Сразу оговорюсь, что отзыв не про клинику в общем, а про конкретного специалиста, который «работает» в транспортной комиссии : психиатра-нарколога Капустину. Процесс обследования вас для получения справки на ВУ Ирина Михайловна превратит в фарс — загадки про то, когда и сколько раз вы обращались к профильным врачам, домыслы про диагнозы и и надменно-издевательский тон. В остатке — отказ выдать заключение, хотя — как утверждали администраторы, всех документов достаточно. Спасибо за потраченное время!
Ранее часто обращался в разные отделения СМТ, оставляя неплохие суммы на стоматологию и обследования, но госпоже Капустиной лучше собственников клиники известно, сколько должно быть клиентов :) Прекрасная клиентоориентированность в условиях высокой конкуренции в сфере транспортных комиссий, которых десятки в городе.
Интересует непрофессиональный и некорректный приём за 2100₽? Вам в СМТ!
Небольшая предъистория:
делала УЗИ почек(в другом месте), где выявился нефроптоз правой почки. и весьма сильный- почка опустилась в тазовую область. Через два месяца сделала еще УЗИ (ну мало ли, ошиблись в предыдущем). Оказалось, что не ошиблись. Еще через месяц после физической нагрузки, появились сильные боли в пояснице,усиливающиеся при ходьбе, стала часто бегать в туалет(по маленькому), начали появляться отеки. Решила все-таки всерьез за себя взяться и продолжить обследование, Чтобы уже знать, в какую сторону дальше двигаться.
Сейчас сама история моего посещения данной клиники:
Остановила свой выбор на этой клинике, позвонила, описала администратору проблему и меня записали к ООООчень хорошему специалисту(характеристика администратора) Сескутову П.П. Ну я людям верю- хороший, значит хороший.
Пришла на прием. Доктор сидит за столом, мне было предложено присесть на стул в паре метров от стола доктора. Я начинаю объяснять, почему я сюда пришла, протягиваю доктору результаты моих обследований. а он их не берет. Говорит, что не может у меня быть нефроптоза и все тут. Я ему предлагаю все-таки посмотреть хотя бы УЗИ. очень нехотя взял бумажку, мельком посмотрел и сказал, что все это фигня, а не УЗИ- не может быть у меня такого диагноза. Милейший доктор, да я была бы рада, если бы у меня его не было, но как быть с тремя результатами УЗИ и таким не правильным самочувствием? Анализы он вообще не стал смотреть, сказал, что не надо. (Сделала третье УЗИ перед походом к доктору, ну чтобы уж быть уверенной.)
Никакого осмотра не проводил. Как сидел за столом в двух метрах от меня, так и сидел. А я то,наивная, пошла в хорошую платную клинику за достойной консультацией.
Далее было еще интересней- доктор начал рассказывать мне историю про дедушку с раком простаты, как там все сложно, как родственники его выхаживают и т.п. и цититрую дословно: "А вы тут сидите со своим нефроптозом, которого у вас нет и время отнимаете".
Сказать , что я офигела к тому моменту, это не сказать ничего. На минуточку, я пришла получить помощь и не на бесплатный прием!
Все-таки смилостивился Павел Павлович и сказал:" Если уж очень хотите, то сделайте рентген с контрастированием."
Конечно хочу уже определиться в чем-то!
Записал меня на ренгтен, рассказал о побочных эффектах процедуры. Ну, думаю, лёд тронулся..... Но тут опять подвох- доктор говорит, что препарат для контрастирвоания я должна купить и принести. Как то странно. Препарат включен в стоимость процедуры. А доктор говорит:" Нет у нас такого препарата, свой покупайте". И как-то интересно- неужели в столь крупном урологическом центре его нет?
В общем, никаких рекомендаций, никакой помощи, никакого осмотра я не получила. Если результаты трех УЗИ он посчитал ерундой, почему не сделал УЗИ сам? Я готова была его оплатить. Мне действительно было мягко говоря, хреново.И хотелось бы полечиться. Доктор четко дал понять, что я отнимаю его драгоценное время и являюсь не интересным пациентом. Честно говоря, от платной клиники я такого не ожидала.
