Multifoto
153 reviews
March 15
Печать у них хорошая, оборудование хорошее, сколько раз заказываю, делают аккуратно. Но новая девушка сотрудник, это ужас какой-то.
Я принесла файл пдф на печать, открыли на экран, я вижу что качество картинки плохого разрешения и понимаю что видимо сохранила неверно. Уточняю «это у вас такое разрешение экрана высокое, что мы такие пиксели видим или это я так файл сохранила. Наверно мне надо переделать его», на что я слышу «Ну конечно это вы, видите же что тут так сделано! Я вам что буду с этим делать?»
На минутку, можно же было просто помолчать. Я уже понимаю, что принесла не тот файл.
Девушка продолжает с усмешкой мне говорить «вы конечно можете взять программу по улучшению качества, но не знаю конечно что у вас там получится».
Единственное что хотелось сказать «помолчи пожалуйста, все вот эти комментарии неуместны».
Для владельца точки, просьба переговорить со своим человеком который работал 15.03.25, я к ней приходить не хочу и сейчас я с переделанным файлом пойду в Копирку в соседнее здание.
February 23
Сегодня 23.02.2025 в 17:10-17:20 была в мультифото. Нужно было распечатать несколько бумаг с ламинированием последующем.
1. Девушка лет 30 долго искала цену на данную услугу.
2. После моего запроса с двух сторон надо распечатать, последовал ответ от нее «ой может с одной, я не люблю возиться и подбирать размер»
3. Спустя 5 минут объяснения, положила в мою сторону листок со словами «когда разберетесь что вам нужно, то подходите у меня еще клиенты стоят»
Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать!
Разочарована очень
January 18
Ужасное отношение. Так еще и неправильно распечатала.
Попросила распечатать лист а4 в цвете. Одна страница . Скинула на почту пдф в альбомном формате , она мне распечатала в книжном и еще с таким недовольством обращалась. Заметила ошибку эту только когда ушла. Для меня было важно какой формат так как изменились масштабы картинки и придется заново идти и печатать. И ценник за один цветной лист пипец-200 рублей на обычной бумаге
December 17, 2024
240 руб за печать двух фотографий маленьких не на полный лист а4 на неплотной матовой бумаге - это много , когда уже ушла , осознала это. При этом с глянцевой бумагой были какие то проблемы. Для обрезки фото мне выдали ножницы... Ко всему прочему, фотографии по качеству стали хуже, чем были , темнее. Хоть фото сами по себе были сняты на телефон, печать их совсем испортила. В том же автомате печати фотки выйдут дешевле и лучше.
1
March 26
26.03.25 купили в этом месте фоторамки и попросили напечатать фото. Милая девушка сотрудник отредоктировала и помогла вставить фото очень было приятно. Спасибо за профисианолизм❤️
December 28, 2024
Научите своих сотрудников пользоваться компьютером!!! Темная взрослая женщина вообще не умеет элементарно кнопочки в компьютере нажимать!!!! Так ещё и цены на услуги не знает, пыталась взять гораздо дороже, чем стоит печать.
1
March 13, 2024
Печатала фотографию 13.03.24
Хочу выразить благодарность сотруднику парню , к сожалению не спросила имя. Ответил на все вопросы и помог разобраться , спасибо :)
Приятно удивлена , раньше была сотрудница (примерно год назад), которая сказала , что в ее функцию не входит отвечать на вопросы , поэтому долгое время потом обходила стороной. Теперь только сюда !
May 18, 2024
Жаль нельзя поставить 0.
1. Фотографировать не умеет. Попросила подсказать нормально ли лежат волосы, сказал да, с по факту везде торчат, лежат не ровно. После того как это показала ответил, что не видно.
2 Сына сфотографировал, так что одно плечо гораздо выше другого.
Качество фото тоже оставляет желать лучшего.
С таким отношением к работе надо сидеть дома.
- 1000 рублей и ИСПОРЧЕННОЕ настроение!
Если Вам нужны фото на документы, Не советую обращаться в данное место.
