Посетила впервые данную студию. Остались приятные впечатления. Сразу предложили чай/кофе. Мастер Елизавета тоже очень понравилась, спросила что я хочу, предложила что можно добавить, с чем можно сочетать. Маникюр сделан быстро, хорошо. Я довольна 💜
Добавлю в свой прежний отзыв.
Клиентоориентированность управляющей на 5,человек действительно переживает за студию.Ну точно хочет,чтобы мнение складывалось хорошее, и люди возвращались.
Администраторы не всегда осведомлены,на какой маникюр придут и куда записали.Но тут вопрос в их постоянстве,бывает.
Я была у Елизаветы Л.Судя по стоимости-это топ-мастер.
И вот за сам маникюр 3*.
Форму мне в итоге делали после нанесения покрытия.тк база может как-то не так лечь 🤷♀️,3 раза меня порезали (фрезой и ножницами). Ну,ок,бывает. Но нельзя говорить клиенту: «ой,блин,поцарапала!»,не стоит вслух произносить: «капец,ногти разной длины получились!»
И было бы здорово,если бы мастера клали ножницы,фрезы и др инструменты не на голый стол,и на это все летит опил,а на тканевую салфетку.
Одна звезда-это очень много. Театр начинается с вешалки,а салоны красоты с записи в него и администраторов. Так вот,при входе в студию говоришь «здравствуйте»,администратор смотрит на тебя и отворачивается. Это должен был быть мой первый поход в эту студию.но он же будет последним и даже по факту не состоявшимся. Записали меня через группу в вк на 15:00. Я пришла вовремя. Ни «здравствуйте»,ничего. Мастер смотрела круглыми глазами,мол,чего я пришла и достаточно грубо сказала администратору,что «какой еще клиент?». Я уж не знаю,кто с кем не договорился,но мне в общем-то все равно. При вопросе «сколько ждать»,а мне предложили подождать (запись на время зачем?),мне предложили кофе. Кофе мне не нужен,а вот сколько ждать,знать важно.Люди время свое планируют. Судя по клиенту,время ожидания было долгим.Мне и сказали 30-40 мин (там по факту дольше).Вы зачем записываете на 15 часов??? Естественно я развернулась и ушла,не оценив уровне услуг.Может,и к лучшему.
Уютная студия! Очень здорово, что у каждого стола стоит полочка, куда можно поставить сумку.
Богатый выбор цветов.
Мне маникюр делала мастер Александра. Я очень довольна результатом, пойду сюда ещё)
Была уже 3 раза на маникюре, и 1 раз на педикюре. Очень приятная атмосфера, ремонт дизайнерский, мастера делают красивые фотографии, даже хочется сохранить для себя!)
Кондиционер, вкусный кофе, попала на какой-то праздник, предлагали шампанское 🍾
Пока что мне все очень нравится, редко можно встретить такую заботу о сервисе.
Была на маникюре, не понравилось, администратор халатно отнеслась к своим обязанностям. Маникюр получился ужасный, перезаписалась к хорошему мастеру на дом. Попросила сделать френч, он был кривой и размазанный. Никому не рекомендую
Не хотела комментировать, но я так разочарована! Я не только поранилась и пошла кровью во время маникюра, но и мои ногти не приобрели красивую форму. Краска также неровная, по краям отчетливо видны искаженные линии. Могу сказать только одно: не рекомендую
Очень уютная студия!
Вежливые мастера и администраторы
При входе предлагают чай/кофе ❤️
Маникюр выполнен качественно и быстро, вернусь ещё обязательно!!!
Хожу в эту студию с самого открытия а это очень и очень долго . Очень довольна качеством мастеров и обслуживание ! Спасибо хозяйке студии за стабильность.
Была впервые в этой студии все очень понравилось дизайн студии, вежливая девушка администратор отдельное ей спасибо, что помогла не заблудиться в здании, а так же сама мастер маникюра Галина все сделала аккуратно и с выбором цвета помогла, прийду еще, всем советую эту студию и мастера Галину К.
Приятный салон. Легко записаться, хорошее местоположение, но с мастерами, как повезет. Из трёх, только один мастер был хорош. Выбрать мастера можно только методом проб и ошибок.
