Mts
68 reviews
December 24
Спасибо за хамское отношение сотрудников! Пришла за помощью, кроме меня из посетителей в магазине никого не было. Три сотрудника так и не смогли ответить на вопросы по блокировке номера, по частичной блокировке номера и тд. Обратили на меня внимание раза с третьего, конечно никаких «здравствуйте», «до свидания» от этих людей не было. Жду ответа на свой вопрос, а девушка просто отходит от меня. От парня (который перебивает и МЯГКО ГОВОРЯ общается очень не дружелюбно) и другой девушки ответа нет. Меня будто нет в их магазине и я просто так пришла постоять рядышком посмотреть на людей))
Пусть сотрудники пожалуйста смогут отвечать на вопросы по поводу подтверждения документов, по поводу сроков этого подтверждения, по поводу того, что значит частичная блокировка номера. И пусть здороваются что ли, не игнорируют, а то как-то совсем культура отсутствует..сюр кринж
Спасибо)))))))
Дата ситуации 23.12 примерно 7 вечера
March 8
Отличный салон связи с высоким уровнем обслуживания, профессионализмом сотрудников и широким ассортиментом услуг. Я оценил удобное расположение, чистоту и порядок в помещении, а также быструю и качественную помощь со стороны сотрудников.
1
December 17
сотрудники работают быстро и качественно, ответили на все поставленные мной вопросы. проконсультировали по телефону, а так же рассказали про акцию. теперь у меня и наушники и телефон.
ребята молодцы!
October 2
Хамское поведение продавца, Нет книги жалоб. Банковский сотрудник как будто не работает вообще или работает по собственному желанию (хотя на сайте такой информации нет).
Вот он перфоманс МТС перед клиентами.
На неработающие СМС сообщения клиенту предлагают купить новый телефон!
Оператор года просто (нет)
1
November 10
Хороший офис, большой выбор, ближайший ко мне, где есть открытые самсунги, можно попользоваться, сравнить
1
July 8, 2023
Отличный офис! Огромная благодарность директору УСМАНОВУ ДЕНИСУ. Он не только грамотно и четко разьяснил ситуацию , в которой я оказалась, но и своим личным участием ПОМОГ решить мой вопрос . В итоге - мне вернули деньги ( которые я переплатила). Оень приятно, что в данном офисе такой замечательный руководитель - очень внимательный, отзывчивый и компетентный... СПАСИБО БОЛЬШОЕ за участие.... С уважением, Волостнова О.М.
2
1
March 8
Огромный выбор товара, вежливые специалисты. Грамотно решают вопросы по МТС. Очень помогли решить проблему.
Коллективу удачи и хороших продаж!
1
October 14, 2023
Лучше места в Москве нет! Из всех 5 МТСов в Новогиреево этот - безусловно лучший! Сотрудники - гении, максимально приятные люди! Отдельный респект директору, может решить почти любой вопрос.
Очень быстро работают, предлагают много интересных акций. Одним словом - легенды!
1
1
May 18, 2023
Отличное место! Хорошие консультанты, грамотный подход. Личная благодарность руководителю Денису за проявленную вовлеченность решения поставленных вопросов. Чисто, доброжелательно, помогают с выбором.
1
2
November 10
Квалифицированные специалисты. Помогли с выбором и ответили на все вопросы коротко и ясно. Спасибо.
1
April 21, 2023
Ребята очень хорошо обслуживали меня добрые сотрудники и все правильно объяснили и помогли мне с покупкой нового смарфона все прошло быстро и качественно благодарю .
1
February 22
Посетили с муже данный салон для преобретение телефона. Сотрудники помогли выбрать телефон остались довольные. Всем советаю данный салон
March 22
Салон выше всех похвал, сотрудники ответили на все мои вопросы, проконсультировали, покупкой крайне доволен. Советую.
1
1
October 14, 2023
Отличный магазин техники и сотовой связи, очень понравилась отзывчивость и вовлечённость работников в процесс приобретения телефона !