1
March 29, 2024
28.03 распечатывали документы, очень понравилось обслуживание. Сотрудник Елена, все сделала быстро и аккуратно, рассказала о том, что можно сделать фотокниги и печать на футболках и кружках, кстати очень интересно)) Вернёмся обязательно 🌹
July 15, 2023
Печатаю фотографии и сувенирную продукцию (открытки, блокноты, плакаты, календари) в Мультифото.
По качеству никогда не подводили. Часто бывают акции, промокоды. Их легче всего найти на странице Мультифото в контакте.
Доставку обычно заказываю в постамат. Упаковано в плотный картон, ни разу ничего не помялось.
Нравится, что можно создавать персонализированные сувениры в редакторах прямо на сайте.
1
June 26, 2023
Воспользовалась услугами, отсканировала детские фотографии в виде фотокарточек для создания видеороликов. Быстро и качественно была выполнена работа. Недорого.
Удобное расположение в торговом центре рядом с домом.
1
March 11, 2024
Хорошая организация по печати фото и другим различным услугам, всегда обращаюсь только туда.
Вежливый персонал и быстрое всеря изготовоения, все на высшем уровне👍🏻
March 6
Спасиибо огромное Дарье, сделала фото как и просил, а получилось даже лучше! Рекомендую!
October 30, 2024
Прождали сотрудницу 40 минут, так и не пришла ( дата 30.10.24)
Такое уже не в первый раз
Отношение к клиентам 👎
1
August 28, 2024
Заказывала печать на холсте! В салоне изначально сказали срок изготовления 6 дней! Через 6 дней статус заказа не изменился , позвонила на горячую линию там сказали что срок изготовления 3 дня и они отправят запрос в типографии и мне перезвонят ( никто не перезвонил). Сама позвонила в салон куда была указана доставка там сказали что от 10 дней изготовление!!! Спустя 12 дней в личном кабинете изменился статус на «в пути». При оформление заказа было написано что доставка занимает сутки! Через сутки после позвонила на горячую линию там сказали что доставка 3 дня!!! Кошмар!! Определите сроки и пропишите их на сайте или информируйте своих сотрудниках о них!!! Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами!!! Ужасный сервис!!!
April 21, 2023
Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал, быстрое время ожидания заказов, удобное месторасположение близко к метро. Всегда приятно заказывать здесь продукцию
1
March 28
Ужасное качество фото, все размытое не четкое! Для паспорта такое фото не подходит!
August 13, 2024
Это полный трэш, таких ужасных фото на документы я в жизни не видела. Не умеете - не беритесь. Провели в этом месте час, чтобы получить убожество.
December 6, 2022
Лучший сервис по печати фотографий. Цена качество отличная, удобное расположение рядом с домой. Каждый раз прихожу и быстро получаю услугу. Заказывала фото календарь в подарок, муж был в восторге. Мультифото - спасибо за сохранение важных событий из жизни!)
2
February 25, 2024
Ценообразование очень странное. Вроде висит что печать документа 25₽, а в чеке 78. Не самые большие деньги конечно, но брать в 2024 году деньги за скачивание из интернета, это прям жесть.
1
April 26, 2024
Неадекватно завышенные цены, взимают плату 50 рублей просто за печать с эл. почты/мессенджеров (такого нет нигде!) + этажом ниже цены гораздо выгоднее за те же самые услуги
1
July 8, 2023
Очень радует качество и быстрота обслуживания. А так же вежливость и доброжелательность. Удобное расположение, все замечательно
June 27, 2023
Пришла в 18:20, стоит табличка «закрыто». Позвонила на горячую линию, сказали что перерыв. Подождите 15 минут. На данный момент 19:20. Продавец так и не пришел, на горячей линии говорят «ждите пожалуйста, мы решаем вопрос». Сказали бы сразу что не работает и не трепали бы мне нервы, и не кормили обещаниями «мы вам перезвоним, продавец скоро подойдет» что в колл-центре что на точке всем пофигу на покупателя! Зря потрачено время
June 1, 2023
Персоналу плевать на клиента. Слышать не хотят и делают всё себе на уме. Качество печати также разочаровало, хотя стоимость приличная. При оформлении заказа мне не назвали цену за печать одного фото в нужном мне формате, поэтому при оплате появились вопросы.
