Household services center Multi-Master
142 reviews
January 23
Очень вежливый, отзывчивый персонал, мгновенно решили мою проблему, качественно починили куртку, ушел счастливый, рекомендую
2
February 10, 2024
Нужно было сделать дубликат очень сложного ключа. Объездила весь район в поисках мастерской, где есть нужная болванка. Здесь нашлась. Сотрудники невероятно вежливые и клиентоориентированные. Швея такая стильная дама, что хочется у нее заказать индивидуальный пошив. Администратор Алёна – просто прелесть. Спасибо за сервис и подход. Да, ценник выше среднего, но мне важен был результат.
3
1
February 14
Передо мной стоял человек ему не могли распечатать фотографию около 20 минут , сотрудник нагло обрубил мою просьбу как нибудь побыстрее решить этот вопрос . О скорости никакой речи и быть не может . Если рядом есть другие варианты где могут распечатать то лучше идти к ним .
Сюда не вернусь и не порекомендую
2
January 22
Ребят,а вы вообще проверяете на компетентность своих сотрудников…???
Мало того,что вначале озвучили ценник за дырку на куртке по шву(10см) 2500,но когда пришел забирать,вообще на дурачка озвучили 3700….
У меня просо слов нет…..
За одну дырку по шву,пытались развести………..
Просто нет слов…
УЖАС……
May 5
Девушка администратор не приветлива, сделала лицо «тяпкой» при обращении к ней ,как будто за спасибо там работает.
Мужчина-мастер выполнил работу быстро,из плюсов это все
Очень грубый,надменный,хамоватый.При чем общение такое ,думаю, с мужчиной он бы себе не позволил,поэтому данное место не рекомендую,лучше выбирайте другое место.
Впечатления ужасные.
Непрофессиональное посредственное отношение.
В итоге не смотря на мои вопросы просто отошли от стойки,не попрощались.
Цену я думаю они берут из головы,чтобы просто раскрутить клиентов, убрать пару звеньев в часах -1500 руб! Официального прайса нигде нет,за то стоит будка для чаевых.
December 21, 2024
Всё на высоком уровне и очень быстро, не первый раз там всё отлично, рекомендую
March 29
Ремонт молнии на джинсах за 2200 это вообще что?, сотрудник даже не поздоровался элементарно. Кажется она просто не разбирается в вопросе, просто пошли в соседнее ателье
February 7
За ушив платья озвучили цену 5700. В другом ателье, куда ранее обращалась взяли 900р. Непонятно за что накрутка цен х5 раз
February 20
Спросил о стоимости изготовления двух ключей, продавец назвал цену с потолка, отказался. Сделал у ближайшего ключника.
Сэкономил 600₽
June 16, 2024
Добрый вечер. Вчера, 15.06.2024 г. сделал дубликат ключа. При получении дубликата сравнил его с оригиналом: мне показалось странным, что диаметр двух отверстий на дубликате отличался очень значительно от отверстий оригинала. Задал вопрос мастеру. Он ответил, что это степень блеска у ключей разная и дубликат более матовый , в открывать будет как оригинал. Сегодня проверил - ключ в замке не поворачивается совсем . Минут 30 пытался аккуратно закрыть замок. Ключ не повернулся ни на градус. Приехал в киоск на Пражской, обрисовал ситуацию. Говорю, верните деньги, пожалуйста. Ответили, что деньги не возвращают и я обязан ездить до тех пор, пока мастер не подгонит дубликат под оригинал. Либо предложили привезти дверь, чтобы мастеру было проще подогнать дубликат ключа. Мастер попытался исправить ошибку. Забрал дубликат ключа и проверил. Замок открывается не сразу, секунд через 20 после шевеления дубликатом ключа в замке и поворачивается со скрежетом. Думаю от такого дубликата ключа замок скоро сломается. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Работают непрофессионалы. Чек оплаты за дубликат ключа на 650 руб прилагаю.
January 23
Быстро и недорого сделали ключ. Веселый и добрый персонал
December 7, 2024
Грубый персонал. Предлагают сложные решения на простые задачи, а когда предлагаешь более упрощенные методы, они начинают повышать голос и откровенно наезжать обращаясь на «ты». Я понимаю, что им приходится иметь с большим количеством клиентов, но это не дает им права грубить клиентам с самого начала. Не приятно.
