Mts Bank
307 reviews
July 3, 2023
Получал стикер PayTag, все быстро, после 19 часов очереди нет. Банком пользуюсь 4 года, все нравится, развивайтесь дальше!)
2
July 13, 2022
Обратилась с решением вопроса в салон связи МТС, проблема решена не была, пришлось ехать в банк для решения проблемы, спасибо большое сотруднику банка Дарье, за качественное и грамотное решение проблемы.
5
September 28, 2022
Обратилась в офис, очень внимательно обслужили, вежливо и доходчиво все объяснили. Спасибо Анастасии.
2
4
May 27, 2023
27.05 14:00 - работает один операционист. Время ожидания своей очереди больше 1:15. Почему нельзя обеспечить хотя бы 2-3 сотрудников?
Ужасный сервис.
5
1
June 7, 2022
Обратилась в отделение банка , не смогла перевести деньги со счета на карту, приложение запросило пройти идентификацию, мой счет в банке 5 месяцев и не понятно как совершаются операции если идентификация не пройдена. В офисе банка не смогли мне помочь, не знали как, отправили в салон связи мтс.в салоне вообще не поняли зачем я пришла, проблему не решили. Позвонила на горячую линию там схема та-же , обратитесь в отделение банка или в салон мтс. Вывод сотрудники некомпетентны, не знают и не умеют решать проблемы. Отвратительный банк.
6
1
September 7, 2022
Обслуживание юридических лиц отличное!! Оперативно и быстро! Вежливые и отзывчивые сотрудники офиса!
2
February 25, 2022
Самый худший банк, из всех что существуют на территории РФ. В отделениях всегда бардак. А приложение это вообще "улёт ", платишь за смс информирование, а смс не приходят вообще, никуда, и никогда. Смешно. Пытаешься оплатить покупку в интернете, вам отправлено смс с подтверждением, и тишина. В итоге, оплатить ничего не можешь, приходиться выводить деньги на другой банк, лишние движения. О зачислениях на счёт смс не приходят также, информация о списания отображается с часовой задержкой. Обращаешься в поддержку, так там просто переписка с клоунами начинается, вся поддержка заключается только во фразе, минуточку, я уточню, ещё пару минут, я уточню, и вот сейчас сейчас, я прям сейчас уточню и сообщу вам всё, и кажется умер после этих слов. Отвратительный банк!! Если бы не обязательность от работодателя пользоваться данным банком, в жизни бы не обратилась к такому сама лично. Никому не рекомендую. Более того, наслышана далеко ни от одного человека из окружения о вышеописанных проблемах. Все таки проблема масштабного уровня.
8
2
October 30
Быстрое обслуживание
November 18, 2022
Пришло оповещение что пришла карта.
Притопал.
Ждал минут 15 пока найдут мою карту, в итоге сотрудница банка принесла карту без конверта(просто пластиковая карта).
Это как?
На вопрос почему карта без конверта, она ответила что все карты у них так и приходят.
2
June 26
Как всега, прекрасны:)
1
December 16, 2022
Рефинансирования. Позвонили пригласили в офис, подали заявку на рефинансирование моих кредитов. Платёж стал в 3 раза меньше. Очень здорово, финансово стало легче
1
2
March 10, 2023
Небольшое аккуратное помещение. Доброжелательный и грамотный персонал
1
2
June 15, 2023
Являюсь клиентом банка . Очень довольна обслуживанием в данном офисе и условиями по банковским продуктам.
1
4
November 14, 2022
Не смотря на то что пришел под закрытие офиса, сотрудники согласились помочьс оплатой по кредиту еще и помогли установить мобильное приложение. Теперь могу оплачивать без обращения в банк, спасибо девочкам, очень вежливые и оперативные.
1
1
May 14
Отличный офис
Хорошие сотрудники
2
November 1
Все решили быстро.
February 16, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, все проблемы быстро решаются
1
2
March 4, 2023
Хорошее отделение, не много народа. Работают быстро, персонал приветливый
2
March 31, 2022
Даже для открытия дебетовой карты впаривают страховку здоровья и даже при открытии вклада польвоваться картой можно только платно около 100 рублей. Ни в одном банке такого нет. Офисы, хуже чем салоны сотовой связи.и в них конечно бардак. Поддержка "предпологает", а не знает, никто не межет чётко ответить на поставленные вопросы. Активно впариваются страховки всём подряд, понятно для чего. Вообщем Нагиев со своей подружкой рекламируют откравенное "Гэ" за бабло. Читал отзывы, думал просто люди пишут только негатив. Короче ужас. 1 это много для них.
6
2
January 10
Отдчный офис 5 звезд
В подарк к примиальной карте получил дебетовую
1
October 30
Отоичное обслуживание
March 5
Хорошее отделение. Быстро решили мой вопрос
1
1
August 23, 2022
Обратился в офис. Все вопрос, какие мне были непонятны помогла решить Анастасия. Благодарю Анастасию за доброжелательность и профессиональное решение вопросов.
2
3
January 15, 2022
Врядли мтс "банк" можно назвать банком, скорее конторкой, живущей на впаривании займов путём выдачи кредитных карт. И мне, по воли случая, пришлось наступить в это болото. Проценты каждый месяц считаются по своему, т.е. сумма долга уменьшается из месяца в месяц, трат не происходит, а проценты увеличиваются, причём тебе не пишут сумму этих процентов, высчитывать нужно самому .. и понятно что ты из-за лишней списанной тысячи не пойдёшь разбираться, на этом наверное и живут. Служба "поддержки" полный ноль, т.е. в прямом смысле не могут ответить на вопрос, прямо заявляя, что не владеют информацией, ни капли не сожалея об этом, разбираться придётся самому.
