Mts
157 reviews
May 21, 2023
Отвратительнейший домашний интернет. После звонка оператору становится лучше ровно на сутки. Никогда больше не воспользуюсь и другим не по советую.
1
May 21, 2022
Нет интернета два дня. Позвонил по тлф техподдержки. Чего там только умные роботы не предлагают, но только не решение ваших проблем, которые вы никому не можете обсказать. Такой вот тупой сервис. Зашёл в лк, но и там не нашёл формы для связи с техподдержкой. Интернета не будет день, два, месяц, но деньги спишут. Главное чтобы ты заплатил деньги. С сервисом техподдержки в мтс беда.
17
1
October 17, 2023
Операторы техподдержки, которые отвечают через 30-40 минут, не компетентны, перекидывают друг на друга и не могут решить проблему. А проблем при подключнии к мтс возникает не мало. Например, самовольное выкидывание участников из семейной группы.
2
1
May 6, 2023
Это самая отвратительная организация,с которой я имела дело. Спустя 4 месяца после расторжения договора нашли какую-то задолженность. Твари!!!
4
July 31, 2023
Много ошибок и компания НЕ ОТВЕЧАЕТ за них - "вопросы к технику", "вопросы к менеджеру, с которым заключали договор"
1
January 9, 2022
Купили наушники беспроводные, не работают, не идёт зарядка на основной наушник. Не прошло 14 дней пошла сдать в МТС. В офисе работают не компетентный персонал, не умеют общаться с покупателями, смотрят все в монитор не обращая на тебя никакого внимания. 2 часа типа оформляли отказ , оо не смогли оформить. Отказываются поменять товар и вернуть деньги, говорят только через экспертизу , хотя 14 дней не прошло. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться?
14
1
November 20, 2021
Ужасное обслуживание, до клиентов нет дела. Сотрудник сидит без маски, на любой вопрос от любого клиента он просто отвечает:я не знаю и больше ничего
Я не выдержала говорю ему что буду в мтс отзыв пи ать на что мне ответил что он вообще здесь не работает хоть сколько пишите и быстренько натянул маску. Вот это дааааа!!!
Тут и одной звезды им много ставить. Позорище
Неужели оставите без внимания
16
January 12, 2022
Оплатил заказы, приехали в салон, лежат при мне, но выдать не могут, ошибка. Потратил на поездки к ним 5 дней перед НГ, все впустую, кое-как дозвонился по горячей линии, сказали нет в наличии, отмена, как, что...заказ лежит в салоне.
Ни в коем случае не оплачивайте заказ, только после осмотра. А я, неудачник, остался без подарков, и деньги заморозил 30.12, впритык к НГ.
Заказ №57254908
Заказ №57254620
11
June 6, 2023
Ужасное отношение, сначала говорят что меняют тариф, а потом снова оказываешься в долгах платя по новой сумме. Очень разочарована
2
January 28, 2022
Отличная копания в сравнении с тем же Ростелекомом. Дозвониться до оператора можно. Да бывает минут 10 ожидания но можно поговорить с человеком. За гигабайт интернета в киновикторине во время ожидания плюсик. Огорчает стоимость тарифов. Номер с посекундной тарификацией. Один звонок в кармане джин обошёлся в 1000 руб.
2
13
January 31, 2023
Обслуживание отвратительное. Оплату принимают только наличными. Пояснить ничего не могут. Хамят. Ушел с не решенным вопросом. Только зря время потратил.
9
1
June 12, 2021
МТС превратился в ужасного оператора с уклоном на мошенничество. Персонал работает ни грама не компетентный и не грамотный. Даже заявление составить грамотно не могут. Обратился в салон связи на Лепсе 2 г Киров для перехода в МТС со своим номером от другого оператора. Взяли 200 рублей за временную симку. В итоге получил только нервотрепку и отрицательный результат. Специалист в салоне, Тимкин Ю.В. оформил заявление с ошибками и оно естественно было отклонено. Приехал вторично в этот салон и тот же Тимкин что то исправил но заявление снова отклонили из за не совпадения внесенных данных. Как так можно работать? Передумал переходить к такому проблемному оператору. Думаю у других операторов получится перевести меня со своим номером.
24
May 20, 2022
Можно просидеть до получаса в очереди из одного человека. Консультанты ходят из зала в служебные помещения и не обращают внимания на клиентов, ожидающих в очереди. Некоторые консультанты просто некомпетентны. Просьба к руководству: чаще проверять квалификацию работающего персонала.
12
May 1, 2022
Мои претензии не к салону, а к качеству услуг. Кончились деньги на счету интернета, сразу пополнил. Уже полтора часа прошло, а доступ так и не предоставлен. При этом, смски о том что пора оплачивать присылать перестали. Очень некомфортно становится с МТС. Задумываюсь о смене оператора
7
June 22, 2023
Консультанты помогли разобраться в проблеме, быстро и четко.
