Mts
98 reviews
December 3, 2024
I will say not recommended…!!!!!!!!
Poor internet connection poor service and waste of money in short..!!!
May 29, 2024
Одно из немногих мест в Москве, где можно выгодно и быстро выбрать и приобрести оригинальный Дайсон. Девочки! Берем на заметку❗️😄
Выбрали с консультантом Денисом подходящую модель. Действительно вскрыли несколько коробок, достали все насадки, дали возможность потрогать , включить и тестировать себе на здоровье как фен жужжит. Проверили на сайте производителя его оригинальность.
Обязательно вернусь сюда за стайлером Дайсон, так как цена ниже, чем если везти из Стамбула или Дубай через байеров. МТС, за это отдельное спасибо и да здравствует параллельный импорт😄
Снимаю звезду только за долгое ожидание консультанта, более 20-25 минут.
4
September 20, 2024
Отличный магазин! Приобретала телефон, особая благодарность сотруднику Илье за грамотную консультацию, все подробно рассказал и показал. Дал советы по использованию и помог определиться с выбором телефона. Отличный салон, чисто, комфортно и грамотные специалисты!
1
December 13, 2024
Отличный магазин! Заходил в МТС на Тверской, 15, и остался очень доволен. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Купил новый телефон, все объяснили и настроили. Цены адекватные, а ассортимент большой. Рекомендую всем!
August 30, 2024
Очень рад посещать МТС на Тверской! Всегда супер обслуживание, супер позитивное настроение у сотрудников. Последнее посещение было приятным, планшет работает на все 100%, спасибо продавцам за рекомендации!
4
September 20, 2024
Отличный салон связи, большой выбор, работники на высшем уровне, все доходчиво объяснили, хотя в других местах мне не могли помочь. Отдельно хочется выделить Владислава, очень приятный юноша
1
September 1, 2024
Благодарю всех сотрудников салона МТС на Тверской за отзывчивость и компетентность! Мой заказ был немного нетривиальным, и ребята смогли его оперативно собрать и отгрузить. Успехов и процветания Вам и Вашей компании!
1
September 19, 2024
Отличный офис! Консультанты очень хорошие и приветливые люди, с большим опытом и высоким профессионализмом, помогли решить мою проблему.
Рекомендую эту точку сети магазинов!
January 24
Не оплачиваете по QR! Приобрела в данном салоне IPhone 16 PRO Max 20 января. Сотрудники попросили оплатить по QR коду (приклеен на столе). Заверяли, что именно по нему будет начислен кэшбек, в отличие от их старого бумажного кода. Фактически - сегодня в банке мне сказали, что это нет так. Некомпетентность сотрудников полная. Как итог - более 3.000 не начисленного кэшбека. Мелочь, но весьма и весьма неприятная. 100% не буду больше клиентом МТС больше ни в каких сферах. Да и чек при покупке выдан не был. Только товарный.
September 20, 2024
Супер комфортный магазин. Большой плюс это расположение и комфортные рабочие места. Я осталась довольна посещением магазина. Спасибо Владу за крутое обслуживание👍🏽
September 19, 2024
Оформлял рассрочку, очень уютный магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники, ответили на все мои вопросы, всё было быстро и оперативно, спасибо большое!)
August 9, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Илье за высокий профессионализм и безупречное общение с клиентом! Обходительный! Знающий! Вежливый! Удачи ему в достижении успехов в работе!
September 20, 2024
Недавно посетил магазин МТС и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники были приветливыми и профессиональными, помогли мне выбрать подходящий тарифный план и устройство)
September 20, 2024
Большой выбор техники, отличные консультанты, очень рада что зашла именно сюда, ребята помогли с выбором телефона, осталась очень довольна )
September 21, 2024
Небольшой флагманский магазин МТС. Там часто проводятся презентации разных продуктов. Последний раз показывали новенький iPhone 16 pro max. Место козырное, но я не уверен, что там что-то кто-то покупает.
September 20, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Доброжелательные сотрудники. Получила ответ на интересующие вопросы. Подробно проинформировали о действующих акциях.
September 20, 2024
Вежливые и приветливые сотрудники готовые всегда помочь. Здесь вы не останетесь без внимания. За покупками для себя и близких только сюда. Рекомендую 👍
November 21, 2024
Хотелось бы поблагадарить сотрудников отдела, в особенности Владислава, за внимательное отношение к покупателю! Покупала наушники по его рекомендации, так же помог проверить товар и установить приложение для работы наушников)
Спасибо еще раз!
