На данный салон МТС (код торговой точки 1707) были составлены жалобы непосредственно в головном офисе МТС, а так же направлена жалоба в Роспотребнадзор и в Минкомсвязи. За недоброкачественное выполнение услуг (не смогли переоформить договор с одного владельца на другого в связи со смертью предыдущего), несмотря на чётко поставленную задачу, и вместо этого оформили договор сначала на расторжение услуг, затем - на переоформление исключительно договора о домашнем интернете и ТВ, тем самым развали пакет 3 в 1, из-за чего абонентский номер отвалился и тариф у него отключился. На повторный приход с документами в салоне не реагировали, повышали голос, говорили, что клиент и головной офис МТС ничего не понимают и нужно просто ждать. Как итог, дождались: пакета нет, тариф сменился, интернет и ТВ теперь на одного владельца, абонентский номер на другого. Вовлечённость в данном салоне минимальная, а хамство - откровенное.
Отличный салон! На днях приобретал смартфон, меня отлично проконсультировали, помогли подобрать и рассказали о хороших акциях! Побольше бы таких сотрудниц
Хороший салон. Операторы грамотные, доброжелательные. На все вопросы ответили, помогли. 👍 уходила с решённым вопросом и хорошим настроением. Рекомендую 😉
Сменила оператора с сохранением номера. После перехода обратилась в данный салон для перевода остатка денежных средств.
При первом обращении удивилась, что консультант даже не смогла посмотреть остаток денежных средств,что действия их программы ограничены, поэтому попросила позвонить оператору самостоятельно. Последний удивился такому действию,, коллеги",но информацию предоставил. Заполнила заявление, консультант просто спросила, какая сумма и сказала ожидать поступления в скором времени.
По прошествии 9 дней денежные средства не поступили.
Пришлось снова возвращаться в салон... И снова эта консультант, правда в присутствии коллеги полностью отрицала детали предыдущего разговора. Ждала минут 20,чтобы услышать,, Ваша заявка не прошла".
Заполнила снова заявление, и снова нет средств. Прошла неделя.
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Мнение о компании очень изменилось после общения с такими сотрудниками,которые портят имидж компании. 👎👎👎👎
Покупали там сим-карту, просили консультанта подобрать тариф, подключить автоплатеж, он все напутал, вёл себя агрессивно, пришлось идти в другой салон, не рекомендую обращаться к ним