Очень понравилось в Мульти нейл! Студия красивая, всё аккуратно. Была у мастера Анастасии Коптеловой. Приятная девушка, которая сделала мне прекрасный маникюр👼🏼
Две звезды только за запись день в день. Просила при записи классический маникюр, без аппарата. В итоге комбинированный, правда что в нем было комбинированного, я не очень поняла, тк мастер использовала только аппарат. При снятии лака естественно обнаружила пропилы на всех ногтях, хотя мастер убеждала, что их не будет. Покрытие лак - все в пузырях, при этом это мастер эксперт по самой дорогой цене. Просроченный лак? Базы нет, и нет сушки!!! Сушила лак около 40 минут! На мой взгляд, это непрофессионально. Нужно было как минимум предупредить, что сушки нет и уточнить готов ли клиент столько ждать. Сразу после процедуры выйдя на улицу отправила фото покрытия в пузырях админу студии, в ответ получила ссылку на страницу студии на яндексе и предложение оставить отзыв там 😂 клиентоориентированность на грани фантастики!
2
Анастасия Аминова
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Была вчера у мастера Алины по акции маникюр за 1100. Администратор приветливый, предложила чай/кофе. Получившийся маникюр оцениваю на 4 с минусом. Из плюсов: сделали все за 1,5 часа. Не было больных ощущений при снятии, единственное, повредили кутикулу на маленьком пальце. Приятный мастер. Из минусов: старый лак почему-то снимают не весь, из-за этого на фото видно переход от белого к коричневому 😂 Дома уже заметила, что боковые стороны не прокрашены, в них скопилась грязь. Не понравилось, что ножницы для кутикулы лежали на голом столе и на них летел весь опил. Не видела как вскрывался крафтовый пакет с инструментами 🥲
Была на педикюре. Очень понравился сервис, работа администратора, отвечали быстро на все вопросы
Услуга оказана очень хорошо, мастер Виктория Моторина все сделала быстро и качественно
Немного неудобное кресло для педикюра, в остальном все отлично
Пришла на акцию первого посещения. Мастер Анастасия очень кропотливо и нежно занимается ручками клиента, даже мою многострадальную кутикулу без подсказки обработали ножницами) Час времени, вкусный чай и конфетки, уютная атмосфера, за которой задремала раза два за процедуру 😅 Приветливый персонал, хочется приходить ещё, спасибо!
Прекрасная работа мастеров, претензий к качеству не имею, сам салон как на фотографиях - выглядит стильно, тут постарались дизайнеры. Снижаю звезды только из-за «рабочих моментов». Почти полгода ходила туда, за это время успела побывать у 3 мастеров - текучка большая, все увольнялись (мастера, по крайней мере). Всегда просила записать меня через инстаграм, поскольку уведомления там увижу и отвечу в течение дня (на работе не всегда имею возможность просматривать соц сети и мессенджеры). Один раз, когда Инстаграм залагал, отправила в Вотсапе пример дизайна, который хотела бы сделать по записи недели через 2-3. Первый «инцидент» с записью как раз произошёл после этого - за день до записи (или утром в день записи) обычно просят подтвердить запись, в этот раз в инстаграме мне ничего не пришло, на сам тлф не звонили, прибегаю, а мне говорят, что я не подтвердила запись и её отменили, и я вижу как мой первый мастер уже собирается уходить. На мои слова о том, что я в инстаграме ничего не видела мне ответили, что писали и звонили в вотсапп (там, кстати, отображается, что человек очень давно не заходил в мессенджер и видно, что не прочитаны сообщения) - я попросила подтверждать запись через инстаграм, поскольку в вотсаппе не сижу и 1 раз, в виде исключения, отправила туда фото примера. Хорошо, взяла на себя косяк, что не просматриваю постоянно все мессенджеры, поджидая откуда же мне позвонят/напишут, чтобы подтвердить запись. Мастер болела, насколько я поняла, я чувствовала себя максимально неловко, поскольку она явно надеялась уйти раньше, а тут я пришла и администратор