MTS
157 reviews
February 29
Огромнейшее спасибо Мухамеду. Сразу вникает в суть. Работает оперативно и четко. Очень грамотный. Браво. Также отмечу работу Руслана по банк картам- без навязывания каких либо услуг быстро все сделал. Но в первую очередь безусловно Мухамед- очень качественно. Отмечу и сам салон- близость к метро и сам салон который легко найти. И еще раз отдельная благодарность Мухамеду- решит наверно все проблемы связанные с сетью интернетом и самим телефоном. Можно сказать эффектно (в хорошем смысле) вьезжает в проблему и сразу же находит решение. Плюс оч толково все обьясняет и помогает разобраться даже безграмотным.
August 14
Пришла покупать сим-карту, ребята подобрали очень выгодную по моим предпочтениям. Спасибо большое данному салону. Специалист Мухаммет большой молодец 🙂
May 17
Спасибо большое сотруднику банка , Руслану
Помог выбрать телефон и подобрать удобный тариф
Все делают быстро и качественно
Также огромное спасибо специалисту Игорю за его доброту и отзывчивость
Отдельная благодарность Расиму за его улыбчивое настроение !!
May 10
Спасибо консультанту Игорю за его качественную и быструю работу. Сначала у него обслуживалась моя мама , а потом меня привела. Очень хороший продавец! Отзывчивый,всегда поможет и подскажет , а главное - решит вашу любую проблему и вопрос! Спасибо
1
September 21, 2023
Недавно я покупала телефон в этом салоне МТС. Спасибо консультанту Мухаммету, что помог определиться с выбором. Он подробно рассказал мне о различных моделях и их характеристиках, а также помог определиться с оптимальной для меня моделью. Он ответил на все мои вопросы и объяснил все нюансы, связанные с покупкой и обслуживанием телефона. Мухаммет также помог настроить телефон, аккуратно наклеил защитную матовую пленку и оформил мне сим карту с оптимальным для меня тарифом, давно уже хотела перейти на МТС.
Я осталась очень довольна этой покупкой и в дальнейшем буду обращаться именно в этот офис.
May 26
в феврале этого года на телефон моей тети стали приходить СМС сообщения, что нужно подтвердить паспортные данные иначе заблокируют телефон.
Так как она пожилой человек, блокадница. Я привез её для этого в этот офис. Отдали сотруднице МТС паспорт и сказали внести паспортные данные, что собственно она и должна была сделать.
Но через какое то время стали опять поступать смс о блокировке.
Сотрудник либо не внесла, либо внесла не корректно данные, но факт такой, что телефон могут заблокировать. Возможности сейчас прийти с паспортом повторно уже нет.
Получается, что пожилой человек, переживший блокаду Ленинграда может остаться без связи по вине сотрудника этого офиса. Не сможет вызвать врача или скорую.
Вместо дорогой рекламы по телевизору наберите компетентных сотрудников в ваши офисы.
3
October 2
К сожалению, осталось неприятное впечатление от посещения.
Обращался за помощью, по про данному мне некачественному товару: сотрудник офиса говорил что на их товаре нет серийного номера, а когда я его нашёл и показал ему он всё равно не стал решать вопрос по приёмки бракованного товара!
Никому не посоветую этот офис МТС!
December 6
Отвратительный пункт выдачи. Заказ сделал утром. Через час пришло сообщение - заказ готов, можно забирать. Приехал вечером. По факту - ничего не готово. Начали неспешно собирать. 15 минут искали ключи от шкафа, где заказ лежал, не нашли, так и уехал без всего. Не рекомендую.
May 5
На днях была в данном салоне. Обслуживала приятная девушка Екатерина, вежливая, грамотная, помогла с выбором телефона. Я ушла довольная) отличный сервис. Молодцы!
1
December 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из салона мтс за помощь при выборе телефона. Обслуживанием довольна на все 100%. Очень позитивный, улыбчивый персонал, что очень важно для меня.
May 3
Сотрудник Екатерина очень приятная девушка, помогла, всё объяснила. Большое ей спасибо, умеет находить подход к клиентам, остались только положительные эмоции!
