Mts
54 reviews
March 22
РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕМ, ТОП ИСТОРИЯ
Худшее место, в котором когда-либо был. Отвратительные сотрудники, хамское отношение и полнейший неадекват
5 марта, к сожалению, попал в салон на поклейку защитного стекла, заказ делал через интернет-магазин.
Сотрудник наклеил (криво), но сказал, что стекло бракованное, под стеклом какие-то волосы и тд и тп (заплатил 2600 р. где-то)
Надо оформлять возврат, оформил и проводил со словами, мол, перезвонят на следующий день
Неделю звонков не было, писал 5 обращений по горячей линии, вроде решили что-то
22 марта приехал с нежданным визитом, ситуация следующая:
Встретила меня восхитительная хамка (как будто в поликлинику пришел), которая сходу заявила, что с возвратом денег проблемы, И НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА (что я в принципе и не просил)))))
Судя по всему, центральный офис отказал филиалу в компенсации средств (что в принципе логично, пусть сами компенсируют криворукость сотрудников).
По итогу хотели заставить платить парня, который клеил, но он ой уволился)))))
Позвонила при мне директору, пыталась показушно что-то решить, не забывая при любом случае мне хамить, начала оформлять возврат, но что-то пошло не так
Финальным аккордом решила подбить меня на рэкет, предложив выбить деньги за стекло у того парня самому))))))
Ну не стал терпеть уже, ретировался писать заявления в уполномоченные госорганы
Неадекватность оцениваю на 10/10, качество обслуживания на 0/10
1
April 27
Приветливый персонал. Сотрудник (кажется Михаил) помог быстро решить проблему. Все чётко, по делу. Даже вспоминлил, что ранее я нему обращался за консультацией. Остались только позитивные эмоции.
March 27
Отличный красивый салон,приятные сотрудники. Решают всё быстро и чётко. Однозначно советую всем этот салон.
1
February 10
Хороший салон вежливые сотрудники рекомендую 👍👍👍 открылись после ремонта красивый и чистый салон
1
April 21
Был вопрос по тарифу, небольшие изменения пришел всё объяснили рассказали, даже предложили вариант сэкономить - это круто!
February 26, 2024
Оформляла рассрочку на услугу по интернет форме, пришло сообщение что МТС банк одобрил и нужно с паспортом и телефоном придти в магазин МТС, я пришла, заявку не нашли, отправили на горячую линию, там тоже ничего не увидели. Сказали писать заявление об уточнении моих данных. В магазине заявление принимать отказались, тип они не меняют, хотя на горячей линии банка говорили что да. Поехала в офис банка, там посмотрели что паспортные данные актуалтные, отличался только номер телефона. В общем ужасное обслуживание и несостыковки. Зря меня промотали..
Обслуживанием недрвоььна..
1
1
October 29, 2024
Хорошие сотрудники, быстро решили мой вопрос, восстановили утерянную сим карту, подключили скидку. Остался доволен, побольше бы такого персонала!!!
1
1
May 16
Симпатичный салон. Приветливые сотрудники. Все понравилось
August 18, 2024
Отвратительный салон МТС. Сегодня написали с мужем жалобу в Роспотребнадзор.
18.07.2024 купили вечером номер
,, красивый ,,. Прийдя домой обнаружили , что к нему привязаны группы в телеграм, контакте, он не чист . На него стали поступать звонки... Кого то искали...Номер продали нам чей то!!!! Номер стоит 1500рублей.
Прийдя на след день в МТС 19.07.2024. задав возмущенный вопрос что нам продали?!!! 🤔 Продавец ответил:
к сожалению так бывает....
Предложили номер ещё один взять вместо этого номера.... Но нужно заплатить ещё раз 1500рублей.
А деньги за предыдущий ,, грязный , , номер вернутся на счет
М уж оплатил номер еще раз . 1500р.
Прошел почти месяц . деньги на счет не поступили.
Сегодня муж пришел в этот МТС и задал вопрос :когда вернут деньги. Продавец Максим (кажется так зовут) сказал,в хамской форме что ему все равно , что муж зря заплатил 1500рубл,что нас обманули предыдущие работники и они здесь уже не работают... А так же сказал :компания МТС НИКАКИХ ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ БУДЕТ У меня вопрос -почему компания МТС занимается открытым ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ, воровством????!!! Что за люди работают в этой компании в г. Москве???? Мы подали жалобу в Роспотребнадзор.