4
July 7, 2022
Приходишь в этот салон, один оператор то долго обслуживает часами ждёшь, то не может выполнить операцию. Очень плохое обслуживание. Людей нет в очереди.Центр города и такое безобразие
4
September 26, 2024
Хорошее обслуживание
1
June 21, 2022
Отвратительно работают с клиентами своей связи.3 дня в деревне у родителей не было связи из-за погодных условий,обратились в службу поддержки,так оператор выставил счёт в 1000 и вызвал мастера,через какое то время позвонил мастер и назвал свою цену для работ 3500,хорошо дурят и обувают пенсионеров.родителям у меня за 60 далеко,для чего такая компания нужна.убрать с рынка,это грабеж.
4
February 23, 2023
Самая ужасная связь!
Интернета нет совсем,до оператора дозвонится не возможно,а если дозвонился,не понимают что к чему!
3
1
December 7, 2021
Все познается в сравнении...Если вы хотите не стабильный и медленный интернет дома + неудобное меню и пульт для ТВ за 1000 р. в месяц - "ВЭЛКАМ". Дозвониться куда либо за помощью невозможно. МТС теперь наконец стал соответствовать своему идиотскому значку - белому яичку
16
January 28, 2024
Никого нет на месте, стою 5 минут Бери, что хочешь
January 5, 2022
Отвратительное отношение говорила адрес 5 раз записали неправильно, поэтому мастер не пришёл , записали на другой день и снова тишина никто не пришёл и не позвонил, так и не подключили интернет, безобразие отвратительное отношение
6
November 29, 2022
Тарифы без информирования завышают. Надеюсь всё оборудование заменили, интернет перестал зависать.
5
December 27, 2022
25.12 обращался в банк, выдали кредит очень быстро, без очередей, остался доволен!!!
1
June 27, 2022
Как раздражают ваши умные роботы !! Не решают проблемы. Перехожу к другим где со мной общаются и всем желаю поступить так же! МТС 1 балл .
8
May 21, 2023
Банкоматы можно было выставить в Холле если вы работаете не по графику
2
September 24, 2021
Два дня не могу дозвониться до оператора, чтобы перейти на более скоростной интернет!!! Звонят и разговаривают только с новыми клиентами. Похоже надо переходить от такого оператора и отказываться от всех его услуг
13
August 16, 2023
Ужас, тех поддержка вообще никакая, одна вода, помощи 0
1
January 12, 2022
Не могу дозвониться , что б оставить заявку на вызов мастера, или просто проконсультироваться. Автоответчики просто до белого коленья доводят. Просто ужасный сервис!!!
7
1
December 28, 2023
Пожалел что связался с этой конторой
November 30, 2020
На карла маркса 101 отвратительное отношение к клиентам. Мной самостоятельно была заполнена заявка, на сайте. В итоге в салоне провела минут 30, продавец обвинил меня в том, что я неправильно заполнила данные паспортные, хотя всё было указано верно. Не смог даже объяснить в чем заключались ошибки. В итоге ушла ни с чем. В услуге отказали. Зря потратила время! Позор вам за таких работничков!
16
October 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, подтверждение данных не сделали по итогу!!!! Полный не профессионализм
April 7, 2022
Ужасная связь, ужасный интернет. На заявки не реагируют, обратную связь не предоставляют. Ухожу всей семьей и друзей уговорю на смену оператора.
7
October 29, 2020
В последнее время абсолютно отвратительное отношение к клиенту!! Сплошной формализм и нежелание вникнуть в суть проблемы! По телефону можно просто озвучить паспортные данные, но невозможно дозвониться! Висишь 25 мин потом просто скидывается звонок. В салоне же можно узнать только при предъявлении оригинала паспорта, ни номер, ни фото не устраивает. Где логика??? Сидят и твердят - звоните через помощника.
18
September 7, 2020
Сначала продали сломанные умные часы под предлогом что их не проверяем перед продажей,
после продажи выяснилось что они сломанные.
На точно такие же часы заменить не было возможности, соответственно пришлось менять на другие с потерей скидки по акции за покупку "безлимитного тарифа".
После этого через месяц выяснилось что тариф по факту не перепривязался, после дополнительной заявки он все равно не перепривязался.......................
9
1
September 6, 2022
Приходил мастер подключил интернет и ТВ всё отлично работает.
1
September 7, 2022
Все отлично специалисту Ольге благодарность!