September 25
Опытный персонал, знают свое дело!
Отдельно хочу поблагодарить директора салона Расима за профессионализм.
June 7
Понравился этот салон связи. Удобное расположение. Вежливые сотрудники все понятно объясняют и с радостью помогают. Спасибо большое!
February 18
Необходимо было сменить оператора, оформили все документы онлайн, позвонили с МТС, всё подтвердили, отправили номер заказа для получения сим-карты. Генеральный директор приехал в салон связи, продиктовал номер заказа и..... Сотрудники не понятно по какой причине оформили новую заявку, ещё 30 минут потраченного времени. На следующий день из МТС пришло уведомление, что необходимо забрать заказ, ещё на следующий день заказ аннулировали. Полное отсутствие коммуникаций между салоном связи и интернет сервисом.Онлайн оформляли заявку потратили время, приехали в салон оформили всё ещё раз... И ещё относительно сервиса МТС, заказали срочно корпоративную сим-карту, обещали доставку 1-2 дня, в итоге отправили зачем то из Орла в Москву! При том, что мы находимся в 20ти минутах от центрального офиса МТС в Москве. Ждём пятый день сим-карту и пришлось менять планы
2
May 4
Спасибо большое этому офису! Приехал с мыслями о смене оператора, но добрые и веселые консультанты помогли с решением. Все быстро и четко объяснили.
1
May 4
Огромное спасибо , за качественную консультацию, подбор гаджета и просто за красивую улыбку ) счастья любви здоровья всех благ
January 29
Пришел в салон купить сим-карту. Мухаммет помог быстро выбрать самый выгодный тариф подходящий под мои условия. Людмила помогла настроить телефон. Ребята молодцы. Обслуживанием доволен
1
May 4
Спасибо за сервис, квалифицированные сотрудники салона МТС прокомментировали по всем аспектам использования услуг и устройств оператора. Рад, что перешел с мегафона. Однозначно пять звезд за такое, открытое отношение к своим клиентам!
December 18
сотрудники хорошие и вежливые, помогли быстро разобраться с проблемой! если что, сразу к ним за помощью побегу!
January 4
Покупала в этом салоне подарок дочери. AirPods 3. Еще в августе. Но в декабре перестал работать один наушник. Обратилась к сотрудникам этого магазина. Приняли наушники на ремонт. Сотрудница была со мной на связи. Подсказала как действовать. В итоге обменяли наушники на новые. Со второго раза выявили брак. Большое спасибо ребятам за помощь и неравнодушие к моей проблеме.
1
January 12
Отличный коллектив, Раджабов Руслан очень приятный и общительный, все объяснил и помог разобраться. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
May 6
Сотрудники знают своё дело. Обслужили меня быстро и качественно. Спасибо менеджеру и консультанту за помощь
May 20, 2023
Двадцатого мая переоформляла тариф в салоне МТС который находится в ТЦ " Гагаринский"
Была приятно удивлена, вниманием, доброжелательностью, корректностью, терпением и профессиональным подходом к каждому клиенту
Хочу выразить им свою благодарность и попросить руководство отменить этот коллектив (который работал в этот день) и которому я поставила пять звёзд
Желаю вам всем успехов и удачи
2
May 17
Один из лучших салонов МТС по мск, каждый раз в этом убеждаюсь. Работает отличная команда! Рекомендую обращаться, мне всегда помогали!
November 2, 2023
Часто прихожу в этот салон . Давно Пользуюсь мтс . Хочу отметить работу сотрудников салона . С тех пор , как хожу именно сюда , проблем со связью совсем не стало . Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы связи . Быстро и недорого настроили смартфон. Также помогли подключить домашний интернет и настроить видео наблюдение . Спасибо
March 31
Долгое время хотел купить телефон, но сомневался. Случайно проходил мимо и продавец Владислав помог с выбором нового телефона и помог настроить. Спасибо огромное данному офису
February 22
Сотрудник этого офиса Расим - просто образец идеального сотрудника! Второй раз обращаюсь в офис, сначала покупала телефон для дочери, теперь часы для отца! Получила прекрасный бонус к покупке часов, порадовала маму! Спасибо большое!!!!
