MTS
35 reviews
July 10, 2024
Пришли с подругой взять айфон в рассрочку, предварительно оформив заявку, одобрений пришло несколько, выбрали МТС, т.к. там были наиболее выгодные условия.
Пришли, 2 посетителей, 3 консультанта, один из которых просто стоит. Подошли к нему, попросил подождать.
При оформлении заявки на месте консультант допустил ошибку при указании личных данных(а именно, в дате рождения) из-за чего пришел отказ. Он сказал, что отказ «по неизвестной причине», предлагали вместо рассрочки оформить кредитную карта.
Когда мы пошли в магазин техники нам сказали, что в то время, когда мы находились в данном салоне была оформлена заявка с ошибкой и сказали, где она была.
ИТОГ: 50 минут потраченного времени и проблемы при получении рассрочки в других местах.
- за очередь и за пассивность консультантов
-за ошибку при оформлении рассрочки
-за ложь и непризнание вины
August 8, 2024
огромная благодарность Автандилу за оказанные услуги на высшем уровне, я покупала телефон, на все мои вопросы я получила грамотные ответы, работа директора офиса выполнена качественно.
December 25, 2024
Хороший салон, тут можно получить качественную консультацию, приобрести широкий ассортимент товара и еще ребята шикарно клеят пленку🔥🔥
November 5, 2024
Хороший салон связи с правильным персоналом ,но сейчас зашла и очень сильно воняет потом и не возможно стоять в очереди где один единственный менеджер обслуживает большую очередь .Просьба проветрить помещение либо поставить диффузоры
March 27, 2024
Автандил очень честный и добросовестный сотрудник, помог с выбором телефона и подсказал отличные условия для оформления дополнительной гарантии, а также помог сделать скидку , отличный салон рекомендую
2
1
November 23, 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников!Работу не выполнили,деньги взяли и не вернули!Ответ от МТС получил 22.11.24,который конкретики не несёт!Отправили по определенной ссылке,но такой не нашел!Денежные средства не возвращают!Пришлось обратиться в полицию!
1
January 15, 2024
Ребята молодцы всем помогут, объяснят что да как. В салоне чисто тепло. Место расположения отличное конечная остановка пересечения улиц, в целом норм.
1
March 15, 2024
Пришёл купить сим карту мтс. Не предупредив меня, менеджер при покупке сим карты списал деньги за разные услуги, за подключение, за тариф, за смену номера, которого у меня ещё даже не было, и тд. Заплатив 550р, на счету остаток 14р, а я всего лишь пришел купить сим карту. За подключении сим карты взял 100р, не сказав что оказывает платную услугу, подключил сим карту и тут же сменил номер(я не просил), за это тоже списались деньги 250 и 76р. За тариф "На лёгкие" взяли 450р, а на счёт поступило только 340р, а 110 р. вобще исчезли, их просто не стало, их нет не в списании, не ещё где либо. Буду жаловаться в отдел по защите прав потребителей.
1
June 11, 2024
Очень понравился сотрудник Автандил. Доброжелательный, отзывчивый,спокойный.
1
March 27, 2024
лучший салон в городе, большое спасибо сотруднику Автандилу, во всем помог и подсказал!!!
1
June 30, 2023
Не был в городе 3 месяца, потерял сим карту.
Пришел в данный офис МТС, сотрудник офиса в хамской форме отказался восстанавливать мне сим карту, мол на ней стоит блокировка и долг.
Я пояснил что сейчас оплачу всё, нет проблем, восстановите сим карту, мне нужен номер, долг сейчас оплачу.
Начал орать, ходить по салону что он меня не будет обслуживать.
Что я должен оплатить ЕМУ, что должен написать заявление итак как на номере долг, в течении недели это заявление рассмотрят и примут решение о разблокировке номера, хотя любая блокировка снимается после оплаты долга.
Большего бреда не слышал не разу.
Представляться отказался на отрез, сослаться не на один нормативный документ не смог, отказ восстановить сим незаконный, абсолютно неадекватное поведение.
Не советую данный офис, гнать в шею подобных специалистов.
Надеюсь информация дойдет до руководства офиса.
3
March 25, 2024
Обращался три раза, мой вопрос до сих пор не решён. Прошло уже 2 месяца. Буду ещё раз обращаться. Но надежды нет , так как сотрудник говорит что все сделал и завтра все обновился, но это обман.
