MTS
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Tekhnologichesky Institut 2
400 m
5th Krasnoarmeyskaya Street
16 m
Information verified by owner
35 reviews
October 3, 2024
Обходите стороной это место! Зашли сменить владельца сим-карты, ждали своей очереди минут 30, хотя перед нами было всего 2 человека... Консультант похож на персонажа фильма "Зверополис", документы обрабатывает невероятно долго, перед нами несколько минут вбивал данные клиента, чтобы провести оплату онлайн. После неудачи затем отправил клиента к терминалу оплаты, она пыталась разобраться минут 10 с ним (продавец не пытался даже помочь, хотя женщина очевидно растерялась), а потом только сообщил, что оплата только наличными и надо идти снимать деньги...
Всё это время очередь стояла. Изюминкой этого шоу, когда до нас все же дошла очередь, стала моя исковерканная фамилия и отчество в договоре!
Как можно вместо Савицкая напечатать Бавиокаб!!!!
Вернула договор, продавец стал ржать на весь салон.
"Вручную внести нельзя, ваш паспорт так сканирует, ничего не могу сделать"
И разумеется, никаких извинений.
Безумно жаль потраченного времени, больше ни ногой сюда!
4
January 10
Увидев некоторые отзывы с ответами на них от МТС, делаю вывод, что проходят месяцы, а в этом салоне МТС менять ничего не собирается, и с так называемым консультантом не разобрались и даже не планируют. В отзывах вижу, что речь идёт об одном конкретном человеке. Например, в ходе общения спросив о графике работы салона, упомянув, что накануне вечером в начале шестого салон был закрыт, получаю ответ- "А с чего это вы взяли, что мы должны работать?" Вежливо объясняю, что на двери нет никакой информации и предупреждения о нерабочем дне (праздничные дни прошли) и в приложении салон значился открытым, отсюда собственно и вопрос. В ответ "Ну, такие времена сейчас..". Вы серьезно так относитесь к клиентам???
На вопрос о должности и ФИО, "консультант" ответил "Посмотрите на моем бэджике" при этом ухмыляясь и похлопывая себя по животу. Стоит ли говорить, что бэджика не было ни на одежде ни где-либо ещё. И всё общение в таком стиле. За меньше, чем за 10 минут три клиента просто развернулись и ушли из-за таких "внимания" и "вежливости", хотя, судя по вопросам, они планировали стать клиентами МТС как оператора, так и МТС банка.
Возможно, он был пьян, или же он просто некомпетентный для общения с людьми работник... Но, если в МТС берут на работу таких людей и позволяют им на этом месте продолжать работать достаточно долгое время, несмотря на отзывы, то, похоже, что это такая политика.
Просьба к МТС: выясните, пожалуйста, кто всё-таки работал 6 января в этом салоне и примите меры.
September 5, 2024
Худший консультант. Унижал и очень нехотя обслуживал пенсионерку, бабушку передо мной. Это было невыносимо. Слова лишнего не скажет, если сам не спросишь. Сим-карту оформлял - номер выбрать не предложил, по факту что-то там оформил. Всё через закатанные глаза и «как вы мне все дороги». Осталась только потому что ни одного салона на карте рядом не увидела.
3
2