December 1, 2024
Сегодня, 1 декабря, приобретали флагманский телефон Самсунг в этом салоне.
Продавец сообщил о невозможности оплаты покупки картой. Это неудобно. Люди зачастую делают похожие продукты с кредиткой.
Другой продавец не смог назвать цвет выбранной модели.
Рекомендую руководству обратить внимание на обслуживание в этом магазине.
September 24, 2024
Очень профессиональный и ненавязчивый сервис. Попал на очень грамотного сотрудника, очень мне помог. Покупал телефон, так он даже предложения симок и т.д. вставлял так, что это совсем не напрягало. Надеюсь тут все такие, теперь покупаю только тут.
September 20, 2024
Безупречный сервис, на высшем уровне.
Проконсультровали шикарно, ничего не навязывали, наклеили пленку и перенесли данные со старого телефона на новый. Так же за покупку начислили 30.000 бонусов, часть которых помогли перенести на баланс телефона и еще осталось на покупки. Большое спасибо)
September 20, 2024
Всегда идеальное обслуживание. Специалисты помогут, подскажут. Всегда покупаю технику в этом месте. Очень рекомендую 👌🏼
August 4, 2024
Понравился магазин, приветливые сотрудники, обслуживание на высочайшем уровне! Магазин чистый, приятно в нем было находиться!
September 20, 2024
Отличный салон, вежливые продавцы, высокий ассортимент, удобное помещение и высокий показатель качества оказания услуг
September 20, 2024
Отличный салон, чистый и уютный!
Сотрудники очень грамотные и вежливые. Спасибо за сервис! Вернусь еще не раз!
December 6, 2024
Зашла за телефоном, была нацелена на покупку, в итоге ушла ни с чем. Продавец был максимально некомпетентен. Не мог объяснить, чем отличаются модели кроме "ну этот новее". Из 5 телефонов одной марки это была единственная причина, по его мнению, почему у них цена в 60 тыс. руб. отличается.
1
September 20, 2024
Приятный салон ,и очень большой асортимент ,помогли совершить выгодную покупку iphone 15 pro max ,вернусь за наушниками так как начислили 30% бонусов
March 28, 2024
Сказали что без страховки рассрочку взять невозможно ( первая лож в принципе простительная) страховка стоила 21 тысячу рублей через Альфа страхование. Я спросил смогу ли спокойно от нее отказаться, мне сказали да, просто позвонив по номеру (критическая лож номер 2)
Позвонил в альфа страхование, чтобы расторгнуть договор страхования по кредиту нужно полис (которого у меня нет) чтобы его получить нужно обращаться на сайт с запросом по почте России ( после этого будет невозможно без переплаты отказаться так как пройдет срок ) потом нужно будет В ЖИВУЮ ИДТИ В ОФИС АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ!!
Я все понимаю что у вас планы и вам нужно втюхивать страховки к кредитам но я бы в жизни не согласился зная как сложно от нее отказаться и вранье сотрудника мне сейчас стоит 21 тысячу рублей о том что мне будет достаточно просто позвонить по телефону для отказа от нее!
2
3
July 27, 2024
При покупке макбука на сайте написано, что адаптер идет в подарок. В магазине же его в наличии не оказалось и мне его не выдали. При обращении в поддержку сказали, что в моем магазине, в котором забрал, не было в наличии адаптеров, но в другом магазине получить этот адаптер уже нельзя) только купить за свои деньги.
Самим макбуком я доволен, менеджер Роман тоже хороший, но сама ситуация неприятная. Обещали адаптер в подарок, а я теперь по Москве бегаю, ищу зарядку
1
3
December 19, 2024
В салоне работают крайне некомпетентные лживые сотрудники. Пытались продать бушный планшет под видом нового, юлили и врали, что пломб и пленки на экране нет и отпечатки пальцев на корпусе потому, что его проверяли на таможне. После демонстрации картинок в галерее пытались сообщить, что это тоже часть проверки. Втроем (!) не могли оформить продажу и возврат товара.
В процессе оформления умудрились перевести ряд услуг из моего тарифа из бесплатных в платные, добавить несколько лишних и удалить нужные без возможности восстановления. Таких клоунов я не видел давно. После этого визита я однозначно откажусь от услуг этой компании
September 30, 2024
Очень грамотные и вежливые сотрудники. Основательно подойдут к вопросу и четко всё расскажут
February 5, 2024
Выражаю благодарность продавцу - консультанту Елене! В процессе приобретения телефона получила помощь с выбором а так же неоценимую помощь в настройке нового аппарата. Елена была очень терпелива, доброжелательна, компетентна! Спасибо! отличный салон и продавец!
