Mts Bank
318 reviews
October 2
Отличное отделение! Отдельное спасибо менеджеру Альбине за консультацию по дебетовой карте! Быстрое обслуживание, подробно и понятно все объяснила!
July 25
Пришли для разблокировки личного кабинета ,сидели ждали ,нам сказали ждать мы вызовем ,естественно пока сидели приходили новые люди их обслуживали а нас игнорили . Итог вызвали но нечего сделать не смогли хотя оператор МТС банка сказал подойти в этот банк и разблокируют
1
August 2
Обращалась для открытия накопительного счета, спасибо большое все понятно и доступно объяснили и оформили
July 2
спасибо Евгении за быстрое обслуживание и вежливое общение. Оформили мне карту и рассказали о всех плюшках
1
July 2
На днях забежала в банк, нужно было срочно получить карту. Работала со мной менеджер Евгения. Все отлично. Сделала все быстро, вежливо.
August 22
Очень доброжелательный персонал, нет очередей, быстрое обслуживание, удобное приложение.
October 25
Небольшое отделение, но ребята работают шустро. Если ждешь, то недолго. Есть 5 столов, за которыми принимают. Сотрудники компетентные
September 5
Очередь. Автомат по выдаче талонов не работал. Важный человек гулял по залу, заходя в кабинет директора и ничего не делал. Трое сотрудниц работали, одна сидела, телефон изучала. Не пойду туда больше.
August 30, 2023
Клиентоориентированность на высоком уровне! Отличный банк! Всегда быстро помогает поддержка.
В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут.
А самое главное всё быстро. Сотрудники вежливые и компетентные! Быстрое решение вопросов! Была в отделении на ул.Советской 50.Все очень понравилось
1
July 31
Обслужили буквально за 5 минут, быстро получил решение по кредитной карте. Отдельное громадное спасибо менеджеру Лилии🌸
June 5
Банк небольшой, но внутри чисто, аккуратно. Единственный минус-не всегда могут решить вопрос, либо не совсем компетентны, либо просто затягивают, чтобы люди приходили ещё раз, тем самым повышают посещаемость.
1
July 3
Приходила получить карту, обслуживание невероятно понравилось. Отдельное спасибо оператору Лилии
1
August 25
Хамский банк, никому не советую, навязывание своих кредиток. Персонал настроен на навязывание своих интересов. Ни за что больше туда не пойду.
February 15
Обратилась в отделение банка по решению вопроса по кредитной карте, попала к сотруднику Альбине, фамилию, к сожалению, не помню.
Специалист высокого уровня, все доступно объяснила и помогла в решении проблемы.
Посещением отделения осталась довольна
1
January 24
Сегодня посетила банк, доброжелательная обстановка, приняли быстро, помогли решить проблему, очень благодарна специалисту Альбине, спасибо ей, что быстро решила мою проблему,.
1
1
July 13
Банк хороший. Сотрудники приветливые, всё подробно объясняют.
1
July 19
Оформлял кредитную карту у специалиста Алексея все быстро оформил все рассказал
1
May 14
Выдали карту, в приложении статус получите карту, в процессе выяснения обстоятельств сотрудники мне сказали, что выдали через другую программу, на вопрос почему так, сказали не знают, хамили и грозились вообще заблокировать карту.
March 15
Нет кассы.Роль кассира выполняет оператор ,работающая на кредитах. Ожидала выдачу наличных 1.5 часа и все это время было уделено 1 клиентке.Если бы их было несколько?.Боюсь представить. В Перми это антирекорд!!!!
July 11
Обращалась к Алексею за перевыпуском карты сделал все быстро и помог активировать
December 19, 2023
Благодарю, за обслуживание, Алексея Белоусова, очень вежливый, все разъяснил, подсказал💥💥💥💥, желаю продвижения по карьерной лестнице
June 28, 2023
Осталась полностью довольна, после посещения данного отделения. Сотрудники вежливые и грамотно объясняют все детали по продуктам.
Огромная благодарность специалисту, Евгении.
1
1
August 17
Услугу оказали быстро и вежливо- всем доволен.
July 31
Буквально лучший банк, огромное спасибо Евгении за помощь!
1
October 2
Нужно было было получить консультацию по подключению Pay Tag и привязке кредитной карты к этой системе. Большая благодарность Альбине, за то, что подробно все рассказала и объяснила!
