Сегодня, 17 июля 2024 года обратилась к сотруднику кампании МТС Алексею за помощью: потребовалось проверить работу двух симок(телефон упал в воду), восстановить ранее установленные приложения и установить новые, нужные и важные для меня, проверить сохранность фото, проверить пароли.
Алексей терпеливо, спокойно, очень адекватно, профессионально выполнил все мои просьбы и помог разобраться с многими незнакомыми для меня функциями во вновь приобретенном андроиде.
Прекрасный специалист и,что не менее важно, прекрасный человек!!! Таких работников в наше непростое время, к сожалению, очень мало, и их надо беречь, ценить, уважать и поощрять материально!!!
Желаю успехов Алексею в работе и оставаться таким же отзывчивым ЧЕЛОВЕКОМ
Суть в том, что перестала работать Симкартка, обратился в офис, быстро поменяли, предложили новый тарифный план по акции с банковской картой. Сотрудникам офиса большое спасибо за обслуживание и консультации. Одназно рекомендую.
Потрясающий директор магазина Александр! Была т необычная сак скажем не со всем обычная ситуация и с помощью него мы решили все в кратчайшие сроки! Очень благодарны!
Убедительная просьба премировать директора салона, Иванченко Денис, помог разобраться в сложившейся ситуации, приходил на работу в свой выходной день дабы помочь мне, очень-очень вежливый и обходительный молодой человек. Приятно удивлена. Обязательно оставлю отзыв на официальном сайте еще. МТС! Берегите таких сотрудников, это сейчас редкость.
1
1
Руслан В.
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Классный салон связи, все рассказали и показали , все очень понравилось, сотрудники специалисты своего дела
Я понимаю, что работающий там персонал исполняет указы "сверху", но хамоватое отношение к клиентам у мтс-ников ,наверное, уже на генном уровне... Ужасный оператор связи , ворующий деньги с абонентского счёта....
ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!. Купили сотовый телефон , через несколько дней выявили заводской брак . В салоне МТС ТЦ Лента ( Ленинградский проспект 54) директора магазина отказалась принять сотовый телефон обратно , хотя не прошло ещё 14 дней и не приняла нашу претензию в письменном виде . Директор-девушка сообщила , что экспертиза выявления дефекта займёт 45 дней ! Отправила нас в сервисный центр . Обратились в сервисный центр , там отправили нас в сервисный центр Самсунг . Обратились в сервисный центр Самсунг , там нас обратно отправили в салон МТС. Полный пи""дец , потртили кучу времени и нервов .
!!! Обратились в Роспотребнадзор. Только после этого в салоне МТС приняли наш телефон на диагностику дефекта , приняли нашу претензию и срок диагностики назвали уже не 45 дней , а 14 дней по закону.
Через 14 дней получили сообщение, что наш телефон можем забирать и никакого дефекта яко бы не выявлено !!!
НИКОМУ не рекомендую покупать телефон в этом салоне , директор салона нагло врёт про 45 дней на диагностику дефекта. Пожалейте свои нервы и время
Очень медленное обслуживание по, казалось бы, банальным вопросам. Например, расторжение договора на проводной домашний интернет по началу вводит сотрудников в ступор и заставляет куда-то звонить с вопросами. Итого: рядовая операция растягивается на 40 минут. Это вам не симку впарить или телефон продать.
Ужасное обслуживание!!!
Консультант Владимир К. обманул мою бабушку, сказал, что данный тариф можно подключить только с новой SIM. Полная чушь! Сделали всё дома через личный кабинет! Деньги нам не вернули ! Не ходите в данный салон МТС! Здесь наглый обман !