Честно говоря не знаю, что там осталось от мгтс. На 1м этаже универсам Верный, а выше и пенсионный фонд, и танцевальные классы, всевозможные кружкИ, пункты выдачи и т.д
Есть электронная очередь. Достаточно быстро движется. Если бы не заставляли сюда ехать за услугами, которые можно было сделать по телефону, было бы 5 звезд
Отвратительный сервис. У телекоммуникационной компании не работает приложение и личный кабинет. Оплатить невозможно - постоянно технические ошибки. Оборудование вернуть без личного визита в одно единственное работающее по будням до 18.00 отделение - невозможно.
Итого- инет неплохой, сервис - ДНО!!! Настоятельно не рекомендую.
7
Show business's response
A
Andrey D
Level 15 Local Expert
December 20, 2023
Большие очереди. Жаль,что решать вопрос можно только посещая в офис
Самая ужасная компания. Не работает интернет. Неделю звоню им (0636 с мобильного и с домашнего вечером), в ожидании ответа по 30-40минут. Рано радоваться, если дощвонился - оператор вас переключит далее, опять будете ждать минимум 10мин. Это я про вечер. Днем вообще жесть!!! операторы НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ!!! Либо вялые уставшие мухи, либо откровенные Хамы!!!
завтра решила написать жалобу в официальные инстанции
Позвонили и предложили Домашний интернет и ТВ по хорошей цене. Договорились об установке, назначили день и время! 11.11.2020 с 16.00 до 18.00 прождала никто не пришёл! Перезвонила в офис, извинились назначили на 12.11.2020 с 12 .00 до 14.00 прождала! Снова никто не пришёл! Шарашкина контора!!! Я давно не встречала такого « Сервиса» и отношения к клиентам! Даже не позвонили и не предупредили! Ужас!!!
Хочу начинать с того что предложили подключить бесплатно!
Обман во всем . Заманивают красиво а получаешь хамство , при этом ещё страдает карман.
Я поняла одно доверять этой компании не стоит не в коем случае.
Отвратительная компания. Интернета нет. То линия перегружена, то роутер вышел из строя! Мастер может настроить за 700 рублей! МГТС ни в чем не виноват: это не их роутер, не их безрукие мастера все настраивали. Только деньги за отсутствие интернета платить надо регулярно ИМ! Отказаться от сотрудничества тоже практически нельзя!!!! Худе компании я не сидела
Сервис просто нулевой, если не сказать хуже. Живем в 21 веке в центре Москвы, а городской телефон не могут исправить уже целую неделю. До колл-центра МГТС очень трудно дозвониться, а когда дозвонишься понимаешь, что там работают абсолютно неквалифицированные сотрудники. Одни пустые обещания.С руководством не соединяют, по электронной почте жалобы не принимают. Замкнутый круг. Полное равнодушие.
Позвали подключить цифровое тв,опоздал сотрутдик мгтс на 3 часа обговоренного времени,плюс недоделал свою работу,кабель валяется по всей комнате,сколько раз дети падают спотыкаются.позвонила в мгтс,что уладили недоделанную работу,предлагают за отдельную плату,причем не маленькую.очень недовольна.отношение к клиентам хамское
Была на Багратионовской в мгтс, в ноябре 2020. Спросила, почему не работал телефон месяц, а я платила за него. Ответили- надо писать заявление. А как писать заявление если все сидели на невыездном карантине?. Далее- мгтс без моего согласия и заявления поменяли мне тариф с "повременный", на " безлемитный" , который в 2 раза дороже. И не меняют по моей просьбе тариф на желаемый.
Первые пол года выдавали нормальный интернет , а потом пошёл обсчёт и обман по качеству подключения . Ужасная скорость и соединение , выдаёт 20mb из 150 mb по сети 5gz . На долгосрочную перспективу подключать не советую .
Куча негатива, когда столкнулась с не работающим инетом. Мгтс делает все, чтобы им не звонили:
1) при звонке мне рассказывают о том, что поменялся тариф (я об этом кстати и не знала) и это при звонке по телефону тех поддержки. К слову на оператора не переключили
2) восстановить пароль в личный кабинет не работает, по крайней мере в верстке на мою телефоне
3) о чудо, соединили с оператором, когда позвонила с телефона дочери, тк его нет у них в базе!!!!
И вот оно мне надо тратить нервы за компанию, которой плевать на клиентов! Думаю нет
Неделю назад вырубился интернет в частном доме (Раменский район, дп. Кратово) С трудом дозвонились в службу тех. поддержки, висели на телефоне 30 минут, чтобы связаться с оператором. Она приняла заявку на вызов мастера, который пришёл, Слава Богу, на следующий день, но ничего не исправил, а сказал что это обрыв на линии и его исправят через 2-3 дня. Прошло 5 дней, но так никто ничего не исправил. Пришлось опять звонить в тех. поддержу, где теперь сказали, что вообще не знают, когда исправят обрыв на линии. Вот так работает данная компания, придётся искать другого провайдера.
Я столкнулась с халатным отношением к работе и клиентам, менеджер Роман Кустов за неделю не мог подключить наш офис , каждый день не отвевал на звонки и письма его были без смысла , так например, добрый день, и на этом все.... идёт вторая неделя , но когда подключат нас к связи никто вразумительного ответа не получил, никому не рекомендую этого менеджерам соответственно и мтс, мне очень жаль , что в такое сложное время когда люди оказываются без рабочих мест, некоторые ими совсем не дорожат
Очень РАЗОЧАРОВАЛ МГТС. Скорость домашний интернет упала до самой низкой. После звонка оператора ничего не происходит.Нет нормальной реакции на жалобу. Наверное надо менять провайдера.
7
2
Show business's response
Нина Королькова
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Мы с МГТС давно и переходить не собираемся. Интернет стабильный, бывают сбои, но не часто, пара-тройка раз в год, техподдержка реагирует оперативно. Цена устраивает, даже пониже, чем у конкурентов.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 3, 2021
Пожалел что подключил мгтс телевидение, 180 каналов разбросаны от 1 до 1000 замучиешся их искать,звонить в поддержку бессмысленно там работают по пояс деревянные сотрудники ,которые кроме как перезагрузить роутер нечего незнают и не могут элементарной сортировки каналов нет,зря перешёл с билайна .
В центре чисто, очередь электронная, временные промежутки выдерживаются! Персонал несколько непреветлив, может потому, что это в основном мужчины 35-40 лет! Но работу свою делают исправно, и это главное!!!
Ужасное обслуживание! Ходила менять данные, чтобы перейти на другого оператора, в итоге пришлось ходить к ним 2 раза, тк сотрудники поменяли данные только в договоре, а на сим карте нет! Вопрос если у человека поменялись данные, логично их поменять везде?!
В этом здании МГТС на втором этаже находится Танцевальная Школа «Звездная Лига». Удобное расположение, шаговая доступность от метро и Парковка перед зданием, делают посещение этого места очень удобным. Просторные залы, раздевалки, все к вашим услугам! Профессиональное обучение различным видам танцев , а так же Школа актерского мастерства, ушу, танцы для детей и взрослых!
Самый нерадивый и не аккуратный, дающий только обещания оператор сотовой связи. Ушел от него и не жалею!!! И ВАм желаю не тяните с уходом от этих бездарей.
Ужасная компания. Не дозвониться. Звонил с 10 утра ,ждал по 25 минут. В итоге то вырубает то перекидывают с оператора на оператора. Дозвонился только через 5 часов. Пять.как так можно относиться к людям. Желаю вам в новом году минимальное количество абонентов. Может тогда люди до вас смогут дозвониться. Ухожу не раздумывая.