MTS
Directions
Платформа Всеволожская
82 m
54 reviews
January 20
Абсолютно некомпетентные дамы с зашкаливающим чувством собственного величия. Ничего кроме критики в свой адрес не услышал, во всех бедах и незнаниях их внутренних правил виноват тоже Я. Номер перенести в МТС не в состоянии, деньги заплатил, договор заключили на пустую симку, а деньги ушли в никуда. Все что смогли, это обрадовать меня что деньги за симку не вернут и высказали мне соболезнования, из-за своей же неспособности выполнить их же работу. 2 обращения на 1 перевод номера. В первый раз 2 часа и ничего кроме -500₽, второй раз 1,2 часа и ничего кроме цирка.
1
October 23, 2024
Самый ужасный интернет провайдер, которого я встречала!
9.10.24 подключила домашний интернет, мастер все провел, выдал симку, к которой привязан договор. 19.10.24 у меня интернет пропадает. При звонке на горячую линию оказывается, что мастер не внес мои паспортные данные в сим-карту и интернет просто заблокирован. Что бы подтвердить свои данные мне сказали придти в любой салон с паспортом. 20.10.24 я пришла в салон, оказалось нужна симка и договор с собой. 21.10.24 я пришла повторно в тот же салон, сотрудник сообщил, что они не работают по услугам домашнего интернета, но он попробует помочь. Позвонил коллегам, которые работают с дом.интернетом, сообщил им номер договора моего и о чудо - мои данные вносятся и через 4 часа интернет появится. Но спустя 4 часа интернета так и не появилось. Звоню на горячую, где мне сообщают что в течении двух часов заявка будет закрыта и все заработает. Спустя два часа ничего не поменялось, звоню опять и выясняется, что отдел перегружен и мне нужно подождать еще двое суток(!!!). За эти три дня борьбы я пыталась достучаться и решить проблему удаленно, почему по их вине я что то должна делать, куда то ходить, что бы они исправили свои косяки? Но нет. Итог - убытки, связанные с удаленной работой, куча нервов и составление претензии в суд.
2
January 8
08.01.25 обратилась за решением вопроса в данный салон МТС, была приятно удивлена. Замечательный консультант - молодой человек, всё разъяснил, быстро решил вопрос.
Желаю МТС в наступившем году побольше таких компетентных сотрудников!
1