Очень разочарована, ведь в другом месте эта сеть всегда радовала меня. А здесь такое…
1
April 15, 2023
Отличный сервис, клиентоориентированность на высшем уровне.Хочу выразить благодарность Екатерине и дизайнеру Юлии за профессиональную работу и человеческое отношение.
November 28, 2022
Полная женщина которая там сидит с максимально наглым лицом не умеет общаться с людьми и здороваться её тоже не учили видимо. Пришла распечать фото на паспорт, прислала на почту уже готовое фото, которое нужно было подогнать и сделать из них 6 штук, за это заплатила 390 рублей, прикладывать усилий никаких не нужно было, не понимаю к чему такие расценки. В итоге получила красное фото, на вопрос почему такое красное, получила «какое прислала, такое и распечаталось»
Супер обслуживание и логика руководства
Ах да ещё если ты распечатываешь фото с интернета, то доплачиваешь 49 рублей за интернет, смешно
1
February 10, 2023
Место ужасное, мне нужно было сделать фотографию на документы, делов то на 5 минут, но в самом начале я ждала около 30, все были заняты и никто даже не спросил зачем я пришла, после тридцатиминутного ожидания девушка за кассой наконец то спросила зачем я пришла, но как только узнала сразу же отвлеклась на другого посетителя, мне пришлось ждать ещё 5 минут
По цене, пять фотографий 3x4 вышли на 500 рублей.
Не рекомендую это место.
1
July 5, 2023
Добрый день! приехали забрать заказ 05.07 в 16-20 . Сейчас же 17-15 и на рабочем месте сотрудник отсутствует. график работы до 22-00. Вопрос к руководству!! почему такой бардак, вам платят деньги за услуги и не маленькие. Да к тому же сотрудник когда подошел, даже не извинился, как будто так и надо. Уважения совссем нет
1
1
December 6, 2022
Всё быстро и качественно. Часто бывают приятные акции. Печатаю фотографии только у них. Не раз делал фотоальбомы различного размера, всё очень нравится.
3
July 8, 2023
Заказывал фотопечать у ребят, всё понравилось, есть премиальная бумага приятная на ощупь. Спасибо мультифото, приду ещё! ✨✨
January 7
Женщина лет 30ти ведет себя как хабалка на рынке. Много о себе возомнила. На всех орет. О вежливости не слышала по видимому.
July 8, 2023
Спасибо фотографу Борису, замечательный молодой человек, помог с фото на документы впервые я и красивая и фото приняли в МФЦ
September 14, 2024
Цены не соответствуют указанным на сайте! Либо продавец называет от балды
July 3, 2024
Классно, супер точка всем рекомендую 👍
November 6, 2022
Ожидание работника просто убивает, подошла висела табличка "технический перерыв", у них он прописан по 10 минут. Дождавшись сотрудника через 37 минут мне объявили, что техника не исправна и ничего печатать мне не будут.
Толпа кстати, собралась приличная, нормально вообще такое отношения к клиентам ?
* никакого номера для связи с самим работникам указано не было
5
2
August 16, 2023
Пришла в данную копирку , в услуге печати отказали, молодой человек который там работает, не умеет общаться с клиентами возвращаться туда не планирую ни когда
1
January 29, 2024
Не работают в указанное время, до закрытия было 15 минут, прождали 10 минут, так никто и не пришел. Однозначно минус.
September 21, 2023
Нужно было распечатать 2 листа (а4) в цвете, всё прошло быстро, можно скинуть на почту печатаемый материал. По цене вышло в 198 рублей.
1
1
September 23, 2022
Всё отлично) оперативная печать) быстрая загрузка на сайте фотографий в большом колличестве) всё понравилось, буду печатать ещё:) спасибо!
1
February 24, 2023
Это худшее фото которое только можно представить. Пришла сфотографироваться на паспорт, по итогу на фото мне самой страшно посмотреть, на говоря уже о том чтоб оно было в паспорте. Деньги на ветер..