1
August 18, 2023
Нужна была симка на кассу, очередь была огромная, сотрудник работал очень быстро и лояльно отвечал на все вопросы! Отличный салон.
March 18, 2023
Ужасные работники.Проблему мою не решили,а только усугубили.Нахожусь в тупиковой ситуации по смене номера.Как только могут брать таких ТУПЫХ на работу.Девушки явно не понимают,что там происходит,они как на рынке навязывают всем сим-карты с якобы выгодными тарифами….А тарифы такие что глаза на лоб вылазят….ЛЮДИ МТС уже не тот,уходите от этого оператора!
2
May 28, 2024
Купил айфон 15 в трейд ин, даже не ожидал что заплачу такую маленькую доплату, вообщем всем доволен
February 13, 2023
Спасибо за помощь, молодой человек помог со всеми вопросами, зовут Тейран, рассказал о всех пакетах, помог с подключением опций, не было интернета без вопросов предложил свой рекомендую за новым тарифом к нему
1
1
February 6, 2023
Наша бабушка зашла в этот салон проконсультироваться по тарифу, а менеджер обманными уговорами всучил ей карту МТС банка, за выпуск которой со счета сразу списали 300 рублей и ежемесячно за обслуживание плата 99 руб. Бессовестные продажники!!!
2
June 17, 2024
Быстро обслужили!) спасибо парням!)
June 24, 2022
Вежливый коллектив, в решении моего вопроса мне помогли. Обращаюсь не первый раз в этот салон, в целом всем довольна. Спасибо за отшение к клиентам.
1
July 26, 2021
Зашёл я так сказать оставить заявления ,хотел перейти с мегафона на мтс и для этого дела я приехал с Крыма в Краснодар все хорошо все норм. Решил я думаю все проблемы еду обратно в Крым и звоню оператору а операторша тоже хамло ещё та , мне говорят у меня регион другой из-за этого отменили мое заявление аха думаю а зачем я говорю ваш сотрудник берет мой паспорт если он не знает свою работу там же написано с какого я региона и все остальное . Короче скажу одно если решили перейти на этот оператор будте готовы что вам будут хамить без конца !
6
1
October 2, 2023
Обращалась с проблемой , но от меня отмахнулись .Наверное им некогда , заняты.
December 12, 2023
Хороший сервис ,компетентные ребята
1
September 21, 2021
Хороший филиал. Был там не раз, поэтому скажу одно,что местоположение хорошее, персонал нормальный,много пространства, поэтому всем советую.
1
1
September 21, 2023
Купили сим карту все помогли рассказали помогли
December 19, 2022
Пьяные продавцы ! Это просто нонсенс! Добро пожаловать в МТС! Такой уровень сегодня , это просто ещё надо поискать ! Не вздумайте обращаться в этот салон ! Потеряете кучу времени , и не решите свои вопросы ! Ужасное отделение
2
1
December 3, 2022
ароматный запах кофе и приветливые сотрудники мтс, разъяснили всю ситуацию
1
November 8, 2021
Прилепили не заверенную бумажку с отсебятиной о том, что не работают после 18:00, хотя в официальном расписании стоит до 20:00. В следствии чего невозможно забрать заказ, а он оплаченный пылится в этом злополучном месте и скоро уедет, ведь с их вымышленным графиком невозможно совпасть
3
1
August 10, 2022
Продавцы-консультанты в этом салоне откровенно врут и обманывают, лишь бы воспользовался услугами и доп.подписками, лишь бы втюхать. До посещения данного заведения надо самим изучить инфу на сайте. И идти с конкретной целью.
1
May 6, 2021
Как-то надо было срочно купить телефон, долго морочили голову, навязывали страховку, говоря, что теперь без страховки не продают . Такой тупой "развод"...Больше не захожу.
3
March 14, 2023
Пытались продать вскрытый и пользованный телефон.
2
August 22, 2022
Отказались предоставить книгу отзывов и предложений в доступе не было.
2
1
May 27, 2021
Мошенники,наглые и некомпетентные специалисты,так и стремятся обмануть,лсобенно пожилых людей
2
1
August 21, 2020
Компетентные ребята,знают свою работу.
1
2
March 16, 2021
Хороший магазин,вежливый персонал.
2
September 12, 2021
Ассортимет🤦♂️