попросила её все же принять меня (перед нг). После этого, через месяц, мастер уже не работала. Второй «инцидент» произошел, когда я сама уже в инстаграме написала, что не получила подтверждение записи и поэтому подтверждаю её, на что мне ответили, что писали в вотсапп (которого у меня уже вообще не было на тот момент, от греха подальше, чтобы не писали туда вообще) и мастер не сможет принять ввиду семейных обстоятельств, поэтому могут предложить другого мастера и перенести день, я повторно попросила в инстаграме мне писать, тк нет вотсаппа. Третий «инцидент» произошел, когда я попыталась попасть уже к третьему мастеру в этом салоне, повторно, меня записали, в инстаграме подтверждаю, вечером получаю сообщение, что случайно записали к эксперту, не увидели, что я ходила только к мастерам. Хорошо, опять мой косяк, видимо, т.к. у сотрудников могут быть одинаковые имена и я не написала, что именно к мастеру необходимо, спрашиваю есть ли окошко к мастерам, у которых была (2 и 3 мастер), а мне отвечают, что они уволились и предлагают запись к другому, соглашаюсь, жду еще пару дней, мне звонят на тлф за сутки, я подтверждаю запись со спокойной душой, что наконец-то схожу на этот маникюр. На следующий день бегу после работы (всегда выбираю вечернее время) в студию, администратор мне говорит, что писали мне и звонили в инстаграме, мастер заболела, предлагают снова перенести запись. Хорошо, в этот раз мне действительно в инстаграме и писали, и звонили, но почему не предупредить по обычному звонку на номер телефона? Несмотря на 21 век у людей бывает такая работа, где они с 9 до 19 могут не иметь возможности или даже интернета, чтобы следить за соц сетями и мессенджерами, я же за день до этого именно по звонку ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА подтвердила запись. Мне снова предложили перенести запись, еще на несколько дней сдвинули, в инстаграме написали, что я записана к ТОП-мастеру, а не просто мастеру - тут у меня уже полностью сложилось впечатление от «менеджмента» салона. К слову, я понятия не имею как много администраторов в этом салоне или, может, тоже большая текучка, работа тяжелая, клиентов много - все понимаю, но, знаю по себе, что если с клиентом назначена встреча (есть запись), то ты достанешь его везде - в мессенджерах, соц.сетях, просто по телефону, в сообщениях, особенно когда человек несколько раз говорит, разным администраторам, что лучше прям доставать. Я понимаю, что хожу к обычным мастерам, не делаю супер крутые дизайны и не плачу много денег за маникюр, потому что меня устраивает работа мастеров - хороший отбор, хорошая работа всех трёх мастеров, у которых я была. Но благодаря всему этому я просто нашла хорошего частного мастера, чуть больше отдаю денег, но знаю, что меня не будут мурыжить, ошибаться с записями - общаюсь с одним человеком и не буду ждать напишут мне в Вотсапе, в инстаграме (где обычно прошу записать) или позвонят по телефону или еще чего. Салону желаю процветания, грамотного обучения администраторов, либо, если такое есть, то иметь пунктик на клиентов, которые каждый раз прибегают, зная, что у них сегодня запись, но не могут иметь возможности 24/7 сидеть везде и ждать подтверждения записи. Спасибо за внимание!
P.S. Когда сказала, что не приду на последнюю перенесенную запись, т.к. уже сходила к другому мастеру, салон предложил скидку 10% на след.процедуру - спасибо, конечно, но возвращаться не очень хочется, а то опять что-то перенесут.
Спасибо большое мастеру Мавлуде. Исправила работу предыдущего мастера, сняла весь материал, убрала бугры и неровности предыдущего "выравнивания", сделала тот дизайн, который я показала. Спасибо за маникюр, буду обращаться ещё.
Была на маникюре у мастера Евгении. Очень понравилось. Работа быстрая, качественная. Сервис отличный. Санитарные условия соблюдены. Обязательно вернусь!!!!
Большое спасибо!!!)
