Девушка предложила взять мне скидочную карту 30%, думаю ну почему бы и нет, давайте, после этого она просит мой паспорт, что уже кажется мне странным, далее долгое ожидание и на мой телефон приходит смс, что мне одобрили кредит))) спасибо конечно, а я просила?) 😅
Говорю, вы же мне сказали это скидочная, она отвечает: сейчас все такие карты делают) и даже не смотрела в глаза мне после этого)
К сожалению, обман на обмане. Покупал телефон, девушка на кассе без моего ведома, подключила две услуги за мои деньги и что обиднее всего не мне!!! Подал официальный запрос в главный офис!!Они отреагировали и начали разбираться!! Будьтбдительны!!! Смотрите чеки, не позволяйте себя обмануть!!!!!!
Все чисто, аккуратно,хороший салон,нооо…
Две кассы,3 работника,на вопрос,можно ли пополнить баланс через кассу,мне ответили,через терминал,я сказал что мне нужно пополнить номер телефона мтс,они ответили,через терминал быстрее,в итоге 2 номера телефона пополнял 10 минут,так как автомат не принимал купюры..
P.S. Я понимаю,что положить деньги на номер телефона не так трудно через компьютер,но с этого не идёт процент к зп,зато с продаж хоть отбавляй!Надеюсь,хоть это надпись поправит людям корону!
Срочно нужен был трафарет для сим карты , продавец Анастасия с радостью поделилась , за что ей огромное спасибо очень выручила ! 5 звезд только из-за продавца Анастасии !!
Некомпетентный персонал, не могут помочь с никаким вопросом, сами не в курсе о услугах своей компании. Из-за этого в отделении огромные очереди пока сотрудники соберут мозги в кучу и ответят хоть на один вопрос
Очень хороший салон, максимально комфортные и умные работники, быстро помогли решить проблему. Предоставили скидку на тариф за оформление карточки, теперь еще и связь оплачиваю без комиссии
Отличный салон,покупали мужу телефон. Сотрудники грамотные ребята,всё показали и рассказали,мы остались в прекрасных и положительных впечатлениях. Вернемся еще и не раз😊
Переоформил симку на сына в этом офисе, через день позвонили ему ***, договор заканчивается. Перс данные утекают сразу. Позор безопасникам.
Show business's response
A
Anonymous review
April 18, 2024
Была сегодня в этом салоне , такого хамского отнашения давно не видела ! На вопрос о тарифах мужчина восточной внешности отказаля предоставлять информацию , обосновав тем , что у меня нет паспорта . И в след еще прокричал , жалуйтесь на горячую линию ! Это нормально ?
Самый лучший офис в Москве👍 Доброжелательные и отзывчивые консультанты, особенно Владимир))) Помог мне с выбором наушников по очень выгодной цене, рассказал про акции🔥 Я очень довольна сервисом. Пуду всегда сюда приходить и рекомендовать данный салон всем своим друзьям и близким😃👍
31 июля купила 2 телефона, один себе один в подарок, сегодня подарив телефон обнаружили что в самом телефоне уже 2 сим карты, и он требует пароль разблокировки, как такое может быть непонятно!!!
Некомпетентный специалист Владимир отказал в восстановлении сим-карты по генеральной доверенности ввиду отсутствия понимания юридического действия данного документа. При этом в открытую признал, что не знает правил применения доверенности. Очень неприятная ситуация, не зря перешел в Мегафон.
4
Show business's response
Ш
Шевченко Антон
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
Большое спасибо ребятам. Помогли решить вопрос, который отказывались решить операторы колл-центра.
Замечательный салон связи:
Сотрудник Азиз сразу понял мой вопрос и оперативно решил его (помог настроить новый телефон и запустил "старый").
Очередей нет, все сотрудники оперативно решают вопросы.
Рекомендую!
