Mts
60 reviews
August 27, 2024
Спасибо за помощь. Помогли сделать выбор, все оформить. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Быстро, качественно и эффективно. Удобно, что салон находится в большом Молле.
January 14
Скажу сказать спасибо коллективу офиса. Очень приветливые девочки, знающие свою работу. Оформлял телефон в кредит, всё грамотно рассказали, объяснили как платить, очень вежливые девушки
December 18, 2024
Пришёл купить сим-карту, нужен был второй номер. Сотрудники грамотно подсказали по тарифу, всё быстро оформили, а также подсказали, что у меня есть неиспользованный кэшбэк. Решил потратить его на наклейку противоударной плёнки. Теперь смартфон полностью защищен, чем я очень доволен. К праздникам приду покупать смартфон в подарок близким.
2
April 19, 2024
Обращался в салон МТС в тц Оранжевый возле ОБИ, сотрудники вежливые всё подробно объяснили, подобрали хороший смартфон, сделали приятные подарки в виде аксессуаров к телефону. Очень приятно был удивлен что в наше время есть такие сотрудники которые находят подход к каждому человеку персонально. Спасибо большое, в следующий раз приду именно к вам.
1
October 23, 2024
Все быстро рассказали и сделали.
Консультант Кирилл все прекрасно рассказал и обслужил.Продал хороший тариф, и т.д
1
July 17, 2024
Добрый день. Приходила в салон около Оби покупать телефон в подарок, как только зашла,сотрудница со мной поздравствовалась,порекомендовала хороший телефон,дедушка в восторге,так же сообщила о повышенном кешбеке,который начислится,предложила так же симкарту,оплаченную на 3 месяца,взяла с радостью,чтобы в деревню ездить,как получила кешбек,пришла за часами.
Все те же сотрудники вежливо встретили,порекомендовали,ушла довольная.
Спасибо за грамотных м достойных сотрудников, везде бы были такие. 🙏
1
June 2, 2024
У меня сломалась сим карта. Мне необходимо было ее заменить.
Я обратилась в салон связи 30.05.24 в 18.50 пришла в мтс по адресу г саратов тц оранжевый
Висела бумажка о том что перерыв. Сотрудники магазина утроили себе часовой отдых. Пришла 2 раз, в 19.10 салон также был закрыт.
Хотя на гор линии сказали что салон работает до 21.00 без перерыва.
Я без связи до сих пор. А у меня работа с телефоном связана плюс маленький ребёнок грудничок.
Пришла 31 мая на следующий день в районе 10:15
Сотрудник сказал: приходите завтра программа не работает.
Я сказала я хожу уже 2 дня без связи. На гор линии сказали, что тут я могу заменить сим без проблем.
На что сотрудник ответил: ничем не могу помочь. Программа не работает. Приходите завтра.
Итог я без связи. В работе простои.
Просто потому что сотрудники мтс не хотят работать. 2 дня!!!!
Не рекомендую салон! А точнее рекомендую обходить этот салон стороной!!!
2
September 20, 2024
Прекрасный офис, всегда чисто и красиво все оформлено, ребята всегда готовы помочь
October 23, 2024
Приходили купить телефон , в итоге ушли не только с телефоном ,но и с множеством подарков. Отличное место , работники знают свое дело!
July 4, 2023
Прекрасный салон, сотрудники отзывчивые, грамотно консультируют, отлично знают свою работу.
Приобретал телефон, порекомендовали одну модель, объяснили плюсы и минусы данного смартфона, наклеили бронепленку, все аккуратно сложили и упаковали, в итоге очень доволен покупкой
1
April 19, 2024
Сегодня был в салоне МТС возле ОБИ, приобретал телевизор. Сотрудник Дмитрий рассказал как данный телевизор настроить и рассказал как выгоднее его взять. Получил телевизор со скидкой хватило на кронштейн и подсказал где можно приобрести. Покупкой остался доволен. За покупками приду сюда же
1
December 22, 2023
Покупала IPhone 15 pro 21.12 в салоне МТС в тц Оранжевый на против ОБИ, подарили наушники совершенно БЕСПЛАТНО, еще и связь на год оплаченную подарили. Наклеили шикарную пленку. Сотрудники приветливые, всё рассказали, объяснили. Салон приятный, сотрудники отзывчивые. Мастера своего дела. В следующий раз приду к ним за покупками. Спасибо вам большое за помощь. С нами работал Дмитрий
1
1
April 19, 2024
Дмитрий грамотно рассказал и проконсультировал. Отличное обслуживание. Вернусь сюда за покупкой. Салон МТС возле Оби.
July 8, 2023
Хочу написать самый отрицательный отзыв на салон мтс в тц Оранжевый. Я вчера его посетила. Надо было подтвердить паспортные данные моего брата, так как симка его. Меня обслуживать не стали, нахамили, послали чуть ли не матом. Мой брат инвалид второй группы, смартфон пользоваться не умеет. Симкой пользуется мой сын. Мне отказали в оформлении по паспорту, жалобную книгу не предоставили и вообще сказали, что им плевать, что брат инвалид и сказали, что это его проблема. Никому не рекомендую этот проклятый салон, персонал его отвратительный. Я приняла решение уйти из мтс в теле 2.
