Mts
217 reviews
December 13, 2022
Отвратительное отношение к клиентам в магазине МТС на Пр.Мира 48. Пришла выкупить заказ на защитное стекло для телефона. Искали это стекло битых полчаса. Затем перед оплатой не предупредили,что надо заранее сказать, что хочешь получить услугу наклейки стекла бесплатно (это бесплатная услуга) прописана на сайте магазина МТС. Потребовали с меня оплату наклейки 495 руб. Начали нагло врать, что данную услугу надо было отметить при заказе на сайте, что откровенная ложь!!!). Но не в моем правиле поощрять откровенный обман. Поэтому я сдала стекло обратно. И, как вишенка на торте-ждать возврат придется в течение 30 дней, хотя оплата была произведена 5 минут назад.....Когда я позвонила на горячую линию МТС-они ничем не помогли мне-только извинились. Но, простите, извинение, за которое я должна оплатить почти 500 руб, при том что данное стекло у них стоит дороже,чем в других местах?!? Крайне не рекомендую посещение этого магазина МТС. Это была моя вторая и последняя покупка вообще в магазинах МТС. Больше у них не собираюсь ничего покупать и никому не советую.
7
February 17, 2024
Отличный салон! Все сделали на совесть и своевременно. Сотрудники просто пушка!
July 20, 2022
Хороший офис ,вежливые сотрудники. Приходила за телефоном,специалист Астимир все подробно рассказал про телефон и помог с выбором. Отныне буду приходить только сюда и рекомендовать всем своим знакомым!
1
October 19, 2023
Хотел приобрести s23, но уговорили Huawei p60 pro. Камера действительно замечательная. Спасибо консультанту Шамилю
February 27, 2024
Очень приятно находится в данном магазине и пахнет вкусно )
October 1, 2022
Огромная благодарность сотруднику коллективу и отдельная сотруднику Надыру за профессиональное отношение к клиенту, помогли с помощью выбора телефона и внимательное отношение к людям ! Прошу выразить руководству благодарность данному офису!
С уважением, Олег.
3
March 10, 2024
Очень приятные ребят спасибо за прекрасное обслуживание ❤️
July 16, 2022
Рекомендую, вежливый, грамотный персонал знатоки своего дела,помогут подскажут . Аксессуары для мобильных телефонов всё это есть.мне очень понравился магазин и персонал
1
February 7
Спасибо ребятам помогли
February 1, 2024
Один из моих любимых салонов! Очень хорошие работники, грамотные, готовы помочь при затруднении. Мне очень нравиться, хорошое место😁
1
April 7, 2023
Пришла оформить одну сим карту, в итоге не спрашивая, без моего согласия оформляют еще вторую сим карту, телефон сотруднику в руки лучше не давать, активируют вторую ненужную сим карту не спрашивая разрешения, отказываются сразу ее закрывать, ощущение, что побывала у жуликов на уличном рынке, а не в официальном салоне связи мтс, не рекомендую
5
November 11, 2022
Прекрасное отделение. Очень оперативно решают задачи. Огромное спасибо всем, особенно менеджеру Анастасии за оперативность и профессионализм.
2
1
February 23, 2024
Салон , с замечательными и приятными сотрудниками , очень качественное и быстрое обслуживание , спасибо большое .
November 14, 2022
Отличный офис! Грамотно обслужили и все объяснили. Особенно хочу отметить специалиста Зухро! Очень приятная и грамотная!
3
January 31, 2024
Отличный салон! Приветливый персонал,особенно хотелось бы выделить светленькую девушку, очень милая и приятная!
March 6, 2024
Огромная благодарность сотруднику Анастасии за помощь в подборе подарка
May 3, 2023
Сотрудники очень медленно работают и абсолютно незаинтересованы в покупателях. Не смогли объяснить потенциальному покупателю, почему при оформлении рассрочки на товар необходимо приобрести страховку устройства. Мне кажется, что это не так и страховку пытались навязать.
3
1
January 20, 2023
Помогли все решить с тарифом, возвратом ошибочного платежа, очень приятно, что есть неравнодушие и отзывчивость! Но хотелось бы, чтобы в МТС не было столько навязчивых информационных смс! Спасибо
1
November 11, 2022
Отличные и вежливые консультанты! Помогли с выбором телефона и рассказали обо всех акциях. Побольше таких сотрудников.
3
January 30
отличные сотрудники!
February 13, 2024
Хорошо и быстро обслуживают! Спасибо, ребятам.
December 20, 2022
Отвратительный сервис, на кассе хамки. Пришли забрать заказ, нам сказали что его нет. Мол, срок истек. Хотя там последний день включительно. И мы видим что наш заказ стоит на полке. На просьбы выдать были только томные усталые вздохи и закатывания глаз. Коробки валяются как попало, сотрудники пинают их перешагивая через них. Безналичная оплата не работает, сотрудники очень неохотно все делают и ругаются матом. Никому не рекомендую.
2
January 22, 2023
связь и обслуживание очень нравятся, очень вежливые и грамотные сотрудники Владимир и Зухро. Хотел благодарственное письмо оставить, но таких книжек нет у них)
1
April 20, 2024
огромное спасибо сотруднику за отзывчивость и помощь!
November 14, 2024
Наталья крутой директор сереге и мише респект
September 16, 2023
Нестандартно решили нашу проблему с проводом от наушников без конфликтов и отказа спасибо за отзывчивость
1
August 23, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, быстро помогли с проблемным вопросом.
