Mts
83 reviews
December 4, 2024
Очень понравился магазин МТС в ТЦ Бутово Молл. Грамотный специалист, помог мне в выборе телефона, настроил аппарат. Приятно было общаться с грамотным человеком. Буду чаще посещать.
April 24
Доброжелательные и компетентные сотрудники помогли с вопросом качественно и быстро. Все проблемы которые были, решили в срочном порядке. Приду еще раз. Хотел бы отметить работу Владислава, он меня обслуживал. Все круто
March 19
Хороший магазин, компетентные сотрудники, подсказали с выбором смартфона, и подобрали выгодный тариф, отдельное спасибо Виталию!
Буду ходить только сюда ❤️
1
January 10
Очень рада что пришла именно в МТС, грамотный специалист Виталий помог выбрать телефон, настроить, так ещё подобрали тариф подходящий по количеству минут , интернета и сообщений
В восторге ! Спасибо большое, все работает отлично . Побольше бы таких людей
February 5
Прекрасный салон , отличный специалист!
Девушка помогла с выбором тарифа , все рассказала и показала
Рекомендую всем )
Качество связи топ !
1
November 19, 2024
Покупал для ребёнка симку, оформлял на свой номер. Оформили в итоге симку на какое-то третье лицо (ну видимо по ошибке) в итоге чтобы исправить проблему мне пришлось ездить трижды в салон и вроде как решили. В итоге я решил перенести номер на другого оператора иииии... Вам отказано, т.к. паспортные данные не соответствуют. Мне вот интересно, как мтс вообще личные данные клиентов хранит...
1
April 3
Захожу в этот салон не первый раз , очень приятные сотрудники, помогли с выбором телефона , очень довольна!!! рекомендую! Спасибо вам большое ☺️🥰
1
October 16, 2024
Чистый салон , большой ассортимент товара. Грамотный и компетентный сотрудник Виталий все подсказал , переоформляла сим-карту , спасибо за прекрасное обслуживание
November 18, 2024
я сегодня подходила 3 раза было закрыта сутрудника нету минут 10 ждала их нету даже табличка для перерыва не было .
Впервые я огорчена таким сервисом !!!
Просьба вещать хотя бы табличку что бы мы взрослые люди бабушки дедушки не ходили по несколько раз и не гадали открыто или нет !
November 2, 2024
К сожалению, вынуждена отметить:
1. Не профессиональная служба колл-центра
2. Специалист, который обслуживает ЮЗАО по имени Тимур приезжал 2 раза и оба раза я ощутила на себе личностное отношение, непрофессионализм.
3. Приехал по моей просьбе (по ранее выставленному счету за отрицательную работу) другой специалист и просто поменял кабель бесплатно.
4. Я была без интернета 1 мес. Служба поддержки отмалчивалась. Словно я была не в Москве, а в вакууме: без интернета, но деньги дайте.
5. С 18 сентября исходящие вызовы невозможны. Вся их служба просто тратит деньги инвесторов зря.
На фото: время ожидания специалистов службы поддержи с подпиской премиум и с положительным балансом.
March 12
Очень большой выбор ассортимента, вежливые и приветливый персонал.
Выбирала себе телефон очень много было сомнений но сотрудник Виталий мне все подробно объяснил как пользоваться данным смартфоном. И еще помог его настроить и подобрали аксессуар.
March 25
Хороший магазин, грамотные консультанты помогли с выбором телефона. Отдельное спасибо Владиславу
1
January 29
очень качественно все , девшка сделала хорошую консультацию . Подсказала все спасибо
November 20, 2024
Купила новый номер планировала использовать его как второй. Никому его еще не сообщала, кроме семьи, в интернете ничего не заказывала. Начала звонить реклама. Не покупайте в данной конторе номера они сливают базы!
December 9, 2024
К сожалению МТС задаёт позиции качество связи страдает, особенно интернет, просто потеряют клиентов, к этому идёт. Раньше было по другому.
1
April 10
Хороший чистый офис, грамотные сотрудники, спасибо за помощь в выборе тарифа
October 23, 2024
Ребята молодцы, помогли с выбором телефона и подсказали на счёт акций , вежливые и грамотные консультанты
December 17, 2024
Виталий не умеет консультировать и помогать разбираться. Человек не знающий свое дело продолжает работу, как такое возможно?)
November 7, 2024
Прекрасный персонал, помогли совершить покупку. Рада что обратилась именно сюда,все рассказали и показали
February 6
хороший салон, хорошие сотрудники,все рассказали и показали, спасибо!
1
June 9, 2024
Покупал в подарок теще смартфон, очень грамотно подсказали, угодил во всем, спасибо огромное за качественное обслуживание!
January 13
Хорошее обслуживание, подсказали, помогли с выбором тарифа
October 5, 2024
Была один раз. Меняла сим карту. Все сделали быстро минут за 5. И это очень порадовало. Персонал вежливый и грамотный.
May 26, 2024
Покупали телефон в салоне 26.05.2024гОчень понравилось обслуживание Артема и Анастасии,быстро доступно,,остались очень довольны
January 12
Добрый вечер, приехал чтоб восстановить симку , но в рабочее время вроде но оказался закрытым
1
March 25
Рябята молодцы, все сделали быстро и верно, советую всем
June 11, 2023
29.05.2023 покупала смартфон в этом салоне связи. Консультировал молодой человек-кавказец, он же директор магазина (очень хвалился сим фактом). Не сказала бы, что хорошо понимает русский язык — при общении с ним приходилось выбирать упрощённые обороты речи, что уже существенный минус. О преимуществах и недостатках товаров внятно рассказать не смог. Всё, чего удалось добиться: "Вот этот телефон хороший, ну, потому что хороший, а этот — нет, его даже противно в руках держать".
