Был в данном офисе для приобретения сим-карты, ребята быстренько соорентировали по тарифам и предложили новый крутой тариф , в котором можно менять минуты на поездки на самокате, оч круто, ребятам респект, все быстро и четко, отдельное спасибо Екатерине за внимательность и чуткость к клиентам ✊
Много товарной массы, но мало обслуживающего персонала, приходиться ждать когда подойдет освободившийся работник, чтобы взвесить товар. В залах чисто и весь товар аккуратно разложен
Нравится этот магазин, рядом живу и за всеми покупками иду именно сюда, потому что пользуюсь МТС, коплю кешбек, который потом трачу ну и акции у них самые выгодные на мой взгляд, всегда есть вариант выгодно купить, либо тариф, либо наушники, либо телефон, персонал уверенный в продажах и общении
Хорошие услуги, которые предоставляют отличные консультанты-специалисты. Помогли решить все вопросы касаемо предоставления их услуг. Также, купил там наушники, так еще и получил приятную скидку. Спасибо продавцам!
Грамотно разобрались в моём вопросе. Узнать какие тарифы, а здесь лучшее предложение по пакету 3в1 и для всей семьи. Нужен был быстрый интернет для видеоигры, предложили 500 Мбит, что мне очень подошло. Покрытие хорошее, ловит там, где старый оператор не ловил. Сотрудник вежливый, хоть на вид и уставший, одному тяжело наверное, когда много бабушек приходит и узнаёт о том о сём.
Обратилась в салон с проблемой, но грамотная сотрудница Екатерина очень быстро помогла её решить. Рекомендую! Теперь буду ходить только сюда по различным вопросам и за покупками!
Покупали здесь наушники, через время сломались сразу 2 пары. Отдали по гарантии на ремонт, нам сказали что делать будут 45. Через 45 дней приходим ни наушников не денег.
Прихожу ещë через 2 недели сказали что наушников нет и нужно ждать ещë 45.
Работники обращались не подобающе выполняли свою роботу не компитентно и ужастно и хамили, никогда не видел такого ужастного сервиса!!!
Вы хоть немного обучаете персонал? Или хоть как-то оцениваете их адекватность при устройстве на работу? Уверена, что нет. Сегодня пришла в Кит, говорю этому странному юноше: "У меня умер отец, был вашим клиентом, что нужно, чтобы перезаключить договор на ТВ на меня и убрать домашний интернет". Речь у меня
отчетливая, я специально артикулирую, потому что работаю с пожилыми плохо слышащими людьми, это уже привычка. Это юное дарования отвечает мне:"Ничем не могу помочь, необходимо его личное присутствие". Это как вообще? В результате он смог только дать мне маленькую бумажку с криво написанным от руки номером телефона поддержки. Это дно, товарищи. Прошу уделить подготовке персонала больше внимания.
покупал здесь наушники (2 пары), через время они сломались отдал их по гарантии нам сказали через 45 дней можно забрать. через 2 месяца приезжаю и мне говорят нужно ждать ещё 45 чтобы они приехали.
в итоге я не увидел не денег, ни товара
персонал ужасный ничего толком не объяснили хамили, не подобающе обращались
1
Show business's response
Д
Дмитрий Ш.
Level 3 Local Expert
April 26
Лучший салон связи мтс среди тех, где я был. Отличные и доброжелательные специалисты. За пару минут помогли выбрать тариф, телефон, так ещё и скидку предоставили. 10/10
Ужасное отношение к клиентам. Совсем недавно перешла в МТС. Возникли вопросы. Подошла уточнить к молодому человеку по имени Александр Коленчук. Но оказалось, что раскладка телефонов важнее клиентов. Вообщем откровенно в лицо мне было сказано, что нет времени на беседу со мной, Возникает вопрос, что важнее для компании, продажа телефонов или их клиенты?
Для решения вопроса пришлось ехать в главный офис на Вайнера. Служба поддержки специально создана для того чтобы ни-ког- да не решить вопрос. Ехала 40мин до Вайнера и 40 мин слушала как овечают "ваш звонок важен для нас"...
Ужасный неквалифицированный персонал, у них одно решение проблемы замена симкарты это же бесплатно) Так и не смогли решить проблему, перешла к другому оператору
Ничего путного нет, как всегда одни тарифы и несколько телефонов. Даже гарнитур нормальных нет.
1
1
Маk.
Level 8 Local Expert
December 29, 2020
Наглым образом продают Б/У телефоны и не хотят возвращать деньги. Не хорошие люди! И это оценка для всей этой позорной сети! Им плевать на репутацию, от слова вообще! Сборище хапуг!
Областной Роспотребнадзор зря не наказывает, см. новости на их сайте от 28.12.2020. Позор!