В общем, больше в эту клинику я уже не пойду.
Уважаемый Павел Павлович, хочу пожелать вам научиться человечному подходу к пациентам с любым диагнозом, даже если он не сложный с вашей точки зрения.
Не знаю как это удаётся руководству клиники собрать такую команду профессионалов причём по весьма разумным ценам, долгое время ходила в разные клиники, но последний год только в СМТ. Сегодня был особенный день, мне удалили опухоли в желудке и всё благодаря гастроэнтерологу который во время меня направил и замечательному эндоскописту, от результатов гистологии до операции прошло 3 дня. Эндоскопист дал свой телефон и разобрал со мной результаты гистологии в ватсапп, предложил варианты решений и сегодня после операции я понимаю что не одна с этой проблемой и меня и дальше поддержат. Такое же человеческое участие встречала от всех врачей клиники.
Всем доброго времени суток. В клинику СМТ попал впервые с тяжёлой застарелой травмой. После приëма, и последующей операции, у опытного врача нейрохирурга, травмотолога, ортопеда Матвеева Игоря Анатольевича я снова могу жить обычной жизнью, забыв про свой недуг. Огромное вам спасибо!!!
Непрофессионализм - ошибочный диагноз и жажда денег с клиента от врача Гужиной Е. Результат - залечила лазером, качая деньги с человека, когда его нужно было спасать от онкологии, при этом отговаривала идти к другим врачам.. Результат - человек умер
Была у эндокринолога Вороная Екатерина Александровна, я грешила на щитовидную железу при наборе веса. Оказывается совершенно другое, проблема в не правильном питании и возможно нехватка витаминов в организме. Направила на сдачу доп анализов, так как неизвестен диагноз. Но после первого разговора с ней, я начала следить за питанием и несколько не голодно стало))))) Екатерина Александровна выслушала мои жалобы, провела опрос и расставила по полочкам про диету и
какие анализы нужны и т.д. Рекомендую на все 100%.
Отношение персонала отличное, расскажут и покажут, позовут. Можно сказать посадят у двери врача🤭. Так что рекомендую, не пожалеете. Завела себе программу питания и ввела в стиль жизни велоспорт))))
Выражаю огромную благодарность врачу Брызгаловой Наталье Валерьевне,за её профессионализм,за правильно выбранные рекомендации.Ее решение было выбрано незамедлительно,и,главное,эффективное.С недавних пор,это будет мой выбор,как врача,так и клиники.Спасибо Вам,большое!
Записались на прием к урологу Ельчанинову. Были на приеме три раза. Хотя врач уже на первом приеме поставил диагноз, лечение прописал только на третьем - пока не прогнал по всем возможных анализам. Цель - побольше анализов , не важно насколько они нужны в конкретной ситуации.
Может он и хороший специалист, но что работает для пациентов - он забыл. Цель - деньги, а не помощь пациенту.
Была лучшего мнения об этой клинике. Вряд ли еще раз обратимся в эту клинику.
Была в этой клинике у гастроэнтеролога. Всё прошло очень хорошо. Врач помогла, назначила лечение. Все боли прошли через пару дней. Персонал очень дружелюбный. Советую эту больницу.
Приехал в клинику пройти транспортную комиссию, хотел бы поблагодарить коллектив транспортной комиссии, администраторы очень приятные и вежливые. Особенно хотелось бы поблагодарить врача психиатр - нарколога Капустину Ирину Михайловна, которая разобралась в моей ситуации и помогла её решить, поблагодарить врача терапевта Кошелеву Юлию Рашитовну, которая тоже помогла в этой же ситуации, не ушли даже на обед, и до конца разрешили ситуацию. Огромное Вам спасибо, и всему персоналу. Всем буду рекомендовать вашу клинику.
Понравилась оперативность - нужно было срочно сделать гастроскопию. Даже без наркоза все прошло достаточно безболезненно. Сделали биопсию и отправили результат на электронку с описанием, что очень удобно. Цены, конечно, не сахар, но здоровье за деньги не купишь. Клинику можно порекомендовать. Кстати в 2021 был ремонт и коридор выглядел как-то непрезетабельно.