2
April 10
Подшить снизу обычную футболку за 2200₽!!! Мне кажется это перебор!!! И персоналу надо поучиться вежливости!!!
February 29, 2024
Присоединяюсь ко всем отзывам кто написал, что персонал хамит. Только что подошёл спросить сколько будет стоить перекрасить одну пару новых кроссовок, мне сказали "цены разные. приносите обувь, цену скажем когда посмотрим". Я говорю "ясно, а какой диапазон цен у вас на эту услугу?" мне отвечают "цены разные от 500₽ до бесконечности". Я говорю "в смысле до бесконечности? У вас есть средняя цена за эту услугу?" На что из другого помещения грубый мужской голос говорит "семь, десять, пятнадцать, двадцать тысяч. У нас ещё билеты на бронепоезд продаются". Я повторю, это было сказано грубо. Полагаю это был один из сотрудников сервиса. В свою очередь на этот «юмор» я сказал: "и почём билеты?" на что администратор мне говорит "давайте вы не будете пререкаться. Приносите обувь мы скажем цену". Диалог закончился. После таких формулировок ответа на вопрос о цене, которая должна быть прописана в прейскуранте, нет желания пользоваться услугами данной организации.
Хочется спросить, у вас границы приличия и вежливости размыты? Кто с вами пререкается? Я задал абсолютно простой вопрос по цене на что получил абсурдный ответ от администратора и хамоватую подколку непонятно от кого и не понятно откуда. Когда в таком ключе ведётся диалог с клиентом не называя предварительной цены, это как минимум странно и подозрительно. Я сам занимаюсь реставрацией и понимаю что есть услуги за которые сложно назвать точную цену, но при этом всегда есть диапазон цен и средняя цена. Но формулировка "от 500 и до бесконечности" никуда не годится, это не профессионально и бестактно.
Связался сейчас с сервисом через чат на сайте, задал тот же вопрос сколько стоит перекрасить пару новых замшевых кроссовок, на что мне совершенно нормально и понятно ответили от 5500₽. Что мешало администратору сказать так же, а второму сотруднику вообще ничего не говорить, потому что его никто не спрашивал?!
14
2
February 21, 2024
Приходила делать дубликат ключей- ключ сложный, не спорю, но к сожалению, мастер не смог изготовить дубликат ни с первого раза (дубликат ключа через раз закрывал замок и вообще не открывал), ни со второго (когда вернулась и попросила переделать ключ), ни с третьего раза (когда вернулась на третий день с нерабочим дубликатом и выяснила, что мастера в этот день нет на месте). При наличии большого количества свободного времени наверное возможно получить какой-то результат, но я не смогла ждать ещё день и приходить в четвёртый раз. Деньги за ключи вернула. Стоимость ключей высокая- к примеру обычный ключ от домофона стоил 450 рублей, хотя в другом месте мне его сделали за 250. Колечко, на которое надеваются ключи, продавали за 100 рублей, в другом месте мне дали его бесплатно.
Итог: при условии хорошо исполненной работы претензий к цене бы не было от слова совсем: мне важна была срочность, а не ценник. Но для такого низкого качестве услуг - неимоверно завышенные цены.
P.S. Оплата была картой- транзакция/оплата и последующий приход возврата денег можно подтвердить выпиской с карты.
6
1
September 5, 2024
Необходимо было удлинить ремень, обращался в разные мастерские - отвечали отказом. В данной мастерской сразу взялись за работу, выполнили очень быстро и качественно!
1
1
October 6, 2024
Никогда не делайте здесь ключи!!!
1 августа сделали ключ 1 октября от него отвалился кусок. При обращении сказали , вы сами виноваты уронили ключи!!! Из чего они делают ключи не понятно, ключем за все время пользовались раз 5.
