Больше года являюсь клиентом данного банка. Оформили 3 расчётных счета и получили аппараты 2 в 1 касса и торговый эквайринг к данным счетам абсолютно бесплатно.
Сотрудники банка всегда идут на встречу клиенту, стараются помочь и как можно быстрее решить любые проблемы.
Мою маму так накрутили, а она на пенсии и больше половины пенсии оставляет теперь здесь , остаётся на руках у неё всего 4 тр , обещали одни % в итоге все 40 % годовых +навязали 2 кредитные карты , от которых она отказывались , но они сказали не имеете права , мама инвалид, перед тем как кредит оформить на следующий день у неё должна была случится операция , перед которой она так сильно переживала и пошла на все уловки этого банка !!!! Теперь только на них и жить :(
Больше никогда не обращусь в данный банк и всем своим близким людям и коллегам посоветую этого не делать! Брала телефон в рассрочку, за год обслуживания вымотали все нервы. Нарисовали мне дебетовую карту, которую я никогда не оформляла и в руках не держала, на эту карту предоставили кредит, который я не просила! Была по этому вопросу (много раз) в двух филиалах - на Карла Маркса и на Сони Кривой, специалисты утверждали, что это тех. ошибка, они всё исправят, итог ясен - ничего не решили, толком не объяснили, но деньги сдёрнули.
Замораживают платежи (причину объяснить не могут), как следствие - просрочка. На все вопросы в филиалах один ответ - пишите заявление и ждите до 30 дней ответ, спойлер - конкретики в ответе не будет.
На днях гасила кредит досрочно, по телефону горячей линии сотрудник назвал одну сумму, специалист в банке другую, аргументируя тем, что какой-то из платежей почему-то заморожен. Замечательно! Рекомендуют звонить на горячую линию, операторы бесконечно переводят на других операторов, если не согласен с ответом, отправляют в офис писать заявление и так бесконечно.
Ужасный опыт кредитования и испорченная кредитная история.