МФЦ Мои документы
160 отзывов
4 декабря 2024
Нам понравилось обслуживание в этом офисе. Особенная благодарность Шмыковой Ольге Владимировне, которая нас быстро, грамотно и вежливо обслужила. Спасибо большое!
3
1 апреля
Отвратительное отношение к гражданам.Приехал 31.03.25 около 10 утра,отказали в записи к специалисту.Повторно приехал 01.04.25 в 19.43 отказали в записи к специалисту так как уже поздно и сотрудникам пора домой собираться.Закрыли все рабочие программы до окончания рабочего дня и не стали принимать документы.Вопрос к руководителю данного подразделения: вы вообще присутствуете на рабочем месте?
1
28 марта
Можно приехать и удивиться, что при свободных операторах за стойками вас не примут, потому что приём осуществляется по записи и ближайшее свободное время не будет совпадать со временем, когда удобно вам. Потом вам расскажут, что нужно было скачать приложение и записаться через него. Такая система. Только благодаря добродушным сотрудницам можно выйти из ситуации. Спасибо большое девушке за сегодняшний приём! Есть свет среди серых будней)
1
21 января
никогда в жизни туда больше не приду,на рабочем месте никого нету совершенно,никто помочь не может не сказать ничего,администратор гуляет не было на месте минут 40 хотя стояла и стоит огромнейшая очередь,талонов нет,талоны будут через час если не более,приходишь и со всем разбираешься сам,зачем персонал тогда?ужаснейше место хуже не видела 👎 не советую
4
30 января
Была в Мфц 30.01. Просто покорена сервисом , доброжелательностью , оперативностью ; так легко и приятно все прошло. Я была не по записи , а в свободной очереди; от момента моего входа в МФц прошло минут 20, и документы оформлены.
Хочу выразить благодарность Огольцовой Зуле; все доходчиво, подробно объяснила и оперативно сделала, и приятна в общении. Таких сотрудников нужно поощрять премиями, чтобы была всегда мотивация ❤️
3
1
23 апреля
Когда уже отменят прием по записи, некоторые берут талоны, но не приходят, а эти «недовольные жизнью женщины» и рады просиживать штаны и не принимать людей, которые пришли с пакетом документов! Это кошмар какой-то! Сидят грубят, ужасное отношение! Не любишь ты работать с людьми сиди дома!
24 февраля
Очень оперативно, четко, клиентоориентированно. Быстро оформили сделку по продаже дачи.
27 февраля 2024
Большое спасибо за отзывчивость и доброе отношение сотрудников организации"Мои документы"Мега в Федяково.Особенно хочется отметить Лидеркину Нэллю Евгеньевну за очень внимательное,терпеливое и приветливое отношение.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! С уважением Людмила Дмитриевна и Николай Иванович.
3
2 августа 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Шмакову Ольгу Владимировну за профессионализм, порядочность и отзывчивость. Обратилась в мфц в ТЦ Мега 29 июля, Ольга Владимировна все объяснила, оформила документы. Спасибо!
3
21 августа 2024
Простояли в очереди 2 часа...называют номера талонов как будто из головы...и чудо на 3-й час начал народ подходить к окнам а кто-то просто уходить из-за нехватки времени и нервов...постояв ещё минут 15-20 я спросил в свободном окне номер 1 сколько можно стоять и когда примут ...ответ был через 2-а талона!!!хотя сама сидела и ничем не была занята...М10 вызывают тишина нет человека...Г3 сосед который сидел рядом ещё до меня пошёл в окно номер 3...Б5 человек пришёл и 1-й минуты не прошло как его уже зовут в окно номер 1...хотя человек только от терминала отошёл ему бы на удобной мебели МФЦ посидеть часика 1,5 отдохнуть от дороги)))нервы тратить не стал Не дождался я своего талона М9...жаль потраченное время!!!отвратительное и не работоспособное место!!!
