Mts Bank
166 reviews
December 1, 2022
Просто исполнительский филиал. Из макстмальной помощи могкт только заявку отправить на техподдержку. Оперативного решения вопросов не ждите. А лучше всё самостоятельно делать из дома. Мой совет реководству - увольте всех сотрудников данного филиала так как они совершенно не умеют общаться с клиентами.
1
August 2, 2023
Все решили быстро и качественно. Спасибо милым девушкам. Рекомендую.
August 24, 2022
Добрый день! Находясь в Санкт-Петербурге, необходимо было решить вопрос по моей премиальной карте, сотрудник Бахтиер детально рассказал как пользоваться проходами в бизнес-зал и что теперь не нужно ничего возмещать, спасибо МТС Банк за таких грамотных сотрудников и классные продукты!
1
May 28, 2022
Отправили перевод из Киргизии золотой короной, в пунктах выдачи нашла этот горе-банк. Отец пошёл получать. В итоге деньги он не смог получить, потому что горе-специалисты сказали, что без их карты они деньги выдать не смогут (стоимость открытия карты - 300 р.). Отец ушёл без денег. Я позвонила в их службу поддержки, они сказали, что так делать не должны были и при отказе от карты должны были просто отдать перевод. Хотела оставить жалобу на сайте, на что мне сказали - «жалобу можно оставить только в самом банке». Руководство явно не собирается работать над качеством работы своих специалистов, их учат лишь вымоганию и вранью.
Карма этих продавцов явно подпорчена их же работой. Мне жаль вас.
2
March 6, 2023
Место просто адское, не скажешь что ты пришел в банк, а тем более не считаешь что ты в премиальном обслуживании. Выдача талонов не работает. Очередь офигеть какая, а про запах внутри просто жесть! Надеюсь МТС что нибудь предпримут если хотят быть нормальным банком😖
3
June 1, 2022
Да, действительно, чтобы получить перевод, отправленный Золотой Короной, теперь нужно идти в банк, ибо на визу или мастер кард не вывести дома. Как уже писала девушка выше, они действительно вынуждают оформлять карту МТС, стоимостью под 300р, потому как якобы вывести можно только так. Но. Я прочитала отзыв девушки выше и была готова) Сначала позвонила в головной МТС и уточнила, могу ли получить наличными - мне ответили "Да, конечно". Тогда уже в самом отделении я возмутилась, как это так, мне мои же деньги не дают, хотя в головном сказали, что можно получить наличными в кассе, прошу тогда мне дать письменный отказ в выдаче перевода наличными, чтобы я сообщила в Корону, что через МТС их системой не получить. Тогда девушка-сотрудник позвонила мариванне, сказала "Клиент ругается, просит налом, подтвердите разрешение... блаблабла... хорошо". И сумму выдали без комиссий. Ну можно же.. только приходить нужно в костюме базарной бабки-скандалистки(
5
1
May 30, 2023
Наихудший банк в который можно обратиться, операторы хамоватые поголовно, карту закрыли только с 4 раза и то после посещение отделения в котором обработка очереди в 5 человек заняла час🤦
2
August 27, 2023
Большая благодарность сотруднику отделения на Новаторов, Илье, за помощь в моей проблеме и уделённое время. Очень компетентный и неравнодушный сотрудник.
January 26, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за бдительность. Мою маму сегодня разводили ***, и она ходила по банкам и брала кредиты. В данном банке, слава Богу, ей отказали!!! Уважаемые сотрудники, спасибо за человечность!!! Если бы не вы, то сумма ущерба была бы значительно выше...
November 19, 2024
Один из лучших филиалов
March 16, 2023
Обращался в отделение банка, сотрудник банка Анастасия помогла решить мою проблему. Очень компетентный сотрудник. Рекомендую данный офис для посещения
November 9, 2022
Хороший офис
Компетентные, доброжелательные сотрудники
Быстро и без проблем оформили ипотеку
Рекомендую
2
1
February 14, 2023
Отстой. Не хотят работать, отказали в выдаче денег по переводу "Золотая корона" Сослались якобы на запрет выдачи денег из стран Средней Азии. Хотя эту информацию опровергли в самой "Золотой короне" и просили чтобы сотрудник "МТС банка" Прокомментировал откуда эта информация, жаль у меня не было времени.Не рекомендую.
2
November 23, 2023
Гонят с обменом валют, по телефону не сообщают о возможности, а по факту присутствия отказываются в оказании услуги
February 14, 2024
Внимательные и вежливые сотрудники. Отвечают на все вопросы.
July 21, 2023
Сотрудник Илья , выдавал кредит , очень вежливый и оперативный , спасибо за работу
September 8, 2023
Приятный персонал! Со мной работал Илья, всё прекрасно!
August 26, 2023
Быстро оформил карту. После ремонта стало очень уютно.
March 6, 2023
Отличное отделение, единственное, где дали адекватную информацию. Сотрудница банка Юлия помогла разобраться в сложной ситуации, спасибо!
1
June 10, 2022
Наверное МТС банк провели полный ребрендинг этого отделения, но это лучшее отделение в котором я была, свежий ремонт, вежливый персонал, мало народу в Пт в 13.00, оформили мне дебетовую карту за 2 мин, отлично 😉👌 МТС банк приятно удивил.