1
July 10, 2020
претензия к салону на карла маркса, в 2019 расторгал договор на интернет потерял несколько часов в ожидании, из-за ошибок оператора обращаться пришлось два раза и абонентскую плату за лишний месяц списали в минус. зашел 10.07.20 купить сим карту потерял с талоном 204 полчаса, а был второй в очереди, имитация бурной деятельности, и никто за этот бардак не отвечает, да лучше бы не иметь никаких дел с салоном на карла марксе
11
1
December 23, 2019
Магазин находится на втором этаже, есть продажа техники, тут же есть отдел банка где можно получить консультацию по кредиту или оформить его, имеются несколько терминалов для самообслуживания, если желаете получить консультацию нужно на входе взять номерок и дождаться свой очереди. Единственное мало места у большого терминала для оплаты, не пойми откуда очередь и маловато стульев.
1
2
September 11, 2021
У меня две симки МТС.Одну заблокировала, остаток средств перевела на вторую.Заявление оформлено в салоне МТС.Но две недели прошло,деньги не поступили!В чём дело????
8
February 3, 2024
Самые выгодные цены на гаджеты и телефоны
September 19, 2019
Сначала поставил 1 бал из-за того что я пришел с бракованым телефоном ( консультантам показал они в принципе были со мной согласны что это гарантийный случай) сначала меня послали в один СЦ дескать так быстрее , потом в другой , оказалось что они оба не работают с телефонам который я по гарантии хотел сдать ( никто из консультантов не извинился что время я свое потратил). Потом в тот же день хотел сдать телефон в магазин, но не смотря на то что было 3 или 4 консультанта принимать отказались сославшись на того что того сотрудника который может принимать телефон по гарантии нет на месте.... В общем магазин оставил самые отвратительные впечатления.
Спустя почти неделю пришел в салон готовый ругаться и грозить жалобой, но на входа меня встретил сотрудник (к сожалению не запомнил имени) вежливо спросил в чем дело, попросил присесть, опять таки вежливо поговорили и все оформили.
Совершенно другие впечатления получаются.
3
1
February 9, 2022
Самый большой салом МТС в городе. Отзывчивые, компетентные продавцы консультанты
7
September 16, 2021
Консультанты безразличны и некомпетентны, вопросы по договору связи решить не могут. Долгое ожидание, приём по талонам. Никому нет до вас дела
10
August 24, 2021
Флагманский салон связи МТС в Кирове. Удобно, что в этом салоне обслуживают, как физические, так и юридические лица
12
September 8, 2019
Покупал модем на привокзальной в их салоне. На сайте заявлено, что с модемом идёт бесплатный период 14 дней. Продавец сказал, что это не так. Кроме того, заставили оформить сим-карту, хотя на коробке указан номер карты, который должен идти с модемом. Но и это не всё. На сим-карту подключили тариф не из списка для модемов на их же сайте. Думаете это всё? Как-бы ни так! Безответственность сотрудников МТС безгранична. Мне выдали договор с данными на другого человека, с адресом и паспортными данными! Там женщина, из Ростовской области. Так компания МТС относится к защите персональных данных.
Пришёл в офис на К-Маркса. Там со мной поговорили сквозь зубы, раздражённо. Сказали, что других тарифов у них нет!
Чувствуется, что МТСу собственные клиенты порядком надоели. И они предпринимают титанические усилия, чтобы поскорее от них избавиться. Ну что ж, я им помог. Больше ни копейки враг(зачёркнуто) МТС.
Прежде чем что-то покупать у этой конторы, трижды подумайте. Хотите ли вы, чтобы вас обманули, а ваши данные попали в руки посторонним людям.
5
August 17, 2020
В салоне МТС работает хамРоман Грибушкин. При обращении в салон нахамил, никак не пытался помочь. Странно, что компания держит его, ведь он ничего не соображает не только в продуктах и сервисах МТС, но и по жизни не понимает как разговаривать с клиентами.
Абсолютное олицетворение некомпетентности и хамства
8
1
March 4, 2021
Обслуживаемся как юр лицо. Всё устраивает. единственный момент который напрягает - постоянно меняются манагеры. Привыкнешь к одному - через неделю другой...
3
1
August 22, 2021
Невозможно дозвониться до операторов по общему номеру. Ждешь 10 минут в очереди, как только доходит очередь до тебя - операторы просто скидывают твой звонок. Специалисты - не хотят ехать на назначенное время, звонят сами и говорят когда ИМ будет удобно.
11
August 5, 2019
Просто скотское отношение к клиентам. Только до мата не доходит. Наблюдала со стороны как продавец Анжела Молдован двоих друг за другом клиентов довела просто до крайности, говоря откровенные гадости людям. А перед этим сидела болтала по телефону причмокивая ногтями во рту. Они ей видимо помешали бездельничать. Не возможно остаться равнодушным в таких ситуациях.
Если бы эти уже немолодые клиенты упали при ней от сердечного приступа она даже задницу со стула не оторвала бы.
Просто ужас! Рассталась с симкартой мтс без сожаления, больше ни ногой в эту компанию.
13
1