При оформлении покупки навязал страховку телефона, от которой, как теперь выясняется, не так просто отказаться. Заверил, что для отказа от страховки будет достаточно вновь прийти в салон с паспортом, договором, картой, с которой совершалась оплата. Пришла вчера, 10.06. Другой продавец (уже русский и вполне адекватный) очень удивился и сказал, что в салоне не занимаются такими вопросами. При дальнейших попытках решить вопрос выяснилось, что заявление на отказ от страховки нужно направлять в страховую компанию, но это можно сделать лишь при наличии полиса (естественно, консультант-директор не уточнял, имеется ли у меня таковой) и только в бумажном виде, не электронном (что для меня затруднительно в виду проблем со здоровьем, которые консультант также видел невооружённым взглядом. Стало быть, это был намеренный обман, подкреплённый доподлинной уверенностью в том, что инвалиду-колясочнику будет проблемно отказаться от страховки, и она, ненужная, конечно же, продолжит действовать.
3
May 18, 2024
Чистый магазин, всегда помогают, даже новые сотрудники доброжелательные и стараются помочь
October 23, 2023
Зашли за наушниками на подарок ребенку, отказали в проверки до покупки. Девушка консультант по хамски себя вела. Купили, не отходя от кассы начали их проверять, коробка вскрыта, кейс весь поцарапанный, на самих наушниках ушная сера, девушка уверяет что их на границе вскрывают. После того как мы сказали и показали эту грязь, она ухмыльнулась и сказала «ну да, ну да» якобы это мы сейчас их испачкали. (Хотя наушники были разряженные) и Покупали ранее такие же. Все запечатано было.
1
January 15
Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам данного офиса , за их профессионализм, помогли подобрать часы и оформили выгодную рассрочку !
September 3, 2024
Тихо, чистенько, грамотные сотрудники - всё на высоком уровне.
October 8, 2023
Почему мая оценка такая низкая. В июне приобрёл смартфон. Попросил продавца наладить. Он согласился он как-бы ноладил он проработал ровно три дня. Я на четвёртый день решил к нему подойти . Но он меня послал куда подальше пришлось обратиться пришлось обратиться в дом быта там тоже не смогли помочь. Тогда я обратился к своему другу он посмотрел сказал всё будет ок. Он по ковырялся в старом телефоне что-то удалил и новый смартфон заработал. Хочу всех предупредить будети что то приобретать в МТС будьте внимательны.
1
May 1
Ужасно медленно работают. На каждого человека уходит по пол часа.
June 22, 2023
Пришел в салон расторгнуть договор. Консультант сказал что не может сделать, на вопрос почему ответил я ни чего говорить не буду и звоните оператору.
Дозвонившись оператору, оператор был сильно удавлен почему мне не могут расторгнуть договор. Оператор сам пообщавшись с консультантом сказал что человек по всей видимости ни чего не знает и не умеет.
Большая просьба как минимум обучить персонал прямым обязанностям работы и как максимум заменить консультанта на более квалифицированного.
Больше в этот салон не пойду и никому не советую посещать.
4
May 7
Грамотные сотрудники, всё рассказали и показали , спасибо!
May 1, 2024
Все быстро, комфортно и грамотно. Все объяснили.
June 23, 2024
Отличный сетевой салон. Молодцы, так держать!
January 5, 2024
Хороший магазин, работники грамотно консультируют, рекомендую
October 12, 2024
Довольно назойливая компания. А, если свяжешься, трудно отляпаться.
1
September 12, 2024
Все объяснили и показали,как говорится-вопросов нет👍👍👍
August 29, 2024
Отличная сотрудница быстро решили вопрос
April 17, 2023
Купил телефон очень помог парень кавказской внешности Тигран, так как он по консультировал меня ещё не в одном магазине не консультировали советую телефоном доволен
January 28, 2024
Хороший салон всё сделали быстро и качественно
July 6, 2024
Продали самсунг а 55 g5 с нерабочим отпечатком пальцев. Впаривают отходы товаров
February 19, 2022
Добрый день!
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Сергею!
Очень профессионально и оперативно решил мой вопрос. Желаю успехов и карьерного роста! Спасибо!
2
May 25, 2024
Ценники не соответствует реальности, написано одно, по покупке другое( дороже)
September 6, 2022
Нормальная компания. Я уже 16 лет в этой компании. Единственное,что плохо очень тяжело дозвониться до оператора. Будьте добры решите, чтобы как то операторы быстрее отвечали и не всегда операторы корректно отвечают на вопросы. Поэтому только 4 звездочки.
May 25, 2023
Консультант, он же директор магазина продаëт телефоны не знаю их функций,лучше самим почитать о телефоне чем доверять не опытному директору
2
July 12, 2022
03.07. Покупали телефон. Дома посмотрев в чек увидела что за покупку начислили кэшбэк, но не на мой номер телефона. В этот же день Позвонила на Горячую линию. Обещали что в течение нескольких дней перечислят на мой телефон, но до сих пор нет. Звонить на горячую линию терпения больше нет. Ожидание по 40 минут.
1
2
March 21
Хороший