Mts
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Педагогический сквер
285 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
232 reviews
January 6
Доброго времени суток, дорогие читатели данного отзыва!
Перейдя в МТС от Ростелекома около 5-6-и лет назад, было счастье и восторг: "О боже, как у них летает интернет и ТВ".
Это было не описать.
Что мы имеем далее? По наклонной, вниз, к сожалению.
2020-2022 — приемлемо было;
2023 — около 4-5-и обращений за год, но это было не так критично;
2024 — НЕВОЗМОЖНО ТАК ЖИТЬ! Постоянные перепады скорости, обман со стороны технической поддержки ((Обещали стоимость в 500 рублей/мес на ВСЮ жизнь, по факту просто сделали скидку на время, обосновав "не правильно поняли друг друга"; максимум вашей компенсации - 100 рублей в месяц. А если проблемы несколько раз за месяц, то "ИЗВИНИТЕ, не могу ничего сделать".
Теперь по вашей вине платить приходится 890 рублей за то, что в целом работает через раз.
2025: Проснувшись, я обнаружил факт не рабочего интернета, который грузит то одни сайты, то другие, то обрывается коннект. Перезагрузки роутера, сброс настроек - ничего не привело к успеху.
С данным провайдером одни проблемы, задумайтесь перед подключением.
На протяжении трёх часов я пытаюсь дозвониться в техническую поддержку, где отвечает БОТ, который просто отправляет меня на сайт, а сайт - НЕ работает, ЛК ни в браузере, ни на телефоне - не работает. Как решать проблему? Как узнать от чего это? Сроки решения? Компенсация? Всё по нулям.
9
2
March 1
1. Что бы дозвонится в компанию надо пройти либо робота Ирину, который вероятнее всего сделан компанией Tomoru, и если это так то это полнейший провал, робот не настроен, заметно, что никто и не планировал его настраивать, а самое интересное, что этот робот просто убивает клиентуру, что мы видим?
Я хочу себе провести в новую квартиру вайфай, звоню, отвечает робот Ирина 😅
Робот выкупается за 7 секунд, и этот робот при любом вопросе просто говорит вам всего доброго до свидания 😂
После 8!!!!! 8 мать его звонков и разговоров с роботом я так и не дошла до стадии заказа, это просто дно
2. Второй робот тот что мужик, он просто при запросе оператора троит и отключается)))
3. Компания МТС не плохо сэкономила на операторах таким образом потеряла кучу клиентов 👍
Резюмирую, мной произведено 12 звонков, а следовательно 12 попыток подключить интернет этой фирмы, как итог - я не поговорила с оператором и робот ничем не помог)
Ну и вишенка на торте, оставленные мной заявки на сайте также проигнорированы компанией МТС)
Зато в рекламу и робота потратили *** сумму денег)
1
March 5
Самая ужасная компания. Поставили изначально ТВ и интернет, потом расторгли договор интернет, оставили ТВ. А платили как будто за интернет и ТВ (дороговато для одного ТВ). С марта ещё цену повышают. Хотели расторгнуть договор , а они как издеваются. То на одно число, то на другое переносят, номера заявки разные. 1 марта должен был прийти мастер, позвонил....оказалось что он ищет наш дом в другом городе, по другому адресу. Это как так передают операторы заявки (то один номер заявки, то другой, город напутали) ? Они специально так делают или издеваются ? На бесплатный номер не отвечают, бот перекидывает на другие темы и с оператором не связывает. Самое большое - 40 минут ждала оператора, но так и не дозвонилась. До этого несколько раз звонили с двух разных телефонов и бестолку (по 15 минут ждали и не выдерживали) Пришлось звонить в Москву, чтоб они помогли связаться с нашим оператором. В итоге связали с оператором. Оказывается мастеров у них нет, хотя как подключать то сразу они находятся. Заявку подавали 25 февраля, а придут отключать 13 марта. Слов нет .....
1