Сделали операцию сегодня утром, сделали все прекрасно! Спасибо Петру Петровичу, Игорю Владимировичу, Игорю Анатольевичу и Ксении !Приятный и вежливый персонал, уютная больница) все не высшем уровне )
3
1
Show business's response
R
rosen3
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Не советую!! Ребенок посетил терапевта с темп.37, слабостью и головной болью. Такое состояние уже 8 дней. Терапевт с 17 летним стажем назначил обильное питье и сказала :"Само пройдет". Просто ржака, а что не : "У сороки боли..." Прием длился 10 минут. Стоимость 1700р. Кроме как отстоище, а не врачебная помощь, ничего на ум не приходит.
Записали на приём ко врачу, который находится в отпуске. Причём отпуск плановый! Вы не знали об этом?
Сказали, что не смогли дозвониться, хотя ни одного пропущенного от этой клиники у меня не было! И даже если бы не могли дозвониться, можно наверное хотя бы смс написать??? О том, что я на приём записана у вас как-то получилось написать!
То есть я еду с другого конца города к определенному специалисту, чтобы узнать, что приёма не будет, но я могу подождать когда у другого специалиста закончатся все приёмы.
Прождал на телефоне 15 минут , никто трубку так и не взял , обещали связать с человеком который отвечает за мед.справки , видимо этого человека нет , трубку он не поднял)
Проходил медкомиссию на замену в/у, вежливый персонал, без очереди, очень быстро прошёл, цены оптимальные. Один недостаток, места для парковки пришлось очень долго искать. В остальном все отлично.
Очень понравилось отношение и подход врача уролога. Рекомендую! Девушки в регистратуре выполняют свою работу на 200%
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Отличная клиника, вызывающий доверие врач, вежливый персонал. Операцию нужно было делать давно, но в Н. Тагиле не получалось. Мониторили частные клиники, и наконец-то счастливый случай, съездили на консультацию в Тагиле, а затем и операцию назначили (быстро) уже в Екатеринбурге.
3
1
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Красиво, ухоженно, приятный девушки на ресепшене, но вместо осмотра и каких либо первичных медицинских манипуляции получил от врача за свои деньги лекцию с общей информацией по сути которую прочел до этого в интернете. Пустая трата времени и денег.
Проходила в СМТ медкомиссию(меняла водительское удостоверение). По времени заняло минут 15-20. Регистратура-окулист-психолог,нарколог-терапевт-регистратура! Всё супер! Ожидание минимальное, обслуживание шустрее. Рекомендую
Была в клинике первый раз. До этого в ней проводили операцию моему мужу и не задумываясь тоже выбрала её. Давно хотела попасть к мамологу Демидову Денису Александровичу. Была конечно сильно разочарована! Столько рекомендаций положительных слышала. Была изначально записана на 13:30, накануне позвонила администратор и предложила перенести запись на 12 00, окей я не против. Приехала заранее на 10 мин, оформилась, заплатила за приём и оказалась я не одна на 12 00 записана. Ну ладно с этим, я не против подождать. Но каково было удивление, когда на самом приёме (при чем доктор извинился за задержку) Денис Александрович видно было что торопился... Пару вопросов про жалобы, мельком взглянул на старые узи, не спросив даже какой день цикла. Я сама пыталась быстро рассказать о своей проблеме,но такое ощущение что ненужную информацию говорю. Провел осмотр, сказал все в порядке, выписал мазь. Может он и хороший специалист, просто мне так не повезло, что попала в одно время с другими пациентами. Но когда идёшь на платный и к тому не дешёвый приём, хотелось бы не за 10 минут бегло тебя осматривали, а заняла вся процедура именно не больше 10 мин!
пользовалась услугами этого медицинского центра для справки , достаточно быстро и качественно обслужили как в кассе, так и мед персонал. в кабинеты очереди не было, на кассе была, но администраторы шустро и оперативно всех кто стоял в очереди обслужили. спасибо