MTS
139 reviews
August 5
Добрый день!
Сегодня состоялся переход моего номера к вам, я вставила сим карту и увидила что в моем тарифе нет скидки 30% на 6 месяцев про которую мне говорили при подключении в офисе мтс при подключении.
Потом когда я писала заявление на переход номера, я написала чтоб переход был обязательно 5 числа. (Августа)Итог: сегодня я вставила сим карту, номер перешел, все нормально, НО…!!!
Списание числится с 27 числа (июля) когда я написала заявление на переход.
Почему так???
Сим картой я не пользовалась!!!
Где скидка 30% на 6 месяцев ???
И почему я должна платить с 27 по 5 августа если Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ НОМЕРОМ??? Номер только сегодня активировала!!!
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИКА!
Вот его ФИО:
Никифоренко Антон Николаевич
(так указанно в договоре)
Ошибки делает сотрудник, а оплачивает клиент🤦♂️
МТС, примите меры пожалуйста!!!
December 18
Был в данном салоне 18 декабря. Сотрудники профессионалы. Общаются вежливо. Помогли решить вопрос. Благодарен ребятам. Особенно спасибо сотруднику Юле.
December 14
Сегодня 14 декабря 2024 г. посетил салон на Святоозерской с проблемой несанкционированым подключением услуги. Спасибо всей смене, и особенно Юле. Очень шорошо когда относятся с уважением к людям старшего возраста и помогают без всяких отговорок. Руководителю сетей МТС прошу отметить этот факт. Огромное СПАСИБО.
July 12
Не рекомендую тратить время на этот салон.
Девушка с очень равнодушным видом общается с покупателями. На половину вопросов говорит "не знаю". Позиция я не я и работа не моя.
Так и не получила ответа сколько мне ждать в очереди и пришлось уйти ни с чем.
Магазин другим пользователям писал в ответы на отзывы, что примет меры, но видимо руководство просит забило.
2
December 17
Пришёл узнать датчик списали ; Всё рассказали , объяснили и помогли + подключили скидку на связь . Отдельное спасибо Никите, грамотный специалист.
September 18
Каждый раз обращаюсь в данный салон , всегда помогают , объясняют и разжёвывают. Отдельное спасибо Никите , доверие и профессионализм .
2
December 28
Возникла необходимость в смене сим карты, обратилась в салон, новую сим карту выдали, но она так и не заработала, сотрудники салона не оформили заявку. Наплевательское отношение к своей работе и как следствие к клиентам.
July 8
Помогли сделать мне почту и госуслуги, подобрали тариф, ранее телефон у них приобретала, приветливые сотрудники, вежливые, только к ним и хожу
1
July 24
Купил телефон в подарок идёт сим-карты подключенная на 3 месяц
Сим-карты не работает прашло неделя вопрос сим-карты не решили
Телефон хочу сделать возврат не принимают
November 8
Хороший офис, оформлял банковскую карту, девушка все подробно рассказала и, ответила на все вопросы
August 30, 2023
Огромная благодарность менеджеру Ксении💐 Вежливая, грамотная, терпеливая сотрудница. Объяснила, как можно решить мой вопрос, подсказала, как лучше поступить и помогла с выбором и подключением.
2
2
April 5, 2023
Приятный салон ,обращался по поводу рассрочки ,помогли подобрать модель для дочки ,рассказали про дополтнительные продукты в виде страхования ,продукт конечно не очень нужный ,но в моём случаии очень поигодился так как за 10 лет пользования телефоном дочка разбила дисплей на 5 день пользования 😀,в итоге в страховой замелэнили дисплей с очень большой скидкой почти в 65%,
Так же в данном салоне помогли разобратся с оплатой по мобильной связь ,большой спасибо Никите и Артёму за качественную работу .
Советую данный салон для посещения
2
1
January 12, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам салона МТС, которые решили все мои вопросы. Я хотела купить телефон маме на день рождения, меня грамотно проконсультировали, рассказали все преимущества телефонов и помогли мне с выбором смартфона еще и предложили карту от МТС Банка с которой я оплатила и получила приятную скидку не только на телефон, но и на тариф)))) Теперь я пользуюсь связью практически даром, что не может не радовать))) Могу сказать, очень приятно, что есть такие специалисты, которые могут профессионально и внятно объяснить, спасибо вам большое!! Желаю вам развития и процветания!!!
1
June 3
Ставила здесь защитное стекло (матовое), уже год оно держится и нет ни одного скола, я просто в шоке))) также покупала здесь айфон, не навязали никаких лишних услуг, быстро оформили рассрочку, вообщем всем советую данный магазин, тут работают профессионалы 👌🏼
April 24
Отличный магазин большой выбор товара. Хорошие сотрудники. Рад что зашёл именно в этот салон связи.
1
1
September 27, 2023
Посещение салона МТС оставляет самое приятное впечатление.