Ходила к мастеру Евгении на педикюр 2 раза. В первый раз мастер торопилась и предложила мне сделать однофазное покрытие, чтобы сэкономить время. Я никогда такого прикрытия не делала, но согласилась. Покрытие через 10 дней начало скалываться. Я решила, что, возможно, дело в том, что покрытие однофазное, и мне такое не подходит, поэтому когда пришла к мастеру во второй раз попросила сделать обычный гель лак. Спойлер: дело было не в покрытии. Через 8 дней после процедуры гель стал скалываться. Я написала представителям салона, объяснив ситуацию. Думала, что как любой порядочный салон они предложат переделать свою косячную работу, но нет. Мне стали разъяснять, что работа сделана отлично, а лак скололся, потому что я ношу узкую обувь (??? Я всю дорогу ходила в босоножках, да и к тому же раньше у меня в узкой обуви ничего не скалывалось - ногтевую пластину нужно нормально обрабатывать и все будет чики пуки). Признать свою ошибку они в итоге так и не смогли, предложили платно сделать коррекцию и сходить на консультацию к их мастеру (таким мастерам бы самим не помешала консультация, если у них гель лак, который должен держаться месяц, держится 8 дней). Не советую данный салон и данного мастера.
Посетила салон Multi nail,как модель,делали маникюр ученица Арина! Очень все супер! Сама атмосфера,руководитель Татьяна( это просто само обаяние!) Оформление салона,предложили чай,укрыли пледом.Всем рекомендую Арину,это будущий профисианальный мастер !Жду не дождусь ,когда будет нужна модель на педикюр
Ходила один раз. Мне все понравилось, без лишней тупизны. Администратор все рассказала, мастер приятная,очень большой выбор цветов. Вообщем довольна, попробую еще раз сходить, а может и не раз
Больше ходить не буду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Лишний раз убеждаюсь, что не надо менять свои первые мнения и впечатления! Повелась на извинения и дармовую услугу в качестве реверанса... А не надо было!
Не ценят ни Ваше время, ни оставленные Вами там деньги.
Не покупайтесь на желанную любезность и относительную дешевизну!
Услугу окажут не тот и не так, а то и вовсе поставят перед фактом, что оказывать её не будут!
Хороший, уютный салон, все приятные, только не понятно зачем было спрашивать как обращаться, если потом не обратились и ничего в процессе не предложили, ну да ладно. Мастер Кристина добрая, робкая девушка, снижаю две звезды, чисто за время, однотон делать два часа, ну не дело, итак не очень хочется долго сидеть. Движения девушки такие же как она (робкие), все медленно. Хорошо, что делала однотон, а то чувствую просидела бы целых 4.
А так отличное помещение, сотрудники, но стоило бы отправить сотрудников на повышение квалификации и отработки быстроты работы!
Ходила на маникюр с покрытием к мастеру Елизавете, осталась очень довольна! Хороший мастер, быстро работает, делает все очень профессионально! Спасибо!
Прекрасная студия маникюра и педикюра. Все мастера по своему прекрасные, каждый со своей изюминкой, конечно, кто-то лучше в одной сфере, кто-то в другой, но при этом я ни разу не разочаровалась в предоставленных услугах. А атмосфера просто супер, как будто прихожу в гости к друзьям.
Прекрасная студия, в котором работаю доброжелательные сотрудники!
Был на маникюре у Ивана, прекрасный мастер!
Администратор очень милая и главное ответственная девушка!
Советую!!!!!
Красивое место
Была у мастера Екатерины, маникюр аккуратный, ноготочки стали очень ровные. Она помогла с выбором цвета, так как палитра очень большая и в конце сделала массаж ручек
Сделала маникюр недавно у топа Александры, очень довольна 🔥
Заняло почти 2 часа, но такой чистоты и аккуратности давно не встречала!
Студия очень уютная, сделали скидку 10% на первый раз, точно приду снова
Клиентов было много, все столы заняты, лучше заранее записываться.
Нет, девочки, так дела не делаются. Вместо мастеров сажать новичков без предупреждения об этом клиентов. Я так облажалась с маникюром на роспись- выравнивание, прокрашивания уголков и ровный топ прошли мимо. Возвращалась сразу после процедуры- на одном ногте топ смазался. Окей, все мы люди, пришла на переделку. Переделали хорошо, но спустя 2(!) недели три ногтя слезли, причем активных действий руками типа уборки я не делала. Отдельно стоит отменить просто бесполезных админов, которые путают имена,явки и пароли.