2
January 13, 2022
Отвратительная компания «МультиФото» - не доставили мне заказ с 28 декабря 2021 г., а сегодня уже 13 января 2022 г., при их сроках изготовления 1-3 дня и 2-3 дня для доставки по г. Москве. Ладно были новогодние праздники и производство отдыхало 31 дек-1 янв, так они умудрились перепутать адреса доставки (вместо салона на Селигерской доставили в Алтуфьево). После моего запроса перенаправить выполненный заказ, статус его перемещения «завис» на 1,5 недели! Звоня ежедневно в службу поддержки отвечают общими фразами и не могут дать толковый ответ (где находится заказ, почему происходит задержка, когда точно будет доставлен). На все устные претензии просят писать через раздел обратная связь на сайте, спрашивается, а для чего тогда телефонная поддержка. И на письменную жалобу ответ, конечно же, от них я не получил. При требовании соединить с вышестоящим сотрудником и руководством – ответ отрицательный. В конце концов бесконечного ожидания сотрудник мне сама порекомендовала отменить заказ вместо того, чтобы ускорить доставку или заняться поиском пропавшего заказа в ручном режиме. На данный момент жду возврата денег, оплаченных на сайте при оформлении (750 руб.) после написания заявления и отправки досудебной претензии.
МультиФото сумело испортить новогоднее настроение, не привезя мой заказ (настольный календарь), который предназначался в качестве подарка на Новый год моей подруге! Теперь вынужден обратиться к фирме-конкуренту и изготовить аналогичное, с учётом того, что пол-января уже прошло…
Искренне желаю компании МультиФото обанкротиться в Новом году и уйти с российского рынка навсегда! Такие неконкурентоспособные компании и незаинтересованные в клиентах не должны существовать. Не рекомендую.
1
2
August 20, 2020
Заказывааю онлай фотокниги от Мультифото. Удобный редактор, быстрая загрузка фото, огромный выбор готовых вариантов оформления. Удобные форматы фотокниг и отличное качество печати. Очень радует сезонное оформление фотокниг, например заказывала бабушкам на подарок фотокниги с новогодней тематикой, а возможность печати небольшого количества страниц как раз подойдёт для печати одной фотосессии 👍 плюс быстрая недорогая доставка. Планирую заказывать ещё
3
September 5, 2023
Нужно было распечатать документы А4 из почты. Пришёл, переслал на их почту, распечатали. Быстро. 25 р за лист.
January 7, 2023
Отличный персонал, отзывчивый. Фото распечатали быстро. Спасибо за профессиональную работу.
1
June 24, 2024
Несколько раз делала заказ онлайн, все в срок привозили на пункт, все доброжелательно
November 4, 2022
Не советую туда заходить, работница просто стоит у тупит, медленная как ленивец,печать не качественная. Пока дождёшься её умрёшь.
Не качественно
Дорого
Принтер у них 5 минут работает, 20 минут не работает
1
September 20, 2021
Не рекомендую эту компанию для печати визиток. Во первых к ним не дозвониться. Включается автоответчик, когда ты выбираешь пункт меню - линия обрывается.
Второй момент - когда мы все-таки их нашли, женщина, находящаяся на смене ответила, что она не принимает заказы на визитки. Приходите завтра- говорит или отправьте заказ на электронную почту.
Вернувшись в офис я составила подробное описание ТЗ на визитки, выбрала бумагу и отправила все макеты, информацию, которую должны разместить на визитках.
В итоге - прошёл 4-й день с момента отправки заявки на печать от этой компании обратной связи так и не поступило!
1
3
April 13, 2023
50 рублей за скачивание файла 🤦. В итоге отдал за 3 листочка почти 300 рублей. Ужас!!! Обдираловка какая-то! Советую печать в другом месте!
2
November 4, 2022
продавец куда-то пропал уже на 35+ минут,хотя технические перерывы прописаны по 10 минут.
после множества звонков тоже никто не объявился
сразу чувствуется уважение и любовь к клиентам
1
June 1, 2022
Дмитровское шоссе, ТЦ XL
1. Хам фотограф
2. Оплата только наличными и это вам скажут в самом конце перед оплатой
3. Цены за печать просто космические
4. Качество обработки фотографий для документов оставляет желать лучшего
5. Клиентоориентированность нулевая
3
1