MTS
70 reviews
December 14, 2024
Очень клиентоориентированные сотрудники, приветливые, вежливые, ненавязчиво предложили доп услуги к тарифу, рассказали о текущих акциях. Как человек, который много лет уже сам работает с людьми, была прмятно удивлена отношением ко мне, как к клиенту. Ребятам лояльных клиентов и высоких премий✨
October 21, 2024
Девушка консультант(крупного телосложения) - отвратительное поведение. Впервые не консультант меня обслуживал, а я его. Хотели купить видеокамеру, на вопросы по камере нам ответачали «ну, надо смотреть», на что мы ответили «мы это должны делать» - девушка демонстрационно на весь магазин ответила «я не буду с вами работать, Юра, или к ним, повеселись» жаловаться и реагировать на пубертатное поведение консультанта мы не стали.
2
December 11, 2024
Обслуживание в салоне связи оставило неприятное впечатление. Вежливость персонала, а именно Черкасовой Арины, явно нуждается в улучшении, так как выслушивать мат в свой адрес было весьма неприятно. Создалось ощущение, что консультант был недостаточно компетентен в вопросах тарифов. В целом, рекомендую обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится к лучшему.
1
December 14, 2024
Очень приветливые и доброжелательные сотрудники,общаются вежливо,все подсказали и рассказали,вернусь еще,всем советую👍🏻☺️☺️
June 19, 2024
Хорошее место для приобретения смартфона,пришел в магазин.Встретила очень милая и приятная в общение сотрудница Ирина ,все рассказала и показала ,спасибо большое за помощь в покупке. Очень доволен
December 14, 2024
Спасибо большое сотруднице этого магазина. Все подробно объяснила, сориентировала по ценам. Грамотная и вежливая.
October 23, 2024
Я в шоке! Такого хамства, такого пренебрежительного отношения на грани оскорблений не встречала нигде и никогда! То, что этот молодой человек позволяет себе так обращаться с клиентами, не делает чести руководству компании.
December 14, 2024
Хороший салон, помогли с выбором быстро и четко 👍 сотрудник Арина спасибо большое за отзывчивость ✨
July 16, 2024
Отличный выбор телефонов и аксессуаров, дружелюбный и компетентный персонал, готовый помочь с любым вопросом. Я остался вполне доволен своим визитом - быстрое оформление услуг, четкие консультации по тарифам и акциям, атмосфера комфорта и доверия. С уверенностью могу сказать, что этот салон связи - место, куда хочется вернуться снова и снова! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм."
August 25, 2024
Михаил крутой специалист! Берегите таких сотрудников) Решил вопрос за 5 минут пожертвовав обедом. Профи!
Спасибо!
July 16, 2024
Очень хороший салон связи и приятные сотрудники , быстро помогли решить все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо Ирине за помощь! )
July 11, 2024
Постоянно отменяют заказы, если на что-то есть реальная скидка, то в магазине этого вы не увидите, а после заказа через интернет вам позвонит вежливый менеджер и скажет, что это ошибка, любезно предложит выбрать похожий товар в 2 раза дороже. Не советую обращаться сюда.
2
December 14, 2024
Сотрудники замечательные! Все объяснили быстро и чётко! Советую!
April 8, 2024
Пришла покупать телефон, сотрудники вежливо и грамотно обслужили , подсказали. Очень приятный коллектив. Приду обязательно ещё
January 16
Отказались принять заявление на разблокировку карты якобы они этим не занимаются, а на горячей линии сказали придти туда
May 12, 2024
Отзывчивые, вежливые сотрудники. Проконсультировали, быстро и четко дали ответ, провели операцию по моему запросу. Молоды!
January 13
Отличные сотрудники, помогли решить проблему, большое Вам спасибо!
