Mts Bank
456 reviews
July 6, 2023
Я получила полную консультацию по своему вопросу , и полностью удовлетворёна ответами . Спасибо Елене!
2
April 26, 2022
В феврале 2022г обратился в отделение МТС БАНК на Большой Садовой, 10 для совершения операции по доверенности, а именно запрос справки о состоянии задолженности.
Мне было отказано без разъяснения причины в устной форме старшим менеджером.
В другом отделении банка по тем же доверенностям мною были совершены необходимые операции в тот же день, однако из-за отказа пришлось потратить время.
Поскольку менеджерам потребовалось и без того много времени, мною не был запрошен отказ в письменной форме или записано видео, поэтому дело не пошло в суд.
5
January 10, 2023
Оценка скорее мтс в целом, хотя в этот офис я также обращалась со своей проблемой, и писала обращение. Безрезультатно.
У меня была привязана карта для автооплаты за домашний интернет. При переезде карту отвязала, автооплату отменила в ЛК, но деньги продолжали списываться. Ни звонки на линию, ни заявление в мтс хоум, ни заявление в мтс банк, ни визиты в офисы хоум и банк, ни сообщения в чаты, ни вконтакте, к сожалению, не помогли решить эту проблему. Видимо, задача настолько сложная, что не под силу "специалистам" , либо, что более вероятно, требуется разобраться, но никому не хочется тратить время. Три месяца подряд списываются деньги ни за что. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
2
1
November 21, 2022
Все отлично . Оформила 2 кредитные карты , так быстро и всп понятно. Спасибо за профессионализм.
March 21, 2023
Никогда в жизни не обращусь в этот банк обманывают со страховкой не говорят что страховка после 14 дней не возвратная!!! И оказывается их на один кредит две!!!
4
August 29, 2023
Криво работает система электронной очереди. Номер мой загорелся, а в итоге сказали ждать пока меня вызовут.
2
November 2, 2022
Большое спасибо Наталье , за оперативную помощь и профессионализм! Вопрос решён , я крайне доволен обслуживанием .
3
1
May 20, 2022
Чистый офис, народу немного, недалеко от метро. Электронная очередь, есть терминал для оплаты и два банкомата. Внимательные специалисты.
3
1
November 5, 2022
В целом, хорошо. Сняла одну звезду, так как тесновато в офисе .
И ещё уведомления платные подключают независимо от того, что выбрано клиентом в договоре на обслуживание...
1
October 27, 2023
Хороший банк . Спасибо Владимиру Измайлову за выдочу карта .
2
February 15
Обслуживание на высшем уровне!!!благодарю
January 26, 2023
Спасибо большое Нелли за обслуживание. Все очень грамотно и понятно объяснила.
2
1
September 20, 2022
Вы здесь можете просидеть весь день. Закладывайте часа 2. Причем специалисты имитируют прогресс: нажимают следующий и вы еще сидите пока предыдущего клиента закрывают. От 15 до 30 мин когда формально вас уже обслуживают. Три свободных специалиста юр отдела курят бамбук
2
3
October 12, 2022
Посещал данное отделение, быстрая помощь персонала в любом вопросе,отдельное спасибо сотруднику Виктории!
June 30, 2023
Комфортный банк, вежливые сотрудники, объясняют, что да как. Респект!
1
April 12, 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
1
June 29, 2023
Приятный офис. Обслуживание оперативное, быстро решили вопрос
1
February 6, 2023
Приходила на большую кольцевую д 10. Очень быстро и профессионально всё решили.
1
1
June 8, 2023
Грамотно ответили на интересующие вопросы, очередь очень быстро обслужили.
2
April 27, 2023
Приветливые сотрудники и качественное обслужтвание здесь вам обеспеченно
1
December 19, 2022
Обслуживание топ, новогдняя атмосфера, все быстро хоть и народу много
3
1
December 5, 2023
Менеджер очень приятный,пыталась и ей удалось решить мою проблему
1
November 28, 2022
Спасибо большое! Очень вежливые сотрудники! Оперативно решили вопрос!
1
1
October 25, 2022
Была в офисе на Большой Садовой, 10. Всё понравилось. Хочу выразить благодарность Наталье за терпение.
1
March 16, 2023
Отличный сервис! Прекрасная сотрудница Нелли, спасибо большое!
February 6
Обслуживание быстрое и вежливое!
