Mts Bank
316 reviews
November 26, 2023
Дозвониться до колл-центра трудно. Жду вторые 10 минут, так как после первого ожидания, когда оставалось 2 минуты, связь банк прервал.
Фраза «поддержка премиальных клиентов в субботу и воскресенье выходная» - да, такого я не слышал давно.
Ну и гонять Клиентов по офисам (а их в СПб всего 6), так как «нет болванок карт» при том, что поддержка направляет в «любое отделение» - это тоже привет из прошлого.
4
May 6, 2024
Очень вежливый персонал банка ,быстро помогли решить вопрос ,сервисом осталась довольна
1
1
October 3, 2023
ужасный банк! Хотела рефинансировать кредит. Специально выбирала разные банки по условиям. Пообещали 6,9 годовых со страховкой. Подробно под запись зафиксировала условия. Специально всё распросила. Оформила и оказалось, что со второго года уже будет 16% и то если оплачивать каждый год дополнительно 16000 руб. за что, не понятно. Об этом умолчали. Теперь чтобы закрыть кредитный договор, надо уже 1029 000 руб. им заплатить. Самой идти и забирать со страховой. Переплата по страховке 321000 руб, и ещё не понятно за что надо будет оплатить 80 000 руб. за 5 лет. Жесть не в переплатах, а в том, что это скрывают от вас сотрудники!!! Договор в центре прочитать не реально, там очередь подгоняет, не тет а тет сидишь со специалистом. Обходите этот банк стороной!!
5
1
February 16, 2024
Хороший и уютный банк)оформляла рассрочку,без лишней информации
Помогали девочки - Екатерина и Рита)обонятельные девушки)
1
July 2, 2024
Быстрое обслуживание, очереди не было, оформление заняло буквально пару минут - сервисом остался доволен.
2
April 6, 2024
Отличное обслуживание, очередей нет. Сложно найти парковочное место, парковки бесплатные.
1
March 28, 2024
Вполне годное отделение банка.
К сотрудникам претензий нет.
Есть претензии к банку:
1. Тяжело дозвониться
2. Мало отделений в городе-герое Ленинграде.
4
June 29, 2024
Приятные сотрудники, обслужили быстро. Удобно, что по субботам офис работает
1
November 3, 2024
22.10.24
12:40
Из 4 активных окна, только 2 принимают, остальные в телефонах. Просидел пол часа в очереди электронной, без изменений.
Вот в очередной раз убедился, что банк с 0 сервисом. И не разу не пожалел, что пришел расторг договор.
March 6, 2024
Пришел проконсультироваться по тарифам кредитных карт. Все грамотно объяснили, понравилось обслуживание.
1
June 4, 2024
Сегодня была в банке на Добролюбова , менеджер Антон обслуживал с большим вниманием и пониманием ) благодарю за помощь ;)
1
July 28, 2023
Единственный банк с которым можно работать . Все удобно и просто , начиная от приложения , заканчивая телефонным звонком . Не саживают тебя кредитами , чтобы с тебя потом проценты качать . Идут на встречу . В том числе рефинансирования. Пока что мне все оооочень нравится . Надеюсь они свою политику работы не поменяют . Рекомендую 👍
3
June 19, 2024
оперативно помогли решить мой вопрос, очень понравилось, рекомендую
2
December 5, 2023
Удобный подьезд- банк нормальный- сотрудники вообще лучшие!!! Все быстро и грамотно.
3
March 3
Всё быстро и в полном объёме. Рекомендую
June 17, 2024
Сотрудники банкк не смогли помочь в удалении профиля в МТС-банке, сославшись на то, что нужно "сначала удалить профиль в МТС и МГТС".
2
June 26, 2023
При посещение отделение понравилось быстрее обслуживание, и качественную работу что провел сотрудник! Помогли с решением проблемы по карте.
1
July 16, 2024
Сегодня посетила банк по кредитному вопросу. Сотрудник банка Антон
оказался вежливым, корректным
2
May 28, 2024
Очень понравилось обслуживание , оперативно , быстро !
2
October 30, 2024
Всё отлично, понравилось
1
November 29, 2022
Здравствуйте, хочу отметить работу сотрудниц отдела по работе с юр. лицами, Дины и Альмиры. Очень отзывчивые и доброжелательные специалисты, всегда помогут и подскажут, обратная связь на высоте. Рекомендую.
2
3
July 12, 2024
Легко найти.
Компетентные сотрудники быстро помогли настроить банк в телефоне.
1
August 8, 2023
Отличный работники помогли быстро и качественно решить мой запрос, благодарю за помощь! Менеджера Альберта
3
December 13, 2022
Открыл доп. счет на юрлицо в МТС банке. Без проблем и привыкания в использовании сервисом не обошлось, но! хочу отметить ребят в офисе и на телефонной линии, которые, понимая все возможные проблемы, работают и реально оказывают помочь. Также хочу отметить, что банк предлагает разумные тарифы на РКО, ВЭД и покупку валюты (что компенсирует особенности использования).
3
June 21, 2024
Хорошее качество обслуживание, квалифицированные сотрудники
2
June 26, 2023
Очень уютное отделение) Вежливые и компетентные сотрудники очень доступно все объяснили по дебетовой карте.
3
October 5, 2023
Большое спасибо Галине за оформление кредита под залог недвижимости , все условия и пункты договора объяснили и уточнили , рад что есть такие квалифицированные сотрудики в банке!
3
July 9, 2022
Очень нравится сотрудник Гумметова Айгюль, грамотно рассказывает о всех премиальных продуктах . Оформила выгодную карту и рассказала о действующей акции с рекомендацией данной карты Друзьям и знакомым.