3
1
September 19, 2024
Классный магазин, достаточно компетентные сотрудники, которые всегда стараются решить вопрос/потребность клиента!
December 16, 2024
Огромная благодарность консультанту Владиславу! Помог выбрать зарядное устройство и разобраться с неисправностью!
November 28, 2023
Очень благодарен Елене Адидатовой, Аязу Биллику, Роману Ерёмину и Виктории Смирновой за то, что нас не только не выгнали, даже несмотря на наш внешний вид, сильно отличавшийся от обычных клиентов, но и подобрали прекрасный шнур. Прошу руководство МТС отметить работу ваших сотрудников любым удобным для вас способом. В случае, если вы решите отметить работу ваших сотрудников премией, буду поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, сотрудникам будет приятно.
Спасибо!
Филипп
3
3
February 23, 2024
Подключены 3 телевизора (домашний интернет и тв) в начале все было отлично, последние месяца 3-4 это просто отвратительно!!!! Постоянно перезагрузки, смотришь сериал, перезагрузка, смотришь просто какой нибудь канал, завис и перезагрузка, ближе к 12 ночи обязательная перезагрузка! А бонусом после перезагрузки иногда надо перезагрузить потому что не загрузилось оборудование. За что почти 2000 в месяц непонятно, за перезагрузки вашего оборудования??? Будем отключать.
1
1
December 6, 2024
Абсолютно некомпетентные консультанты. Никогда такого не встречал. В итоге купил товар в другой сети, где быстро и понятно помогли с выбором.
3
1
December 7, 2023
Большое спасибо всему персоналу за
за долгую помощь при решении проблемы. Отдельную благодарность хочется выразить Виктории – девушка искренне старалась помочь, всегда находилась на связи и была очень вежлива.
2
2
September 20, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, очень вежливая сотрудница
December 8, 2024
время ожидания долгое, не хватает персонала, но всё же, персонал очень отзывчивый.
July 19, 2024
Из плюсов только удобное месторасположение. Лично мне воспользоваться услугами этого салона так и не удалось. 18 июля 2024 года мною был сделан заказ с самовывозом из этого салона(понадеялся на солидное месторасположение). 19 июля, около 9:00, заказ был подтвержден, и пришло уведомление о его готовности к выдаче. Обрадовавшись, что всё так удачно складывается, и я прямо сейчас, по пути на работу, смогу забрать очень нужный мне товар, я пришел в салон. Время было около 10:00. Однако ещё на подходе к салону я заметил какие-то светящиеся софиты (киносъемка?)направленные в окна салона, кучу каких-то охранников и распорядителей. Дернув входную дверь в салон (она оказалась открыта), я зашел внутрь. Оказалось что всё помещение салона перегорожено какими-то ширмами и битком набито людьми, которые постоянно хаотично перемещаются. Я сразу заметил, что среди этой толпы, по помещению бегает актер Леонид Ярмольник. На меня, как на вошедшего в салон клиента, никто не обратил никакого внимания. Естественно, отличить людей - участников этого процесса от сотрудников салона(кроме Ярмольника, но он не в счёт) не представлялось возможным, поэтому и вопросы по поводу моего несчастного заказа задавать было некому, если только Ярмольнику. Была у меня такая мысль, чисто приколоться. Постояв минут 5, и понаблюдав за этим броуновским движением и беготней Ярмольника я, с несколько гадостным осадочком, вышел на улицу и сразу же зашел со смартфона в чат интернета-магазина МТС с просьбой объяснить ситуацию, и сделать так чтобы кто-нибудь мне наконец выдал мой многострадальный заказ. Девушка-оператор из чата написала мне, что будет дозваниваться до магазина. Спустя какое-то время девушка-оператор сообщила, что мой заказ получить сегодня не получится, и предложила перенести самовывоз на другой день, или в другой салон. Естественно, что после такого наплевательского отношения к клиенту(понятно, что я конечно не Ярмольник, но между прочим каждый месяц по совокупности предоставляемых мне услуг связи плачу МТС более 3000 рублей), я отказался от всех этих предложений и потребовал отменить заказ. После всех этих приключений я заказал тот же товар в таком же салоне у конкурента МТС, и буквально тут же получил его без каких либо проблем. Вот такой у меня теперь есть опыт обращения в данный «крутой» салон.