1
October 18, 2023
Мне все понравилось.Доволен обслуживанием . Рекомендую этот банк
1
June 2, 2023
Добрый день,очень прекрасный банк,соотрдуники очень откровенные и хорошие
2
June 5, 2023
Впервые столкнулась с отсутствием клиентоориентированности и профессионализма в этом отделении банка .
2
August 2, 2022
На днях оформлял карту , понравилось обслуживание , все объяснили и показали)
В целом всем доволен , спасибо)
2
1
December 6, 2022
Все очень понравилось! Менеджеры понимающие и очень вежливые! Спасибо вам
1
1
November 11, 2022
Отличный менеджер, Нелли! Помогла и сделала все по высшему разряду! Благодарю !
2
1
December 14, 2022
Прекрасное быстрое обслуживание. Сотрудница Нелли буквально за 10 минут выдала карту. Благодарю!
1
1
June 30, 2023
прекрасный банк и хороший, отзывчивый сотрудник!
1
March 6, 2023
Понравилось обслуживание, очень квалифицированные специалисты!
1
1
November 7, 2022
Сотрудники на мои проблемы очень отзывчивы, директор ДО за всеми очень следит , отличная работа
1
1
October 10, 2021
У меня сложные отношения с МТС банком из-за частых сбоев приложения и задержкой платежей. На новой работе отправили за зарплатной карточкой в данное отделение. Было лето, жарко. В отделении работал один сотрудник и была очередь из 7 человек. Ну кончено же ужасная духота. Спустя почти час дошла моя очередь и карточка потерялась, поиски заняли ещё минут 15. В общем есть над чем работать банку, но банк молодой и надеюсь будет лучше
4
February 10, 2023
Быстрое обслуживание, решили проблему в течении 5 минут. Отдельное спасибо менеджеру Нелле
2
1
November 7, 2022
Спасибо за помощь сотруднику Нелли. Все объяснила,рассказала,помогла с получением кредитной карты
1
1
April 18, 2023
Приветливый персонал, готовый помочь с вопросом клиента! Спасибо!
1
October 25, 2023
Спасибо Грибенкиной Елене за обслуживание!!!
2
March 6, 2023
Очень быстро оформили вклад, спасибо большое специалисту Виктории
1
1
June 7, 2022
Отличное отделение, все быстро. Очереди нет. Чисто, аккуратно, конфетки вкусные
2
1
May 26, 2023
Все супер! Обслуживание хорошее. Буду обращаться
2
December 1, 2022
Все быстро и оперативно решили. Очереди не было. Приятные сотрудники
3
1
May 31, 2023
Ужасный офис!!! Программа постоянно тормозит, сотрудники не расторопные и не компетентные. Очень медленное и не качественное обслуживание. Сотрудники постоянно ходят уточнять информацию, между собой шушукаются. Не создаётся доверие к такому банку.
4
1
August 18, 2022
Прекрасное отделение, очень порадовал курс обмена. Так же очень вежливые и компетентные сотрудники.
2
1
August 24, 2022
Удобное расположение банка! Очень понравилось обслуживание! Вежливые сотрудники!
3
1
August 11, 2022
Ужасное обслуживание. Хотела сегодня открыть валютный счёт, премиум карту и брокерский счёт. На сайте никакой информации про валютный счёт, на горячей линии отправили в офис, в офисе сотрудник Дарья окно 1 ничего толкового не объяснила и хамовато отправила обратно на сайт…
ну вы серьезно?! Я пришла к вам с деньгами, меня отфутболили.
При этом этот банк каждый день звонит со своей рекламой. Если сотрудники на первом этапе не хотят и не могут работать, боюсь представить какого их клиентам
2
March 16, 2022
История началась тогда, когда в приложении МТС-банк, мною была заказана кредитная карта, соответсвенно банк ее одобрил. Получил я ее рядом в салоне МТС.
Все было хорошо, карта вроде бы как работала, но пришлось мне 16.03.2022 года ехать в командировку. Денег нет, думаю воспользуюсь кредиткой, но что то пошло не так, т.к. вышеуказанной картой я не смог оплатить билет на поезд. Захожу я значит в приложение, а на карте 0 рублей 00 копеек.
Посетил данный офис. В итоге просидев около консультанта больше часа, деньги на карте так и не появились.
Не знаю с чем это связано, то ли дело в самой системе банка, то ли консультант не смог отработать свою зарплату.
В конечном итоге из данного офиса я ушёл без денег, консультант сказал, что моя заявка будет отработана в течении 5 дней.
2