2
4
March 2, 2023
Обслуживание быстро и, на мой взгляд, качественно, время ожидания разумное. Расположение достаточно неудобное и поначалу не было понятно где находится отделение. Кредитов там не брал)
2
October 30, 2024
Решили мою проблему за считанные секунды !!!
1
February 8, 2024
Хорошее приятное отделение, только с парковкой приходится развлекаться каждый раз)
1
June 27, 2023
Была в офисе банка на Добролюбова 16, очень признательна за дружелюбное и внимательное отношение стажера Владимира Гарцуева, желаю ему дальнейших успехов в профессиональной деятельности.
1
4
July 2, 2024
Оперативно, вежливо помогли решить возникшие вопросы.
1
1
June 28, 2024
Обслуживание в банке доброжелательное, очереди нет, вопрос решили быстро! Рекомендую!
1
June 26, 2023
Посещала отделение Банка с целью получить карту, обслужили быстро, ответили на все возникающие вопросы, осталось хорошее впечатление, помогли загрузить приложение.
2
3
March 24, 2023
Посещал отделение буквально 1 раз: закрыть кредитную карту, открыть дебетовую, поменять номер для смс и что-то еще по мелочи. Весь поход занял 10 минут. Менеджер Анастасия быстро и четко все сделала. Очень редко пишу хвалебные отзывы сотрудникам банков, тут был приятно удивлен, не лень потратить 2 минуты на отзыв.
2
4
June 26, 2023
Отличный офис, обратилась по поводу кредитной карты, сотрудники компетентные все рассказали, осталась очень довольна!
1
4
July 8, 2022
Обслуживалась у менеджера Насти. Профессионально, чётко, внимательно. Супер!!! Обязательно нужно отметить, можно премией. Специально приезжаю в ваш офис, тк все профессионалы. Спасибо.
1
5
July 13, 2022
Недавно получал дебетовую и кредитную карту, обслужили очень быстро. Сотрудники приветливые, офис комфортный и близко от метро.
Из минусов: прям рядом стройка какая-то, весь вид портит.
4
January 26, 2023
Специалисты все граммотные,вежливые стараются быстро и качественно всех обслужить.Всё подробно рассказывают.
1
2
August 8, 2023
Добрый день, отличные работники помогли решить вопрос с дебетовой картой, большое спасибо консультанту Альберту !
1
August 8, 2023
Посещала офис для оплаты кредита. Не разобралась с терминалом. Сотрудники офиса помогли-все вежливые и отзывчивые👍
4
June 15, 2023
Нормальный банк, являюсь клиентом 4 года. В данный офис обращался 2 раза. Все на высшем уровне. Сегодня пришел оформлять карту, за 10 минут выдали. Персонал вежливый
3
January 11, 2023
Прекрасное место, изумительное обслуживание. Кредитуюсь не первый раз, доволен, буду рекомендовать Банк знакомым. Спасибо.
1
2
June 16, 2023
Персонал приветливый. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание небольшое.
Рядом с метро
1
4
December 25, 2022
В целом по рко вопросы удалось решить.
Но когда не смогли сделать выписку из-за того, что зависла программа, это вызывало недоумение.
Что значит зависла программа, в крупном федеральном банке ?
Конечно Менеджер перезвонила позже и сообщила о решении вопроса. Но на мой взгляд, такие моменты подрывают веру в банк.
А к обслуживанию вопросов нет.
1
August 10, 2022
Получала зарплатную карту в офисе банка. Обслуживала девушка, очень понятно все рассказала, помогла активировать карту . В офисе чисто и приятно находиться. Спасибо сотрудникам.
5
June 25, 2022
Я хотела получить перевод Золотой Короны,пришла получать они мне говорят если я не клиент банка то тогда мне надо открыть карту ,я отказалась она мне ее не выдала ,но до этого я озвучила код перевода и что она сделала нажала на кнопку получено.Поехала в другой Банк там уже показывает что получено деньги ,я сразу позвонила горячую линию они мне сказали что перевод Золотой Короны только наличными можно получить и они не имеют права отказывать или говорить на карту только можно получить.Я приехала назад потеряла столько времени они сперва хотели меня отфудболить я при них стала звонить главную офис после этого они ой да ой вот мы так и начали занимаца о переводе .Их там наверно просто ни кто не проверяет они зарабатывают на том что людям нагло выдают карты наверно им есть вознаграждение и они просто сидять и нагло заставляют получать карту МТС .
Вопшем на спортивном Банк МТС нужно менять всех от управляющей до маленькой сотрудницы Больше я туда не приду и всем знакомым не советую.им даже одна звёздочка жалко.
7
1
August 3, 2022
Получить перевод через золотую корону оказалось непростым делом. Сначала менеджер Дарья пыталась впарить карту банка под видом того, что иначе деньги им никак не выдать (либо плохо знакома со своими обязанностями, либо пытается таким образом повысить продажи).
Помогли отзывы на Яндекс картах:) предупредил что обращусь к начальству и начал сразу звонить в главный офис. После этого мне в хамской манере швырнули мои документы и сказали идти в кассу за деньгами:)
В кассе Анна (все кстати без фамилий:) видимо, чтобы нельзя было именные отзывы писать) предложила сначала расписаться за получение денег, а потом уже они начнут их выдавать! Мотивировали тем, что они переживают что моя подпись может не совпадать с подписью в паспорте🙈 Интересно, как они собирались это определить. В итоге расписался на листочке другом, деньги тоже в хамской манере выдали, ни «спасибо», ни «до свидания» не сказали.
Видимо в следующий раз если придёт перевод короны, поеду в другой конец района его получать:) лишь бы не попасть опять в этот банк (или конкретно это отделение).
Будьте внимательны!
8
August 30, 2023
Быстрое, я бы сказал, молниеносное обслуживание, все ра высоте! Никаких недопониманий не возникло.
2