1
November 24, 2023
Очень быстро сделали дубликат ключей, вежливое отношение персонала, очень осталась довольна
Буду советовать всем знакомым приходить именно сюда, а так же тут есть услуги ателье, очень удобно, что все в одном месте
April 18, 2024
отличный сервис. делают все быстро и качественно. доброжелательный персонал, рекомендую
July 7, 2024
Мне не понравилось качество обслуживания.Очень простая задача сделать фотографию на загран паспорт.Сотрудник явно не хочет работать говорит странные вещи напечатал фотку вообще не отредактировал.Ставлю самую низкую оценку и никогда больше не приду
2
November 18, 2023
Была сделана реставрация сапог, осталась очень довольна, мастер сделал все очень быстро и качественно 👍👍👍теперь только сюда буду отдавать обувь.
May 7, 2024
Отдавала джинсы на подшивание, сделали быстро и качественно, с сохранением фабричной строчки, даже незаметно, что убирали длину😇 Огромное спасибо!)
1
October 16, 2023
Такого ужасного и дорогого сервиса я еще не встречала никогда. Сотрудники откровенно хамят, не соблюдая никакую субординацию. Ценник даже на незначительные услуги ломят огромный. А в ответ «за то что мы Вам помогли поставьте нам 5 звезд». Я отказала в этом и вы бы слышали что я услышала в свой адрес, им повезло что я человек воспитанный, но таких «милых дам» вообще к людям подпускать нельзя. Не советую туда идти, переплатите за незначительный ремонт, так еще и настроение на весь день себе испортите.
9
2
March 16
Продавец завышает цену в два раза.
Не советую, разводят покупателей
1
March 14, 2024
Замок стоит 470 рублей. Но делать нечего, надо делать ключ, так как он поломан на 3/4. Сказали без гарантии, так как он у меня сломан. Посмотрим, как подойдёт. Заплатил 250 рублей за ключ. В другом месте на Янгеля в Сомбреро, такой ключ мне озвучили в 150 рублей, но мастер выходной ( А мне срочно нужно
2
August 4, 2023
Пришёл сюда первый раз. Персонал отзывчивый, качественно и быстро сделали дубликаты двух ключей. Дали гарантию. Ценой и обслуживанием полностью доволен)
November 6, 2023
В общем, редко пишу негативные отзывы, но простояла в очереди 40 минут, Карл! Если вам некуда потратить время, то смело можете идти сюда))) кассир не спешит, женщина из ателье болтает с клиентом, пока очередь стоит и ждет… помимо этого за подшивку джинс взяли 1950р., срочный заказ выдают спустя час))) отзывы накручены скидкой в -5%, вот это сюр. Выводы делайте сами))
4
April 1, 2024
Отдавала подшивать джинсы, все сделаноточень аккуратно и быстро. Профессионалы. Рекомендую.
January 25, 2024
Обратилась заменить батарейку в часах. Сотрудник без бейджика озвучил сумму 1300р. На мой вопрос почему такая цена грубым тоном спросил: «А почему яйца подорожали?». Я попросила прейскурант, но его не оказалось. Заменила батарейку в другом месте за 300р, а сюда уже не хочется возвращаться, планирую сообщить в Роспортебнадзор о нарушении правил торговли
14
October 19, 2022
Само обслуживание, по сравнению с другой точкой этой же организации в южной галереи Коламбуса,безусловно, несравненно лучше. Мастер в ателье помог исправить резинку на платье абсолютно бесплатно, просто сказав, что ее нужно правильно распределить.
Из минусов: попросили исправить на платье оплошность другого ателье: под молнией они очень неаккуратно зашили распоротый шов, который сами зачем-то и распороли. Как - на усмотрение мастера. В итоге сами предлагали варианты починки - ни на один из них не было реакции. Спросили, можно ли исправить это, если вставить молнию длиннее - "Не знаю, заплатите, попробуем. Но получится или я испорчу платье - я не знаю". И за это попросили около 2000 руб. В другом ателье за 1050 руб сразу сказали что и как надо сделать, взялись за работу и никаких "я не знаю" не было.
2
September 27, 2023
приятное заведение и приветливый персонал, делают быстро и качественно, а еще дают гарантию! в таком деле это очень важно. рекомендую :)
October 19, 2023
Место простое прекрасно помогли выточили и заделали всё на высшем уровне спасибо такому отцветенному персоналу
1
July 18, 2024
Сегодня сделали молнию на моей барсетке, подобрали бегунок и заменили. Все работает, ушло на все менее часа. Я доволен.
