МТС
Время работы
Открыто до 9:00 PM
Как добраться
Козья слобода
4 км
Улица Адоратского
108 м
Владелец следит за актуальностью информации
49 отзывов
4 октября 2024
Возмутительное и непрофессиональное поведение сотрудников офиса МТС!
вчера 3 октября, дважды в 14:00 и в 17:00, моя мама пришла в офис МТС с совершенно простой задачей — оплатить задолженность на телефоне отца, который находился на работе и не мог сделать это сам. С его паспортом на руках. В ответ она получила полное безразличие, хамство и равнодушие со стороны персонала ! Пожилую маму довели до нервного срыва !
Ей ДВАЖДЫ отказали в предоставлении информации о сумме задолженности, хотя она предоставила все необходимые данные — паспорт отца и номер его телефона. Разве не ясно, что человек, предоставивший паспорт третьего лица и его номер телефона, не станет класть деньги на чужой счёт? Где ваш здравый смысл? Клиент пришел к вам с деньгами, но, похоже, ни сотрудникам офиса ни компании деньги не нужны. Вопрос к руководству компании: а для чего вы нужны ? для чего ваш офис? для чего там сотрудники которым вы платите зарплату? а главное КОМУ ваши услуги ?
Вы отказали клиенту в простом человеском отношении, даже не пытались решить проблему, о какой клиентоориентированности речь?
Такое отношение персонала к клиентам недопустимо! Чуть не довели маму до сердечного приступа — это вершина некомпетентности и безразличия. В итоге, мама ушла из офиса глубоко расстроенной и разочарованной, не добившись абсолютно НИЧЕГО.
Персонал, работавший вчера 3 окт, после обеда, с 14:00 до 17:00 ! Вы нуждаетесь в срочной проверке и обучении элементарным правилам вежливости и профессиональной этики! Прекратите заниматься абсурдной бюрократией и начните решать простые задачи, с которыми к вам приходят люди !
24 сентября 2024
Отличный офис. Чистый, опрятный, сотрудники добрые и готовы помочь с любым вопросом! Много разного товара и всегда могут подобрать нужный девайс.
9 февраля
Сегодня меня никак не обслужили. Спросил как решить вопрос подключения дополнительного телевизора от телевидения МТС, как вызвать специалиста. Слова не даёт сказать. Наглым тоном говорит: не перебивайте меня