Внимательные и предупредительные сотрудники. Особая б
Благодарность сотруднику Никите за оперативное решение возникшего вопроса с тарифом.
1
1
August 12
Срочно понадобился телефон, помогли подобрать, стекло и сим дали в подарок, всем доволен
1
March 22
Хороший отдел мтса сотрудник Валерия грамотно обслуживает и объяснила все что я хотел услышать и все понял спасибо большое
January 19
Огромное недовольство консультантами салона, была предоставлена неверная информация касаемо выбранного тарифного плана. 16 января родители покупали бабушке симку, тариф «МТС Новогодний». Родители уточнили условия по поводу 500 бесплатных минут, которые идут в тарифном плане, консультант заверила, что можео звонить на номера любых операторов по всей России. Бабушка переспросила: «значит, я могу звонить и в краснодар, и в белгород?» - консультант подтвердила: «да». В итоге это оказалось неправдой, бабушка из-за некомпетентости консультанта потеряла за 3 дня около 400 рублей на звонки.
3
1
March 13
Сломался телефон у родных, подобрали новый, по самой лучше цене.
Все довольны! 😊
Спасибо Валерии
August 2
Не принимают платежи через оператора, только через терминал. Впервые такое встречаю.
October 28
Редко сюда обращаюсь. Плëнку защитную на телефон приклеили хорошо, без замечаний.
September 16, 2023
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники.
Обращалась по вопросу получения карты, пока делали запрос в банк уделили внимание ребенку дали игрушку, листочки и ручки, что бы отвлечь ребенка. Впечатления очень хорошие ребенок счастлив))
1
1
January 9
Зашла сегодня в данный салон в 16 часов, хотела купить наушники. Спросила у консультантки, можно ли посмотреть наушники поближе. Она отказала, объяснив это тем что я могу украсть товар! После такого хамства я естественно покинула салон. Не рекомендую.
3
October 19, 2023
Обратилась для настройки телефона, не работал вотцап. Ребята все сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
June 21
Сломался телефон в командировке, помогли подобрать новый, денег не было, взял рассрочку, спасибо сотрудникам
October 19, 2023
Современный салон! Сотрудники -квалифицированные специалисты , решили проблему с первого раза, можете смело обращаться !
1
December 2
Всегда сотрудники прийдут на помощь и проконсультируют
November 29
Хороший салон, оперативно поменяли симку
April 27, 2023
Всё произошло супер девушка там работает очень хорошая вежливая и очень быстро решила мои проблемы . Спасибо вам большое
1
1
July 22
После недавнего негативного отзыва вероятно была проведена профилактическая беседа с сотрудниками в результате при очередной попытке посещения очень быстро обслужили. Руководству стоит почаще вставлять пистонов сотрудникам. Прошлый негативный отзыв удалил т.к. исправились
December 5, 2023
Очень довольна обслуживанием в данном салоне, всегда внимательны, профессиональны.
2
June 26, 2023
Если клиентам нужна услуга, не приносящая денег компании, не дождешься внимания сотрудников, все делают вид занятости, нужно было подтвердить персональные данные пожилой женщине... Погуляла 15 минут, потом ещё посидите, так пол дня можно ждать с моря погоды... Зачем тогда всё это?! Нечего тогда требовать с людей подтверждать чего то и так все данные гуляют в инете...
5
2
November 20, 2023
Муж купил новый 14 айфон . Через месяц телефон стал жить своей жизнью. Сделали независимую экспертизу , сказали что телефон ранее был в использовании, обратно телефон в салон не принимают и обменивать отказываются!
4
June 3
Нужно было заменить симку, промариновали 40мин и сказали приходить потом, когда у них программа заработает.
1
December 11
Полное отсутствие клиентоориентированности.
July 13, 2022
О, об этом центре, а точнее о продавце-консультанте стоит рассказать. Пришел туда хотел купить детские часы с gps. Была акция при покупке симку с тарифом в подарок. Но вот незадача, акция действует только для интернет покупок. Заказать на сайте прямо из магазина не получилось, сбой какой-то. Ну я убедился что часы есть и договорился что в течении 15 минут дойду до компа и закажу. Сказано-сделано! Заказал, бронь. Прихожу вечером, тот же продавец говорит, а их нет, мы продали. Как продали если вот бронь? Ничего не знаю, их нет! Говорю ок, давайте другие. Он снова: Заказывайте в интернет-магазине, мы продать не можем. Делаю тоже самое что с утра, и тот же результат - не пашет сайт. Звоню по телефону. И это все из магазина, стою и смотрю на эти часы. По телефону говорят мол OK, но таких часов нет в наличии. Я говорю как же нет, если я на них смотрю. Нет и всё!
Короче пока я по совету этого продавца прохожу сей квест, он машет руками и говорит мы закрываемся я все равно вам ничего не продам.
Прямо руки чесались надрать уши этому щеглу!
Делайте выводы о сервисе этого магазина и квалификации продавцов, что там работают. Больше туда ни ногой!
