затем у меня списалась сумма два раза за активацию сим карты...
Вообще законно выпаривать сим карты, когда ты идёшь покупать телефон?
1
April 25, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Ждала с ребёнком 7 мин., спросила- на что получила ответ: одна женщина не сотрудник(заносчивым тоном),а другая заявила, что занимается только продажами(заранее не предупреждая того кто стоит в очереди) . Послали в Авокадо. Ужасный сервис. МТС, что с вами?? Вместе с родителями думаем сменить оператора. Мтс не рекомендую. 12:45 от 25.04.2023
June 5, 2023
Всего 5 минут было потрачено мною в салоне МТС для решения моей проблемы- замены симки. Сотрудник всё мне рассказала, вставила новую симку, предупредила, что активна симка будет лишь спустя 15 минут. Мои прекрасные рекомендации сотрудникам и салону. Спасибо
1
April 23
Пришла за помощью в салон мтс , попался очень вежливый сотрудник Иван , помог с настройкой телефона
October 22, 2023
Приходил 20 числа в 12:00, все быстро сделали, и номер перенесли, и симку дали, и тариф нужный подобрали. Спасибо!
June 30, 2022
30 июня в 19:24 дедушка обратился в ваш офис. Сотрудник - Магомед нахамил и за устранение неполадок в WhatsApp попросил 996 рублей, необъяснив за что такая сумма, и сказав: "Я никому ничего не должен объяснять". Очень расстроило такое отношение к клиентам. Больше обращаться не будем. В соседнем магазине "Связной" сделали все бесплатно и за одну минуту.
October 10, 2023
Отличный офис все сотрудники квалифицированы
1
December 6, 2022
покупали телефон, молодой человек хорошо проконсультировал и помог выбрать и приобрести.
January 18, 2023
Продали телефон на 350р. дороже чем он стоил у них на самом деле. Таким образом впарили мне сим-карту с тарифом, которые якобы идут в качестве подарка за покупку телефона. Продавца звали Шевяков Алексей Владимирович. Сим-карту с тарифом оставил продавцу, потому что она мне была не нужна.
February 20, 2023
Не рекомендую никому ужасное общение потерял номер счета вместе помощи купи новую мы ни будем помоч
May 27, 2022
Приятно удивил широкий ассортимент айфонов в такое-то непростое время ✊🏻
March 29, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Купила сим-карту, специально для заграничных поездок. Приехала, активировать, но не тут то было, фигушки, не работает симочка, неправильно продавец ее настроил. Связываюсь с оператором, через сестру, и ей говорят, что к сожалению, сотрудник неправильно выполнил настройки и теперь, возможен только обмен сим-карты на новую, но только в России уже. По приезду написала претензию в конце сентября, но до сих пор никто на нее не ответил и в системе ее нк видят, написала повторно, но воз и ныне там...
Вопрос: на хрена Вы мне нужны тогда? Деньги вписаны, на счет положены, Вашими услугами не воспользовалась, по причине вашего сотрудника, и вернуть деньги мне никто не торопится.
4
2
May 2, 2020
Приехала с другого города, оформила переход со своим номером, в результате чего переход не осуществился из-за некорректных паспортных данных в заявлении, которое составил сотрудник данного офиса, на горячей линии исправить не могут, лично в офис надо идти. Я не понимаю, вы с паспортом работаете, не улицы метете. Повнимательней нельзя? Или план важнее? Клиенту делать нефиг же, как по офисам мотаться. Поклиентоцентричней надо быть. Жалобы никто не отменял.
5
1
December 6, 2022
покупали наушники молодой человек все рассказал и показал, хороший сервис
February 20, 2022
Некомпетентность сотрудников
2
August 24, 2021
Ужасное отношение к клиентам
2
August 15, 2019
Ассортимент, акции, скидки
2
May 25, 2019
Есть свои +, есть свои -
2