P.S. Потом, в догонку, прислали 200 бонусов, и месяц бесплатной подписки на МТС Premium.
1
2
July 22, 2023
МТС каждый день лучше! Это чистая правда! Всё удобно, доступно, понятно. Персонал симпатичный, дружелюбный, компетентный. Выбор гаджетов и услуг бесконечный. Есть доставка.
3
1
September 19, 2024
Высококлассные спецы, помогли с выбором телефона и дали бесплатную карту с рассрочкой
November 18, 2023
Заказала в онлайн магазине МТС часы. Пр-т оформлении заказа списала кэшбек, получила смс о готовности заказа. В итоге, когда муж пришел в магазин забрать заказ - заказ ПЕРЕОФОРМИЛИ и кэшбек отменили (!!!). Муж, естественно, просто забрал и оплатил сумму, которую назвал продавец - он не знал тонкостей. Это новый способ поднять продажи точки?
Неприятная ситуация, жалко даже не этих 1300 рублей которые тупо вернулись на счёт (зачем, если сотрудники МТС не дают их тратить), а такого отношения к клиентам.
2
2
February 10, 2024
Выражаю благодарность, сотруднику офису мтс на улице тверской 15 ,Биллику Аязу , за высокое профессионализм ! Внимательное отношение к клиенту и его потребностям , с помощью Аязу , я решила все вопросы в офисе . Спасибо МТС и Аязу ! С уважением, Ирина Тарасова
1
2
September 20, 2024
хороший салон, всегда могут помочь и решить вопрос оперативно
August 29, 2023
Прощай МТС! ((
К огромному своему сожалению, после 20 лет пользования данной мобильной связью, полностью разочаровался в этой компании!
Полтора месяца попыток подключить Тариф "Мы МТС+" оказались полностью бесплодными. За это время раз 15 общался с различными консультантами по номеру 08-90 (в прелюдиях к соединению и между отфутболиванием от одного к сотрудника к другому, прослушал часов пять дурацких мелодий и циничных заверений - "Ваш разговор будет записан, чтобы сделать ваше обслуживание еще лучше!"
Сим карту для нового тарифа удалось получить только с пятого раза - три раза теряли (или не записывали) мою заявку, дважды курьер просто не приезжал и даже не перезванивал в оговоренное время.
После получения сим карты тариф должен был быть автоматически подключен через неделю.
Уже на ТРЕТЬЕЙ неделе, на мой вопрос очередной оператор, после очередного перекидывания и получасового ожидания сообщил, что у них НЕТ НИКАКОЙ МОЕЙ ЗАЯВКИ.
В ответ я попросил, чтобы со мной в течение суток связался старший смены или кто-то из руководства данного направления МТС, предварительно ознакомившись с сутью моего обращения и историей моих звонков (они же записываются, чтобы ЕЩЕ ЛУЧШЕ нас обслуживать). Прошло еще три дня, звонка так и нет,((
И не повлияло даже озвученное в последнем разговоре намерение отказаться от услуг МТС и перейти к одному из других мобильных операторов, а также написать и разместить в соцсетях соответствующий отзыв – что и делаю.
Получается, МТС совсем не заинтересован в своих клиентах. Поразительная некомпетентность и непрофессионализм.
Прощай МТС, жалко расставаться после двух десятков лет, но ты уже действительно НЕ ТОТ (реклама оказалась пророческой), терпеть такой уровень обслуживания, а точнее полное его отсутствие, невозможно! Разочаровал ты меня полностью, расторгаю договор и перевожу три номера и домашний Интернет к другому мобильному оператору.((
5
1
December 3, 2023
Отличный салон. Приветливые сотрудники, по всем вопросам хожу именно в этот салон! При любом вопросе грамотно все объяснят. Спасибо, приятно к вам приходить.
1
3
April 11, 2024
При покупке умных часов ребенку 10.04.2024 (приехала за заказом), уточнила у продавца, есть ли в часах возможность подключиться к WF, говорит: нет, надо симку покупать (500р). Обманул. В часах есть WF. Зачем так мерзко разводить людей? (Часы AImoto Pro красные). Прошу вернуть мне 500 рублей!
2
1
September 20, 2024
Отличный салон, всё всегда в наличии, чисто, обратно.