Самая противоречия компания, мгтс и МТС объединились, но видимо только на словах, один не знает что делает другой, полный обман, все люди приходят только ругаться, все недовольны предоставляемыми услугами, точнее их отсутствием, все вопросы решают через претензии, которые они куда-то направляют, на месте сделать это не возможно тк они вроде одно целое, но договориться между собой не могут. Барак полный, их нужно привлечь к ответственности, буду жаловаться в роспотребнадзор и другим рекомендую сделать тоже самое или этот обман будет продолжаться бесконечно.
Год не пользовался интернетом, не был в России, пришлось уехать. А счета приходят с долгом, и это при отключеном инете. Без полезно что-то доказать и говорить им. Оплатил - пусть будет им на лекарства.... Не советую подключать, сейчас очень много других вариантов подключения и провайдеров, которые добросовестные.
Впечатления неоднозначные, по телефону говорят одно, сотрудник офиса - другое. Впечатления не самые радужные) Хочется поскорее решить вопрос и перестать посещать офисы МГТС.
МГТС компания стала одной из худших телефонных компаний, отдает на аутсорсинг обслуживание своих линий. Дозвониться по ремонту кабельных линий невозможно, один телефон для всех клиентов и на все услуги. Ждать приходится по 10-15 минут, чтобы переговорить с оператором, а операторы не совсем компетентны, т.к. находятся в Нижнем Новгороде, а обслуживают Москву. Сократили телефонный офис в Крылатском, а в интернете он работает,,,,, что же получается и Нижегородские операторы откуда они знают.
До недавнего времени считала что это практически лучший провайдер....пока не столкнулась с необходимостью закрыть с ними договор,в связи с тем что они не предоставляют свои услуги по адресу нашей новой квартиры. В добавок ко всему, выяснилось что я им буду еще должна за абон.плату,несмотря на то что отказывалась уже у них от авансовой системы и для этого созванивалась с оператором-девушка сказала что отключила авансовый вид оплаты( и я была уверена что ее у меня нет,так как на счету даже сейчас положительный баланс, и это при том что авансовый вид платежа они подключали без моего на то согласия и ведома,т.е. о нем я узнала постфактум,миленько...ага), НО оператор Петров Андрей в разговоре уведомил что мне нужно поехать в их офис,который распологается в Москве (в Красногорске их нет оказывается) и написать заявление там, соответственно оплатив фактически навязываемую задолженность, предупредив о том что долг в случае неуплаты передадут КОЛЛЕКТОРАМ(3-ьим лицам). И да,эти 250 руб видимо будут выбивать из нас какие то дядечки. Мне непонятно только одно: что это за бред? Я о навязывании компанией в одностороннем порядке и смене тарифа БЕЗ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ВОПРОСОВ И СОГЛАСОВАНИЯ СО СТОРОНЫ АБОНЕНТА И ВЗЫМАНИЯ С НИХ ЗА ЭТО ДЕНЕГ, и не важно 250 руб или 2 руб. Это форменное безобразие и еще нужно разобраться на каком основании они это вытворяют. Отдел потребителей думаю захочет разобраться в данных вопросах. И конечно никому МГТС больше не порекомендую, в связи с неправомерными методами работы.
Крайне не советую пользоваться услугами МГТС. Некоторое время у вас все будет летать . До поры до времени . Скорость интернета при заявленой 100 мбит /с, будет дотягивать еле еле до 5 мбит/с. Начнут блокировать вам доступы ко многим сайтам. Техподдержка будет в курсе, но станут вам компосировать мозги. Телевидение тоже не ахти, постоянно слетаются настройки . Зато ска, 1400 рубликов вынь да положь им на счет.
Отвратительная работа!!! 4 дня не могу установить интернет в квартире, 1й мастер просто не пришел в назначенное время, пришлось снова дозваниваться, а это очень нелегко, через два дня 2й мастер тоже не пришел, после 3 звонков по телефону поддержки и 3 часов ожидания, мастер пообещал придти(((, когда?
Не понравилось от слова "совсем"!!! Возил тёщу отключить городской телефон (за ненадобностью). Вывеска висит, но обратиться просто не к кому. Офис куда то съехал, куда никто не знает, подсказать некому. Отношение к своим потребителям никакущее((( Только истратил кучу времени, добираясь до них по пробкам.
Хороший офис - чистый, аккуратный. Есть места где можно присесть, если придётся ожидать очереди. Но ненадолго, т.к. специалисты работают быстро и оч. качественно. Обращался 3-4 раза по разным вопросам, очередь застал только один раз и то, не более чем на 10 минут.