2
1
25 июля 2024
Это худшее мфц куда хотел обратиться! Взяв талон, я ожидал вызов, табло которое показывает очередность - не показывает ни чего. Прождав 20мин, я был удивлен ,что специалист,
освободившишь приняла без очереди только что вошедших и без талона граждан, не обращая внимания на ожидающих. Прошло ещё 20 мин. Специалист освободилась, но приглашение к окошку не последовало . Подождав какое-то время я спросил ,когда пригласят меня , на что был ответ ( когда я освобожусь). Из 5 окон - 2 рабочих , принимают по пол часа- 1 человека. Не дождавшись я уехал. Не обращайтесь в это мфц, не тратьте время!
7
2
16 ноября 2024
Работает только 3 окна, из которых одно окно постоянно закрыто. Сотрудники постоянно выходят в магазин, то за сосисками,то на по своим личным делам.
В очереди сидели 2.5 часа.
1
23 июля 2024
Приехала на прием в 13:30. Всего 5 окон. Из них работает 3 окошка. И через одну сотрудницы уходят на длительные перерывы. Не на 5 минут воды попить, что нормально. А реально просто на 30 минут с сумкой спокойно уходят по своим делам по очереди.
Очереди сидит 10 человек и 2 окошка принимает, конечно это очень мало. В очереди сидели 2 часа, сдвинулось папу человек. Пришлось ехать в другое мфц. Бордак как обычно..
3
1
19 августа 2024
Нереально большая очередь в будни очень удивила, ещё сотрудники не очень приветливы с людьми. При мне наехали на женщину просто потому что она стояла рядом с терминалом и ей так было удобно, опираться локтем, тк сесть было некуда, все ряды со стульями были заняты. Ещё непонятно, при рабочих 5 окнах, всего одно окно принимало, тоже странно…
2
23 октября 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Ивахненко Анжелике Григорьевне за быстрое и качественное обслуживание. Анжелика Григорьевна очень грамотный специалист, вежливая и внимательная в общении с посетителями, ну и просто красивая женщина.
11 сентября 2024
Талоны почти никогда не работают.
Делают всё очень медленно.
По предварительной записи почти не принимают.
Ожидание своей очереди больше часа.
Работают всего 2 окна. Людей много, а времени мало. Может, конечно, это во всех МФЦ, но туда я больше ни ногой! Никому не советую.
4
24 февраля 2024
1. Режим работы этого МФЦ на сайтах отражается неверно. Где-то написано, что в сб работает с 8.00, где-то - с 10.00, а то, что он вообще не работает 23 февраля - вообще нигде не указано.
2. Подавал документы на регистрацию недвижимости в кадастре. Они сами забыли внести "Свидетельство о рождении" одного из несовершеннолетних собственников, в итоге пришлось ездить туда еще раз. Никто не извинился за их же собственный косяк
3. Приехал со "Свидетельством" после работы, в 19.20 (МФЦ работает до 20.00), народу в зале - никого нет (только 2 семьи в окнах), а терминал талоны на подачу документов уже не выдает, типа - "заканчивается рабочий день". Пришлось наорать и пообещать пожаловаться на их богадельню, сразу и талон появился, и "Свидетельство" приняли! И еще 15 мин времени осталось до конца рабочего дня.
4. Вчера (23 фев) заезжал получить готовый документ о регистрации недвижимости - приехал к закрытым дверям, см. п.1 этого отзыва. Никто на сайте не предупредил, что МФЦ работать не будет
5. Сейчас (24 фев) собираюсь поехать к ним снова, но к какому часу они соизволят открыться - одному Богу известно! см. п.1 этого отзыва.
4
3
30 декабря 2024
Очень небольшой МФЦ, к сожалению, несколько раз приезжали и так и не смогли попасть на прием - все время нет записи
1
14 июня 2024
Центр работает до 20, приехали в 18:30-терминал талоны уже не выдает....людей было не много, подождали минут 15, пока все пройдут, и обратились напрямую, чтоб нас приняли...сделали это крайне нехотя...и с недовольным лицом.
В итоге документы взяли на оформление, но осадок остался крайне неприятный от посещения.
2
2
31 декабря 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо сотрудникам. Технике минус, запись невозможно порой осуществить, сбои.