August 31, 2023
Вежливые сотрудники, всё доступно и грамотно объясняют. Отдельно хотелось бы отметить очень смышленую сотрудницу Альбину
1
June 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не буду вдаваться в детали в отзыве т.к. это просто займет массу времени, да и врятли кому то будет интересная моя частная история работы с этим "недобанком". Но ребята работают, примерно как в 90-ые, трактуя законодательства в ту сторону, которую им нужно. "Клиентоориентированность", "желание помочь", "пойти на встречу" это вообще не про них. Есть гораздо более интересные варианты хранения и преумножения Ваших средств. Обращаться только в крайней необходимости.
5
July 13, 2023
Обслуживание отличное, буквально за 5 минут решили мои вопросы. Менеджер Алексей очень вежливо и грамотно мне всё объяснил. Спасибо огромное
April 18, 2023
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Отвратительный банк! Если есть возможность не связывайтесь с ним! И продуктами его не пользуйтесь. Делают все очень медленно, что бы исправить свои же ошибки! Уходит месяц постоянной долбежки банка, как в телефоне, так и в чате! При этом даже если сотрудники звонят и говорят, мы отработали по вашему обращению, знайте это не так и ничерта они не сделали. В итоге на старое обращение, на которое ушло 14 дней (хотя в смс приходит 5!), но по факту утверждают, что это минимальное время указывается в смс! Они создают новое на которое теперь еще 10 дней! Те месяц они мурыжат клиента и просто ничего не делают! И видимо на это обращение создадут новое обращение. Первый раз сотрудничаю с банком, в котором операторы позволяют себе бросить трубку на недовольства клиентов! Если такие нежные ну и работайте не с людьми в отделе приема претензий, а с бумажками!
Как итог из-за ошибки сотрудников банка, на исправление которой ушло 17 дней!!! Они корректировали график платежей 17 дней! У меня просрочен платеж 10 апреля и капают пени не по моей вине. На момент ошибки данного платежа не было и соответственного его не списали
5
3
July 18
Отличный банк сотрудник Алексей помог все сделать
1
March 6
Оформила кредитную карту сотрудник Алексей, был очень вежлив по все вопросам подсказал объяснил как пользоваться
January 25
Обращалась для оформления дебетовой карты, рассказали все условия, персонал вежливый и компетентный. Спасибо!☺️
1
December 11
Не очень хорошие консультанты, большие очереди.
April 9
Сотрудник Алексей рассказал как оплачивать кредит и установил приложение, все доходчиво и быстро
1
March 27
Хотела пользоваться приложение но не знала где скачать ,обратилась в офис где мне все установили рассказали как пользоваться
1
November 8, 2023
Оформила дебетовую карту Cashback с отличными фишками, все понравилось,спасибо за подробную консультацию.
1
March 15, 2023
Ужасный банк если бы оценить можно было в минус, то с удовольствием бы это сделала, сотрудники что в банке, что по горячей линии не чего не могут сказать в оправдание, на дебетовую карту вечно какие-то непонятные кредиты дают, хотя сам банк тебе должен, а сумма на самом деле плюс, а в предложении огромный минус высвечивается, после угрожают корректора! Порковочное место отстой полный... Вообщем вообще не советую связываться с этим банком вообще👎
5
July 10
Помогли установить приложение спасибо Алексею
1
August 3
Спасибо за помощь, быстро решили мою проблему
August 28, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Плохо что Банк делит помещение с центром обслуживания клиентов оператора связи "МТС". В остальном все отлично
2
August 22
Отличный банк всегда всё супер
1
June 21, 2023
Замечательное место, отличные работники, особенно хочу отметить сотрудницу Альбину, так как данная сотрудница дала мне в очередной раз понять, что неразрешимых вопросов нет, еще раз огромное спасибо Банку!!!!
April 2
Оперативное обслуживание, вежливый персонал. Была в будний день, поэтому очереди не было
August 5
Отличный банк оформиила накопительный счет
1
July 1
Обслуживался у Альбины, все понравилось
March 18
Обращалась для консультации по кредитной карте сотрудник Алексей всё доходчиво объяснил
July 22
Помогли установить приложение, спасибо
1
July 14, 2023
Оформлял дебетовую карту. О служили очень быстро. Сотрудники были внимательны и предупредительными. Рекомендую это банк для сотрудничества
1
July 23
Помогли разобраться с уредитом, спасибо
August 1, 2023
мтс банк вы лучшие! Спасибо за консультацию Альбине! Все грамотно разложили по полочкам, показали реальную выгоду по кредиту.