MTS
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Цирк
285 m
Information verified by owner
224 reviews
January 6
Доброго времени суток, дорогие читатели данного отзыва!
Перейдя в МТС от Ростелекома около 5-6-и лет назад, было счастье и восторг: "О боже, как у них летает интернет и ТВ".
Это было не описать.
Что мы имеем далее? По наклонной, вниз, к сожалению.
2020-2022 — приемлемо было;
2023 — около 4-5-и обращений за год, но это было не так критично;
2024 — НЕВОЗМОЖНО ТАК ЖИТЬ! Постоянные перепады скорости, обман со стороны технической поддержки ((Обещали стоимость в 500 рублей/мес на ВСЮ жизнь, по факту просто сделали скидку на время, обосновав "не правильно поняли друг друга"; максимум вашей компенсации - 100 рублей в месяц. А если проблемы несколько раз за месяц, то "ИЗВИНИТЕ, не могу ничего сделать".
Теперь по вашей вине платить приходится 890 рублей за то, что в целом работает через раз.
2025: Проснувшись, я обнаружил факт не рабочего интернета, который грузит то одни сайты, то другие, то обрывается коннект. Перезагрузки роутера, сброс настроек - ничего не привело к успеху.
С данным провайдером одни проблемы, задумайтесь перед подключением.
На протяжении трёх часов я пытаюсь дозвониться в техническую поддержку, где отвечает БОТ, который просто отправляет меня на сайт, а сайт - НЕ работает, ЛК ни в браузере, ни на телефоне - не работает. Как решать проблему? Как узнать от чего это? Сроки решения? Компенсация? Всё по нулям.
2
September 5, 2024
Обратилась в очередной раз в МТС, оператор Илья, отличный специалист, приятный, квалифицированый, тактичный, решил вопрос на 100%.Руководители,обратите внимание, кого берете на работу! Такие как Илья, должны общаться с людьми. Обращалась ранее, оператор НАТАЛЬЯ, ужасная хамка и хобалка, примите меры. Обращение было 31.08.24,хамка и хабалка
October 23, 2024
Поставили в частный дом роутер с сим картой и две приставки МТС. Первый месяц всё устраивало, а потом после очередной оплаты на третий день пропал интернет, посмотрел в приложении статистику трафика, а там каждые 5-10 минут списывалось ровно по 250 мб, не важно пользовался кто интернетом или нет. Чтобы дозвониться до оператора целая история, замучались посылать электронного друга куда подальше, мое мнение он там лишний, как будто специально трепит нервы.Спустя минут 20 поговорили с оператором, но ничем абсолютно помочь он не смог, куда девается трафик они не знают, оборудование у них все сертифицированное и т.д. говорят что какие то приложения высаживают интернет, решили проверить, отключили все что можно было и смотрим статистику, а там списания по 250 мб. Вообще звонили сколько раз но ничем помочь они не могут. Так один месяц интернета нам обошёлся в 4800(три раза обновления пакета по 100гб). Интернет ловит отвратительно, постоянно виснет даже телевидение. Не советуем на 100%. Будем искать другого оператора .
1