1
July 11, 2023
Хорошее обслуживание, есть там банк МТС, но к сожалению, в салоне МТС неопытные коллеги и придется исправить .
February 7, 2024
Все отлично, банк очень устраивает
January 11, 2024
Оформлял дебетовую карту, у сотрудника Артем. Все понравилось!
May 4, 2023
Вопрос решили без проблем, быстро, качественно.
Отлично
February 1, 2024
Очень благодарна сотруднику за помощь (Илья)
April 28, 2023
Отличное обслуживаете, отличный банк. Универсальные платежные стикеры только здесь!
July 23, 2023
Хорошие специалисты. Профессионалы. Были внимательны.
May 4, 2022
А я довольна обращением. Мой вопрос решили достаточно быстро- за пару часов, хотя претензию обычно рассматривают до 10 рабочих дней. Единственное, что не понравилось- это очень маленькое помещение и духота. Для банка как-то не солидно. )))
April 19, 2023
Все супер, оброщался по поводу пей тега, все сделали классно
1
July 13, 2022
Отличное отделение,быстрое и грамотное обслуживание, оформили кредитку все рассказали 👍
1
October 4, 2023
Все отлично, быстро со всеми пояснениями.
July 20, 2022
Этот банк пытался обмануть. На сайте золотой короны указано, что тут можно получить наличными. Сегодня, 20.07.22, пришел, а в выдаче отказали. Если не куплю у них карту, то денег не дадут. Естественно ничего у них покупать не стал, снял деньги в другом банке..
2
November 15, 2023
Очень благодарна за обслуживание, менеджера Ильи
May 31, 2023
очень вежливый консультант,все быстро и чётко
1
February 25, 2023
Спасибо за обслуживание Илье!
Быстро, оперативно и четко)
1
1
February 13, 2023
"Забота о клиентах " Неужели нельзя перила установить при входе в банк? Как по вашему должны подниматься люди с ограниченными возможностями?
September 14, 2022
Была в офисе по открытию карты. Сотрудник ответил на все мои вопросы и очень быстро оформил документы. Осталась довольна обслуживанием.👍
1
May 18, 2022
Я брала телефон в связном в рассрочку якобо ,потом получила зарплату хотела досрочно погосить у меня по чеку 76.453 ,а когда пришла закрыть мне озвучили другую сумму 78,388 .это постава .Не берите кредит Мтс банка .Это просто ужас теперь ничего не доказать.В магазине 100 раз спросила сумму плачу по чеку и Все да да .
2
1
August 26, 2023
Огромная очередь, медленно двигалась, не работал терминал с талонами
Не хватает диванчиков для такого количества посетителей
P.S. был выходной день
August 2, 2023
Отличное обслуживание, всем рекомендую!!!
February 9, 2024
Полноценный банковский офис. Их не так много
March 3, 2023
Руководителю Екатерине большое спасибо за профессионализм и участие!
November 11, 2023
Благодарен этому банку,решили все проблемы,благодарю.
May 20, 2021
Брала телефон в кредит. Блиииин зачеееем?! Каждый месяц какая то фигня.
Впихнули мне свою карту, брать отказывалась, но всё таки Впихнули. После она активировалась тк я через терминал оплачивала кредит на НОМЕР Телефона и поэтому она заработала и пошло поехало.... Сняли за пользование и за страховку 1200+600 или 500 и + за каждый месяц по 59р.
Я всё оплатила, чтоб её закрыть. А мне говорят мы не можем тк там арест. Я просто охренела. Говорю я вам что то должна по карте... НЕТ... ЗАКРЫВАЙТЕ. А мне говорят не можем. Еду в сам банк разбираться и писать заявление.
.. . Бездонное корыто
6
April 14, 2023
Очень довольна, всё отлично, спасибо 10/10
January 22, 2021
Банк даже хуже, чем ВТБ, не думал что такое возможно, но это факт. В свое время сделали мне зарплатную карту мтс-банка. При получении навязали кредитную карту, которую пришлось дополнительно ехать и закрывать, тоже то ещё удовольствие. После увольнения в поддержке банка сказали, что всё хорошо, можно дальше ей пользоваться, просто тариф будет немного другой, о не зарплатный. Ну я время от времени не пользовался в ресторанах и такси из-за повышенного кэшбека. И тут приходит 01.21, у меня заканчивается срок действия карты, но никто мне не предлагает её перевыпустить. Пишу в поддержку и узнаю, что тариф на ней до сих пор зарплатный, а перевыпустить её они не могут, поэтому если хотите-оформляйте новую за 299р. Отличная клиенто-ориентированность, лучше же потерять клиента, чем сделать ему карту👍 А ещё обязательно надо сказать про тех. поддержку - из них информацию надо вытягивать прям клещами. Один говорит одно, другой другое. В общем и к лучшему оно, но бомбит немного. Всем удачи, берегите себя, не связывайтесь с этим банком!
12
2
September 15, 2022
Хорошее отделение, грамотно отвечают на вопросы. Очень общительный руководитель!
August 22, 2022
Понравилось обслуживание кассира, пришла покупать валюту. Все объяснили , деньги были , курс утроил .
February 25, 2023
Благодарю за грамотное обслуживание, специалиста Илью
1
1
January 11, 2024
Оперативное обслуживание