Но самое смешное, когда закончился срок действия карты, позвонили предложили привезти её, не привезли, из личного кабинета карту молча удалили и я не мог пользоваться ей в нужный момент .. далее сам дозвонился до службы "поддержки", и мне сообщили что в продлении карты отказано, но я могу приехать в любой салон связи и поменять её. Что было дальше интересно? 😁😁😁 правильно, в салоне связи мне её не поменяли, сославшись на то, что карт нет 😂😂😂
Да, конечно спасибо, что выручили в тяжелом моменте, выдав мне эту карту, но весь срок обслуживания, я чувствовал себя обманутым, и это стремно.
Слава богу я её закрыл, это кстати можно сделать из приложения, но за справкой придётся ехать в отделение банка, которых 3шт на весь город 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Вообщем если ты сейчас думаешь вписаться в кредит здесь, не стоит делать этого, есть нормальные порядочные банки, просто почитай ещё отзывы.
11
2
August 10, 2022
Уютный офис недалеко от метро, т е удобно добираться! Приветливый и грамотный персонал.
4
October 11, 2022
Перевел деньги на счет дебетовой карты для того чтобы Погасить кредит.
в итоге не смог перевести деньги на кредитный счет и банк наложил штрафы из за просрочки.
в общем всячески ищут повод увеличить проценты. написал в поддержку. на что получил ответ сами виноваты у вас куча времени что бы погасить кредит..
5
November 29, 2022
Заблокировали счет на полтора месяца. Невозможно было добиться , какие им документы нужны и что вообще происходит. Никаких противозаконных действий я не совершал. За две с лишним тысячи закрыли все счета и перевели деньги в другой банк , так и не разъяснив , какие ко мне претензии были.
4
1
October 27, 2022
Помогли с карточками
Все объяснили
Приятные и вежливые сотрудники
Спасибо большое!
1
2
January 16, 2023
Быстро, профессионально, удобно.
Пришлось подождать сотрудника 10 минут, надеюсь что это не практика
1
June 29, 2022
молча поменяли условия по карте , врубили комиссию и платные смс !!! Ещё и пишут читайте условия ! По вашему люди должны каждый день перечитывать , а не поменял ли МТС условия по карте ! Отвратительная клиентоориентированность, отсутствие норм и ценностей ! Берегите свои деньги от МТС «Банка» это обманщики , а не банк. Ещё и отзыв постоянно отклоняют , чтобы не попал в списки , хотя написано все корректно.
5
1
June 15, 2023
После посещения офиса остались приятные ощущения. Приветливые сотрудники.
1
2
November 30, 2022
Все очень быстро и профессионально.
Все технические вопросы менеджер Альмира помогала решать онлайн, не пришлось бежать в банк.
1
October 27, 2022
Пришла на открытие счета, как ИП. Очереди не было. Подписание заняло 10минут. Счет открыт был в этот же день. Сотрудник Альмира все граммотно рассказала. Рекомендую
October 6, 2023
Отличный сервис , удобное расположение.
July 15, 2022
Все отлично! Быстро и удобно. Спасибо Анастасии за приятное и продуктивное общение.
1
4
June 2, 2023
Очень много людей
Оператор работает один
Плюс неправильно дала консультации
В итоге, пол дня потеряно, и неверная информация
1
March 13
Рекомендую очень грамотные сотрудники
1
June 16, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. вежливый персонал.
1
1
September 27, 2022
Большое спасибо за добросовестное и качественное обслуживание выражаю сотруднику Дарье. Клиент Сергей
1
September 2, 2022
Доброжелательный персонал, хорошее отношение, помогли с оформлением документов и ответили на все возникшие вопросы.
2
2
April 7, 2022
"На базе и ресурсах и репутации оператора МТС" был пару лет абонентом МТС и мягко говоря был неприятно удивлен регулярными повышениями тарифа втихоря, без уведомления и оповещения абомнента плата увеличивалась по факту и приходилось платить больше. Вскоре сменил оператора и больше нет желания связываться с данной организацией в любом виде. Судя по отзывам ниже банк использует ту же политику взаимодействия - ограбления клиентов, как и оператор мобильной связи
5
1
October 24, 2022
24.10.22
Прекрасное отделение, сотрудница Дарья супер-быстро решила мой вопрос. Провела в отделении меньше 15 минут. Спасибо!
September 28, 2022
Выражаю благодарность за отличную консультацию и высокий уровень профессионализма.
1
July 5, 2023
Бысрое и качественное обслуживание, приветливые сотрудницы 😊
2
2
October 11, 2023
Приятные сотрудники, доступно рассказали о продуктах! Осталось приятное впечатление.
September 29, 2022
Обращался в банк для перевода через swift. Сотрудник Дарья помогла оформить платеж, ответила на все вопросы, очень грамотный специалист.
1
November 15, 2023
Обслуживание качественное !
Решили проблему за 5 минут
1
November 15, 2022
Отличный персонал, замечательное отношение к клиентам, приемлемое время ожидания
1
2
February 15, 2023
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание банковского специалиста Андрея.
1
June 15, 2023
Удобное расположение. Качественное обслуживание. Решение по кредитной карте было принято очень быстро.
3
1