2
1
August 16, 2024
Уже третья неделя не работает телевизор. А деньги не забывают списывать за абонентскую плату
1
March 31, 2024
Приобрел смартфон, все рассказали, все показали, отлично работают ребята! За новый телефоном только туда!
November 1, 2023
Спасибо ребятам, что грамотно проконсультировали, купил телефон, сделали скидку, набрал аксессуары, телефон нравится, очень рад
November 28, 2024
Ассортимент низкого качества. Пришел за Samsung Watch 6 47mm и Samsung Buds 2 Pro, на витрине популярный товар не обнаружил, консульиантка не подошла ко мне.
December 5, 2023
Обратился в этот салон для отключения стационарного телефона, ответ был обращайтесь к оператору, а оператор отсылает в МТС салон. Помочь не смогли, отношение к клиентам отвратительное, не рекомендую никому.
February 6, 2023
В салоне в тц Оранжевый возле ОБИ Начальник офиса Дмитрий ,оформил телефон в рассрочку на 12 месяцев ,все доступно объяснил и показал ,вышло дешевле чем в остальных магазинах !Обязательно буду обращаться еще за покупкой и рекомендовать этот салон!
1
November 9, 2024
разная смена по разному подход
желательно меньше грубости
June 25, 2023
Вместе с айфоном втюхали в чек 2 сим-карты а по факту не дали, разобравшись дома, пришла за ними.. Выдали. Через 2 недели решила сменить тариф, как оказалось они никогда не были на меня оформлены!!! Спрашивается тогда а для какого года я оплачивала абонентская плату???
December 25, 2023
При покупки телефона втюхали две сим карты, хотя я и не просил об этом, увидел их только дома, при этом еще и в чек за каждую 258 рублей вписали
1
August 27, 2023
Обратился за выдачей товара из Али Экспресс, сотрудница данного салона отказала, ввиду занятости другими клиентами, задав вопрос о том что может мне подойти позже, сотрудница ответила что ей за выдачу товаров не доплачивают и время уделять она мне будет только после того когда выполнит план по продаже телефонов и аксессуаров. Если руководство читает отзывы на данной площадке, прошу обратить внимание на количество звёзд на данном пункте обслуживания клиентов. Случай был 27.08.2023г.
1
1
March 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам , как они любят хамить , задаёшь вопрос отвечают я Вас не буду обслуживать , дайте номер вашего руководства , отвечаю так , я вам не чего не должна , самому начальству наверное приятно что пишут плохие отзывы , что не принимает меры .
1
January 13, 2024
Это самый кошмарный офис, который приходилось когда-либо посещать! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то это -100!!!
2
December 4, 2024
Не продали телефон без сим карты
1
March 31, 2024
Прекрасные в общение сотрудники, всегда готовы помочь
September 26, 2021
В салоне, вход в который с парковки (не с проспекта Энтузиастов), работает очень хитрый парень. Он выслушивает вопрос и, если он не касается продажи оборудования или заключения договора - вообщем всего, что могло бы принести деньги, тут же придумывает причину почему не может обслужить и отправляет в другой салон, вход в который с Энтузиастов. В итоге во втором салоне огромная очередь, а этот вечно чём-то занят.
Что касается самого МТС, то подтверждаю, что все негативные отзывы - правда. Действительно не приезжают мастера в назначенное время и не звонят, поддержка не знает ничего (предложили при расторжении договора, который заключён 3 дня назад, выкинуть в мусорку приставку от ТВ, так как вроде она не возвратная. Хотя прям в договоре написано отравное), сам интернет домашний не работает.
2
January 19
Непрофессионализм
1
November 9, 2024
Спасибо сотруднику Кирюша, за помощь в решение моей проблемы.
1
June 21, 2021
После сегодняшнего дня смело могу сказать,что в МТС работают рукожопы! Уже достаточно давно пошла сменить паспортные данные,чтобы перейти на другого оператора. На вид все прошло хорошо,мне дали документ с моими новыми и старыми данными,сказали,что изменения вступят в силу в течении суток. И я подумав,что все нормально пошла по своим делам. А сегодня мне приходит смс и там пишут что данные в Билайн и в МТС отличаются,мол возможно допущена где-то ошибка... пришлось в 40 градусную жару ЕХАТЬ в салон(в тот что с домом принципиально не пошла,ибо там идиоты работают. Оказывается не только там.) Пришла еще раз,но уже в другой салон(в ТЦ их 2),посмотрели и говорят,что все совпадает только дом не написан...это у вас такой способ удерживать клиентов? Рассчитано на тех кому задницу лень оторвать от дивана?! Или расчет на то,что не все пойдут заканчивать дело? Очень надеюсь,что в третий раз идти и на этот раз устраивать скандал не придется.
