MTS
146 reviews
November 13, 2023
С объединением МТС с МГТС у меня.как пенсионера, возникли проблемы по расчетам.Ранее я получал объединенный счет по услугам городского телефона и интернета , по итогам октября выяснилось,что оплатив единый счет деньги зачислены только за телефон,а интернет остался без оплаты. Визит в офис на Кленовом бульваре и общение по горячей линии разъяснений не дали. Полное недоразумение. Получить четкие ,раздельные счета не удалось.
4
September 10, 2023
Салон связи МТС в Охотном ряду очень порадовал обслуживанием и компетенцией. Сотрудник Анастасия очень хорошо разбирается не только в связи, но и в устройствах, которые там продаются.
5
November 9, 2023
Вообще никакой клиентоориентированности. За 17 лет ни скидок ни ништячков. Зато платная раздача интернета на другое устройство, пожалуйста. Перевести остаток со счёта мтс на свою банковскую карту с комиссией в 4.3% пожалуйста. Связь, как работала плохо так и работает. Ниче не меняется в плюс. Переходу к другому оператору.
6
July 17
Пять раз по 9 минут ждала связи с оператором,бесполезная трата времени,не ответили
February 2
Все сотрудники вежливые и приветливы, данный салон рекомендую, все решили быстро и с первого раза 👍
1
October 21, 2023
Пришла купить симку на баррикадную попрошайки девчонки сначала очень медленно обслуживали и я слушала драму директора магазина что кто то больше смотри ее стори в одной слу сети. Плюс не могу дозвониться до оператора. Подключилась какая то платная услуга ни с чего
6
1
July 27
Списывают деньги за исходящие звонки, даже если ты не дозвонился или телефон абонента выключен. Включают переадресацию/прослушку на левый номер без твоего ведома. Чат с поддержкой в ЛК не работает. Отвратительная контора! Это в целом об МТС.
1
August 16
Девушка, имени которой, я к сожалению, не помню, не русского происхождения Очень «приветливо» общалась. Из-за таких как она больше не хочется быть клиентом МТС. В итоге, как пришла с проблемой, так с ней и ушла.
1
April 22
Жаль что не нашлось подходящего стёкла на смартфон, зато купил другие аксессуары, в целом работа понравилась салона
1
October 24, 2023
Дорогие тарифы за пару минут и пару Гб
трафика. От города отъезжаешь 50 метров и всё сети 0, сложно поставить пару вышек сидят деньги собирают, а для людей ничего сделать не могут. Много спама. Будем менять оператора.
5
February 2
Прекрасный офис, очень приятные сотрудники)
Помогли быстро и качественно!
1
February 16, 2023
Сегодня 16.02.2023 при посещении данного салона была крайне возмущена поведением сотрудницы, которая вела себя в присутствии клиента просто безобразно. Два сотрудника , парень и девушка, выясняли между собой отношения на повышенных тонах, причем парень пытался до неё донести, что они там не одни. На моё замечание девушка просто нахамила. Я считаю, что это просто не допустимое поведение на рабочем месте.
Как видно из предыдущих отзывов никто никаких мер не предпринимает, жалоба на эту сотрудницу уже была вместе с фото 26.11.2022 Она продолжает хамить дальше. Компания просто отвечает шаблоном на отзывы, не разбираясь в ситуации. Благодаря вашему бездействию, рейтинг будет только падать, очень жаль.
7
August 15, 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику Юлии а профессионализм и грамотное обслуживание, желаю успехов. Лучший сотрудник в МТС
4
October 25, 2023
Звонит какая-то наталья из мтс.- У вас проблемы. назовите ваши ФИО.- Какая проблема?- Скажу только владельцу счета!! -Напишите письмом!- Нет возможности.
Вопрос:"Где они набирают персонал?! На площади трех вокзалов?! Самый худший оператор по России!!!!
7
January 7, 2023
Однозначно советую данный салон. Сотрудница Марина очень грамотный и вежливый специалист, побольше бы таких. Обязательно за покупками и решением проблем сюда! Спасибо!
4
September 17, 2023
Разочарована мобильной сетью МТС! Такое ощущение, что МТС обнищал! Я раздаю интернет с мтс на второй свой телефон и еще должна заплатить им за это 50р за сутки! Вы там охренели вообще! Вы поднимаете тарифы когда вам вздумается, при этом связь остается на том же уровне
10
November 12, 2023
Поддержка не работает. Только голосовой помощник из 4-х пунктов. Начисляли за автоматически подключенную услугу 6 месяцев, пока я не заметил списания - вернуть отказываются, голосом больше не дозвониться... Это даже не компания а какой-то робот.
7
February 17, 2023
Покупала наушники. Очень крутой консультант! Посоветовал все профессионально, вежливо, по существу, а не из желания продать или скриптов. Побольше бы таких сотрудников! И наушники подзарядили. Спасибо)
1
February 5
Гении маркетинга в МТС! Вам предлагают подключить домашний интернет за 500р/мес. Но по факту ты не можешь отказаться от +100р/мес за роутер. А если у вас есть роутер? А он не подойдёт под супер уникальный интернет от МТС! А если у вас есть роутер от МТС? Тоже не вариант! А почему? А потому что у вас не может быть роутера от МТС, если вы не платите за него 100р/мес. Итого: имеем тариф 600р/мес.
Это настолько гениально, что я попрощался с оператором (кстати, качество связи и заинтересованность в новом клиенте тоже была на уровне) и уже жду мастера от Ростелекома. Буду платить 500р/мес и использовать свой роутер.
Ещё раз, аплодисменты МТС!