НИКОМУ не советую этот салон и компанию мобильную связь МТС.
Дополняю отзыв . модератор ответил , приложил ссылку , куда обратиться , ссылка не работает. Остается лишь подавать жалобы в Роспотребнадзор о лишении лицензии. А так же в полицию. Видимо это их схема мошенничества, так как очень многие приходят разбираться к ним
2
September 25, 2024
Салон расположен так, что в нем не может быть много посетителей, что было выгодно для меня, поэтому выбор и покупку номера удалось совершить довольно быстро, несмотря на легкую аморфность сотрудника салона, который не предложил более высокие категории для выбора номера.
1
1
October 29, 2024
Очень хороший салон, хожу только сюда. Всегда грамотно обслуживают.
1
1
January 27
Харошин сотруднике но щас не работают и ваще я ем арбуз 1 звзеда фу какеш
1
March 14, 2024
Первый раз в жизни обслужили на 5/5, девочки молодцы!
Обычно никто помочь не может и сидят с недовольными лицами, что вообще отбивает желание что-то просить делать.
Побольше бы таких сотрудников, как эти девочки! И сразу настроение поднимается на весь день.
1
October 29, 2024
Хороший салон связи!!! Обязательно обращусь к специалистам ещё, как понадобится их помощь.
1
1
May 2
Оператор Алексей помог решить вопрос с подтверждениес данных.
Всё отлично, спасибо!
November 15, 2024
Вежливые сотрудники. Быстро и качественно обслужили
1
March 27
Хороший, классный новый салон
1
September 26, 2023
Если бы я хотел потратить часы своей жизни в ожидании , то я бы пришел именно сюда. Максимально долгое обслуживание, перед мной минут 30 обслуживали, потом меня минут 40, люди просто уходили. Только один мужик решил до конца достоять , ему уже было интересно сколько он ещё простоит - челендж
2
April 9, 2024
Решили проблему, которую не могли решить в двух других салонах, очень все быстро и без каких-либо недопониманий.
1
August 15, 2022
В данный салон связи обращаюсь не единожды и всегда сотрудники помогают в решении всех вопросов, так же осталась довольна приобретением техники для себя и семьи, ассортимент достойный. Спасибо!
2
2
May 14, 2022
Заказал телефон. Подтверждения пришло после того как сам приехал в салон и спросил что с заказам. Сотрудница предложила оплатить по QR коду для кешбек оплатил деньги списались не чека не товара. Сказала что сбой. После полтора часа ожидания сказал что вам отменили операцию деньги поступят на счёт в течение суток но не какого чека или иного документа не предоставили. Данная сотрудница которая работала 14.05.2022 года не компитентна в с воей работе не общалась а все время с телефоном и с кем-то розговаривала. Пришлесь вызывать полицию а делея песали заявления у оперативники в отделение.
3
2
June 28, 2023
Не нравится что закрываются пункты продаж. Приходится при необходимости ехать в другой район Москвы. Например в Строгино Москвы нет ни одного офиса 😡
2
2
September 19, 2023
Супер обслуживание. Быстро и четко. Рекомендую всем.
1
August 16, 2022
Если будет работать консультант Сливенко Артём, бегите самый не опытный консультант с которым приходилось общаться, оформлял возврат часов 2ч10мин, каждое свое действие кому то звонил, допустил несколько ошибок, что приводила к началу процедуры.
3
1
July 1, 2022
Все прекрасно, подобрали телефон в подарок с кучей дешевых, но полезных штук для него и, к тому же, с тарифом помогли разобраться, благодарю персонал)
2
2
October 15, 2022
Переходила от другого оператора, консультант Максим качественно проконсультировал, приобретала телефон.
1
2
July 8, 2022
Замечательное отделение МТС с прекрасным сервисом. Сотрудник помог решить все вопросы, большое спасибо!
2
1
January 16, 2022
Раньше этот офис работал с юр. лицами как с физиками. Теперь только физики остались. Экономят на сотрудниках что ли? Сервис стал отвратительным. В кол-центре сотрудники отвечают только на простые вопросы, копни по глубже - составляют заявку, ответить на вопрос не могут.
1
2
January 24, 2024
невозможно поговорить с оператором. постоянно говорит робот
1
3
March 8, 2024
Все необходимое по моб. Части
1
August 23, 2022
Все прекрасно)
Подобрали нужный мне аксессуар и сделали скидочки)
2
2
April 21, 2022
Менеджер Максим решил все мои вопросы, в общении оставил очень приятные впечатления. Доволен посещением офиса!