Кстати, на следущий день пошел в другой магазин МТС и все на месте приобрел за 15 минут!!
3
1
December 26, 2022
Очень хороший салон, приятные консультанты. Никита сразу проконсультировал по поводу телефона и помог выбрать модель. Спасибо сотрудникам данного салона за работу!!!
2
1
July 24, 2022
Всем доброго времени суток. Обращался в данный салон для приобретения сим карты. Сотрудники вежливые, подобрали необходимый тариф, рассказзали об акциях и предложили выгодный тариф на домашний интернет. В общем и целом в салоне чисто, сотрудники компетентны, мне все понравилось. Странно, что есть плохие отзывы.
July 23, 2023
Очень приветливый персонал, самое быстрое обслуживание, везде бы так обслуживали!!
1
June 8
Директор Екатерина делала рассрочку на телефон, не озвучила про две страховки, напихала лишних ненужных допов (это у вас так принято наверно), забыла в чек пробить блок питания (пришлось покупать отдельно), хотя было озвучено добавить его в чек, просьба присмотреться к ней.
July 1, 2023
Здравствуйте, товарищи, рад что зашёл в этот магазин, благодаря помощи сотрудника Ксении, которая бесспорно профессионал в своем деле, у меня теперь быстрый и не дорогой интернет на даче. Спасибо таким работникам, ведь пока сможешь поговорить с человеком по телефону поддержки тупой робот вас с ума сведёт. Всего хорошего!
1
1
October 19, 2023
Ребята лучшие !респект
Особенно Валерии ,за ее сногсшибательную улыбку
July 19, 2022
Пришёл получить кредитную карту, так как их выдают в салонах связи. Карту мне предварительно одобрили онлайн и нужно было только прийти забрать.
Для окончания оформления нужно было поменять номер телефона, мне сказали, что это сделает сотрудники отделения.
Сотрудники же данного отделения сказали, что сделать это почему то невозможно и надо переоформить карту у них на месте . Для этого они попросили позвонить меня при них в мтс банк и отменить заявку.
Я так и сделал.
Как итог - оформить карту мне не смогли, программа отказывала без объяснения причин с пометкой «иное».
Как позже выяснилось, после моего ещё одного звонка в контакт центр мтс банка, дело в том, что если отменить первую заявку, то на клиента (меня) накладывается мораторий (бан) на 30 дней.
Получается, что из за за неграмотных сотрудников отделения мне отказали в обслуживании. Так я ещё и времени час у них просидел.
Короче не рекомендую, отстой. С мтс банк вообще не связывайтесь.
P.S.
Хорошие отзывы делите на 2, так как их пишут сами сотрудники)))
6
March 4, 2023
Хороший магазин. Не первый раз обращаюсь, всегда помогут и доведут дело до конца. Отдельное благодарность смене Ксении ,Никита и Алексей .
2
1
June 3, 2022
Спасибо всем сотрудникам данного офиса за опперативность, за человеческий подход.
С 5 октября до конца апреля в другом офисе ( Люберцы, тц Светофор) написала заявлени о возврате денежных средств и всегда из-за ошибок не смогла вернуть свои денги.
А в этом офисе опперативно, организованно и грамотно организовали решение моей проблемы. За 10 дней благодаря сотрудникам данного офиса получила свои деньги.
БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!
2
December 4, 2023
Ребята подсказали и рассказали все подробно, по моему вопросу
September 30, 2022
Побывав там, хотели всунуть какую-то карту , хотя я пришел по уже действующей заявке необходимо было просто выдать мне карту , провели какие-то манипуляции после чего я уже несколько дней не могу получить ее , работают там некомпетентные люди , готов продолжать разбирательство , сообщил об этом происшествий в банк , надеюсь примут меры , к сожалению не запомнил фамилий и имен сотрудниц . Почему из-за того что кто-то не исполняет свой обязанности в полной мере должны страдать обычные люди ??? Навязывают ненужные продукты! Нет совести и чести у таких людей!
4
November 3, 2022
Спасибо Владу за помощь.
Быстро решил мой вопрос.
Дамы конечно побеждают,но ему точно нужно быть главным в этом салоне.
Решение вопроса за 1 минуту.
Просьба к руководству МТС,назначить его начальником.
2
1
September 5, 2021
Покупка iPhone 12 Pro Max в рассрочку не работает! Обязательно нужно докупить доп гарантию и аксессуары. При оформлении на сайте все четко ток в магазине сказали что не продадут по такой цене ( телефон+2 симкарты по акции в рассрочку) без доп страховки за приличную сумму. При попытке разрулить ситуацию ( почему в браузере даёт оформить рассрочку с 2 сим по цене которая устраивает без доп услуг и указана цена и салон где нужно заполнить бланк рассрочки. Так нет же в салоне сказали это все не правильно оформлено. И они не будут продавать! В итоге потратил час в мтс и купил в другом салоне связи за более приятную сумму.
4