January 14
Часто захожу сюда, так как сотрудники быстро и грамотно решают вопросы
March 16, 2024
Салон не очень.Но сотрудники просто топ)
Одельный респект Марку помог быстро разобрать с проблемой )
Побольше бы таких крутых сатрудников))
September 18, 2024
Столкнулся с проблемой симки, объяснил специалисту, решили за 5 минут. Хороший сервис
December 14, 2024
Очень хороший магазин, отдельное спасибо Арине, помогла с выбором, очень вежливая и милая сотрудница!
October 31, 2024
Отличный магазин, всегда помогают с выбором товара. Еще есть классная система кешбека.
June 23, 2024
Не нашёл у МТС тарифа, при котором если не пользуешься, деньги не списываются. Перешёл с номером на Мегафон, а от двух симок отказался.
1
February 24, 2023
Сотрудник Скатинцева Анастасия Сергеевна при нанесении защитной плёнки на новый телефон Samsung S22 ultra исцарапала плёнку.
Дефект я увидела сразу, но мне было сказано, что царапины (потертости) исчезнут. Специалисты других салонов (в т.ч. фирменный Самсунг) осмотрев плёнку, сказали, что это некачественная работа, царапины(потертости) останутся.
В моём требовании в возврате средств за услугу мне было отказано.
Написала письменную претензию. Если она не будет удовлетворена, я обращусь в Роспотребнадзор.
Цена услуги в 1.5 раза выше, чем в других салонах. При этом такое качество! Наглое и обманное поведение сотрудников!
Не рекомендую обращаться в данный салон!
Прикрепляю фото, но к сожалению, царапины (потертости) плёнки фото передать не может. Полюбуйтесь на "компетентного" сотрудника МТС!))
3
1
December 30, 2023
Уже не первый раз покупаю себе смартфоны в МТС выгоднее, сотрудники всегда улыбчивые и профессионалы в своем деле. Молодцы!!!
June 19, 2024
очень приятные сотрудники!
все объяснили и помогли, да платно, но грамотно!
December 24, 2024
Салон суперский
Сотрудники замечательные ☺️
April 9, 2024
Пришла с проблемой не работала СИМ-карта, обслужили грамотно и быстро, теперь все работает
June 19, 2024
Обслуживание на высшем уровне.
Вежливые и отзывчивые сотрудники.
Ништяк короче
February 27, 2023
Решила поделиться впечатлением о данном салоне связи. Мне требовался счёт, счет-фактура за ежемесячно оказываемые услуги. 2 компьютера, один из которых в 12 ещё не включался, как объяснили. Передо мной был 1 человек. Когда подошла очередь, девушки распечатали документы и отдали. Печать и подпись при этом забыли поставить, хотя изначально было озвучено, что нужны именно заверенные документы. Пришлось напомнить. А так, салон маленький, чисто.
April 9, 2024
Отличный салон и грамотные сотрудники, спасибо за консультацию и абонемент!
October 17, 2023
клиентоориентированность на нуле, компетентность отсутствует напрочь !!! малолетние хамки ,отправили деньги не пойми куда и даже не соизволили извиниться..а вот вести себя по свинский ,не забыли !!!!
1
August 8, 2024
Все хорошо, быстро обслужили , помогли , без проблем
August 10, 2022
Отвратительно некомпетентный сотрудник Анастасия Емельянова. В хамской манере предприняла множество попыток НЕ принять заявление на возврат ошибочно отправленных средств. Последним ее аргументом было то, что «в офисе МТС нет бумаги, чтобы написать заявление». Нет бумаги для заявления? Что может быть абсурднее.
Заявление о некомпетентной работе и препятствовании потребителю в реализации его прав подано
Очень советую сначала пообщаться со службой поддержки МТС, чтобы знать свои права, и лишь потом обращаться в офисы во всеоружии. К сожалению, попала вот на такую вопиющую некомпетентность и хамство. Если бы не консультация поддержки, пришлось бы дважды ходить в банк (куда меня настойчиво отправляла Анастасия Емельянова), хотя на самом деле это абсолютно не нужно, и все вопросы решаются в офисе МТС за несколько минут. Просто сотруднику очень не хотелось работать. Увы.