1
July 16, 2022
Очень помог приятный дагестанец Надыр. Всем бы быть такими людьми как он. Приятный персонал в целом хожу к ним не в первый раз всегда отзывчивые и приветливые.
3
August 19, 2022
Замечательное обслуживание менеджером Зухрой. Профессиональный сотрудник, вежливость, готовность помочь. Большое спасибо!
January 12, 2023
Отвратительное отделение! 5 человек были у стойки и нормально никто ничего не сказал тольком на мой вопрос. Плюс еще к тому и связь сейчас стала олтвратительная..., думала перейду на эту связь, но нет....
5
February 1, 2024
Спасибо сотруднику Мануку качество наушников поражает
Спасибо.
February 1, 2024
Спосибо сотрудникам салона за приятное обслуживание.
May 22, 2024
Вежливый и грамотный персонал.
February 8, 2022
Почитал сперва отзывы и боялся сюда приходить. Но если отношение к людям такое же как к себе, то всё получается по жизни. Покупали телефон жене по трейд ин. Два сотрудника любезно помогли, выручили с резервом, всё сделали, посоветовали и всё объяснили! Ещё и историй послушали в паузах! Большое Спасибо сотрудникам! Ушли довольные отмечать покупку!
1
February 17, 2024
На все вопросы ответили, eSIM подключили. Спасибо за обслуживание!
February 1, 2024
Лучший салон
Продали смартфон
Максимально довольна им
1
December 7, 2021
Купил беспроводные наушники JBL в марте 2021 года. Оплатил кэшбэком с карты МТС - кэшбэк. В сентябре правый наушник перестал заряжаться при перемещении в кейс. Приехал в салон МТС на пр-т Мира, в котором приобрёл наушники. Менеджер минут 20 выяснял, что делать в подобной ситуации, в итоге, отправили в сервисный центр на другом конце города. Я приехал, сдал наушники на экспертизу, через 3 дня мне пришло уведомление, что наушники ремонту не подлежат, приезжайте за актом. Я поехал снова в JBL-сервис. Выдали акт,что наушники подлежат обмену или возврату. Поехал снова в МТС, там минут 40 продеожали, выясняли, что делать. В итоге, написал претензию, мне сказали, что уведомят при получении ответа. Через неделю, не дождавшись ответа, я снова поехал в МТС. Мне сказали, "ой, мы получили ответ, мы не можем обменять наушники, можем вернуть деньги по чеку", то есть, 0 рублей, т.к. купил за кэшбэк. Это издевательство! Я подумал, что Менеджер шутит, ан нет. Поругавшись и поспорив, Менеджер забрал наушники и отправил в сервисный центр МТС для установления неисправности. От официалов JBL, видимо, оценки экспертизы не достаточно. Прошёл месяц, я без наушников, без возврата средств и, как результат, без настроения. Хотя, обещали, что максимум 21 день. Я крайне удивлён качеством обслуживания и общения с клиентами. Ставлю 1, потому что нельзя поставить 0
6
1
March 27, 2023
Осталась не особо довольна персоналом , помочь не особо стремятся да и вообщем с услугой не помогли
4
January 22, 2023
Очень понравилось. Ослуживание хорошее. Особенно продавец консультант Зухро.
1
December 27, 2022
Заказал на сайте МТС телефон Realme 10. После извещения, пошел за ним в этот магазин. Принесли заветную коробочку. Но! Она без пленки, что уже насторожило. На вопрос, почему коробка вскрыта и без пленки, ответили, что все телефоны приходят к ним в таком виде. При осмотре самого телефона обнаружил под заводской презентационной пленкой ворсинки и мелкий мусор, на самом дисплее следы от рук. Это как вообще? Не известно где и у кого этот телефон был, а продают как новый. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. Поставил бы 0, но к сожалению нельзя. Берегите свои нервы и время.
1
1
September 14, 2024
Ваши сотрудник очень грубо
October 15, 2023
20 минут один парень обслуживал одного клиента. В итоге так и не был обслужен, ушел.
1
1
April 19, 2021
Обслужививание в этом салоне мтс всегда на высшем уровне! Сотрудники приятно выглядят, вежливо общаются! Пришла приобрести телефон, быстро среагировали и доступно распахали о всех акциях, большое спасибо!
3
5
May 25, 2022
Сборище непонятных людей, находящихся в перманентном полусне. Оживают только тогда, когда им хочется погалдеть между собой. На все вопросы ответ примерно один - "пишите заявление в свободной форме, ответ в течение недели". Зачем тогда вы нужны?
5
August 24, 2022
Открыл дополнительный лицевой счёт. Все сделали быстро и четко, задали минимум вопросов, все валидные, чтобы учесть нюансы моей ситуации. Спасибо!
2
March 16, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного салона связи МТС, грамотно помогли в решение проблемы.
1
January 22, 2023
Очень нравится этот магазин. Хорошие, вежливые сотрудники.
3
April 12, 2022
Я осталась довольна обслуживанием работников офиса. Быстро, компетентно, со знанием дела. В отличие от офиса МТС у метро Перово. В котором даже не знают тарифов МТС.
1
February 1, 2024
хорошо приклеили пленку
спасибо вам парни
November 11, 2022
Хороший салон, опытные сотрудники всегда помогут и подскажут!
1