2
April 3, 2023
Спасибо, выручили. Купила sd карту гораздо дешевле, чем в других магазинах. Плюс удобное расположение и отличный персонал.
2
June 14
Наконец то дошли руки сменить этого оператора. Ещё технически не перешел, но уже испытываю облегчение)
1
October 17, 2023
Огромное спасибо выражаю сотруднице, которая восстановила симкарточку без особых проблем и без возмущения, что нельзя восстанавливать симкарты юридических в простых салонах мтс🙂
2
2
November 14, 2022
Прекрасный и вежливый персонал.Хороший выбор товара .Если чего то нет виналичии всегда подскажут где можно приобрести ,помогут оформить заказ .Особенно на новинки)
1
3
August 24, 2023
Спасибо за профессионально обслуживание, сотрудник Юлия очень вежливая и внимательная
3
February 2
Быстрое и качественное обслуживание. Обращалась за заменой сим, помогли настроить и сохранить контакты.
2
March 11
Профессиональные сотрудники. Все быстро, четко, советую👍🏻
February 2
Отличный салон. Вежливые специалисты. Быстро решили мою проблему.
1
November 13
Внимательные, вежливые молодые люди
October 30, 2023
Самый плохой оператор России, наплевательское отношение к потребителям на протяжении многих лет. Я очень надеюсь, что политика компании приведёт её к банкротству
5
1
October 21, 2023
Сотруднике в этом офисе грамотные , все мне обменяли и показали , я ушел доволен мне все понравилось
3
December 9
Работает один сотрудник, ждал заказ полчаса
1
February 14, 2023
спасибо большое, за отличное, профессиональное и, что немаловажно, вежливое обслуживание!! рекомендую обращаться !
1
October 26, 2023
В тихую подключают платные пакеты, снимают деньги. На возмущение отвечают, что клиент сам давал на это согласие и деньги естественно не возвращают. ***….
6
December 7, 2023
Выражаю благодарность директору магазина Юлии за внимательный подход ко мне. Наградите ее премией!
2
September 27, 2023
Ужасный оператор. При описании доп услуги пишут плата в месяц а потом оказывается что надо считать мелкий шрифт в договоре где написано что стоимость услуги каждый день.
5
January 31, 2023
Позвонил разобраться с номером. Попал не в то подразделение. Записали всю информацию, вежливо передали мой звонок в нужное подразделение. Вопрос быстро решился. Приятно общаться с профессионалами
4
January 29
Плохо.
Оформление документов заняло минут 30.
Персонал не знает ассортимент товаров который продаёт.
August 6, 2022
Очень несерьёзная компания! Покупал сим с городским номером. Менеджер два ошибся, ничего не знал как и что делать. По истечении 2.х часов( двух!!!) вопрос «решился». Проходят сутки, номер не работает! Еду в офис, говорят менеджер ошибся, все «исправим» Ок. Проходят еще сутки, номер не работает. Еду опять в офис, пишу претензию. Менеджер разводит руками, говорит уже ничего не сделаешь, подключить должен был первый менеджер, теперь уже нельзя!! И сам менеджер говорит, деньги вам никто не вернёт, они найдут 100 причин, лучше купите новый номер и забейте. Зачем вы меня морочили столько дней, господа? Три поездки в офис! Никому не советую иметь дело с ними.
14
September 30, 2023
Взимают плату за раздачу интернета. Планирую писать в суд и переходить к другому оператору! Жадность должна быть наказана! МТС - местами телефонная связь
8
November 29, 2023
Везде обман ! говорят одно , а по факту другое выходит ! Берут деньги незаконно за раздачу интернета с мобильного !!!
3
March 30
Не советую совсем , никогда не решается никакой вопрос . Неделю боролась и все бес толку .....
1
August 21, 2022
Покупала симкарту месяц назад. Хороший салон! Все сотрудники стараются помочь и делают это качественно. Обращаюсь уже не первый раз и по любому вопросу могут все решить, предлагают скидки и на связь и на товары👍🏻
1
3
November 7, 2023
Просто кошмар , что с телефоном горячей линии, не возможно оператору задать вопрос зато куча не нужной для меня информации
3
July 19, 2022
Создала заявку на подключение домашнего интернета и ТВ на опреденное время. За час позвонил мастер, сказал, что передал заявку другому мастеру, так как якобы задержится на предыдущей заявке. Новый мастер пришёл с опозданием в 50 минут, на мои вопросы, почему хотя бы не позвонил и не сообщил о более позднем приходе на час - отказался переступать порог подъезда, крича, что эти вообще не его заявка и я его не ласково встречаю, что геморрой создал его инженер. Подключу, пожалуй, Акадо или ещё что. Нафик, нафик такой сервис.
4
December 2, 2023
Сотрудник мне все обеснил оперативно решили все вопросы молодцы
2
February 12, 2023
Отличный салон!! Рекомендую обращаться к консультантам Марине и Сергею! Все подскажут и помогут!!!
5
April 27, 2023
26.04.2023 посетил этот салон, очень не доброжелательная сотрудник(девушка брюнетка). Хамит, на вопросы отвечает крайне неохотно, очень неприветливая, остался крайне не доволен сотрудником.
8
August 20, 2023
Супер обслуживание )))) вежливо и быстро все решили и сделали
3
February 16, 2023
Сегодня посетил салон в Охотном ряду, отвратительное обслуживание сотрудница мало того что хамила , соизволила выразиться нецензурной бранью , сидит в наушниках на вопросы не реагировали прошу разобраться и ответить 16.02.2023 год.
6
March 17, 2023
не дозвониться, с оператором не соединяют, с ботом общаться какой толк? кроме того, что нужно вашей компании мы не услышим!!!!!! вопрос не решен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
1