2
1
August 22, 2023
Почему перерыв они себе позволяют 30 минут впервые такое вижу
2
2
September 6, 2020
Отвратительное место. Приехал за телефоном с оформленным предзаказом с рассрочкой. При оформлении выдачи директором салона Дмитрием Д. в моём заказе появились платные доп. Услуги, которые мне не нужны.... потратил в салоне ожидая оформления более 2-х часов, со звонками в интернет магазин и банк, но так и не получил свой заказ... Не заказывайте ничего и не покупайте в салоне, который находится в Европарке на Рублёвском ш.! Очень нехорошая энергетика в этом месте - пока я ждал оформления, у Дмитрия все время падал сломанный стул, не работала веб Камера для оформления рассрочки, он успел 2 раза поскандалить с другими покупателями...
В итоге, я купил нужный мне товар в салоне на Пресне. Всё тоже самое оформили за 15 минут.
До этого был хороший опыт покупки в салоне на Тверской.
Уверен, что дело в сотрудниках! В Европарке явно проблема с этим.
4
November 5, 2020
04.11.2020
Покупал айфон
Очень низкая цена если сравнить все магазины торгующие техникой.
Обслуживание понравилось проконсультировали и подобрали айфон сделали скидку.
3
2
December 10, 2020
Ужасный офис!!Купила наушники, упаковку не вскрывала,решила сделать возврат товара через 2 дня после покупки,приехала в офис мне сказали ждите в течении суток придёт вам на телефон смс и только после этого вам сделают возврат.Смс не пришла!!Позвонила в МТС там сказали никакой смс вам не придёт т.к.мы её не высылаем.Поеду разбираться дальше!!!Не советую этот офис!!!
3
March 9, 2021
Менеджеры намеренно обманывают, не говорят о скидках и пытаются впарить за деньги бесплатные подарки. Когда им указываешь на их обман, не сдаются и отказываются делать скидки, утверждая что если на сайте что-то написано, то это не значит, что это реально так.
Тут же перенес заказ в соседний салон и получил и скидку на телефон и подарки
3
2
September 19, 2023
Быстро и ясно объяснили текущие тарифные планы
2
January 10, 2022
Приехала в салон, ушёл сотрудник вывесив табличку перерыв на один час.Связалась с сотрудниками МТС. Должны работать без перерыва. Хамское отношение к клиентам!!!
3
2
November 5, 2020
В данном салоне Специалисты грамотно проконсультировали по тарифным планам. Рассказали про акции смартфонов. Там же и был приобретён данный смартфон по супер цене в рассрочку. Обслуживание понравилось !
3
2
August 23, 2022
Покупал айфон в кредит , начальник Дмитрий лучший кредитный продавец !!
2
2
August 13, 2022
Приняли заявление на несуществующие номера! Быстрое обслуживание! Так держать!
2
2
July 12, 2024
Класм
1
April 24, 2020
Отвратительный салон.Услуга обрезать симку оплатить можно картой, а когда новую симкарту покупаешь, то платить надо наликом.
Но разве тебя предупреждают? Нет, ну зачем? Они все оформят, а ты потом будешь бегать в поисках банкомата.
3
March 28, 2021
Хуже не бывает. Обман, навязывание услуг о которых вы даже не сразу узнаете . И все это с вежливым лицом и на полном доверии. ужас
4
1
October 1, 2019
Отвратительное отделение, сотрудники ничего не знают, заказал телефон на этот салон, так его искала 30минут, приносили мне другие модели. При оформлении рассрочки спросил как платить, ответили, что картой, и оформили мне кредитную карту стоимостью 900р в год. Развели как кролика! Обходите салон стороной!
5
1
August 30, 2019
Отвратительный сервис. Консультанты на вопросы отвечают по шаблону. Вопросы решать тоже не могут. Перестал заходить туда. У компании МТС во всём так. От качества связи, до сотрудников. Полный отстой
4
December 14, 2021
посещал салон для обновления данных паспорта. сказали, что внесли систему, но даже спустя 24ч ничего не изменилось в личном кабинете.
3
2
May 27, 2020
Сотрудник МТС зачислил кэшбэк с покупки телефона... на свой номер вместо моего. Вот такой бизнес. Ужасный салон, сервис ниже плинтуса.
3
May 18, 2022
Быстро восстановили симку. Спасли )
2
2