МТС, насколько я доволен? 0 из 10
Порекомендую ли я знакомым - однозначно нет.
Почему так категорично? Расскажу опыт использования
Подключил МТС, тариф «ВЕСЬ МТС СУПЕР» в который входит Мобильная связь, интернет и ТВ
Все было на довольно хорошем уровне. Но в один прекрасный момент я решил поменять тариф, а в приложении написано: обратитесь в поддержку по номеру или в салон МТС.
1. Я позвонил в поддержку, где мне сказали «нужно расторгнуть договор, подключить новый и перейти на другой тариф»
2. Пришел в офис, мне расторгли договор и сказали, что в течение суток свяжутся, чтобы подключить новый
3. Прошли сутки, написал в поддержку, мне сказали: оставили заявку, в течение суток свяжутся
4. Прошли сутки, пошел в офис, сказали, что сформировали заявку и в течение суток свяжутся. Знакомая схема, не так ли?
5. Прошли сутки, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, написал в поддержку, повторили пункт 3 и 2, опять ничего не изменилось
6 Позвонил оператору, подождал робота, потом одного оператора, потом другого, и он мне сказал, что симка заблокирована полностью и нужно обратиться в офис чтобы КУПИТЬ СВОЙ НОМЕР (Оператор сказал, что мтс это не компенсирует - ЗДОРОВО?)
Итого: я почти неделю без симки и интернета, даже смс и звонки не проходят
Пришлось подключить другой домашний интернет и тв, купить симку для звонков у другого оператора
А сейчас, чтобы вернуть старый номер, нужно его КУПИТЬ
Все это отношение побудило меня сменить оператора и никогда не возвращаться в МТС, но для начала нужно купить свой номер……
В августе 2021 года купила симку и телетарелку. И вот уже 3 месяца мотаю нервы, трачу время, деньги на бензин. На протяжении этого времени сотрудники данного салона оформляют на моё имя без моего заявления симкарты. Уже оформлены 3 штуки. На всех картах имеется долг 100 рублей. Приходят смс от кампании МТС о необходимости сделать оплату долга. По 0809 мою проблему решить не могут, предлагают ехать в салон. В салон ездила, разбиралась. Одну симку заблокировали. Сегодня пришла смс с уведомлением об оплате уже трёх симок, в том числе и той, которая уже была заблокирована. Творится полное безобразие в данном салоне!!! Не обращайтесь в данный салон связи, если не хотите нажить себе неприятности. Согодня по данному факту обратилась в полицию и написала заявление. Дело отдали следователю.
Покупала телефон в марте. Была перед закрытием. Конечно в рассрочку. Все быстро оформили. Предложили две сим карты бесплатно. Я согласилась. В итоге домой пришла. Договор читаю. А там помимо расрочки эти две сим карты по 200 р. Вписаны и еще программа за 2500! Так как все было закрыто буквально на следующий день. Так и не разобралась в этом.