Show business's response
Валентина Л.
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Замечательный мастер по маникюру Мавлуда! Очень аккуратный и красивый маникюр мне сделала, и в общении очень приятный, улыбчивый и ненавязчивый человек. Спасибо, Мавлуда, спасибо салону, приду ещё!))
Мастер педикюра Екатерина очень порадовала своим профессионализмом!!!
Пришла с проблемой, которую не смогли понять и решить в специальном центре. А мастер Екатерина сразу все увидели и решила! Очень советую. Отлично провела время, приятно и поговорить и потом смотреть на свои ножки ☺️
Была у прекрасного мастера Мавлуды 🥰Проходила с маникюром месяц и все осталось в прекрасном состояние, мне помогли подобрать дизайн и мои ногти давно не вызывали столько интереса у других !))Очень рекомендую мастера и салон
Открыла для себя новый салон недалеко от дома, и очень рада. Мастер Мария, рекомендую, приятная девочка, мастер своего дела, прислушивается к мнению клиента.
Больше года прихожу в этот салон. Вежливый персонал, всегда аккуратная работа – и маникюр, и педикюр. Особенная благодарность мастеру Елене, которая смогла вовремя увидеть онихолизис на пальцах ног. и помогает с ним справиться.
Также делаю здесь брови
Совсем недавно стала посещать. Мне очень нравится💜 покрытие держится идеально, чисто, спокойно, очень приветливые сотрудницы. Уже записалась на след маникюр
Хочу выразить благодарность мастеру Елизавете Линейцевой за бесконечную улыбку и высокий профессионализм. Крайне сложно повторить чужую работу, ремонт обычно сложнее базового исполнения. Мастер справился на отлично, разницы практически нет, хотя работала практически другими материалами. Огромная благодарность 💋
Впервые в жизни я ушла и не заплатила.
В начале мастер, очень молоденькая робкая девушка, снимала мне старый лак 60 минут, затем неспешно подпиливала ногти… Через 2 часа в кресле, когда о нанесении лака еще и речи не шло, я спросила: сколько длится маникюр? Ответ: 3 часа. З!!! Просто ноу комментс.
Насколько я понимаю бизнес-модель у салона такая: нагнать молодняк, чуть обучить и дальше выводить на клиента за невысокий чек. Кому-то ок, лично мне категорически не подходит. Мое время мне слишком дорого.
К мастеру Алине вопросов нет, все вопросы к управляющему.
Мастеру Александре огромная благодарность за работу. Мой маникюр прожил три недели. Испытания для ногтей были непростые: ремонт в квартире, поклейка обоев, окрашивание разных поверхностей. Ноготки не сдались! Это показатель. Обязательно вернусь к Вам. 🥰
Мастер не учел, что у меня очень тонкая и нежна кутикула, и с ней нужно работать аккуратно. Теперь болят пальцы(
Форма ногтя сделана ужасно, ногти толстые, выглядит некрасиво.
Не рекомендую мастера Екатерину. Стоит набраться опыта и отработать технику. Научиться работать с любым видом кутикулы и формы ногтей.
Не была в этой студии ни разу, все собиралась, НО
увидела конкурс в инстаграмм, разыгрывали 2000 рублей.
Попробовала поучаствовать и первый раз в жизни выиграла!!!
Предложили услуги на эту сумму или деньги, решила взять деньги и сразу пришли на карту!
Даже не уговаривали на услуги, никаких дополнительных условий, просто - держите деньги, вы молодец.
Обязательно буду участвовать во всех конкурсах этой студии, и обязательно пойду туда на маникюр, с таким отношением просто невежливо не попробовать качество услуг.
Испорченное впечатление о салоне!3,5 часа на маникюр 🫨Почему администратор не предупреждает заранее что записывает к стажеру,которому еще учится и отрабатывать техники на бесплатных моделях!!!!
По итогу маникюр ужасного качества,который пришлось переделывать на скорую руку,спасибо другому мастеру что нашла время переделать!но это время клиента!!!его конечно же не хватает
Не рекомендую!!!либо вы сами уточняйте к какому мастеру вас записали и просите портфолио работ