Сегодня приходили восстановить номер, потому что старая была утеряна и мы её заблокировали. Сразу, когда мы зашли, было понятно, что работает очень неприятный человек, в ответ даже не поздоровался. Моя мама глухая, он что то мямлил себе под нос, любой человек с хорошим слухом это не поймёт! Мама попросила говорить громче, мужчина (мне кажется его даже так нельзя назвать) просто начал орать на неё, по просьбе не повышать голос, продолжал. Я потребовала книгу жалоб, а её оказывается нет, вот неудача. Говорил, что симка заработает через 5 минут, она не заработала, подождали ещё 10 минут, снова не заработала. Сделали звонок на номер, а он все ещё заблокирован. Сотрудник вообще не в курсе был, что он делает🤦🏻♀️ дал на заполнение 2 бумаги. В чем была сложность спросить заранее у клиента в чем причина его обращение, может я что то не понимаю, но в этом и заключается их работа, разве не так? По отзывам понятно, что все сотрудники хамы. ВОПРОС! Куда вы смотрите, когда берете таких людей на работу? Если уж у вас плохое настроение ! Не портите его другим! Тем более, если работаете с людьми.
Салон работает по франшизе, обращаясь туда вы не получите обещанных привилегий от компании МТС.
Консультант на рабочем месте не опрятная, с погрызаными ногтями на которых уже облупился чёрный лак, в общем вид как буд-то с постоянного бадуна. В решении вопросов отправила в официальный салон.
Я удивляюсь где берут таких консультантов. Хамят с клиентами общаются грубо. На Островского 101/а есть такая девушка консультант Варламова еще та грубиянка. На просьбу принять оплату за услугу мтс принять оплату грубо отказала мотивируя тем что у нее нет сдачи отправив менять деньги чтоб оплатить данную услугу. Я в шоке еще нигде такого не встречала чтоб так общались с людьми. По сути это не моя проблема что у нее в кассе за целый день не нашлось размена чтоб сдать мне сдачу с 2000 рублей.
Заметно, любой город страны в салоне одни не проыессионалы. Обучение день два и в салон.с возражениями работать не умеют, про остальные наввки промолчу.
Вечно недовольные продацы. Товар не знают.
Плевать на очереди,которые постояно
1
П
Панфилова Т.
Level 4 Local Expert
April 25, 2018
Хороший большой выбор,но рядом расположены ещё подобные магазины,обслуживание хорошее