June 15, 2023
Хорошая, служба быта. Сделали всё на месте при обращкнии: быстро, качественно и с гарантией.)
Укорачивал новый ремень и менял батарейку в часах. Всем доволен!
Работу сделали на отлично!
July 10, 2023
Пришёл сюда впервые
Очень добрый и отзывчивый персонал
Сделали все быстро и качественно
Очень доволен)))
Поставил бы 6 звезд
January 4, 2024
Меняли батарейки в часах, были не вскрытые, сильно поцарапали еще и не признавали вину, что за клиентоориентированность???? «Наш мастер ничего не царапает, у вас стояла китайская батарейка»
Да мне пофиг какая была батарейка
Если не умеете не беритесь
7
November 5, 2023
Дай Бог им много хороших клиентов. Обрезать шторы - 650₽ за метр, тюль- 800₽ за метр. Решайте сами) в соседнем ателье цена гораздо приятнее. А качество работы такое же, если не лучше) аж смешно если честно.
5
March 21, 2023
Сама компания выручает на протяжении уже многих лет 👍🏻
Вчера обращалась в точку напротив магазина ОК сделать дубликат ключа.
Сделали хорошо и даже на ещё одном моем ключе бесплатно исправили чужую недоделку.
Большое им спасибо!
1
1
March 13, 2023
Два раза обращался по поводу ремонта лыжной спортивной обуви. Результатом полностью доволен, оба раза сделали качественно, принимают быстро, цены выше рынка.
March 31, 2024
Обратилась сделать магнитный ключ, прежде чем сделать уточнила точно ли будет работать на что , ответ был точно ! По итогу не работал не старый ключ не новый ключ!
1
April 1, 2024
Заявлена печать документов. Документы с флешки печатать не умеют, требуют отправлять им на электронную почту, и распечатывать они будут "ну может завтра". Цены на печать негуманные - в два раза выше, чем через дорогу в нормальной конторе, а сервис на нуле.
Цена на дубликат домофона - "от 450 рублей". Обслуживающая организация просит 100-200 р (в зависимости от организации, дороже не встречала) и точно сделают нормально. Смысл переплачивать за отсутствие сервиса?
2
October 2, 2023
Дороговато конечно, замена батарейки в часах 1200, но сделали скидку и дали гарантию на батарейку
Посмотрим сколько прослужит
Женщина на рецепшн очень приятная
October 8, 2023
Советую этот магазин! Коллектив отзывчивый и добрый! Распечатали мне фотографии как мне нужно было, спасибо большое!
1
January 11, 2023
Много магазинов, кафе, игровых комнат. Можно найти занятие и для себя и для детей. Можно отнести одежду в ремонт, это очень важно для меня.
1
1
April 23, 2023
21.04.2023 меняли батарейки в трех брелках ключей (автомобильный, метка иммобилайзера и пульт от ворот паркинга), контакты в ключах оставили окисленными, ключи отваливаются, машина глохнет долго ломали голову в чем проблема вместе со специалистами техподдерки охранной системы пока не решили в итоге разобрать брелки и поменять батарейки, поставили duracell из мвидео за 549 руб за 4шт почистили контакты машина заводится как часы, потеряли время и деньги...
3
April 30, 2023
Сдавал обувь в ремонт, все прекрасно. Соотношение цены и качества. Профессиональные работники. Рекомендую.
January 3, 2024
Очень доброжелательный персонал, особая благодарность Марие за оперативность 🥰
1
April 21, 2024
Сервис шоковых цен ….
Мой заказ :
- подшить льняные брюки в одну сточку , с услугой экспресс. Озвученная стоимость 2’600 рублей ….
Две тысячи шестьсот рублей за подшить брюки ????? Вы серьёзно???
Сходили к соседям . Подшила радушная славянская женщина в течении часа за 1’000 рублей: за срочность и брюки стороннего магазина (брюки своего магазина подшивают за 500)
4
August 24, 2023
Самый лучший сервис в Москве! Обувь только здесь в ремонт отдаю. Спасибо за работу, сделанную с любовью.
Оксана.
1
July 10, 2023
Отличный сервис, приветливый персонал, делают быстро и качественно, рекомендую :)