1
30 августа 2024
Много персонала из за этого не большие очереди даже в сильную загрузку всем советую для посещения мне все очень понравилось
8 июля 2024
Хочу поблагодарить за работу сотрудников центра. Вежливые и отзывчивые, услуги оказывают качественно.
2
7 декабря 2024
Очень хорошие сотрудники, которые помогают решить многие вопросы.
2
2 августа 2024
Отношение к клиентам отвратительное, неправильно настроена работа терминала выдачи талонов, из-за чего приходится ждать очередь два раза! Сначала по одному талону, а в окошке оказывается нужно было брать другой талон и вновь сидеть и ждать всю очередь! Сотрудники так же не приветливы и общаются грубо.
1
1
17 июля 2024
Самое ужасное МФЦ. Сидят женщины, которые не могут ответить на элементарные вопросы.
Чтобы помочь выбрать правильно талон– никто не подошел.
Из 5 окон работают 2, отношение к пожилым людям никчемное. Будто человек в возрасте должен все знать.
1
2
16 июля 2024
Доброго дня!
Прибыли в 19:00 сотрудники отказались принимать документы на оформление недвижимости!
Пояснили тем что за 1 (один) час не успеют принять заявления!
Не рекомендую, лучше обратиться в другой отдел.
2
2
2 сентября 2022
Выражаю благодарность всему коллективу МФЦ МЕГА ФЕДЯКОВО. Так получилось, что мне нужно было обратиться сразу по трём объектам. Специалисты внимательны, доброжелательны, а главное быстро и профессионально оказали услуги. Если заранее записаться и попасть к этим специалистам:
- Шмыков О.В., Афиногенова С.А.,Лидернина Н.Е.,Волкова О.Н. И Бирюкова А.И. , то посещение МФЦ вызовет только положительные эмоции.
3
2
5 августа 2023
Первый раз пришла все было хорошо,все вежливые,обходительные,только старшая там немного грубоватая,потом пришла получать документы и со мной работала эта старшая(извиняюсь не знаю ее имя),мои документы вынула из файла,подписала и отдает мне их,когда я попросила файл копеечный,мне сказали что у них с файлами напряжонка.Какая напряжонка,она при мне вынула мои документы из файла….🤣
30 ноября 2024
Из плюсов-все быстро, хорошее обслуживание)))
2
12 октября 2024
Ужасное, долгое обслуживание, электронная очередь не работает дают талончики в ручную всём советую сюда идти что бы у них было ещё больше работы
2
3 апреля 2024
Один раз заходила. Может так совпало, что утром девушки там не в духе были и особой вежливости не заметила. Приходила, чтоб сделать прописку, заранее позвонив в коллцентр. Оказалось что они только Кстово прописывают, зря каталась. Еще и наехали, что я не звонила никуда, ну не может такого быть) смешно
21 марта 2023
Несколько раз обращалась за помощью к девочкам , всегда доброжелательны и готовы помочь и все объяснить . Привозила маму по вопросам гос услуг , все показали и рассказали ей , теперь мама асс☺️. Особенно хотелось бы отметить Светлану Афиногенову , неоднократно к ней обращались за помощью и остались довольны , как специалиста очень рекомендую!!!
1
1
27 февраля 2023
Удобное расположение и всегда доброжелательные и обходительные сотрудники, компетентные в своей работе, всегда объяснят и помогут в решении проблемы, с которой обратилась. Остались хорошие впечатления. Спасибо!
1
1
28 сентября 2023
Обслуживание просто ужас, приехала с дочерью чтобы оформить транспортную карту своей очереди прождали где то час, хотя перед нами было три человека, причем двое из которых получали документы. Окна все не работают, ходят друг за другом не торопясь, болтают, шушукаются работать вообще не хотят. Текст на клавиатуре набирают одним пальцем не торопясь. До этого была в других МФЦ где народу было в зале ожидание по 25-30 человек и в очереди я находилась не более 15 минут. А таких работников как в МФЦ с.Феляково я встретила первый раз
5
5
23 ноября 2024
У меня была сложная ситуация, обратился уже под конец рабочего дня, сотрудники мфц несмотря на то, что талон уже не мог взять, помогли и быстро решили мою проблему
2
14 сентября 2023
Обратился в данный мфц. 12.09.2023. За услугой. Время было 18.52 сказали программа только-что у них заработала, мы не принимаем клиентов, так как обрабатывать документы долго и сканировать много. Приходите в другие часы работы. Я все понимаю, мне, что делать ? Услугу не получил, им сократил время работы. Довольным остался не ,я. Спасибо за работу сотрудники данного МФЦ. 13.09 я обратился в другое отделение, мне услугу предоставили за 7минут. Считаю не профессионалами своего дело и полное неуважение к клиентам.
