Необходимо было распечатать 3 листочка, был рядом и зашел....зашёл чтобы оценить всю суть клиентоориентирования.
За то, чтобы распечатать документы с почты, надо заплатить 100₽. Если у Вас настолько дорогой интернет, то я мог бы раздать его с телефон и сэкономить Вам деньги.
Так как не было выхода - пришлось распечатать, но это последний раз, когда я был в этом месте
Оформила доставку заказа в пункт в ТЦ НОРА. Когда пришла его получать , выяснилось, что по ошибке направили в ТРЦ Гвоздь (о чем никто не постарался сообщить). В call-центре сообщили, что можно будет получить заказ каждый день с 9 до 21. Через 3 дня (12 мая) прихожу в Гвоздь, а пункт закрыт (без указания причин и сроков). При повторном звонке в call-центр выяснилось , что точка не работает из-за ремонтных работ в ТРЦ и понедельник(13 мая) все будет работать. В понедельник всё также точка не работала, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня утром». Они обещали, что во вторник мне перезвонят и сообщат, когда наконец я смогу получить свой заказ. И , да, ура , сегодня утром перезвонил менеджер точки, сообщил, что «сегодня до 21 :00 - крайний срок, когда можно забрать заказ и со среды можно будет получить только в Норе». Я прихожу в 19:40-19:45 - и всё закрыто, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня вечером и ваш заказ в Норе»)))
На запрос связать с руководством- уходят от ответа.
Не рекомендую, знатно потерпят нервы.
Пришла сюда распечатать фото 3х4 в готовом шаблоне. Ничего не надо делать, компоновать, только лишь распечатать на фотобумаге
Сотрудница сразу извинилась и сказала, что она первый день. Не знала, как зайти в почту, как распечатать шаблон (печатала почему-то на а4), не знала, какие настройки у принтера ставить. Звонила очень много раз, видимо своей начальнице или сменщице, на протяжении 20 минут, читала какие-то бумажные инструкции. Видно, что ее никто не обучил, будто она в первый раз это делала
Печать пошла, и я оплатила фотографии, однако после этого принтер перестал печатать. Но сотрудница не могла даже сделать возврат, ждала еще минут 10-15. На данный момент средства еще не вернули.
Как итог: более 30 минут потраченного времени, когда срочно нужны были фотографии