1
August 24, 2023
Очень понравилось обслуживние в офисе, очень вежливые сотрудники, отдельное спасибо началтницу офиса все грамотно обьяснил
1
1
July 12
Обслуживание никакое . Поменяйте персонал . Мужчинка грубо себя ведёт и много умничает!
1
August 27, 2023
Отличный салон. Сотрудники профи своего дела. Всегда помогут разобраться с номером. И подобрать гаджет.
1
September 11
Отзывчивый персонал, чистый салон
1
October 17, 2023
День добрый ! Это что за сотрудник с бородкой?
Прошу решить проблему, отсылают приехать к другим. Отношение на низком уровне . Если человек не хочет работать- почему он в организации?
Благо был второй человек.
Собез какой то
1
1
May 5, 2023
Пришли переоформить симкарту с одного владельца на другой. Мало того, что сказали, что нужно деньги положить, ок, может я чего-то не знаю, хотя раньше не просили. Так еще ничего не смогли сделать. Человек, на которого оформлен номер бывает в Москве раз в 3 месяца, теперь мне ждать август, чтобы переоформить симку? Ну спасибо, МТС
1
May 15
Наверное лучший магазин на восточной окраине Москвы. Браво!
1
June 4, 2023
Отличный салон связи. Консультант Мырза доступно рассказал о тарифах, оплате, проконсультировал по наличию и возможностях телефонов. Профессионально и вежливо. Рекомендую.
1
1
October 30
Мало товаров ,выбор ограничен
August 5, 2022
Обратились для покупки двух симок, взяли паспорт для того чтобы оформить одну и следом вторую, паспорт не вернули! Само оформление было около часа, параллельно пытались навязать услуги банка, что и отвлекло внимание!
За два дня никто даже не попытался связаться с нами, чтобы сообщить, что паспорт остался у сотрудника!! Когда пришли, отдали паспорт, но сотрудник даже не извинился! Сказал только «ну я не могу сказать, что сделал это специально», на вопрос, почему не попытались связаться - он просто отвернулся и промолчал 💁🏻♀️
2
2
March 30, 2023
Вруны и обманщики. Для поездки за границу навязали новую сим-карту для роуминга, купил оплатил, в результате приходится обращаться в суд с компанией ПАО МТС, а эти ребята в стороне. Ничего не покупайте!
1
December 11, 2022
Сделала заказ через интернет магазин . Пришла , оформила , все прошло хорошо . Отдельное спасибо консультанту Денису , ответил на все возникающее вопросы !)
1
1
June 5
Все делают вежливо и быстро.
1
December 28, 2021
Я уверен, если бы на точках продаж и сервиса в МТС обращали внимание не на объем продаж услуг и товаров а на культуру обращение персонала к клиенту. То с таким качеством связи никакая сотовая сеть в РФ не смог бы стоят на ноги перед ним. НО к огромному сожалению я сегодня в очередной раз стал уверен в своём выборе. Это точно не МТС. Зачем клиенту которое хочет купить телефон надо продать и симку... Причем с выражением " Если за тыщ не купите симку на 4 месяца то телефон не продадим" 🤣🤣🤣 телефон сам стоит 1990 рублей (кнопочный телефон) а тариф 1000 Ну смешно. Нам пришлось купить в Билайне -минус один клиент
2
January 10, 2022
Обратился в мтс для переноса номера (ранее я перенёс номер к ним из Теле2, 4,5 месяца назад), по сколько связь меня не устраивает(это отдельная история) решил вернуться обратно в Теле2 и началось , в переносе номера мне отказали по сколько мои паспортные данные не совпадают с данными мтс ( паспорт с 2019 года не менял! И перешёл в мтс в августе 2021!!!) вопрос как меня перевели из Теле2 если данные не совпадают???, на это ответа у мтс нет , после звонка оператору мтс посоветовали обратиться в офис с паспортом для внесения корректировки в данные . Обратился