Интернет хорош ,отношение к клиентам ниже плинтуса .Если ты отказываешься от их услуг ,по любой причине ,то становишься кровным врагом ,и эти ребята постараться провести тебя по всем кругам ада . Я из-за этих ...Ассов хотел МТС уже послать ,еле менеджеры уговорили .К МТС в последнее время претензий ноль ,поэтому если если увидите что пишется через Г ,не пачкайтесь !
Оот безысходности подключили мгтс тв и интернет (дом не подклбчен к любой другой компании). За 6 месяцев использования- каждый месяц вызываем мастера. То провода "где дожмут", то приставка не работает. Качество тв просто отвратительное! Картинка замирает, звук прерывается, приставка зависает. Меню приставки крайне неудобное. Раньше в мгтс были адекватные простые приставки, сейчас придумали на андроиде- ужасно все. До тех.поддержки не дозвониться, минимум 30 минут ожидания. Оператор в колл-центре может только перезагрузить приставку и все, по факту проблема не решается. Переводят на тех.поддержку и в ответ тишина. Если не хотите делать себе нервы, не связывайтесь с мтгс. Интернет, кстати, периодически отваливается. Заявленная скорость 300мгб - сказка. По факту 90 еле- еле тянет.
Выбрали тут пакетное предложение, телевидение, интернет и телефон, по оплате это тоже оказалось интереснее, чем отдельно подключать. Работает нормально все.
До МГТС у нас было несколько других провайдеров, у этих связь самая стабильная, сбои бывают, но крайне редко. Скорость хорошая, как и заявлено. Думаем теперь уще и ТВ у них подключить.
Ужаснейшая компания! Мой совет не связывайтесь ни вклеим случае! Обманывают, впаривают все, не рассказывая, потом выливается миллион проблем! Переходили со своим номером, так они даже самовольно поменяли собственника номера! Операторы все не квалифицированные! Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае! Они лишили моего отца инвалида и пенсионера даже номера, который был на него оформлен, без нашего ведома! Теперь придётся с ними судится! Так как признавать и исправлять свои ошибки эта компания точно не будет! Убедилась в этом лично уже несколько раз!
Неплохое отделение мтс оно же мгтс. Сотрудник быстро подобрал для меня другой тарифный план, точнее пакет на домашнее тв и интернет. Новыми условиями я более чем доволен.
Сегодня утром (22.12.2021г. ) в Тушинском оффисе МГТС (Москва) до открытия (10-00) продержали людей на 20-градусном морозе при том, что имеется огромный закрытый тамбур. Вот так в МГТС ценят своих клиентов!
Отвратительно! Незнающий свою работу персонал. Один говорит одно, другой другое.Зато между собой работники переговариваются и хихикают. Ну и в колцентре полная дизинформация. Печально.
Долго отвечают операторы, 4 дня пытаюсь восстановить доступ в личный кабинет по телефону и то не восстановил. Говорят пришлем данные для входа и не присылают. За 4 дня на звонок потратил в 2 раза больше, чем я оплату за услуги домашнего интернета!!
Не рекомендую связываться с МГТС.
ЭТО МОШЕННИКИ.
Сдала 2 адаптера 9 гоября 2020 в офисе по адресу Москва.Чертановская ,23 А,т.к.нахожусь на даче и временно не пользуюсь услугами.
Их приняли,взяли паспорт,все оформили,но акт не выдали.
Теперь отрицают,что адаптеры были сданы.Может это мошенничество у них поставлено на поток!!!
Концов не найти.
До руководства не дозвониться.
На горячей линии ничего не могут решить.
Чтобы связаться с оператором нужно потратить полдня.
РАЗВОДЯТ ПО ПОЛНОЙ!!!
АФЕРИСТЫ.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
Протиснули мне не давно интернет мгтс. Уже меся не работает роутер. Не возможно дозвониться до них!!!!. Обратная связь через приложение тоже не работает!!!!!!. Не знаю у кого как. Но если что то сломается то вам ни кто не поможет!!!!!
Получил письмо мтс мгтс , их услугами не пользуюсь давно оплатить долг , за что они не пишут , связаться с ними невозможно, по телефону отвечает попугайчик , который просит нажмите 1 свяжетесь с оператором, но эту связь не подключает, письмо от т. шестопаловой ясности не дает никакой -плати а то отключим но у меня отключать нечего. чудеса да и только.
Пользуюсь Ростелеком, безобразно работает интернет, постоянно пропадает, все зависает, в данный момент смотрела фильм раз 20 отключался перезагружала включается, очень жалею, что перешла на Ростелеком, думаю надо менять провайдера
Мне непонятно,кто вам дал право целыми днями,а теперь еще и ночами названивать???????? Вы что вообще уже мозгов лишились????????? Прекратите названивать со своими ненужными предложениями!!!!!!!!!!!!!!!