September 23, 2023
советую данный салон к посещению, всегда доброжелательные и отзывчивые ребята! особенно очаровательный директор Мэри, побольше бы таких в МТС встречать! спасибо за очередную помощь в сложной ситуации
February 14
Купил золотой номер. Приехал оформлять в офис, отказали под видом, что у них не работает компьютер и отправили в другой офис. В другом офисе сказали, что все у них работает, просто работать не хотят, поэтому и врут и отправляют в другие пункты.
June 13
Данный салон связи всегда радует. Быстро ответили на все вопросы и заменили номер. Спасибо специалистам.
August 14, 2023
Пришёл наклеивать защитную плёнку на телефон, меня не проконсультировали, наклеели хорошо, но не то что нужно, я спросил почему так сделали, мне ответил менеджер что так лучше и на весь экран они плёнку не клеят, на вопрос что мне дальше с этим делать сказали звонить на горячую линию и что я могу отодрать которую наклейки они и придти в другие салоны связи не МТС и наклеить там. Написал на них письменную жалобу на что мне менеджер сказал чтобы я сам лично приходил за результатом , я считаю сьего стороны это как угрозу.
2
January 11
Выражаю свою искреннюю благодарность специалисту Мухаммету, супер,отзывчив доброжителен. Решил проблему. С уважением, Елена Александровна
1
May 5
Отличная, профессиональная работа менеджера Игоря. Он оказал нам большую помощь. Большое ему за это спасибо!
September 29, 2023
В этом салоне не только обманывают, но и откровенно грубят. Хотела актуализировать свои данные. На вопрос зачем они делают скан моего паспорта, даже не спросив разрешения на это, сотрудник стал громко кричать и возмущаться. После такого неадекватного поведения менеджера, который отказался
сказать своё имя, но назвал себя директором этой точки МТС, я позвонила на 0890. В справочной мне сказали, что данная точка не является МТС, это всего лишь партнёры, и у них нет полномочий актуализировать данные. Так что ещё большой вопрос зачем они собирают данные наших паспортов. Я прочитала отзывы здесь, оказывается, уже были нарекания к работе сотрудников на этой торговой точке. Они бросают тень на компанию МТС, зачем им позволяют работать под этим брендом людям, которые не могут соответствовать высоким стандартам МТС.
4
May 4
Отличный сервис, работают намного быстрее чем в других филиалах.
Сотрудники помогут с любым вопросом👍
February 15
Ребята настоящие тигры. Покупал хуавей, подарили наушники. обслуживание на высшем уровне. всем спасибо.
May 3
Салон супер!!!персонал очень приветливый,ответят на все ваши вопросы и помгут решить вашу проблему❤️
May 26, 2023
Вчера надо было купить сим-карту и решить ряд вопросов, ребята помогли со всем, очень быстро и качественно! К сожалению, кроме Мухаммада не запомнила имена сотрудников, но всем, кто был на смене, респект :)
1
April 23, 2023
Пришла подтвердить персональные данные, в связи с необходимостью. Сотрудник по имени Меджид оказал оперативное содействие в этом вопросе. Изначально меня возмутила эта необходимость и посещая салон была настроена крайне негативно. Но этот сотрудник с юмором и профессиональностью объяснил мне необходимость этой процедуры. Спасибо) провела эти 5 минут весело и весь негатив ушел, даже поняла, что необходимо в целях безопасности! Чтобы стало меньше номеров без регистрации и возможнлсть идентифицировать личности стала намного проще, а как следствие уменьшилось количество мошенников, названивающих нам!
2
1
June 25
Отвратительно!
Попросила на сим-карту один тариф, в итоге подключили другой и на счету большой минус, остался неприятный осадок от всего МТС, сюда больше не вернусь
1
May 3
Очень хороший сервис, все качественно и быстро, лючшие сотрудники.
