Уважаемые руководители филиала Мтс. Обратите внимание на обезяну которая работала 18 ноября. Если этот работник не умеет общаться с людьми, хамит, он позорит компанию. Это все таки Ваш имидж.
Спасибо большое вашему сотруднику Даниилу, помог решить мой не простой вопрос. Все сделал грамотно, оперативно, отзывчивый, обязательный, ответственный продавец, хороший человек.
Удобное местоположение, вежливый персонал. Здорово, что есть срочное фото, т.к. в Добром это проблематично. Опять же, распечатка фотографий, отправил на Вайбер, распечатали, придите получите. Очень удобно.
Девушка, которая работала 11.10.2023 г. в этом салоне, просто нечто. На приветствие отвечает исподлобья и сквозь зубы «какой вопрос?». И также после получили только грубость и что-то схожее на гавканье, с ощущением, что ее достали все клиенты, жизнь дно и лучше бы вы все свалили. Что хотели приобрести и подключить несколько сим-карт, так и не сделали, есть салоны с более приятным персоналом.
Выражаю благодарность Дарье, решила мою проблему за 5 минут. Редкий пример профессионализма и компетентности, выстроила очередь в порядке приоритета по времени, поэтому ждать не пришлось. Теперь хочу приходить только к ней.
Приятно было приходить в данный салон МТС. Встретили доброжелательно и с улыбками. У меня была сложная проблема с телевидением, мне все объяснили и помогли быстро решить проблему. Буду ходить теперь только в этот салон. В некоторых была, там никаких знаний и грамотности.
Была попытка стать клиентом МТС. Не получилось, т.к. сотрудники не могут ответить на простые вопросы, не владеют информацией в полном объеме и вводят в заблуждение относительно стоимости переноса номера (за перенос взяли в два раза больше, чем следовало). Получить внятные ответы от сотрудников о сроках переноса номера не получилось. Каждый раз говорили о разных проблемах, но при этом активировали карту, по тарифу которой каждый день списывали средства, не уведомив об этом. Просьба к руководству: обучите свой персонал, введите их в курс дела, расскажите о том, что они оказывают услуги и должны внятно объяснять все необходимые условия, а также о том, что существует такое понятие - клиентоориентированность.
Раньше недалеко был побольше офис, его закрыли, остался только этот маленький отдел. В этом же здании находится фотопечать, багетная мастерская. Отдел маленький, обращалась, когда покупала карту памяти. Вежливая девушка-консультант.
Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на нужный (это делается сразу же), ему сказали, написать заявление на возврат денежных средств на карту, брать реквизиты, гоняли несколько раз из банка в салон связи. Мурыжили так 2 недели, а сейчас сказали, требуйте с того абонента, на телефон которого перевели, деньги сами. Вы серьезно?!! Я сейчас дозвонилась до контактного центра связи и там были в шоке от действий оператора. Не стыдно было, гонять пожилого человека?! Научитесь работать и не позорьтесь!
Муж 15.06.2022 года подключал симку в этом салоне.Этот "торгаш" дал ему ещё одну симку и сказал:пользуешься и выкинешь.Ребята,не берите вторую симку:долг будет на вас,даже,если не пользовались.Позвоните по номеру 0890 с МТС и поставьте на добровольную блокировку,чтоб не было списаний,а лучше сразу откажитесь от такого подарка.
Отношение к клиентам пофигистское от слова "совсем". В книге отзывов со мной многие согласны. Кроме того это не МТС, а какая-то "дочка", так как и книга отзывов на другое юр.лицо.
Отличные специалисты работают. Спасибо за добросовестный труд!
1
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Очень стремная компания один обман
Что ни купи . если что-то не работает . деньги за товар не вернут . одни ремонты в течение года . а дальше гарантия заканчивается . ни кому не советую . также с интернетом и телевидением. Цены космос .
оператор-девушка(свое имя не назвала) отказалась обслуживать,разговаривала в грубой форме.На просьбу помочь положить деньги через терминал заявила,что терминалом она не занимается.Карту бросила на пол и поднять отказалась. И это не в первый раз.На мою просьбу правильно одеть маску ответила,что маска у нее надета так,как ей удобно..Не рекомендую данный салон связи.Грубость.наглость.вседозволенность..
Приятно удивлен уровнем квалификации и делового общения сотрудника. Поразительное дело, организация одна но насколько разный подход, отношение и умения работников, не сравнить с салоном на ул. Егорова (позорище), а молодому человеку с бородкой большой респект.
Официально салон работает до 20.00. Но! 30.08. 2021 г. в 19.20 попасть в него не удалось. На первой входной двери висит объявление о том, что салон наботает до 19.30. Ок, успеваем, казалось бы, но на второй двери - новое объявление о техническом перерыве 15 минут. Шах и мат.
6
1
A
Anonymous review
November 26, 2021
Ужасный салон связи ,как не обратишься к ним ,все время ничего не знают ,делать ничего не хотят . Всё время отнекиваются ,обман людей в чистом виде . Как туда не придёшь, стоит несколько людей с одной и той же проблемой ,связанной с подключением ненужных услуг на тарифы связи без их ведома
4
2
Г
Григорий
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Заказал через интернет, пришло смс товар можно забирать, приехал продавец не смогла найти заказанный товар.