7.04.2022 в 21:20 пришла в магазин МТС по адресу: Бауманская 32/2, целенаправленно за покупкой чехла magsafe с Арт. MHL93ZE/A, по Акции trade in. Принесла 2 смартфона. Сотрудник в магазине один обслуживал очередь. Когда дошла очередь до меня, мне в ответ сказали: «это не в моей компетенции принимать смартфоны». Я попросила пригласить сотрудника, который умеет принимать технику. В ответ: «они уже ушли». Я попросила книгу жалоб, которой, как оказалось, не существует. Девушка на кассе, начала звонить сотрудникам, которые ушли, те посоветовали мне оставить жалобу по номеру 0890, где только информация о моем тарифе и прочей ерунды, но никакого отзыва там оставить нельзя. Так же девушка уточнила по телефону у сотрудников, которые ушли, какая модель телефона, и ответила, что его не принимают. Обратилась на горячую линию сразу же, там ответили, что принимают данную модель. Так же уточнила зачем-то, какой мне нужен чехол и посоветовала купить на алиэкспресс его. Прошу разобраться в ситуации и обучить персонал. Так как кроме раздачи советов и пробития чека больше ничего не умеют. Так же сложилось впечатление, что я не в магазин крупной сети пришла, а в сельский ларек с рандомным режимом работы сотрудников с более прокаченными навыками, чем кассир-консультант-советчик. Благодарю!
Сделал заказ в интернет магазине МТС (#57676042) с самовывозом из этого салона. Была оформлена и одобрена рассрочка
Приехал сегодня, но менеджер отказалась выдавать заказ без приобретения аксессуаров или услуг. Предложили страховку за 12000 или аксессуары на аналогичную сумму. Мотивируя тем, что это рассрочка и так положено. И вообще у вас на сайте предварительное одобрение и не факт что в салоне одобрят.
Предложил выкупить заказ за наличные, без рассрочки - отказалась снимать резерв, мотивируя тем, что резерв снимается сутки. А без снятия не могут продать за наличные, т.к есть рассрочка.
Попросил позвать руководителя точки, он отказался выходить со склада, мотивируя тем, что очень занят.
Позвонил в техподдержку интернет магазина мтс - те подтвердили, что рассрочка одобрена и дополнительно подтверждения не требует + нет никаких требований по приобретению аксессуаров. Т.е сотрудница магазина откровенно врала. А руководитель ее покрывает.
Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
зы. Заказал после ухода из салона аналогичный телефон в Ozon, доставили за 59р через час до квартиры. Озону - респект.
Очень хороший салон, покупал там телефон в рассрочку. Все быстро объяснили , оформили документы и через 20 мин ушел оттуда довольный с новеньким телефоном.
Благодарю консультантов Екатерину и Анну! Приобретала роутер для ноутбука. Все доступно объяснили и показали, не во всех салонах так профессионально работают
Сотрудник салона, Исматов Хаким Обиджонович, проводит деньги мимо кассы.в чеках пробивает несуществующий товар, а за наклеивание защитного стекла, деньги по кассе не провел. Елена
Отвратительный салон! Наживаются на пенсионерах! Моя бабушка , которой восемьдесят с лишним лет пришла с просьбой просто поменять ей мелодию на звонок! Из шаблона, что делается одним нажатием! На что ей выставили цену 400, потом сбросили на 300. Но ладно, помимо этого они ещё подключили ей какие то мелодии вместо Гудков, из-за которых так же будут списываться деньги) Является клиентом оператора МТС она уже очень много лет , а они все нажиться пытаются) Сегодня пришла вместе с ней , на что каждый консультант назвал разные цены на настройку простого звука)) Всем понятно, что кладут эти деньги себе в карман, раз фиксированного Прайса нет)))) на счёт Гудков, ничего не знают) как таких берут на работу , я не понимаю , просто отвратительно. Как не стыдно наживаться на пожилых людях! Тьфу , ни ногой больше в ваш салон, хотя до этого покупала у вас айфон! И другим не посоветую.