January 23, 2023
23 января 2023 г. Насчет плюсов - не в курсе. По поводу минусов: пришли купить две симки внукам. В офисе 4 продавца и 2 покупателя. Один из продавцов сначала минуты читал на моем айфоне, какая карта мне нужна. Когда жена сказала, что нам надо, он неласково сообщил, что читать умеет. Потом, начитавшись, сообщил, что "если вы торопитесь, приходите позже." Красиво! По уровню отношения к покупателю напоминает то, что было 30 лет назад. Плюнули, пошли в билайн и за несколько минут подобрали тариф и получили симки. Они что, в этом офисе, еще не проснулись? Или не выспавшись? Ходить туда больше не хочется. Привет МТС! Негативных отзывов много, но ничего не сдвигается.
3
August 13, 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудники не хотят помогать. Делали наклейку противопожарной плёнки на телефон: задали один вопрос носите с чехлом три без.
Сделали выводы сами, плёнку наклеели не на весь экран. Менять или снимать с возвратом денег отказались. Освещение плохое, ничего толком не рассмотреть.
Продавец абсолютно не слушает и только перебивает. Абсолютно 0 воспитания и никакой субурдинации.
Книги жалоб нет!
Не хотите туда! Если можно было бы ставить звезду с "-" обязательно бы это сделала.
4
March 20
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! пришел за новым телефоном оформил кредитную карту для покупки телефона а в БКИ вместе с одной кредитной картой появился еще один кредит.
1
3
August 26, 2023
Данный салон МТС не плохой , покупал там недавно . Хочется отметить ассортимент , порядок НО пришлось ждать своей очереди 20 минут это конечно чудовищно , также хочу отметить сотрудник магазина по имени Расим видно что старается , вообщем всем рекомендую посетить данный салон МТС НО к сожалению товар оказался бракованным (((((
2
April 2, 2023
Откровенно ОБМАНЫВАЮТ покупателей!
Являюсь клиентом компании 15 лет.
Вчера пришла приобрести в салоне заранее выбранный телефон Samsung по значительно высокой цене.
На сайте было указано что данная модель в наличии и бронировать я не стала.
Зайдя в магазин и являясь на тот момент единственным покупатем в зале, я с трудом уговорила одного из 4-х консультантов помочь мне.
На вопрос о модели он ответил что её нет в наличии и видимо на сайте сбой.
Я попросила проверить по компьютеру или же на складе, т.к. вероятно, невозможно знать на память, но консультант мне отказал, сказав что за таким телефоном уже сегодня приходили и он проверял.
Я вышла из салона, зашла на сайт мтс шоп и сделала заказ там.
Через 5 минут пришла смс о готовности и возможности получения.
На мой прямой вопрос "Как так получилось?", продавец Даже НЕ извинившись ответил - " Ну хорошо же, что нашёлся!".
ВТОРОЙ обман был в конце, когда меня Заставили, другое слово тут не подобрать, оплатить покупку по QR коду.
Я сразу отказалась, аргументировав тем что за покупку по карте Тинькофф получаю кэшбэк.
НО консультанты, так же дружно как беседовали друг с другом вначале, вчетвером стали давить на меня уверяя что при данном способе оплаты кэшбэк зачисяется, что они сами активные пользователи такой системы и многие другие аргументы, вообщем физически не давали оплатить мне покупку другим путём.
По итогу я согласилась, время уже подходило к 10 вечера и закрытию магазина.
Конечно же, никакие бонусы от банка мне не пришли, потому что от данного способа оплаты выигрывают только продавцы.
ОЧЕНЬ негативный осадок от такого непросто равнодушного, а желания обмануть на каждой мелочи о такой крупной компании!!
8
December 10
Я был там сотрудники очень плохое
Они не хотят продать свою телефон
Очень гпубии
May 8
Хочу выразить благодарность грамотным специалистам этого салона. Помогли в выборе телефона и сим карты.
Разобрали и решили все мои вопросы касаемые сотовой связи, обслуживания и т.д. Осталась довольной от посещения данного салона. Рекомендую к посещению, ответят на все ваши вопросы!
May 3
отличное обслуживания, особенно работник Екатерина, очень помогла)
April 21, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал. Всё сделали быстро и качественно. Однозначно один из лучших салонов МТС в Москве!
1