Обычный МГТС центр,совдэп по полной Валлетта общая очередь и хамоватые сотрудники,много окошек но работают от силы 3 сотрудника и то в спящем режиме.
3
Стас
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
Начну с самого начала пришли подключать дали роутер дали приставку и уговорили перейти на ихнюю мобильную связь квартиру я снимал они пообещали 1.300 за всё здесь началась 2месяца нормально а потом начали накидывать то по 40 то то 50 самое главное чтоб без моего ведома самый прикол чтобы оборудование никогда в жизни них не вы купите моё личное мнение как крысы поступили с людьми можно до бесконечности доить самое интересное как они зарегистрировали это всё оборудование на того человека которого уже давно нету прихожу сдавать оборудование Хотя я его принимал свой паспорт давал они говорят вызывайте на кого оформлен договор Я им говорю Вы что там сумасшедшие Я на всё на себя оформлял на какого другого человека к владельца квартиры я ему объясняю когда я составлял договор его уже не было пришлось вызывать хозяйку старенькую бабушку чтоб она лично пришла и Подтвердила сказали по-другому нельзя еще с таким говором что Мы обязаны будьте внимательны люди большой совет не надо с ними сотрудничать Они обдирают людей лучше пойти на рынок и купить тот же роутер и приставку и он будет ваш 0 нельзя ставить Ставлю 1
Не рекомендую пользоваться услугами МГТС никому! Конкретно в этом отделении не оказывают услугу по расторжению договора. А мне об этом как заранее узнавать? Ехала пол Москвы, еде успела после работы и все зря ..
Отвратительная компания. Навесили долг 120 рублей и передали в ОАО АБК, которое названивало 2 месяца! Хотя я звонила в МГТС и мне говорили, что задолженности нет. Потом назвали какой-то номер договора в этом колоекторском агентстве и там вдруг какая-то задолженность. Но это не все. Я ее оплатила и звонки не прекратились. Достали. Желаю скорейшего разорения.
Отличный офис. Если есть очередь, то достаточно быстро продвигается. Сотрудники доп. услуг не навязывают. При отключении услуг не задают вопросы "зачем, почему?".
Отвратительное отношение диспетчеров. Мурыжили неделю, потом сказали что специалист не сможет подъехать к тому времени которое удобно мне. Пожалела что связалась с этой компанией.неприятный осадок.
во первых удобное место положение, во вторых отзывчивые сотрудники, в третьих очень впечатлил момент что мгтс собирает б/у батарейки для дальнейшей переработку, сохранять природу достойное дело :)
Позвонила, сказали, что все сотрудники заняты, подключить смогут через 4 дня, попросила оставить заявку, но если будет раньше время- подключить раньше. Прошло 4 дня, заявка была отменена, хотя я еще ждала их
Интернет у меня хоть и безлимитный был, но его скорость его и наличие было на 2. Нервы попортили своими звонками за 2 месяца, сообщая, что у меня недоплата за оказанные услуги . Хотя у меня баланс всегда был положительный. Дозвониться до горячей линии нереально , выяснить что и как тоже нереально. В итоге ухожу из МТС ( МГТС). В итоге они мне ещё денег должны, но об этом они умалчивают. А звонки продолжаются, говорят снова им должна, но выяснить за что не представляется возможным. В общем стал МТС ( МГТС) совсем никудышным.
Обратная связь хромает. Приходится тратить время на посещение одного из малочисленных офисов, который совсем не по пути, для решения элементарных вопросов. По утрам телевидение часто не работает!
Не рекомендую данную компанию.Договор они не переоформляют если это необходимо.Оборудование нужно отвозить самим если расторгаете договор.Все сотрудники говорят разную информацию и по поводу переоформления и оборудования
Отврательная компания не в коем случаи не связываться даже не думаете. Единственный плюс ,отключили без проблем ,хотя пришлось приехать, привести оборудование .
Пришли, чтоб нам переоформили договор на мужа, ок. База висит, не работает.. Ок.
Заказали мастера, чтоб устранил неполадки с телефоном и установил ТВ.. Сказали ждите завтра с 10-12...ок.просидели дома до 13, не кто так и не пришёл 🙄🙄🙄 нет слов, только матом.
Честно говоря не знаю, что там осталось от мгтс. На 1м этаже универсам Верный, а выше и пенсионный фонд, и танцевальные классы, всевозможные кружкИ, пункты выдачи и т.д