2
May 13, 2022
Неграмотный и вялый сотрудник в виде девушки, которая на все вопросы отвечала: я ничего не знаю, я продавец, ждите директора, который будет неизвестно когда, ни информации о магазине, ни информационного уголка, ни жалобной книги, ничего....
3
1
June 1, 2022
***. Никогда не берите в рассрочку в этой компании. Навязывают страховки, говорят что после заявления на расторжение они уйдут. А по факту делают 33% кредитную ставку, без всяких там страховок.
2
December 30, 2022
Отвратительный офис! Мало того, что мой вопрос не решили, так еще и язвили, самый негативный опыт общения в данном офисе, причем в разные смены.
1
1
June 27, 2023
Сотрудники не хотят работать. Грубят посетителям. Отказываются принимать оборудование МТС.
2
1
August 31, 2023
Отвратительный салон. Как и весь МТС. Помочь не могут. Могут хамить.
1
April 22, 2023
Ужасное обращение с покупателями, не где не прописаны условия возврата, просто ужасный солон связи
1
November 4, 2020
Пол года назад покупали телефон Honor 20 lite в данной сети магазинов. Спустя пол года в телефоне появился пищащий звук из верхнего динамика, при том, если прибавлять подсветку, звук усиливается. Да-да, именно подсветку. Телефон ни разу не роняли, относились очень бережно, был в пленке с двух сторон, а так же в чехле. Так как тот магазин, в котором приобретали телефон, не работает по каким то причинам, нам на горячей линии предложили отдать его именно в этот салон в ТЦ "Оранжевый".
22.10.2020 года телефон был передан в магазин по гарантии. Девушка , которая принимала телефон, ничего в этом не понимала, а молодой человек вел себя так, как будто ему там и не хочется работать. При передаче телефона, они написали, что телефон с потертостями и царапинами. Но когда им сказали, что телефон в пленке, причем на экране пленка еще заводская, там нет никаких повреждений, ответили, что так якобы автоматически выдает программа, при заполнении заявления. Телефон забрали, сказали ждать 20 рабочих дней. Сегодня, 04.11.2020 пришло смс сообщение о том, что телефон можно забрать. Телефон не починили, при этом сказали, что это механическое повреждение платы, то есть, обвинив нас в том, что телефон сломали мы и по гарантии его чинить не будут. При этом посоветовали идти и чинить за свои деньги в другой сервисный центр. При этом наружных повреждений абсолютно нет и каким образом можно было повредить плату внутри, остается загадкой. К тому же, когда вскрывали телефон, не проклеили заднюю крышку и теперь там щель в половину миллиметра. То есть, как я понимаю, в том сервисном центре, который от МТС (находится в Самаре) вскрыли телефон, сломали , прилепили абы как крышку и вернули, ссылаясь на то, что телефон был поломан нами. Вот такой вот беспредел!
3
July 14, 2021
Написал заявление о переносе номера из Билайна в мтс, прошла неделя, заявления нет ни в МТСе ни в beeline.
Пришёл второй раз в данный офис спустя неделю, оказалось, что выданная мне sim-карта МТС ни к кому не привязана, поэтому номер не перенесён, то есть мне дали чистую не записанную на меня sim-карту) твори что хочешь) Что сделал сотрудник? рекомендовал обратиться ЕЩЕ РАЗ (третий) так как рабочий день подходит к концу, и написать заявление ЕЩЕ РАЗ, и ожидать ещё 8 дней.
Написал жалобу, хотя толку то от неё...
Позвонил на горячую линию, там мне хоть подсказали удобный вариант решения ситуации, единственный плюс
Но в целом даже не став клиентом уже вызывают лишь гнев
1
June 11, 2023
Отвратительно! Сотрудники хамьё
МТС уже не тот...
2
April 30, 2021
С юр. лицами вообще не могут работать.
Сотрудники не знают как и что делать. Оплатил по безналу. Уже четвёртый день не могу забрать товар и документы. То один документ отклонили, то другой. По безналу никому не рекомендую.
3
May 4, 2021
Хотел купить в рассрочку телефон супруге, в итоге "рассрочка" оказалась по переплате дороже кредита... Ожумался и не взял у них(купил у оф. Продавца) Будьте внимательны
1
December 29, 2021
Шебалкова Елена и Гришина Екатерина некомпетентные и грубые.Не умеют работать с людьми.Договора не оформляют.Отвратительно работают.Проф.низкий..
3
May 14, 2023
Большой выбор товаров.
1
October 4, 2023
Всё понравилось
1
February 26, 2020
Дома подключены тв интернет и мобильная связь , очен удобно 3в1 , покупал телефон в салоне МТС была очен выгодная акция на Самсунг с10е ,всем доволен .
1
1
April 22, 2021
Часто очереди и мало сотрудников, не успевают обслуживать, порой стоишь минут 30-40 в очереди, чтобы задать вопрос на 1 минуту ответом.
1
July 2, 2023
Бестолковая точка
1
November 30, 2021
Некомпетентные сотрудники, не знают правил переоформления договоров!!!
3