Multifoto
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kitay-Gorod
278 m
Ilyinskie Gates
216 m
34 reviews
October 3, 2024
Никогда больше не доверюсь этой организации! По Москве нарушили все сроки доставки, никто не может точно сказать,когда привезут заказ на точку выдачи! Никогда не пишу плохие отзывы, чтобы не тратить время,но в этот раз я невероятно рассержена. Хотела к году дочери сделать альбом, за 2 недели направила заказ! А они уже 2 недели мне везут обычные фотографии. Отвратительный сервис и клиентов вводят в заблуждение.
May 25, 2024
Неожиданные услуги + доп. услуги, о которых не просил + возможно, умышленное умалчивание о них. Спрашивайте заранее, сколько в точности будет стоить результат, а не шаги, проверяйте, чтобы в чеке не оказалось ничего лишнего, либо то, что нужно, не было сделано несколько раз.
Сегодня пришел делать ксерокопии, распечатки, фото. Выставляют по итогу ценник в 1,2к, хотя ожидал что-то в районе 700.
Спрашиваю - как так. Девушка перечисляет услуги, в которых находятся неожиданные вещи (скачать файл из инета, отправить файл на почту; лишние 200р). Положим, это ладно. Да, это неправильно, да, в сущности навязывание, да, раздражает, да, надо предупреждать заранее, но переживем. Но дальше девушка говорит "и фото" - 400 рублей. Окей. Сходится в голове не очень все вместе, но пофиг, не будет же такого прямого обмана в центре Москвы. Получаю чек.
Иду домой, смотрю в него ради интереса, во сколько мне пресловутые имейлы обошлись. И вижу там 2 фото. Просил одно, упомянула она при объяснении итоговой стоимости тоже одно. А в чеке 2. Смотрю - действительно, на почту отправлено два фото.
Короче, выглядит так, что мне сделали лишнее фото, включили его в чек, и забыли о нем упомянуть.
Возможно, мы с ней просто не поняли друг друга. Но маловероятно. Цена вопроса - мелочь, но идите лесом с такими паразитирующими практиками.
November 24, 2023
Пользуюсь Мультифото более шести лет - накануне Нового года для семьи делаю несколько календарей. Все эти годы было всё замечательно, не смотря на постоянно растущие цены.
Этот год - полное разочарование.
Они сменили в 2023 году дизайн сайта, ценовую политику, политику скидок и сделали платную доставку.
Я в календарях всегда делала свой фон. В этом году я мучилась и с первым, и со вторым календарем пару недель только, чтобы создать свой фон.
Чат на сайте не работал, или работал с перебоями, и ответа не было на мои вопросы. Вроде на звонки отвечали, но давали такие не до конца полные ответы, что при подготовке очередного календаря (фон на страницах) опять ничего не получалось.
Наконец, попала на дельного администратора. Она объяснила небольшую их недоработку их разработчиков и как ее обойти.
Ура. Все сделала.
Далее я обычно ловлю скидки, так как все сильно подорожало.
Началась Чёрная пятница продолжительностью в два дня. Должна быть скидка 35% на ВСЁ!!!
Положила календари в корзину, и...
на два календаря скидку дает, а на третий нет. Пишу в поддержку в чат. Жду 13 часов - ответа нет. Пишу опять - отвечают, что у них всё нормально, перезагрузите, обновите и тд.
Делаю все несколько раз - но, третий календарь упорно идёт без скидок.
Звоню. Говорят, пришлите им скрин корзины, быстренько разберутся.
Прислала. Пол последнего дня скидок опять тишина. Опять пишу. Ответили, что пока не могут решить эту проблему.
В итоге плюнула, и заказала, как есть.
Да еще доставка стала 250 руб (раньше такого не было),
И, как же я удивилась, когда в чеке увидела совсем другие суммы (не как на сайте) и, естественно, дороже.
Поэтому, после многих лет заказов в Мутифото, скорее всего, это последний год.
Даже не знаю, как выполнят заказ - пока одно разочарование.
И никому не советую с ними работать(((
1