Отделение МТС БАНКА , по адресу большая садовая дом 10, рекомендую всем именно сюда , превосходный персонал , сотрудники , вовремя решают все вопросы , а самое главное быстро!
3
Show business's response
А
Але К.
Level 13 Local Expert
August 7
Долго оформляли, минут 40 и Неправильно заполнили заявку на кредитную карту, из-за этого пришел отказ и мораторий. В другом отделении переделали. Потеряли время и деньги. Не рекомендую.
Обратилась в офис узнать о дебетовой карте. Все рассказали , показали . Помогли установить интернет банк и оформить карту . Все очень быстро . Офис чистый комфортный . Дружелюбная атмосфера
Огромные очереди всегда. 6 декабря с физическими лицами работает только один сотрудник. Простояли с отцом в очереди примерно с час. В это отделение больше ни ногой.
Сегодня была на обслуживании в МТС банке на Маяковскоц. Отличное обслуживание. Менеджер Елена ответила на все вопросы и помогла в решении сложившейся ситуации. Благодарю за помощь!
Быстрое и внимательное обслуживание! Большое спасибо!
1
Show business's response
A
An An
Level 22 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники! Не отработали вовремя запрос о закрытии кредитной карты и счета, из-за чего у меня возникли серьезные проблемы с другим банком, предоставившим рефинансирование.
Я не смогла получить необходимые справки в МТС банке из-за некомпетентного сотрудника, который не закрыл счет и не отреагировал на запрос. Теперь мне повысили ставку в другом банке и я должна буду заплатить на 200к больше. Кто мне деньги будет возмещать?!
Никогда не обращайтесь в МТС банк! Они даже справки элементарные не могут сделать, утверждают, что они у них ПЛАТНЫЕ и выдаются ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ!!! ***!!! Конторы с микрозаймами и те порядочнее будут! Ужасная организация. Если бы я могла поставить -10 звезд, я бы сделала это, но минимальная оценка — одна звезда. Ну, пусть так.
Это VIP отделение))) Заходишь, делаешь шаг вперед и упираешься в стул вип посетителя, максимально придвинутого к столу менеджера. Никакой банковской тайны. Ведь на помещение 30-40 квадратных метров стоит 5-6 столов с менеджерами и стульями для клиентов. Люди в помещение набиваются как селедки и слушают все что клиенты говорят менеджерам, а менеджеры клиентам. Гул страшный. Дышать не чем. Можно подцепить вирус от другого посетителя на раз, два. В принципе даже хорошо видно документы каждого посетителя и что в них написано, зайдя в помещение. По санитарным нормам положено на работника 14 квадратных метров по закону. Здесь 4-5 квадратных метра на работника и посетителя. Если банк не соблюдает элементарные нормы для своих сотрудников, то не ждите что законы будут соблюдаться по отношению к вам.
Сотрудники вежливые и прекрасно работает банк, чисто и порядок в банке, конфеты вкусные. Спасибо за вашу работу всем сотрудникам банка здоровье и счастье.
Хочу поделится своими впечатлениями о банке ,случайно проезжал мимо , и решил зайти , с порога меня встречали приветливые сотрудники , помогли взять талон и объяснили что и как надо сделать
Я был у менеджера Виктории, очень добрый, и компетентный сотрудник... Быстро оформил сим карту мтс, и получил много положительных эмоций... Спасибо....
Много рекламы шлют по смс, в кредит вписывают всякие вычеты, типа страховок, налоги на пользование картой, присылают счета от имени налоговой инспекции.
Супердолгое ожидание в очереди, медлительность персонала, половина сотрудников молча сидят и кликают мышкой, пока отделение планомерно набивается посетителями. Если пришли с планами выйти отсюда меньше, чем через час - планы ваши провалятся точно.
4
Show business's response
V
Vetrrrrrrr
Level 3 Local Expert
July 16
Все понравилось, один из лучших сервисов! Быстро решили вопрос!
Только прилетела с Камчатки, нужно было решить некоторые вопросы, попала к Антону Вершанскому, очень позитивный опыт, ощутила на себе не просто клиентоориентированноть, а человеческую заботу и профессионализм!
9 сентября обратилась в отделение банка на Большой Садовой для консультации и получения карты МТС банка. Меня обслужила приятный менеджер София в 7 окне. Она очень понятно объяснила все преимущества кредитной карты МТС Кэшбэк, после чего захотелось оформить её. Карта огонь, осталась довольна. Большое спасибо менеджеру.
Ужас, а не отделение банка. Вроде в центре Москвы, а хуже чем на периферии. Никогда не соблюдают электронную очередь. Очень долго, только много сотрудников, которые юр лица обслуживают
Отвратительный банк. Пришла погасить кредит за подругу, попавшую в больницу. Не помогли, просто издевались...Перевела деньги, но надо было уточнить реквизиты счета. Требовали с меня нотариальную доверенность на уже переведенные деньги, а потом назначили штраф за задержку платежа. Пыталась положить деньги через терминал- часть суммы прошла и он завис....Нашли недоплату в 4 копейки (хотя её быть не должно, переплачивали, но по начислениям свериться нельзя- смотрю в онлайн-банке) и 3 дня звонили и писали СМС в больницу подруге (И денег на телефон не жалко) Людей здесь не любят, любят только деньги. Решение вопросов нашла в интернете...