в салон МТС по адресу Москва Зелёный проспект 62А, данный вопрос не был решён поскольку консультант сказалА что не может вносить в программу изменения и ей нужен доступ высшего уровня интересно у кого же этот доступ есть , может у Собянина или ещё выше🤣??? При повторном обращении к операторам горячей линии твердят одно и тоже обратитесь в офис , вопрос где этот офис находится с высшим доступом и сколько мне ещё бегать по Москве чтобы перенести свой номер уже хотя бы на любого другого оператора только не МТС ??? От себя хочу добавить (жаль матом нельзя) я в жизни больше с МТС не свяжусь , ни по бизнесу(тоже есть что рассказать!), ни по домашнему интернету (но хочу сказать что у МТС он лучший касаемо кинотеатра Кион да и самого ТВ и оборудование не плохое!) но из-за нестабильного интернета это всё виснет и приходится постоянно перезагружать оборудование 😕, а со связью вообще шоу при положительном балансе звоня на некоторые номера сообщает «ваш номер временно заблокирован» у меня безлимит и звоню внутри сети !? На мой вопрос в чём дело операторы Мтс так и не нашли ответа , проблема осталась и по сей день ( уже и тариф поменял результата ноль!
3
May 8, 2023
Отличный офис МТС. Двое сотрудников данного офиса помогли разобраться в некомпетентных действиях сотрудника из другого офиса.
2
1
October 13, 2023
Широкий выбор, проходят акции на смартфоны, кешбек.
1
October 14, 2023
Лучшие сотрудники, все просто прекрасно!
1
September 11
Все четко
1
July 24, 2022
Очень доволен обслуживанием, ребята вникли в мою непростую проблему и мы нашли выход! Здорово 🙌🏽
1
November 24
Все норм
1
March 8
Отличный персонал, с пониманием отнеслись к проблеме и решили.
1
November 2, 2022
Очень навязчивы продавцы, приходишь положить деньги на карту и начинают предлагать сделать ещё карту, купить новый телефон и так далее.
July 27, 2023
Директор Денис проявил исключительный профессионализм!!!
1
April 21, 2023
Помогли с решением проблемы. Вежливый персонал
1
December 1, 2022
Сегодня офис на зеленом проспекте 62 /1 не работает? Почему? Отвратительное обслуживание менеджеров.
1
1
October 15, 2020
Заказал смартфон через интернет,решил сдать старый,приехал продавец Узбек сначала долго искал заказ,потом нашёл и сразу попросил паспорт оформить симкарту,я ему объяснил что приехал за телефоном а не подключаться,в общем развод полный!их задача подключить тебя к сети мтс а дальше ты уже можешь и не брать товар,по интернету оценивают за одну сумму какая будет скидка при сдаче старого телефона а в итоге сбрасывают на нет,человек соответственно отказывается а симка то уже на тебе и попадаешь так рублей на 600.)))
4
November 8, 2022
Супер обслуживание! Всем рекомендую данный салон.
1
December 9, 2021
хотелось потратить тыщ 10 на умные часы ... но непрофессионализм и недостаток культуры обращения развернули на 180 градусов от этого салона ...
1
October 7, 2020
Приобретала телефон в данном офисе в рассрочку,консультант навязал мне две сим карты причем активировав их сразу,на мой вопрос зачем они мне нужны т.к у меня один мой основной номер которым я пользуюсь уже 15 лет он ответил они идут бесплатно и за них платить ничего не нужно если ими не пользоваться .но при мне он их активировал в своем кнопочном телефоне,нагло мне соврав в глаза сегодня приходит смс что на моих двух номерах образовалась задолженность в размере 600 р.ЗАЧЕМ ПОРТИТЬ РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ МТС ТАКИМИ ЛЖИВЫМИ КОНСУЛЬТАНТАМИ.????
4
August 24, 2020
Покупал смартфон и АЗУ к нему в авто.