August 27, 2023
Широкий выбор, удобное расположение и всегда грамотные специалисты!
1
February 27, 2022
25 февраля приобрели в данном салоне смартфон Poco M4 Pro 5G, продавец ввела нас в заблуждение, что цена на данный товар 20990 рублей действительна лишь при приобретении сим-карты за 300 рублей. Паспорта при себе не оказалось, поэтому продавец предложила оформить эту сим-карту за наши деньги, на другого клиента, находившегося в салоне и имевшего паспорт. Таким образом, продавец обманула нас на 300 рублей. Затем кассир при оформлении чека вбила не наш номер телефона и мы не получили кэшбек в размере 2% от стоимости телефона. Когда мы спросили, когда же придёт кэшбек - продавец сказала "не волнуйтесь, через 3 дня придёт, частями". Никакого кэшбека, конечно, не пришло. Таким образом мы потеряли 725 рублей.
Будьте осторожны при посещении данного салона, не соглашайтесь приобретать навязанные товары и услуги. Чек прилагаю.
Из плюсов только быстрое обслуживание.
August 25, 2023
Часто захожу сюда, так как сотрудники быстро и грамотно решают вопросы, спасибо им за это!
February 2, 2022
Купили там умные часы ребенку, товар оказался неисправным. Пришли сдавать сотрудники отказывались брать на экспертизу, утверждая что без кассового бумажного чека не возьмут( электронный был). В итоге все таки один сотрудник принял на экспертизу. Прошел месяц пришло смс что товар нецелесообразно чинить обратитесь в салон. Прихожу и тут начались опять проблема на проблеме...обменять не могут, деньги вернуть тоже и тд.В итоге без часов и денег!!!! В техподдержке МТС тоже все в шоке, но без претензии ничего не делают( ппц
1
November 8, 2023
Большой ассортимент товара, вежливые сотрудники)
2
August 26, 2023
Отличный салон. Быстро обслужили, всё отлично
2
April 16, 2024
Да в принципе нормальный салон, только это франшиза
August 26, 2023
Отличные сотрудники ! Удобное расположение
2
May 22, 2024
Быстро решили вопрос с подтверждением данных и заменой SIM на другом номере. Девушка очень компетентна.
October 10, 2022
На точке сидит одна девушка, передо мной в очереди был один человек с каким-то долгим делом. Простоял полчаса, чтобы просто забрать интернет-заказ. 10.10.22 13:00-13:30
March 4, 2023
Продали мне телефон, которым уже пользовались. Забита чья-то учётная запись, вплоть до паспортных данных. Принять назад или обменять отказались:
А на каком основании? Он же у вас не бракованный!
***. Чтоб я ещё раз к ним обратилась!
1
April 14, 2022
Забирал сейчас заказ из интернет-магазина в этом салоне. Химиченко Татьяна под видом дисконтной карты для начисления кэшбека за совершенную покупку оформила на меня банковскую карту.
2
January 8, 2022
Пришла посмотреть телефон,отправили в м-видео,сказали,что у них данной модели нет.А когда я самостоятельно нашла телефон,спросила "почему обманывают?" ,ответили,что они не активированы.Абсолютно отсутствует желание продавать.Руководству желаю контролировать тайными покупателями такие салоны.
2
October 5, 2021
05.10.2021 ~19.15-19.30
Зашли узнать про условия рассрочки. Сначала консультант посмотрела на нас презрительно, а потом "накинула" к основной сумме допов ещё 3000р (на лоха). Зашли в МТС в соседнем корпусе, там сумма допов была абсолютно другая.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
1
May 31, 2022
Хороший салон, в разгар пандемии они единственные работали в Купчино, сотрудники помогли решить проблему с сим картой
1
July 28, 2022
Интернет магазин мтс продет брак а в салоне не выдают подменный телефон хотя обязаны.Никогда не пользуйтесь Мтс.Это ***
2