2
3
9 сентября 2023
Была первый раз 2 месяца назад, было все хорошо, приходите все сделаем, быстро и четко, говорили они, а вчера как собаки с цепи сорвались, как привыкли грубить по старинке , так ничего и не меняется, осадок не приятный
При всем этом в очереди по 2 часа сидеть
Больше не пойду туда((((
2
2
13 февраля 2024
Нужна была справка для ветеранского удостоверения Обычно сначала ее заказывают а потом через неделю она готова - В этот раз меня ждал приятный сюрприз - справку выдали через пять минут Молодцы
2
31 мая 2023
Не сразу получилось найти, не обратил внимание, что фактически в мегу заходить не нужно - МФЦ отделено на парковке (либо эскалатор у Ашана вниз и направо).
Посмотрел предварительно отзывы, ехал с опаской, в итоге потрясающе вежливый персонал, ответили на миллион смежных вопросов без намека на раздражение, очередь ждал 5 минут, отдельная благодарность сотруднику Никоновой А.В., принимавшей документы.
12 сентября 2023
Обратились в данную службу чтобы поменять водительские права.Приехали в будний день в 13 часов ,позвали только в 14:30.По другим вопросам очередь двигалась ,но наш специалист был вечно занят людьми вне очереди и теми ,кто пришел после нас.Все делается очень медленно,никто никуда не торопится,ведь им все равно работать до 20:00 а мы и подождем,что нам делать
1
2
15 октября 2024
Худшее мфц.косячат,эл.талонов нет,в 1 окне (видимо старшая по колхозу)разговаривает грубо,косяки сотрудников списывают на граждан.
15 октября 2023
Сотрудники приветливые, вежливые, обращалась не первый раз, все подскажу, проконсультируют. Обслуживание на пять с плюсом
2
31 мая 2024
Гипер медлительная работа. При отсутствии очереди сидели час, потому что все 'спецы' перекрестно общались друг с другом по всем вопросам сразу
2
19 октября 2024
Удобное расположение, и отзывчивые сотрудники
1
22 марта 2023
Обращалась в данное МФЦ, всё очень понравилось. Услуга оказана быстро и качественно. Сотрудники доброжелательные и грамотные. Спасибо Вам за вашу работу!!!
1
1
14 мая 2022
Отличный МФЦ! Всегда внимательные сотрудники, всегда все объяснят от и до. Очень профессиональный персонал. Была уже раз 5 , всегда благодарна и довольна обслуживанием. Очень хорошо, что вы есть в Меге. Это очень удобно. Спасибо Вам за работу!!!
4
2
22 сентября 2024
Любимое место для отдыха, и вкусно покушать!
11 июня 2023
Посоветовала подруга. Очереди нет!!. Всё решила за 5 мин. Такие приятные работники.! ¡!!!. Всё очень вежливы. Отвечали на мои глупые вопросы очень дружелюбно!! !. Только туда буду обращаться. И всём рекомендую!!!
2
2 мая 2023
Несколько раз была в этом мфц по разным вопросам (регистрация по месту жительства, документы на ребенка, справка в налоговую) всегда помогут, расскажут и объяснят, адекватный персонал, мне нравится этот мфц
2
1 августа 2023
Почему так долго? Еле шевелитесь потому, что отрастили пятые точки до неимоверных размеров. Нужна была выписка из ЕГРН, по адресу объекта отказались предоставить услугу. Вынь да положь кадастровый номер. Вы за что деньги берете? Вам лень пальцем ткнуть в клавиатуру и посмотреть? Ведете себя как чинуши. Еще и огрызаетесь на любое замечание. Противно…
3
1