Оба устройства вскрыты заранее. Смартфон - явно витринный образец, весь в отпечатках, упаковка - с повреждениями. Остаток заряда - 39%, обычно всегда плюс/минус 80%. На кабеле из комплекта для авто - следы использования (с двух сторон полоски на коннекторах, появляются при подключении/отключении). Необходимость в обоих устройствах была, купил, конечно, но "осадочек остался".
P.S. Понимаю, что не VIP клиент, но передо мной была пара человек, очень долго обслуживаете, параллельно предлагая SIM карты.
P.P.S. Кабель гомно, только заряжает, при попытке передачи данных устройство "отваливается". Проверено на 3 разных девайсах.
2
March 31, 2023
Напугали меня зачем то , услуги какие то лишние пытались впарить
1
October 30, 2023
Обслуживание супер!
1
February 3, 2020
Заказал смарт через сайт самовывозом. Подтвердили, затем СМС - приезжайте получать. Приехал. В зале 4 сотрудника, девица и парень уткнулись в компы, один ушел в подсобку. Минуты через 3 четвертый соизволил обратить на меня внимание. Сказал, он переправил к тем, которые за компами. Парень не поднимая глаз сказал, что ему некогда. Девица молчит. Парень из зала смущенно хлопает глазами и что-то извиняюще лепечет. Наконец, девица подняла глаза и... "ну что там у вас"? Показал СМС. Тыкнула в клаву и ушла в подсобку. Не было ее минут 5. Вышла, и не слова не говоря уселась за комп, не удостоив меня взглядом... (К этому моменту меня начало разбирать желание устроить скандальчик) Сдержался и спросил, "мне то хоть что-то скажите?" Девица сказала, что заказ найти не могут, когда найдут, скажут. Немного подумала и начала меня уговаривать купить еще что-нибудь. Ладно, говорю, давайте карту памяти. Искала, не нашла, какую мне надо.
И тут, (играет туш!!!) выходит из подсобки парень и тащит пустую коробку из-под смарта. Спрашиваю, это что, с витрины? Да!
Руководство, начальники, вы не находите странным, что "заказ собирается", "заказ доставлен в пункт выдачи"... А мне пытаются всучить смарт с витрины? С которым ваши сотрудники уже поиграли и (может быть) впихнули туда какого-нибудь шпиона. И т.д. И вообще, порядочные торговцы витринный товар продают со скидками, а не как новенькую вещь.
Ну и напоследок. То ли ремонтик там идет, но за спинами сотрудников валяются какие-то обрывки, клочки, мусор. Самим то приятно в помоях сидеть?Веник взять в руки не по чину? Да и самим сотрудникам не мешало бы постираться и погладиться, особенно девушке. Как-то стыдновато в жеваной блузке ходить... Не находите?
Короче, желание заходить в этот салон отпало.
9
2
August 23, 2019
Купила 17 августа 2019 года в салоне МТС в ТЦ Шангал сотовый телефон Honor 8x. Телефоном довольна. Но, продавцы всё времы пытаются впарить не нужные мне услуги. Слава богу, в этот раз не стали навязывать страховку, дополнительные сим-карты! Но продавец развёл на покупку прозрачного силиконового чехла, хотя в коробке он уже был. Коробку с телефоном при мне не открывали, но я помню, что в набор Honor всегда входит и чехол. Итого, минус 700 рублей на чехол, теперь у меня их два. Не секрет, что продавцы должны как можно больше впарить аксессуаров, страховок, ведь с них они имеют процент. Теперь буду умнее, или буду заказывать телефон по интернету или покупать в магазинах DNX.
5
May 13, 2020
Покупал телефон, потребовали документы, сначала думал для удостоверения личности, так как был оформлен через сайт. В итоге впарили свою сим карту, отказаться от которой можно лишь через три месяца и к тому же лишь в офисе. Да и времени на это убили минут 20. Спрашивается, зачем? Считаю введением в заблуждение и абсурдом. Давно уже с мтс не имел дело и убедился, что не зря
4